危化品物流智慧供应链影响因素及对策

王 利，刘耀明，潘飞宇

（1.江苏科技大学苏州理工学院，江苏 张家港 215600；2.江苏科技大学 经济管理学院，江苏 镇江 212003；3.柳州工学院 经济管理系，广西 柳州 545000；4.江苏科技大学 海纳川物流研究中心，江苏 镇江 212003）

0 引言

近年来，随着我国工业化进程的不断推进，市场对危化品的需求量也在不断增加，危化品行业呈稳步增长的趋势。2018年我国化工行业产值达14.8万亿元，占全国GDP的13.8%，占全球化工产值的40%，预计2020年我国化工产值将达到16万亿元，我国逐渐成为一个危化品生产与消费的大国。随着危险化学品物流市场规模不断扩大，危化品事故也屡屡引起社会关注。比如发生在2019 的浙江宁海9·29 特大火灾，经查明该事故发生的原因为员工的不当操作，共造成19人死亡。发生在2020年的浙江台州6·13温岭槽罐车爆炸事故，共造成20 人死亡，172 人住院治疗。每一次事故的发生都对社会造成巨大的生命和财产的损失，这些无不刺痛着国人的心。而根据国家安全监管总局的相关数据显示，近几年，在我国有86%的危化品安全事故发生在运输和储存阶段，这些都让我们意识到危化品物流安全管理意义重大。

安全问题是危化品行业最核心的问题。为了降低危化品安全事故的发生率，提高危化品物流的安全性，笔者认为，应该从供应链的角度出发，基于供应链管理，完善供应链体系，以此来确保危化品物流的安全。由于危化品具有种类繁多、危险性大等特性，这就对危化品的运输及储存有更高的要求，因此数据的及时与准确性就显得非常重要了。如何让数据更加智能化，让决策更加智能化，以及如何让供应链更加的智能化、信息化、柔性化，智慧供应链为我们提供了新的理论和方法。近年来，我国的信息技术有了快速发展，传统供应链也因新一代信息技术颠覆性的创新逐渐向智慧供应链发展。智慧供应链从智慧的角度出发，通过运用先进的信息技术对危化品供应链进行监管和控制，降低供应链的风险，实现资源整合以及流程可视化，消除信息壁垒，加快应急反应速度，提高沟通效率以及政府部门的监管力度。因而，基于危化品供应链的现状及发展趋势，提出智慧供应链构建的可能性，对危化品智慧供应链的影响因素进行研究很有必要。

1 变量界定与研究假设

1.1 变量界定

关于危化品物流安全影响因素方面的的研究，张雁，等从人、设备、环境、物品、管理这五方面考虑危化品运输安全问题[1]。刘汉光认为由于危化品安全事故危害极大，对危化品安全事故影响因素进行统计分析是非常有必要的，其主要包含以下五个方面的原因：人为因素、物品本身、环境因素、管理问题以及应急处理[2]。李蕾通过对危化品事故相关数据的分析，归纳出人为因素、物为因素、环境因素以及它们之间共同作用的组合因素是造成安全事故的主要原因[3]。

关于供应链影响因素方面的研究，邵欣把影响供应链效率的因素归纳为供应链上企业间的合作伙伴关系、柔性能力以及信息化水平三个方面[4]。严成武通过对零售业内外环境的分析，提出零售业供应链绩效评价影响因素，外部因素主要有政策法律、行业特征等，内部因素主要有组织结构、人力资源等[5]。殷铭将供应链动态发展分为了解阶段、发展阶段和认同阶段，研究制度信任、信息共享、供应链协作信任和再次合作意愿这五个因素在不同阶段对供应链协作信任的影响以及因素之间的关系[6]。解进强，等从企业自身可控因素、企业间可调节因素以及环境政策因素这三个方面对供应链合作关系的影响因素进行归纳总结，最后将其归纳为企业声誉、企业文化与组织柔性[7]。曾文杰从合作伙伴的角度出发，研究供应链协同发展的影响因素，将激励联盟、信息共享、同步决策作为供应链协同的三个维度，进一步分析信任、沟通、承诺对这三个维度的影响[8]。王东爱认为制造业需要通过不断地更新产品来应对日益复杂以及需求多样化的市场环境，而此时单靠企业自身是很难实现的，需要的是供应链上下游企业的共努力，外部政策法规、企业战略以及供应链个环节协调这三个因素作为影响企业产品更新过程的影响因素[9]。齐旭高从供应链系统的外部和内部探索供应链协同产品创新的影响因素，其中组织和技术保障为供应链系统内部因素，市场环境、产品技术环境、政府创新政策、制度法律环境、社会文化环境为供应链系统外部因素[10]。冯长利认为供应链有效知识的共享对提升供应链核心竞争力具有重要意义，但是供应链知识共享受多个因素影响，于是在现有的研究基础上，建立意图愿望影响因素维、共享能力影响因素维、共享实施影响因素维以及知识特性影响因素维四个维度子系统，进一步深入研究，共提出28个主要影响因素[11]。关于供应链弹性的研究，白元龙基于动态能力的视角，从相关文献中提炼出22 个供应链弹性的影响因素，并通过因子分析，将它们归纳总结为供应链重构能力、供应链风控能力、供应链反应能力、供应链协作能力和供应链资源的多样性等5个影响因素[12]。

在智慧供应链影响因素研究方面，A.Caragliu 等从技术、人员、政府支持以及城市基础建设四个方面论述建设智慧城市的影响因素[13]。盘红华认为物流网技术为供应链的发展带来新的机遇，而物联网技术在智慧供应链中的应用，能够让供应链实现数据智慧化、网络协同化、决策智慧化[14]。刘伟华，等通过对智慧供应链技术运用机制的研究，认为创新性技术的运用对智慧供应链至关重要，智慧技术的创新与运用驱使着智慧供应链向前发展[15]。刘伟华，等基于多案例比较，构建智慧供应链绩效影响路径理论模型，发现智慧供应链的绩效直接受智慧技术的先进程度、应用水平、供应链协同共享、渠道整合等的影响[16]。

针对以上学者的研究，本文整理总结出危化品物流智慧供应链的影响因素。主要是环境感知能力、资源整合能力、数据处理能力、技术支撑能力以及信息共享能力，并建立理论模型如图1所示。

图1 危化品物流智慧供应链影响因素理论模型

1.2 研究假设

本文中的环境感知能力是指在宏观层面上把控智慧供应链。主要是战略支持和风险控制两个方面。危化品物流供应链应该是朝着智慧化的方向发展，智慧供应链具有先进性、互联性、智能性三个特点。战略规划是企业发展的方向，企业战略管理主要体现在对发展趋势的预见性以及对企业柔性的可调性，它能帮助企业更好的适应未来的发展。国家相关部门制定的《危险化学品安全综合治理方案》，是国家对危化品物流发展的重要指导方针，推动化工产业向健康可持续的方向发展，而企业应善用利好政策，及时调整企业的战略规划，企业的整体战略与供应链的发展能否保持一致将影响企业未来供应链发展。市场竞争与多元的市场需求，需要企业有足够的能力应对市场变化所带来的风险，从战略层面上关注供应链风险，能够使企业预知风险以及对突发问题做出及时响应，从而给供应链各企业带来有效保障。

基于以上分析提出以下假设：

H1：环境感知能力对危化品物流智慧供应链发展有正向影响。

资源整合主要通过整合与优化资源的布局与使用，从而最大化资源的利用率。供应链的资源整合能够帮助企业拓展合作业务，也能帮助企业外包出非核心业务，提高企业抗风险能力以及核心竞争力。实现整条供应链的资源整合能够让企业在面对日益复杂的市场环境时做出及时响应，上下游各企业通力合作，协同发展，从而提高整个供应链的核心竞争力。资源整合主要就是外部资源整合与内部资源整合，外部资源整合就是要加强供应链企业之间的联系，提高信息沟通的效率，加强信息共享，帮助企业选择最优的合作伙伴，使供应链整体成为一个利益共同体。内部资源整合就是要消除企业内部各部门之间的信息壁垒，做到内部资源统一化管理、标准化管理、协同化管理，降低供应链成本。

基于上述提出以下假设：

H2：资源整合能力对危化品物流智慧供应链发展有正向影响。

大数据时代，企业愈发意识到全面的、及时的、准确的数据采集，并对庞大的数据进行科学的分析的重要性，因为准确及时的数据采集与分析将有利于企业做出及时有效的决策。对于危化品物流来说，及时准确的数据是危化品安全的保障。企业充分利用数据，筛选最优供应商，精准处理分配资源，还可以基于客户的数据进行分析，提取挖掘出新的需求，拓展公司业务，创新新的服务模式。基于上述提出以下假设：

H3：数据处理能力对危化品物流智慧供应链发展有正向影响。

危化品物流企业的发展，离不开安全和效益这两方面。提升危化品物流企业的供应链管理水平是解决问题的关键，而提升供应链管理水平的关键又是加强供应链的信息化建设，较高的信息化水平是供应链高效运作的保障。并且，高效的信息沟通与共享、全面的资源整合、企业制定计划与控制、所采集数据的分析及辅助决策都需要信息化技术的支持。先进信息技术的运用可以提高供应链的运作效率，也能减少突发事件，提高危化品物流的安全性。

基于上述提出以下假设：

H4：技术支撑能力对危化品物流智慧供应链发展有正向影响。

提高供应链效率的关键是要提高供应链上信息沟通的效率，消除信息壁垒，提高供应链响应速度。良好的信息共享是供应链企业间相互合作信任的关键，是供应链战略合作企业形成的前提，能够帮助企业快速响应外部环境的变化，从而提高企业的核心竞争力。有效的信息共享能够让供应链各节点企业及时准确的获取相关信息，从而作出对应的决策，有效降低供应链成本以及供应链风险。而对于企业内部来说，各部门之间畅通的信息沟通与共享能够有效提高企业运转效率，同时也可以避免许多因沟通效率低下所造成的人力与物力的浪费。

基于上述提出以下假设：

H5：信息共享能力对危化品物流智慧供应链发展有正向影响。

2 研究方法

2.1 问卷设计

本文运用已有成熟量表，结合危化品物流的特点，采用Liker 五级量表来反映被调查者对危化品智慧供应链影响因素的重要性评判，1到5表示重要性的不断加深，即1 表示不重要、2 表示比较不重要、3表示一般、4表示比较重要、5表示非常重要。

表1 危化品物流智慧供应链影响因素问卷题项及来源

2.2 数据收集与样本描述

本次通过问卷星平台对问卷进行发放与回收，总共发放了300份，剔除评分结果高度一致等数据不合格问卷后，得到有效问卷271 份，问卷有效率为90.3%，表2显示了问卷调查样本的特征结果。

表2 样本特征描述

3 数据处理与分析

3.1 信度与效度分析

为研究所建模型的合理性，运用SPASS19.0 和AMOS24.0 软件对结构方程模型的信度与效度进行检验，检验结果见表 3。若 Cronbach a＞0.7、CR＞0.7、AVE＞0.5，则说明该量表具有较好的信度与效度。从表3中可以看出，所收集数据的相关参数均达到标准，模型符合要求。

3.2 结构方程模型分析

通过相关已有理论的研究，本文提出智慧供应链的影响因素假设模型，但是假设的正确性还有待验证，可以通过模型拟合指数来考察理论模型与数据适配程度。通过AMOS24.0 考察理论结构模型与所收集数据的拟合情况，其具体拟合参数见表4，从中可以看出模型拟合良好。

3.3 假设检验

通过AMOS24.0对结构方程模型进行数据分析，得出假设检验结果见表5，其中P＜0.05 即表明该路径的影响是显著的，从表5中可看出本文所提出的研究假设均得到验证，路径系数绝对值的大小表明影响因素对智慧供应链的影响程度，由此可见信息共享能力对智慧供应链的影响最大。

表3 信度与效度分析

表4 模型拟合度分析

4 结论与对策

4.1 研究结论

本文在前人对智慧供应链影响因素研究的基础上，结合危化品物流的特点，归纳出环境感知能力、资源整合能力、数据处理能力、技术支撑能力、信息共享能力五大危化品物流智慧供应链影响因素，并构建危化品智慧供应链影响因素模型，通过实证研究，对模型的合理性以及研究假设进行验证。研究结果表明：环境感知能力、资源整合能力、数据处理能力、技术支撑能力、信息共享能力对危化品智慧供应链的发展有正向影响。

表5 假设检验结果表

4.2 研究对策

（1）整合供应链资源。在当今激烈的竞争环境下，企业要想获得竞争优势，单靠自己的资源是远远不够的，还要把供应链中的供应商资源、信息资源以及客户资源等资源起来，以满足企业合理利用一切资源来提高运营效率的需求。加强对供应商的管理，通过整合供应商的信息资源，选择合适的供应商，这样能够降低采购成本，保证采购的质量，同时也能促使供应商处于一个良性的竞争环境，让它们在这种环境中通过提高产品质量以及降低成本来让自已获得竞争优势，使供应链实现良性循环。当今的市场是以客户为驱动的，同时客户也是供应链资金的流入点。复杂的市场变化以及客户不确定的需求，势必影响企业的生产计划，从而导致运营成本的提高，而增加的成本也会转移到客户身上。因此企业在制定计划时，除了要考虑到企业内部资源，还要考虑外部的资源，提高需求计划的准确性与标准性，从而降低供应链成本以及提高客户服务水平。

（2）运用先进物联网技术。基于物联网技术，可以对危化品进行可视化管理。危化品的可视化管理是一个极其重要的部分，不仅仅只是通过监控摄像头来显示画面，它需要通过射频识别、传感器等信息采集设备，对危化品的生产、运输、储存、销售各个环节进行实时监控管理，同时通过高速传输技术，以及大数据处理技术将这些信息高效共享的展示在供应链平台上，管理者可以通过PC端或者手机端进行实时查询。将危化品以及周边环境的数据实时显示出来是非常有意义的，因为根据相关数据显示，大约有93%的事故是发生在仓储和运输的过程中，如果能够实时显示危化品在运输存储过程中的状态，比如温度、湿度，以及周边环境的状态，车辆运输过程中司机的状态，还有车辆或者是商品的实时定位等。将这些数据通过传感器收集起来，再传送到管理系统中，系统再进行智能性分析，如若给出危险警示，相关工作人员就可以通过实时数据及时发现问题，及时规避危险，避免酿成大祸。当前我国的大部分危化品企业由于受到监控技术的限制，很多时候需要员工每隔一段时间去采集危化品的温度、湿度等相关数据，而人为因素是安全问题的潜在重要原因。智慧供应链可视化管理可以避免人为干预，因为它的数据采集以及传输都不需要人为参与，并且能够实时传送到员工面前，若数据发生偏差异常，员工可以及时了解并发现问题，即使特殊情况下员工没有发现，也能进行智能预警。

基于物联网技术，可以对危化品进行远程操作。远程控制的应用可以让危化品供应链上的企业根据实时数据的显示，对危化品及其周围环境进行远程操作控制。比如危化品运输车在行驶过程中，远程控制端发现储罐内危化品温度有异样，就可以通过远程控制联系司机进行及时处理，甚至可以直接避开司机，直接远程处理，对罐车发送相应指令，及时控制危化品及周围环境，让各项数据恢复到正常水平，确保危化品处于安全的环境。当车辆在行驶过程中出现交通意外时，比如前方堵车，控制中心可以向司机及时提供其他路线，确保产品准时安全送达。对于危化品，我们虽然有化学品安全说明书以及危险应急管理条例，但是当危险真的发生时，即使受过专业训练的员工也都会紧张，能够不受恐惧的影响对于正常人都非常难，这直接影响着他们能否正确按照规定及时做出反应。这表明传统的应急管理中，员工的素质直接影响安全问题的快速响应。而在这种情况下，远程控制中心就能起到很好的作用，它能够有效提升安全问题的响应速度，并且还能保证一线员工的安全。

（3）提高供应链的信息共享程度。建立危化品供应链信息共享平台，将信息集成的范围扩展到供应链的上下游企业，可以通过运用物流网、大数据、云计算等技术完善信息共享基础设施建设，从而建立供应链信息共享平台，加强供应链企业间的信息交流。信息共享平台将供应链上的人力、物力以及数据等资源进行整合，然后将这些资源合理分配，以促进供应链协同发展。信息共享的基础是信任,这是供应链企业之间开展共享的基石，所以要加强企业间的信任。信息的共享不仅作用于供应链上的企业，同时对政府监管部门来说也具有重要作用。很多时候政府部门只能够通过官方渠道公布相关信息，由于信息的迟滞性存在，严重影响信息的有效共享。而企业与政府部门之间达到一定的信息共享，特别是供应链共享信息平台向政府开放端口，这样不仅能够提高政府监管部门对企业进行监管的能力，也能让企业快速接收到政府部门新的政策和指示。