企业市场营销服务创新策略研究

吴王允

市场营销策略创新是新时代、新环境中企业营销策略发展的必然趋势。面对当下快速变化的市场环境及客户需求，企业只有不断根据外界变化进行营销策略的创新才能够更好的适应市场。本文中笔者将基于市场营销发展现状对市场营销服务创新策略进行探究。

信息技术在众多行业的普及使得我国的很多传统市场及新兴市场都发生了巨大的变革。计算机带来的信息时代使得信息的流通远远超过了过去许多年人们对于信息流通的预想。当下，一个企业很可能因为对一项关键信息的忽略导致自己对于快速变化的市场做出错误的判断，从而导致企业面临重大损失。因此，为了更好的适应新环境，企业必须转变营销策略，构建适应时代发展、市场发展的营销体系，以适应时代变化。本文将基于当下市场营销现状，对企业市场营销服务的创新策略进行探究。

首先，随着我国经济发展速度越来越快，市场需求越来越多样化。市场上，各种各样的企业和新企业每时每刻都在大量涌现。相应的，竞争者也在大量增加。另外，随著世界贸易体系的扩大与深入，国内市场需要面临的境外竞争对手也越来越多。因此，企业不仅要有最新的合适的营销战略，而且企业的营销战略可以提高企业各方面的能力，对企业营销部门的工作起到指导作用。企业营销战略的创新成功后，可以为企业在行业和消费者心中塑造良好的企业形象，有助于企业的发展，推出高档产品，获得权威影响力，帮助创新企业营销战略的企业成为行业领军者。通过对市场的充分调查，企业可以根据自己的市场定位，给消费者带来新鲜感，从而很好地帮助企业把握市场动向，开拓市场，充分发展企业规模。

社会经济的不断发展，市场模式的不断改革，中国企业的营销战略进行时，有很多其他的挑战，企业的营销战略方面的问题几乎都是科学技术的迅速变革引起的，因此，在制定市场营销策略时，很可能由于对相关变化的忽略而使得营销策略存在问题。

对市场的认识不足

在一些企业的发展中，营销活动不仅在意识上不被重视，在现实的营销中也不被重视。企业营销活动的核心是企业的消费者。但是，很多企业在进行营销企划的时候，没有很好地意识到这一点。营销策划活动中对消费者进行调查需要大量的资金，一些企业由于发展资金不足，无法进行大规模的市场调查，使得产品在没有充分了解市场需求的情况下进行生产与发布，最终使得产品很可能与市场需求不接轨。

营销概念模糊

市场经济的内容在不断变化，顾客的需求也随着生活水平的提高而变化。为此，更新营销理念很重要。当前一些企业对于市场营销、市场发展的概念认知较为模糊，使得企业缺乏长期发展的规划，通常其制定的发展战略只涉及到企业发展的当前利益，过分关注利润率较高的产品。这类企业也很少关注营销战略在企业发展中的重要性，不能制定出适合企业的营销战略。

营销服务体系建设存在的问题

目前在网络信息的传播速度非常快的情况下，一些企业非常注重产品的宣传和销售，但对销售的后期服务不太重视，这很容易限制企业在消费者心中的名声。著名的科技公司苹果公司的成功不仅仅是因为他们产品质量过硬、拥有强大的科学技术创新能力，也因为他们产品的前后期的良好营销及不错的售后服务保障了客户的用户体验。

资源整合困难

市场营销涉及价格、产品质量和服务等多个方面，这些内容的变更都会影响产品的市场营销策略。但是，现在很多企业在营销的时候缺乏资源的整合，使得产品的优势难以得到表现，消费者在购买的过程中，总是抱有有很多的疑虑，最终导致消费者不愿意购买。

创新人才不足

在进行营销战略创新的时候，人才的作用非常大。但是目前很多企业存在营销创新人才的不足的问题。目前很多营销负责人自己的知识结构比较单一、固定，革新性意识严重缺乏，这使其难以对市场的规律记性把握，这也直接导致企业营销战略制定科学性的不足。另外，在进行营销的时候，部分员工服务意识不强，对消费者的服务不到位，也对营销效果造成了很大的影响。

随着计算机信息技术的强有力的发展，企业的市场竞争已经不仅局限于物理上。企业在制定营销策略时必须重视立体营销战略。当下思考商品概念和结构的企业越来越多，营销战略的革新可从企业产品的设计理念和消费结构调整等方面进行。企业应转变营销方式，利用现代技术，从多角度分析多层次市场上宣传自己的产品的特点，提高企业产品市场占有率。因此，转变营销策略，建立新的营销体系，是新时代下企业发展的必由之路。

全球营销战略思想

随着全球经济一体化的不断发展，世界已经是名副其实的地球村，全球市场是全世界的企业共同竞争的主体。过去的两年里，新型冠状病毒在全球营销战略制定中的影响日益明显，我国的医疗企业也在这种不见硝烟战役中发挥了举足轻重的作用。当下我国企业应很好的学会应如何利用中国和世界的资源和先进的营销技术对面对目前的全球经济衰落和竞争对手日益增多的情况。企业必须建立全球性视野，比较自己和其他企业的资源和优势，努力挖掘相对优势，才能更好的制定适合自己的营销策略，在全球竞争中占领一席之地。

价格策略

现代的市场环境下，传统的根据研究及生产运营成本设定的价格已经被放弃，当下很多企业价格评估的基准是消费者能够接受产品价格，并根据此价格为生产组织和销售提供依据。网络时代的到来，市场营销负责人，可以通过网络中的多种途径对消费者的消费心理进行调查，并对消费者愿意接受的价格进行摸底，以更好的制定营销策略。因此，企业可考虑积极采用价格策略，让企业在市场竞争中获取更多的份额。

流通战略

生产者将一个产品及其所有权转移给消费者的所有活动称为流通，在传统的营销中，需要通过代理商、批发商、零售商等层层流动，产品才能从生产者转移到消费者。网络经济的发展，使得市场营销方法发生了巨大的变更，新的销售方法层出不穷。很多企业开始通过网络进行直接销售，这种营销模式下，消费者只要会使用网络就可以直接购买产品，大幅减少了中间流通的过程，也降低了很多中间过程可能产生的风险。企业直接销售产品可以大幅减少库存，消费者可以在网上直接购买产品，也可以大幅减少中间商差价支出。这是一种双赢的营销策略。在当今的互联网时代，企业可以通过各种渠道将自己的产品销售给消费者，不同的沟通方式可以让消费者获得更多的体验。这种互联网方式是双向通信方式。这样，不仅公司可以向消费者推销商品， 消费者也可以向公司反馈产品的使用情况。在传统的销售中，顾客虽然看到了实际的商品，但对所购买商品的印象并不深刻，或者被商品的设计所迷惑，无法提供符合实际需求的消费行为。电子商务时代的优点是，消费者通过各种渠道进行产品购买，通常会更能准确反映消费者对产品的忠诚度。这在制定公司营销战略上尤为重要。

质量保证

企业的营销中，要保证质量，这样才产生品牌效应，这是网络营销和传统营销的基础。产品的质量是大部分消费者最关心的问题。如果产品质量不合格，即使企业做再好的宣传，把产品宣传得天花乱坠，消费者在了解产品质量后也难以产生复购的意愿。广告宣传只能获得一时的利益。因此，企业应以长期发展的眼光进行广告宣传的。更重要的是，企业要注意产品的质量，获得消费者的认可，这才是企业长期发展的根本支撑。

总的来说，良好的市场营销策略能够极大地影响企业的发展。处在当下快速变化的世界，企业应积极探寻新的市场营销策略，让自己的营销策略能够紧跟时代的发展与消费者的需求，保证企业的长久发展、可持续发展。

（四川文化产业职业学院）

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