为青年员工成长“画像”，助体面工作和企业发展

黎刚

联合国2030可持续发展目标8“体面工作和经济增长”明确了员工成长与企业发展的辩证统一关系。新时期、新要求下，企业唯有构建更有针对性、更符合青年员工成长发展规律的培养体系，方能实现企业可持续发展与员工体面工作的有机结合。青年员工作为推動南方电网公司向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型，建设具有全球竞争力的世界一流企业的重要力量，如何持续提升青年员工的获得感、融入感，实现青年员工与企业共同成长、共享发展成果，成为当前企业亟需解决的问题。

探“拐点”，深入剖析体面工作关键变量

南方电网广东广州供电局将体面工作细分为工作状态、生活状态、心理状态和社会认知四个维度，以青年员工的入职时间为自变量进行探索发现，青年员工在四个维度中均存在基于工作年限的“拐点”。

工作状态：入职初年与其他阶段差距较大。入职第1年的员工工作状态在青年群体中表现最好，入职第2年开始呈现明显下降趋势，第5年跌至低谷。入职后第3年与第8年同样出现较明显的“消极”状态，第9年后逐步回升并趋于平稳。

生活状态：在人生阶段转折点上变化明显。青年员工在入职第1年、第4-6年，生活状态整体好于其他时期。入职第2年、第7年和第10年，生活状态下降趋势明显，形成三个较为显著的“低谷期”，且生活状态总分均明显低于第1年和第6年。

心理状态：受工作与生活状态影响较大。青年员工心理状态整体趋势与工作状态、生活状态较为相似，呈现出入职第1年最佳的现象，第2年迅速回落，于第3年到达心理状态的“低谷期”。青年员工的心理状态分别在入职后的第6年和第9年出现积极的“小高峰”，在第7年出现“小低谷期”。

社会认知：积极状态与消极状态交替出现。在社会认知方面，青年员工入职第1年呈现出与上述三维度相同的积极状态，并在第2年迅速回落到达第一个“低谷期”。此维度上，青年员工积极与消极状态交替出现，波动较大。

绘“画像”，精准适宜促青年员工快速成长

第一个拐点期：聚焦传道授业，激发发展潜力

此阶段青年员工处于学生向“职场人”转变阶段，对工作充满新鲜感与期待感，对企业与工作认同度高。他们求知欲强，思维活跃，出于对未来职业的期待及自我实现的需求，渴望能快速提升个人能力。对于这个时期的青年员工，我们坚持依托师徒制这一载体，为青年员工指明方向，传授正确的方法与技能，适时点拨与解答困惑，由内而外激发青年员工的潜力与潜能，实现从学校迈向社会过程的“软着陆”。

第二个拐点期：聚焦知行合一，形成正确认知

此阶段青年员工普遍处于爬岗期结束的第一个职业发展节点上，调查中超过50%青年员工关注个人职业发展，渴望得到更有针对性的培训，但部分员工存在不能安心扎根基层与能力提升意识不足的情况。针对这一情况，我们聚焦于帮助青年员工形成正确的认知实践与认知发展。通过“在干中学”和“在学中干”相结合的方式，找准自身发展定位，实现知行合一。

第三个拐点期：聚焦攻坚克难，全面提升能力

此阶段青年员工，人生追求的重点从单纯的职业发展扩展为兼顾职业和生活。生活上，有47%的青年员工组建了家庭，生活压力增大对工作状态产生一定影响。工作上，日复一日大量重复且单调的工作，使此阶段青年员工逐渐失去刚入职时的那份新鲜感和工作热情，工作责任心和积极性下降、归属感减弱，少数青年员工甚至认为已经错失“最佳成长期”，争先意识降低，进入职业发展的“迷茫期”。我们变“压担子”为“搭梯子”，从“铺路子”到“搭台子”， 化“强约束”为“助推器”，让青年员工跳出“舒适区”， 激励他们攻坚克难，让青年员工根据个人能力、兴趣与特长，在不同的发展通道上各展其才。

第四个拐点期：聚焦发展需求，助力稳步前行

青年员工在工作上处于不断成长为专业领军人才的阶段，超过45%的青年员工希望能解决晋升晋级问题。互联网时代不断涌现新技术和新方法，如果不能快速学习以提升技术技能、与时俱进，则容易因新形势、新技术、新变革而产生“本领恐慌”。生活上，因正式进入“上有老下有小”的重要人生阶段，子女教育及赡养老人压力的加大不仅给员工心理带来一定负面影响，同时导致廉洁风险的增加。我们精准匹配员工发展需求，助力青年积极向上、稳步前行。坚持思想与技能两手抓，一是填充“思想真空”，杜绝廉洁风险，确保青年员工思想不断层;二是促进青年员工技能提升以防止出现“技能恐慌”，帮助青年员工快速胜任工作岗位。

第五个拐点期：聚焦职场常青，追求卓越人生

此阶段青年员工在岗位上的价值日益凸显，但晋升意愿却在不断降低。调查显示，有51.9%的青年员工从入职第9年开始不再参加职创活动。与其他时期青年员工相比奋斗激情逐渐衰减，青年员工追求职业提升的步伐逐渐放缓，进入到职业“倦怠期”。面对工作和生活的双重压力，他们希望得到更多的社会支持与保障，压力疏导需求增大。我们帮助青年员工逐步将年龄优势转化为技术技能优势，在追求卓越的道路上成为公司先锋人物。一是重新唤醒青年员工的工作激情，让青年员工的思想与企业发展同频共振;二是精准关爱，通过及时和科学的干预帮助员工疏导压力，做好员工后勤保障工作。

求共赢，体面工作与高质量发展同频共振

通过对标联合国2030可持续发展目标8的相关要求，深入探索电网企业青年员工的成长发展规律，刻画出青年员工追求体面工作五个拐点期的成长风险点及具体“画像”特征，并与企业高质量发展要求相融合，从可持续发展的角度回答了“怎样培养人”这一问题，从而为更好地解决青年员工的成长诉求与企业为实现高质量发展对青年员工的成长预期之间存在“错位”的问题提供了基础保障和科学依据。实践证明，只有“急青年员工所急、想青年员工所想”，把青年员工体面工作的权利与企业高质量发展的要求统一起来谋篇布局，才能真切实现青年员工与企业利益的趋同，让青年员工愿意并且主动与企业共同成长，实现青年员工与企业同频共振、共创价值。

作者单位：广东电网有限责任公司广州供电局