互联网金融对商业银行人力资源管理的挑战与对策探讨

谭建 陈琳 骆妍蓓

摘要：在当今互联网席卷全球的大背景下，不同的行业在这场惊涛骇浪之中都在进行着更深层次的变革发展，一个个传统的行业被颠覆，其中金融行业的发展又称得上是前所未有，互联网的发展带给金融行业巨大的冲击和机遇，在传统金融行业与现代社会的发展想碰撞出新的火花，银行作为其中的重要组成部分，自然在改革的浪潮中首当其冲，互联网金融在商业银行人力资源管理的应用探究成为未来金融行业发展重点的关注对象。在此基础上，我们对其进行调查研究。

关键词：互联网金融;商业银行;人力资源管理

引言：在互联网的快速发展下，区别于传统的间接金融和直接金融，作为新兴的“互联网金融”备受关注，作为金融行业的执行官，商业银行内的管理也因此迎来挑战和机遇，如何在这样的大背景下提升银行的竞争力，不局限在传统的交易模式当中，推陈出新，成为当代银行家们关注的焦点，互联网金融的冲击让银行在人力管理上增添新的要求，从而带动整个行业的发展，未来的发展势必与互联网相互关联，迎接挑战，抓住机遇才是当下应当所想。

一、互联网金融带来的新思维

当下互联网的发展，最大的特征就是易于形成围绕互联网的一整个生态圈，在现代的互联网高速发展过程中，自然形成了以其为中心的工作模式和新兴产业，它带来的不仅仅是模式的创新，更多的是一种思维上的改革创新，之中最令人关注的自然是当下几种，跨界思维：在企业的管理运营过程当中，难免会遇到一些人不能解决的问题，这就需要组内人员相互协调来解决问题，围绕目标客户和目标人群进行可以跨部门，跨专业的人力资源利用，这就是互联网下的跨界思维。第二种就是数据思维，在为银行的管理者，最重要的就是对数据敏感，同样互联网的发展最重要的就是数据的更新与利用，改革和创新，人力资源的管理将越来越依赖于大数据的数据分析和评价，这些都是互联网更新后带来的影响，数据思维就是敏感的感知有关数据的变化，利用大数据合理的管控银行的发展和人力资源的合理分配利用，这都是在互联网金融下能够产生的思维影响。最后一种就是人力资本优先思维，大数据时代的到来，互联网金融的兴起，其本质仍然在于人力资源的合理利用和监管，互联网使人的作用达到前所未有的高度，在新型的金融模式当中，企业的发展和金融业的掌控不仅仅是在少数的几人手中，在这个新的时代，金融行业的发展我们每一个人都能够参与其中，人人都是价值的创造者与分享者。

二、互联网金融对银行人力资源管理带来的挑战

纵观全局来看，在银行的基础属性上其属于高风险性的行业，对于想干人员的心理素质与职业操守都有很严格的要求，特别是在互联网金融的快速发展下，许多人的交易活动选择在移动端上进行，微信支付的开始代表着互联网金融的正式兴起，这就需要银行需要专注培养相关的专业型人才，为用户的资金增加一道保障。同样由于选择移动端支付的用户越来越多，进入银行办理业务的客户越来越少，这就需要银行及时对人力资源的配置进行更加合理的安排，保证在更加合理的范围内满足用户的需求。相关的，就目前的互联网金融状况来看，带给商业银行最大的挑战就是专业性人才的不足和新型管理体系的不完善，在日常的生活中，我们经常在电视上看到电信诈骗、银行转账诈骗的行为，这些不仅仅是由于受害者的防诈骗思路不完善，更是由于银行的相关的安全政策不够完善，给了犯罪分子可乘之机。目前的银行互联网金融模式主要包括內部人才进行相关转型工作大量的外包公司和与外部的互联网机构联合发展三种具体类型，但是不论哪一种类型，最基础的需要就是相关人才的紧缺，对风险规划的研究和综合素质能力考核都是现在银行招聘人才主要要求和面对挑战的措施。如何招聘相关人才和建立完整的金融管理体系是现在研究方向的重中之重。

三、商业银行人力资源管理策略研究

随着互联网金融的快速发展，在上文中我们也提到，最大的挑战就是相关人才的缺失和金融管理里系统的不完善，因此我们通过以下策略进行改革推新。首先最重要的是就是专业人才的选拔，在现有的基础上推出更加严格和更加适合现代互联网金融下的银行员工招聘策略，同时对银行的内部人员进行转型培训，优中选优，对人力资源的分配进行合理的调整，严格控制人员的分布和资源的调在人才盘点的基础上，将最新引进的专业型人才安排到更适合发展也更需要人才的新兴的业务模式板块。其次是现代互联网金融的要求是更加市场化，人人都能够参与其中，所以人力资源就需要“流动方案”，按时进行人员的考核培训，为专业性强的人才提供更多的发展空间，在资源分配和员工福利上大胆创新，注重发展结果更要注重过程，激发员工能力的同时保证银行的运行发展。

结束语：

面对互联网金融的挑战和机遇，就以上所述来看，商业银行需要自主出动，积极寻找发展出路，提高行业竞争力，提高人力资源的配置模式，将自己的发展策略推陈出新，互联网金融来势汹汹却也符合时代发展，我们应当抓住机遇，努力向前发展。

参考文献

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[4]曹乾，秦惟翀.浅析互联网金融对商业银行人力资源管理的挑战与对策[J].中国劳动关系学院学报，2014，28（04）：108-112.

作者简介：谭建（1998-），男，汉，四川省绵阳市，本科，研究方向：经济学

陈琳（2000-），女，汉，浙江省湖州市，本科，研究方向：保险学

骆妍蓓（2001-），女，汉，四川省眉山市，本科，研究方向：人力资源管理

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