程控交换机的集中管理与远程维护分析

◆乔嫣然

程控交换机的集中管理与远程维护分析

◆乔嫣然

（湖北省电力公司检修公司 湖北 430000）

对当前程控交换机具体应用加以分析，程控交换机基本处于不间断运行状态。在24小时不间断工作中，极易出现诸多故障问题，这也意味着，对交换机要求逐渐提升。为提高程控交换机应用能力，应重点分析可能出现的故障因素，并针对不同问题，制定科学集中管理之策，并创新管理与维护方式，借助远程维护方式，解决传统维护存在的不足之处，进而提高程控交换机稳定运行能力，使程控交换机作用得到充分发挥。

程控交换机；集中管理；远程维护；维护分析

随着交换机技术不断发展，程控交换机得到广泛应用。稳定运行的程控交换机，不仅能提升系统通信能力，更能提升诸多使用者满意程度，从不同角度，满足使用者实际需求。但是，如果在程控交换机实际运行过程中，频繁出现故障问题，不仅会导致用户经济受损，更降低实际通信质量，不利于打造可信任企业形象，难以维护企业稳步发展。因此，要想使程控交换机作用得到充分发挥，应分析程控交换机基本概述与特征，并针对以往程控交换机应用存在的问题，制定有效维护之策，并在集中管理下，提升其应用有效性，最终为程控交换机应用营造良好环境，提升现代通信质量。

1 程控交换机的基本结构

要想做好程控交换机的集中管理与远程维护工作，首先，要明确程控交换机基本概述与结构，在本文研究中，对程控交换机结构进行分析，在程控交换机实际运行过程中，多以LIM为基础单元[1]，并在不同基础单元控制系统中，辅以内置处理机。其次，在程控交换机处理部分，应做好微处理工作，进而对不同交换设备进行管控，并在实际管控工作中，做好电路控制、接口设备等多项工作。最后，在程控交换机集中管理工作中，需要结合内部电路控制，做好微处理工作，并结合程控交换机内部CPU控制环节，对主电路进行操作与检测，只有这样，才能借助不同命令，对程控交换机进行处理，不断降低程控交换机运行过程中所承载的较大负荷。

2 以往程控交换机集中管理与远程维护存在的问题

2.1 监管人员无法在第一时间到达现场

在程控交换机运行过程中，由于其连续运行特征，势必会导致诸多问题出现。其中，以程控交换机终端监管工作为例，在实际程控交换机监管过程中，由于终端设备与监管人员存在较远距离，一旦在程控交换机运行过程中出现故障问题，相关监管人员，无法在第一时间内达到现场，并制定适合的管控之策。而随着时间推移，程控交换机故障问题逐渐发展，此类问题如不能得到解决，势必会导致大面积通信故障问题出现，不利于构建高质量通信环境，使程控交换机连续应用受到较大影响。

2.2 分散状态难以满足应用要求

对不同用户所用程控交换机进行分析，由于用户需求不同，其通信服务与要求存在较大差异。再加上，程控交换机实际应用具有一定随机性，虽然，其精准度较高，但是，所存问题不同，存在较大分散性。一旦这些程控交换机设备出现故障问题，势必会增加故障解决难度。此类问题如不能得到解决，不仅难以满足用户通信要求，更不利于维护程控交换机应用稳定性，不利于打造良好通信环境。

2.3 管理与维护所耗费用较高

在程控交换机实际应用过程中，由于其不间断应用特征，在实际应用中，所承担负荷较大，这意味着，程控交换机出现故障可能性较高。为解决程控交换机实际应用出现的各类故障问题，作为程控交换机企业，需要派遣专业人员，做好现场维护工作。但是，频发前方程控交换机维护现场，不仅会增加集中管理难度，更会增加维护费用，不利于维护程控交换机有效应用，增加不必要维护成本。为解决程控交换机传统集中管理与维护存在的问题，在实际工作中，需要结合程控交换机存在的问题，构建科学管控之策，最终营造良好管控与维护环境，降低程控交换机持续运行所带来的较大负荷[2]，最终营造良好通信环境，提升通信质量。

3 如何做好集中管理与远程维护工作的有效策略

3.1 借助专网做好集中管理维护工作

在程控交换机集中管理工作中，应合理应用计算机技术，在计算机技术辅助下，做好集中管理工作。首先，在程控交换机集中管理工作中，需要在计算机帮助下，在主控中心，构建专网管理设备。在专网管理工作中，在不同设备支持下，能够以全屏方式，显示出程控交换机运行实际情况，并对程控交换机运行状态进行分析。在全屏显示过程中，各类数据能够以直观方式加以呈现。如果在程控交换机连续运行过程中，虽然，在屏幕上进行暂停或是继续等操作，能够获取不同信息。但是，在此种情况下，程控交换机维护人员过度关注数据，难以对某一项数据进行全面分析与管理。再加上，各类数据以流动形式出现，管理人员不能进行翻页或是后退等方式，对各类数据进行全面查阅，势必会增加集中管理难度。而在故障问题出现后，相关管理人员，难以根据系统提示，进行全程管理，并在第一时间内制定可用的管理之策。针对程控交换机集中管理存在的难题，在实际管理工作中，需要在各项命令下达前，做好数据存储工作，方便管理人员，对相关数据进行查阅[3]。其次，在集中管理工作中，需要结合维护人员所下达的不同命令，进行文件输出工作，对各类数据进行处理。在这一过程中，应借助磁盘驱动器，做好数据输入与输出工作，以此解决数据处理难度大等问题。最后，在程控交换机集中管理中，应引入先进技术，在计算机技术帮助下，在计算机内部安装程控交换机集中管理软件，并以交换机为仿真终端，不断提升集中管理与维护编辑性。与此同时，在维护工作中，需要借助不同设备，提升其管理与维护效率。在此类集中管理背景中，一旦出现程控交换机故障问题，可以在计算机平台中，对不同终端进行维护，并借助集中管控方式，在远端模块中，直接对故障进行处理。在故障处理同时，相关设备维护人员，需要主动与仿真终端相互配合，构建便捷式集中管理与维护环境，最终提高程控交换机集中管理与维护效率，以此解决管理与维护人员无法第一时间达到程控交换机故障现场问题。

3.2 做好日常数据维护解决设备分散问题

在以往程控交换机管理与维护工作中，由于不同使用者需求，程控交换机应用呈现分散状态，此种分散形式，势必会增加管理与维护难度。在程控交换机较为分散背景下，要想做好管理与维护工作，首先，应在计算机帮助下，做好日常数据维护工作。在日常数据维护工作中，数据修改难度相对较大。所以，应结合程控交换机操作平台与RCBLK功能[4]，在计算机平台之上，对各类数据进行处理与编辑，并在这一过程中，做好数据与文件的传输与修改工作。在数据传输与修改过程中，应重点关注文件编辑器，以此简化复杂数据，提升数据整体编辑便捷性。其次，在相对分散数据管理工作中，可以借助数据编辑软件，将文件传递至交换机中，并执行数据编辑工作，以此提高数据整体编辑能力。最后，在程控交换机日常运行工作中，应打造全方位管理与维护系统，并在这一系统中结合不同程控交换机用户级别，在其中融入缴费、欠费、业务维修与集中管理等多项环节，只有这样，才能避免数据修改与维护所消耗的大量时间与精力，对庞大的数据进行综合性处理。分散数据得到集中，不仅能提高通信服务质量，更能在程控交换机管理与维护工作完成后，借助专业集中管理系统，对各类信息进行核对，解决以往信息核对存在的难题。与此同时，在计算机日常数据处理工作中，借助计算机内部UE等数据编辑软件，将这些数据汇集成文件，以文件形式及时进行传输，进而提升数据处理与传输能力，使大量程控交换机分散数据得到集中处理，最终提升程控交换机管控与维护能力。

3.3 程控交换机管理与维护优化之策

在程控交换机管理与维护工作中，应制定科学管理与维护之策，只有这样，才能避免管理与维护不当，所导致的不同问题。对以往维护方式加以分析，在常规管理与维护工作中，多借助人工管理与维护之策，此种维护方式，不仅消耗较高成本，更浪费大量人力资源，且管理与维护效率相对较低。为解决传统集中管理与维护工作存在的问题，在实际工作中，应创新以往人工维护方式，并在这一过程中做好专网远程改进工作。首先，应结合管理与维护要求，为其配备完善硬件管理设备，避免管理与工作效率较低所带来的问题。在不断的实验中能够发现，借助EWSD方式做好扩展工作，能够增加端口数量，使更多程控交换机连接在一起。在连接完成后，可以借助调制解调器，将不同的终端结合在一起，以此提升串口数量，做好计算机维护工作。其次，为降低管理与维护成本，可以联合远程操控软件，在不通过计算机执行过程中，为其分配固定的ID。所分配的ID具有固定性，但是，其密码组成不同，在不同级别人员登录时，需要输入特定密码，只有密码正确，才能保障连接，为其开放不同权限，为远程操控方式构建便捷环境。最后，在不同程控交换机连接过程中，需要借助完善Team Viewer软件，借助软件内部不同功能，将其作为服务器终端部分，Team Viewer软件扩展性极强，可以应用在不同系统中，诸多管理人员，可以在不同系统中登录此软件，并对出现故障的程控交换机进行维修，以此提升程控交换机维修水准，使操作更为便捷，连接更为紧密，最终解决管理与维护存在的问题，提升集中管理与远程维护有效性，营造良好、稳定通信环境，更好地满足不同用户的通信需求。

4 结语

本文对程控交换机的集中管理、远程维护概述进行了分析，并在这一过程中对存在的问题进行深入研究。只有明确管理与维护存在的不足，才能制定科学之策，优化存在的问题，并在最短时间内，解决所存故障，提高程控交换机运行稳定性，确保其连续工作能力。只有这样，才能做好管理与维护工作，为更多用户提供高质量通信服务。

[1]冯春阳.Hipath3800电话程控交换机故障分析及解决办法[J].中国设备工程，2020（05）：131-132.

[2]高鹏.钢铁企业通信程控交换机的管理与维护[J].数字通信世界，2019（12）：99-100.

[3]金牡丹.程控交换及未来智能交换技术综述与展望[J].数字通信世界，2019（08）：56.

[4]栾兵，司晓东，王路才.NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除[J].数字技术与应用，2019，37（06）：212+214.