探析提高公共管理实效性的有效措施

薛凤昭

摘 要：公共管理是由政府部门牵头，整合多种力量进行社会管理的过程，既可以强化政府部门的治理能力，又可以有效提升公共服务品质以及政府绩效，对促进我国健康、可持续发展具有重要意义，因此，需要政府部门有效利用现代化信息技术，将高科技智能管理手段应用于公共管理当中，确保公共管理工作的实施具有在一定的实效性。本文简要分析了我国公共管理的基本现状以及存在问题，并对提升公共管理实效性的具体措施进行了深入研究。

关键词：公共管理;实效性;问题;措施

引言：现阶段，我国经济水平以及综合实力不断提升，人们享受的公共资源逐渐多样化，给人们的日常生活提供了一定的便利，但是越来越丰富的公共资源也给公共管理工作带来了新的挑战，加上目前我国公共管理工作工作仍在一定的问题，严重限制了公共管理实效性的提升，因此，对公共管理人员的管理技能以及综合素养提出了更高的要求，需要公共管理人员不断优化自身的专业能力、强化专业素养，进而全面提升我国公共管理的质量以及管理水平。

1 公共管理工作中存在的问题

1.1公共管理理念有待更新

公共管理工作是为人们日常生活提供保障的基础，更是国家治理的根本，对于我国社会经济的发展具有重要意义，然而，目前我国公共管理仍使用多年以前制定出来的管理体系，并未根据时代的发展进行及时的更新与优化，且公共管理的思想以及管理理念仍比较落后，严重影响公共管理的效率以及管理水平，对我国公共管理的健康、可持续发展十分不利[1]。

1.2公共管理技术手段单一

公共管理工作具有一定的复杂性，若想确保管理工作的有效开展，则需要对公共管理技术手段进行优化与完善，但是，现阶段我国部分公共管理工作仍采用传统的管理技术手段，并未将人工智能与现代化信息技术相结合，导致政务服务体系缺少数字化管理模式，给后续工作的正常进行带来了一定的隐患。

1.3管理人员工作技能较差

现阶段，我国公共管理过程中存在部分管理人员工作技能较差的现象，导致公共管理体系的工作水平参差不齐，严重限制了公共管理实效性的实施。另外，公共管理虽然以政府为核心，但在整个管理过程中还会涉及到其他社会机构，若不有效提升管理人员专业技能，必定会影响到与其他领域之间的协调性，导致公共管理的时效性大打折扣[2]。

2 提升公共管理实效性的具体措施

2.1采用现代化管理理念

在“互联网+”不断应用与普及的大背景下，政府部门若想有效提升公共管理的实效性，则需要摒弃传统的公共管理理念，形成现代化的管理思想，跟上时代发展潮流、与时俱进，将高科技职能管理应用到现代公共安全管理当中，有效提升公共工作的整体效能，进而推动我国公共管理工作的顺利进行[3]。

2.2完善基础设施，改革公共管理手段

随着公共资源的不断丰富，我国公共管理工作也变得越来越复杂，传统的管理技术已经无法满足现代化的公共管理需求，因此，需要政府部门加大公共管理的投入力度，在完善公共管理基础设施的同时，有效利用人工智能技术以及大数据等现代信息技术，改革与创新传统的公共管理手段。例如：通过人工智能技术，对桥梁、路灯等进行实时监控，如果设备达到了使用年限或者出现故障，可以自动向公共管理人员发出警报，并将其上传到大数据平台，确保公共管理人员可以及时进行处理与维修。现代化信息技术是改革公共管理方式的有效有段，不仅可以有效降低经济成本，还可以有效助推公共管理向智能化方向发展[4]。

2.3强化公共管理人员的技能培训

现阶段，公共管理工作中对管理人员专业素养的要求越来越高，由于公共领域的多样性逐渐增加，人们的日常生活中会出现各种各样的公共問题，例如：公共安全、公共交通以及公共设施等等，然而这些问题的实质就是社会问题，就笑割韭菜一样，即使将已有的问题解决了，过一段时间以后还是会产生新的问题，不断更新换代，由此可见，公共管理工作是一项长期且十分复杂的工作，不可能一蹴而就、立竿见影，公共管理人员若想一次性将所有问题都解决，那是十分不现实的，但是，公共管理人员可以不断优化自身的专业技能与综合素养，这样就能够在公共管理工作中出现问题时，利用学习经验以及专业技能进行解决，即使社会公共问题无法从根本上杜绝，却可以通过新知识、新技术以及新技能对其进行有效的抑制[5]。因此，政府部门需要对公共管理人员的专业技能以及管理理念进行优化，加强其专业技能的学习与培训，另外，也可以制定相应的考核机制，对一些管理能力强、工作态度积极的管理人员给予一定的鼓励，有效激发起工作热情以及工作积极性;对一些工作态度消极、穷于应付，只是做一些表面工作的管理人员给予相应的惩罚，倒逼公共管理人员可以端正自身的工作态度，可以全心全意为人民服务，从而全面提升我国公共管理的质量以及效果。

3 结束语

综上所述，随着我国社会经济的快速发展，我国公共管理资源逐渐增加，公共管理工作的实效性不仅关系到我们每个人自身的利益，更严重影响我国社会的稳定发展。就目前公共管理现状而言，我国公共管理工作中仍存在公共管理理念不足、公共管理技术手段单一以及管理人员工作技能较差等问题，将严重影响公共管理工作的实效性，因此，需要政府部门转变以往的公共管理理念，建立现代化管理思想，完善基础设施，改革公共管理手段，并且不断强化公共管理人员的技能培训，制定有针对性的解决方案，将管理工作中的问题及时有效的解决，从而为我国公共管理工作的长远、可持续发展奠定重要基础。

参考文献：

[1]商海生.公民参与对公共管理工作的意义及其提升[J].区域治理，2019（35）：222-224.

[2]冯志鹏. 党建信息化背景下南宁市党员干部现代远程教育实效性改进对策研究[D].广西大学，2015.

[3]陈继伟.公共管理理论对行政管理的借鉴意义[J].长春教育学院学报，2014，30（24）：38-39.

[4]杜孝珍.高校行政管理学教学方法实效性研究[J].山东行政学院.山东省经济管理干部学院学报，2010（04）：120-122.

[5]蔡冬梅.不断创新  务求提高干部培训实效性[J].中共珠海市委党校珠海市行政学院学报，2008（05）：40-42.