负荷管理系统在电力市场营销中的重要作用

崔永哲

摘 要：电力，是目前人们日常生活中较为特殊但又不可或缺的一种商品，有着清洁化及无法储存的特点。而在社会主义市场经济快速发展的情形下，电力市场的竞争愈发激烈复杂，这也导致电力企业若想提升自身的竞争优势，必须结合自身情况，完全认清在当今社会形态下的电力企业未来发展方向。因此，电力企业可先通过收集调查当前电力营销的发展状态，客观评估当前电力市场的发展现状，以期制定出更和电力市场和电力企业相符的营销策略，并得到完全有效地执行，随时根据企业状况调整，促使企业走向可持续发展道路。

关键词：电力;市场营销;作用;负荷管理

一、电力市场营销管理工作的必需性

电力市场营销管理水平的高低，更能对电力企业的市场竞争力产生较大影响，对于电力企业的稳定发展也有着很是关键的现实意义，便于电力企业的发展和电力市场越发相符。伴随着国企改革越来越深入，电力企业也需紧跟着快速转型，其中最为关键的原因在于电力企业已经保持太长时期的垄断地位，此种方式反而无益于电力行业的长远发展。故而，增强电力市场营销，改变电力营销方式，也会更利于电力企业满足自身需求。而且，电力营销管理直接相关到电力企业的经济盈利，提升电力营销的管理水平也利于促进电力企业的营销倍数增加计划的完成，重要性不言而喻。因此，制定的电力营销策略必须坚持市场发展作为主导向、满足客户需求作为主原则，有很强的市场化意义，也便于建立更符合电力营销的管理方法，以便提升电力营销服务质量和电力供应质量，便于电力企业更有效地适应市场需要，便于电力企业达到社会、经济及自身效益的逐步统一。

二、負荷管理系统在电力市场营销工作中的作用

随着国家经济体制由计划经济向市场经济的转变和着陆，电力供需矛盾缓解，其发展目标从负荷控制转变为负荷管理，即电力负荷“控制”功能作用相对减弱，而“管理”功能在不断增强并持续发展。作为集现代先进的计算机技术、多种类通信技术、网络信息技术、软件开发技术于一体的负荷管理系统，具备且理应成为电力营销的主要技术支持和手段。

（一）电费管理

（1）远程自动抄表。由终端读取表中的各种数据，并以数据包的形式传回主台，可准确和方便地获得电能表的各种计费数据，实现远方抄表数据时间的一致性，通过计算机网络送往营销MIS系统，作为电费结算依据，节省了大量人力、物力，提高了劳动生产率。

（2）电费催收。利用系统中文信息发送功能，电费信息可以在客户的终端上存储、显示，并以语音的形式通知客户，改变了过去上门催收的方式，为供电企业提供了简便、高效、快捷的电费催收方法。

（3）分次收费制度的实施。对季节性生产或受市场变化影响较大的客户，如：高耗能企业，以及信誉等级差的客户，可实行“分次收费”。例如铁岭地区的建材行业和冶金行业都实行了“分次收费”。“分次收费”可同中文信息发送、电子传票结合使用。当客户买电后，经过一系列工作流程，由操作人员按传票内容将所买电量下发至终端，由终端执行当地闭环购电控制。当客户的剩余电量达到报警定值时，终端发出警报，告知客户应及时再次购电，如剩余电量达到跳闸定值后，终端执行跳闸以终止供电。实行“分次收费”已经成为供电企业回收电费重要的有效手段。

（二）电能损耗管理

线损分析是通过采集线路上的变电站、客户、公用变、居民等计量点、考核点的电表数据，根据线路的电网结构设置供电、售电关系，以及线路情况等，计算线路供电量、售电量、线路损耗电量，进而计算统计出线损率，以提供线路电能损耗情况，从中查找发现损耗位置，并可进一步分析、判断线损原因，发现窃电，或寻找丢失的和未纳入计量范围但实际存在的供电线路。

三、提升电力行业营销管理工作的建议

（一）确立电力营销在企业运营中的重要性和正确的营销理念

电力企业首先要确定电力营销工作在企业运营里的重要性，并树立起一个更注重客户需求，以引导客户正确消费为营销方式的全面电力市场营销服务体系。并且，也要确立正确的营销理念，即竞争式服务的营销观念，“竞争式”针对营销人员本身，需要组织出更加精炼、主动的营销队伍;“服务”针对客户，需要将客户需求放在服务首位，为客户提供最为优质的服务，服务应快速、多样、高效率、不停止且非常简便，在此之上，也要不断创新扩展为客户提供的服务，更重视实际效益。而在以客户需求为首位的服务理念之上，也要在营销管理工作中将正确引导客户消费以满足客户需求作为核心，在已经设计好的营销方案指导下，有环保意识地引导客户选择更加节能高效的电能，以改变客户的陈旧用电观念，便于为客户的生活方式提供一种更为绿色健康的选择。

（二）构建将市场反应作为主向的管理体制

构建将市场反应作为主向的管理体制，是为能够向客户供应安全程度、可靠程度、经济适宜程度更高的电力及快捷程度、简便程度、效率更高的服务。并且，要基于目前的用电情况逐渐健全现代信息化背景下的营销管理系统。因此需要适当地增加对科技的投入，促进电力市场营销管理系统技术上的快速前进，以构建出将信息网络和计算机技术作为基底支撑的电力市场营销管理体系，并逐渐组成兼查询、管控、监督几项功能为一体的用电管理信息系统，并在此基础上逐渐完善电力营销信息管理系统及负荷管理系统，推进其他相关系统的建设，以全方位提升电力市场营销管理的水平。

（三）创建并健全覆盖全面的营销机制

创建并健全覆盖全面的营销机制，并将原先的“窗口服务”改变成整结全体企业人员的全面行为，并确定“只有更优质的服务和产品才能取得更好的利益”的营销观念。同时要创建并健全覆盖全面的负荷管理机制，通过创建用户负荷预测信息网以更准时地解析用电负荷结构，以正确在最大范围内更合理、有效的程度应用电力。因此，需要更大范围、更全面地推广节能用电的装置和技术，并为之提供合适的咨询服务，准备好售后的服务章程，以备可以在规定时间内咨询或宣传用电安全。

（四）逐渐深入改革，提高企业整体效益

改革时，可以从精减人员、提高整体效益作为改革管理机制的切入点，接下来，可以有几点精减人员的建议可供采纳。第一：体制式精减人员，分离企业的辅助性工作部门和社会性工作部门;第二：科技式精减人员，不断提升营销管理的自动化水平，减少因电力营销准备的过多人手;第三：政策式精减人员，已经改革或建造完成的乡村供电区域，可顺清农乡用电的管理顺序;机关科室的精简形式则应用定岗式精简，利用竞争和双向选择的方式，录用更加优秀的人才，不断提升工作效率，以促进电力企业的健康发展。

四、结语

总结上述，电力企业若想提升自身的竞争优势以在电力市场中占据更多的市场份额，需提高对电力营销工作的重视程度，并通过各种提升方式持续完善电力营销管理策略，创建并健全电力市场营销管理的管理机制和体系，不断提升企业的竞争力度，并且要充分应用新型的科技手段，加强宣传和市场扩张，提高企业的社会效益和经济效益，促进电力企业更加稳定快速发展。

参考文献：

[1]杨梦.电力规划中负荷预测方法研究及其优化[J].工程技术：引文版，2016（8）.

[2]张晗，王会会.电力规划中负荷预测方法研究及其优化[J].工业，2016（12）：00188-00188.