疫情之下，优势企业靠管理创新“圈粉”

过去一年，因为疫情、逆全球化以及太多的不确定性，全世界都难、各行业都难，纺织行业也不例外，绝大多数企业普遍面临了外部市场形势严峻、国内市场竞争压力巨大的考验。在这样的环境下，优秀的纺织企业在技术进步推动下，不断深化产业变革，加快数字化、智能化转型，利用数字技术进行科学统计、优化流程、加强生产管理、创新商业模式，不仅平稳渡过了难关取得了良好业绩，还为行业企业未来发展带来一定启迪。

柔性供应链为生产保驾护航

2020年，疫情的爆发打乱了众多企业的销售计划，面对突如其来的危机，有的企业沉着应对、快速调整，在主动承担社会责任，捐资捐物积极防疫抗疫的同时，迅速调整销售方案，在困境中跑出加速升温之路。

“春节时期一向是鄂尔多斯羊绒产品的销售旺季，而2020年受疫情影响，销售遭到极大冲击。”内蒙古鄂尔多斯资源股份有限公司董事长王臻介绍到，面对危机，公司第一时间做的是保护好员工，特别是湖北地区的员工。在得知地方一线防疫人员物资紧缺的信息后，公司响应政府号召，将生产基地紧急改造为防护用品生产线，当时生产普通防护服的能力达到了日均500件的水平。

在突发的疫情面前能实现快速响应的能力，王臻认为要归功于集团的柔性供应链。受疫情影响，2020年初，鄂尔多斯在3月上旬开展了淘金节销售，仅3天便实现了2000多万元的销售业绩。而这次疫情也倒逼企业及时把销售体系、培训和课件开发都转到了线上，在不确定的环境下强化了信息处理能力，快速应对市场。

近年来，大杨集团有限责任公司在打造全球领先的服装智能化柔性定制工厂的过程中，实现了智能化生产设备与自主开发的业务管理系统信息互联、数据互通，解決了定制业务的生产能效问题；通过建立信息系统平台，开发专属API数据接口，整合供应商、生产企业、经销商数据信息，打通供应链，为定制服务的高效实施奠定坚实基础。2020年，大杨集团的“智慧化转型的顶层设计与实践”项目获得了第九届全国纺织企业管理创新成果一等奖。

数字化、智能化成为企业管理创新主流

在消费升级的背景下，新零售行业正迎来全面推进的数字潮。特别是在新冠疫情的大考下，供需变化更是倒逼着企业数字化变革。这一现象在服装行业中尤为明显，疫情进一步催化了线上消费的发展，深刻影响了服装行业供需两端关系，大大加速了服装行业的数字化进程。

波司登集团审时度势紧抓机遇，于2020年4月17日再次联手阿里云，达成“数智化转型时尚先锋”战略合作，合力打造全域数据中台，以适应当下从供给侧驱动増长转变为消费者驱动增长的新商业趋势。业内人士分析，波司登之所以能在数字化新零售的启幕阶段便得以腾飞，除却品牌在产品、渠道等层面的不断升级，其“数据新技术”亦一大关键点。波司登突破传统思维定式，精准匹配用户需求，其素来被业界称道的快速反应供应链体系和智能补货系统，集成了行业众多先进技术，极大缩短了新品上市和补货期。

细心观察便能发现，在此次疫情期间，波司登的企业数字化经营能力已处于完善的布局状态。依赖于品牌在零售数字平台、供应链数字平台、物流数字平台等方面的基础，波司登采取了离店销售、无接触服务等灵活模式，更好地链接消费者，为全国的羽绒服爱好者提供更为安全、多样的消费体验。而在“波司登3亿羽绒服驰援抗疫一线”公益活动中，其高度智能化的全国物流网络和9大分仓体系，确保了驰援行动的快速响应，能够在第一时间把羽绒服送到抗疫一线最急需的地方。

2020年，安徽华茂集团有限公司在管理创新方面收获连连，不仅荣获了第九届全国纺织企业管理创新成果一等奖，更荣获了第六届中国工业大奖。在发展过程中，面对行业面临的突出问题，安徽华茂以数字化、智能化改造为抓手，加速企业转型发展，解决了数字化工厂设计的关键点；采用大数据技术，开发了具有华茂特色的数字化信息管控平台，大大提升了生产各环节的管理效率，降低了企业综合运营成本。

管理创新方式更加多样化

在第九届全国纺织行业管理创新成果评审中，入围的20项成果主题包括战略创新、经营模式创新、供应链管理创新、生产管理创新、文化创新、客户关系管理创新等，体现了企业在管理创新方面的活跃度，以及对管理创新形式的多样化，也体现了管理创新工作本身巨大的潜力。而企业在长期的精益管理创新下，即使在2020年特殊的经济环境下也取得了不错的成绩。

作为市属国企，北京京工服装集团有限公司紧紧围绕首都功能定位和需求，深耕社区服务，把裁缝铺——“京工1961社区店”开到老百姓家门口，不仅把专业的修衣改衣、服装定制等服务项目带到居民身边，更是携带自家的“雷蒙”“伊里兰”等老字号品牌入驻多个社区，为居民带来质优价实的服装服饰产品。截至2020年，“京工1961”社区店达到了20家。该模式借助数字化，实现基于互联网的深化营销创新，并通过连锁经营模式有效降低了运营成本；“京工1961”这种以社区服务为核心的经营模式在促使管理能力显著提升的同时，还增强了客户粘性，使企业能够更好地应对互联网带来的冲击，也为企业开拓了新的发展渠道。

北京方圣时尚科技集团有限公司在客户关系管理创新方面的做法，给传统服装企业经营带来一定启发。方圣集团在面向客户的前端领域，适时采用SAAS化应用，快速反馈客户需求；在营销中台，生产后台方面，集团以创新和科技为引领，引入了百胜、伯俊两大知名软件体系，整合客户需求要素与供应链能力，由需求推动产业能力升级与产品研发，实现消费者前端创新与产业供应链的集聚整合，成功把客户、设计师、面辅料厂商、成衣制造厂商、线上线下分销渠道等产业充分融合，构建了以网络互联和信息技术创新为依托的时尚科技生态体系，收到了良好成效。

随着国内疫情得到有效控制，生产、生活快速恢复，内需市场加快回升，国内消费成为产业发展的重要支撑。而疫情发生后，生产方式、生活方式、消费方式均发生了变化，企业应根据变化加快创新，快速调整企业管理模式，探索新的营销方式，重新评估和改变现有的组织模式，这样才能应对快速的变化。