如何面对职场关系中的不愉快

在职场中，是否要去“耐受”不愉快的职场人际关系，是根据你的职业期待而定的：如果以一种成长性的思维方式来看不愉快的关系，你的着眼点应该在于——通过目前的工作能获得什么，若成长的价值能够超越眼前的不愉快，即可努力做到“耐受”。

冲动造成两败俱伤

田峰刚进公司的时候就被告知，团队里有个日本专家岛田，出了名的脾气暴躁，要求严格，“在他手下干活儿你可要分外小心”。不过当时岛田不是田峰的直属领导，所以他也没太放在心上。

第一次见识到岛田的严厉，是日语培训那次。公司安排田峰等参加为期3个月的封闭式日语培训。虽说是日资公司，但吃“技术饭”的理工男们并没有太在意语言这回事儿。大家下了课就吃饭打牌，轻松得跟出来休假似的。没想到回公司第一天，岛田就用日语问：“你的日语说得怎么样了？”田峰一惊，磕磕巴巴地回应。岛田招手叫来翻译，当着整组人的面说：“听说你们在那边整天玩呢，我都知道！”田峰的脸顿时红了，没想到岛田会关注他这个新人的学习进度。一年后田峰开始负责项目，直接向岛田汇报。他这才真正体会到什么叫“魔鬼式严厉”。

岛田是典型的日本式工作思维，不只看工作结果，还对过程中的细节非常在意。田峰作报告，每每都要应对岛田提出的各种可能性质疑，如果回答不上来或者答得不对，岛田就会变得非常暴躁，劈头盖脸一通骂。只是批评也就罢了，偏偏岛田还是个工作狂。不管几点，只要发现报告不对，就立刻召集项目负责人要求重新做。岛田若要在下午五六点钟叫大家开会，整组人立马叫苦不迭，挑灯夜战是逃不过了。

田峰仔细观察了整个部门，发现有两个人从来没被岛田骂过。这两个人一是日语非常流利，跟岛田不仅能交流还时常开玩笑。二是他们脑子灵活，应变能力强，随时应付得了岛田提出的各种质问。田峰后悔当初没抓住机会学好日语。他想和岛田沟通下工作的方式，但要请翻译帮忙，有些话不好说。加上又不是伶牙俐齿的人，常常词不达意。一次两次，沟通不是很顺畅，田峰也就算了，“只能咬牙忍着”。但这种状态久了，田峰觉得自己快窒息了。岛田上午安排个活儿，他午饭就吃不好，下午派活儿，晚饭就没心思了。即便当天交了报告，晚上也睡不好，生怕岛田不满意，第二天又是一顿骂。有一阵子他甚至一天都不想见到岛田，借口摔伤了手，请病假回老家躲了两周。

爆发竟只为一件寻常小事。那天因为报告出错，田峰又被岛田揪住一顿骂。可能是加班久了精神状态不好，也可能是平时压力累积，田峰跟岛田大吵了一通摔门而去。返回工位的田峰余怒未消，打开电脑就给公司领导和工会发邮件，将岛田狠狠控诉了一番。人事部过来调查，部门里被岛田骂过的人都趁机吐了下苦水，过了一阵子，岛田被借故提前调回日本了。“但其实是两败俱伤。”田峰总结说。他在公司的发展并没有因为岛田的离开而变得通畅。相反，明明有几次晋升机会，到最后他还是被刷了下来。田峰知道，“岛田事件”令领导对他也有负面印象，后来就找个机会跳槽了。

现在田峰跟老同事聊起来，大家反而觉得岛田其实人挺不错，“虽然方式有问题，但通过这种魔鬼式训练，还是学到了很多，比如整体的考虑，细节的掌握，以及如何跟上级沟通报告等等，后来换了几任老板，居然基本没被批评过。”田峰心里有点愧疚，如果当初语言沟通顺畅点，或者方式上改变点，可能会是个很好的结果。“还是太年轻太冲动了。如果再遇到岛田，想跟他道个歉。职业生涯第一课，他教会了我很多”。

耐受后皆大欢喜

“又给我小鞋穿！”杨子气呼呼地在微信上跟学姐抱怨。杨子跟部门领导老李的关系不太融洽。

其实一开始不是这样的。刚到这个部门的时候，杨子是新人，老李是师傅，所以她对老李的意见都很尊重。老李觉得杨子听话又勤快，属于孺子可教型，也是相当满意。但随着杨子业务上的成熟，负责的项目增多，两个人的摩擦也逐渐增多了。老李喜欢下属言听计从，如果杨子没按他的意思或者提出自己的意见，老李就不高兴了。杨子呢，慢慢发现老李并不是慈眉善目的领导，项目做得好，他把功劳全归自己身上，做得不好，专从手下人身上找毛病。这时候部门又新调来一名同事，从同行大公司出来的，业务能力很强。新同事一来，杨子的日子更不好过了。老李明显地捧一个踩一个，令杨子觉得自己在公司的形象就是业绩平平、可有可无。

有一次大领导问起部门情况。老李立马把新同事狠狠表扬了一番，随即笑着对杨子说：“你也要加油啊。上次那个项目最后还是我出面协调的，部门老人可别被新人赶过了。”大领导听闻，表扬了下新人，又鼓励了下杨子。“这不就是故意给我难堪吗？”杨子气呼呼地说，“好想立马把辞职报告狠狠甩他桌上，然后扬长而去。”“这又何必呢？你是去上班挣钱的又不是去交朋友的，不能指望别人必须善待你。辞职这种事，应该是找到好下家了才有底气做的。”学姐告诉杨子，在职场上面对上司，不管他是要求过严的还是偏心的，都只能是你去适应他，而不是他来适应你。学姐建议杨子先从提高自己业务能力入手，“工作做好了，结果摆在那儿，他就是再不待见你，至少也没话好说。”

杨子自我评估了一番，以她目前的资历，确实跳槽也不太容易找到理想职位，不如“忍一时风平浪静”，先把业务水平提上去。她一方面尽量提高自己的业务水平，做项目时不仅考虑得更周全，也经常不耻下问，跟有经验的新同事或其他前辈探讨。另一方面，她对老李就是只谈公事，以制度规则为准，态度上保持和颜悦色。老李关注的工作，杨子就给予优先级别，提前完成，所有工作通过OA 软件进行确认，保持过程证据。这么一来，果然顺心不少。工作上有了些成就感，同事领导之间也相安无事。

后来那个被老李夸上天的新同事跳槽了，又促进了杨子和老李的关系。老李从同行朋友那里得知，这人之前是在大公司的派系斗争中败落，才临时跳到老李这里的，现在找到好下家就迫不及待走了。老李感觉自己被背叛，忍不住在办公室大发雷霆。杨子啥都没说，主动接手了同事扔下的项目开始赶工。

这事儿之后老李又对杨子恢复了慈眉善目，不仅会在工作上给予指点，还经常在大领导面前表扬她。没多久杨子就顺利晋升了一级。杨子知道她和老李的关系不会像刚开始那么好，但也不再像以前那么糟糕。时间长了，曾经耿耿于怀老李的那些“小鞋”，她也不再放在心上了，“都是些小事儿，而且当时自己确实也没有做得很好。职场上谁没跟谁磕磕碰碰过呢，不可能人人都喜欢我。”杨子说。