网络新闻在公共管理中的作用及影响

贺奕冯

摘 要：网络新闻从诞生之初就与公共管理有着密切的建议。一方面，公共管理需要利用网络新闻渠道及时收集信息;另一方面，公共管理部门又需要利用网络新闻渠道发布相关政策信息，并利用该渠道帮助民众解读政策信息。所以，利用好网络新闻渠道服务公共管理是当前的重要课题之一。本文简要介绍了网络新闻与公共管理之间的联系;分析了网络新闻对各项公共管理的影响;并讨论了充分发挥网络新闻正面作用的公共管理策略。

关键词：网络新闻;公共管理;作用影响

引言：由于近些年网络基础设施建设的加速，人们逐渐养成了通过网络获取信息的习惯。网络新闻渠道就变成了百姓获取信息主要渠道之一。同时公共管理又要求政府有关部门及时管理网络舆论，同时利用网络新闻渠道收集信息并发布政策。这对公共管理就提出了新的挑战。 怎样充分利用网络新闻的便捷性，同时又防止网络新闻的多渠道和易受攻击的负面作用，是研究者和政府管理部门所需要思考的问题。

一、网络新闻与公共管理之间的联系

网络新闻简单理解主要是指凭借互联网为重要传播渠道的新闻内容，这类新闻打破了过去新闻传播渠道所留下的传播观念，可以为新闻接受者提供包含视听和阅读在内的完整新闻阅读体验。公共管理粗略地理解指的是以公共事业为管理对象，对其进行管理以保持社会稳定并促进社会事业发展的管理手段。对公共事业开展管理过程中，各类信息都是该项工作展开的根据，管理者需要参照各个渠道得到的信息进行相关政策决策，之后再将这些政策静心推进。网络新闻具有传递速度快、多种渠道同时传播的特点，这给公共管理创造了信息传递的便利，大幅提高了公共管理效率。然而工具的革新都会带来正反两方面的影响，将网络作为传播媒介，新闻的准确性也受到了很大的影响，因为如果新闻不准确甚至虚假，就可能提高公共管理管控的要求，同时影响公共管理决策的正常开展，也不利于社会稳定，最终影响经济发展。

二、网络新闻对各项公共管理的影响

1、网络新闻的正面影响作用

各级政府当前的主要职能之一就是开展公共管理。公共管理的目的主要是维持社会的稳定、协调各类事业共同发展。而公共管理中第一个环节就是合理决策公共管理政策。政府如果希望确保公共管理政策制定时的合理性，就需要对社会各项事业进行全面的调查，在全面掌握公共事业发展客观情况的前提下，确定相关管理政策。网络新闻的问世向公共管理者的决策提供了很大的助力。充分网络新闻正面作用有利于加快公共管理相关政策的决策过程。网络新闻具有明显传播速度的优势，可以方便政府通过该渠道快速地收集整理各类所需的信息，进而在分析后确立公共管理政策目标。同时，还可以通过网络舆论了解和监管百姓对特定事件的看法，利用网络也可以通畅民众向公共管理部门表达意见建议的渠道，因而提升公共管理政策制定民主性和合理性。

在确定了公共管理政策之后，有关部门就须要依照政策落实到相关的领域。充分发挥网络新闻正面作用有利于对民众开展公共管理政策的宣传，并推动其执行。在传统模式下，有关部门在执行某些关乎民众利益的政策时，可能受到一部分民众的抵制，产生这类问题的原因主要是百姓对公共管理政策没有正确的认知。当有些政策影响到其利益时，对所执行的政策缺乏全面正确的理解，这就提高了公共管理难度。网络新闻的多种渠道优势可以拓展相关政策宣传渠道，相关部门在确定某项公共管理政策之后，除了传统的传播媒介，还应当充分利用网络新闻渠道开展宣传，让人们对公共管理政策充分了解和掌握。此外，在政策执行中，政府相关部门也可以借助网络新闻渠道，为民众提供监督相关政策执行情况的反馈渠道，做到及时发现问题及时处理问题，进一步规范政策落实，确保公共管理政策执行不变味不走样。

2、网络新闻负面影响作用

互联网是网络新闻的传播媒介，所以网络新闻就具有互联网的特征，其传播者身份证有虚拟性和高度的自由度，这就对利用网络为传播媒介的各种新闻信息的管理以及确保其真实性带来了到很大难度的挑战。在为公共管理决策而进行社会信息收集时，需要对可能虚假的内容进行甄别筛选，如果这些不真实的信息被采纳，就可能左右公共管理政策准确性。此外，相关部门在开展公共政策宣传时，会遭遇到别有用心者的破坏，他们会利用网络新闻渠道故意扰乱政策宣传，利用不实信息误导网络社会舆论，引起社会公众的不满意，从而影响社会稳定和和谐。

三、充分发挥网络新闻正面作用的公共管理策略

1、完善网络新闻管理法律法规

在当前移动互联网高速发展的背景下，由于互联网应用日益深入百姓生活，但是与网络新闻有关的管理法规还需要完善。同时，由于相关法律法规与实际存在差距，让互联网网络新闻的传播存在乱像。要适时地对网絡新闻传播管理就需要加速网络新闻有关环境法规的建立和完善，以法律来约束和规范人们的网络行为，从而为公共管理工作的开展营造一个健康的网络环境。

2、主动建立官方网络信息窗口

建立完善的公共管理体系，让百姓掌握各项公共政策，能够更好地统一百姓意见，加强管理效率。面对网络新闻多个渠道交流沟通的特点，不统一的政策信息获取渠道所传递的信息量和信息内容可能会大相径庭，这样的状况不有助于公共管理政策的展开。为应对这种情况。第一，政府公共管理部门需要有统一的两微一端信息发布窗口，引导百姓从官方信息窗口掌握有关政策信息;第二，要做好两微一端的日常管理维护，在有关政策发生变化时，应当及时把相关内容上传到官方信息窗口;第三，提高官方网络信息窗口的安全性，避免遭受到不法分子的非法入侵。

结束语

网络新闻作为互联网时代深入发展的产物，其自身既带有互联网技术的先进性又具有网联网所特有的问题。党和政府一直高度关注网络舆论管理，政府公共管理的相关部门以及专业人员为更好利用网络新闻渠道做出了多种尝试。政府有关部门和专业人员还应当与互联网技术一同进步不断学习掌握更新更快更有效的网络新闻传播方式。全社会每一个成员也应当为创造风清气正的网络环境而付出自己的努力，主动不信谣不传谣，自觉从官方信息窗口获得信息。

参考文献：

[1]万志越. 网络新闻在公共管理中的作用及影响[J]. 科技传播，2019，11（22）：118-120.

[2]彭欣宇. 浅析网络新闻在公共管理中的作用及影响[J]. 商讯，2020（07）：182.