大智移云时代下财务共享面临问题研究

乔丽媛

【摘  要】当前环境下，企业建立财务共享服务中心已然成为一种趋势。与此同时，一系列抨击现实的问题，如财务人员脱离业务、更新成本高、增加财务核算风险等，也逐渐呈现在整个行业面前，而如何解决此类问题成为当前的首要任务。论文旨在总结当下财务共享所存在的问题及潜在问题，分析形成当前局势的因素，探索出解决问题的相应措施，从而提高财务共享服务中心的可行性。此次研究目的是分析当下大热的财务共享在实际运用中所逐步凸显出的优势与不足，从而提出有助于健全财务共享体系的建设性意见。

【Abstract】Under the current environment， it has become a trend for enterprises to establish financial sharing service center. At the same time， a series of problems attacking the reality， such as financial personnel leaving the business， high cost of updating， increasing the risk of financial accounting， have gradually appeared in front of the whole industry， and how to solve such problems has become the current priority. This paper aims to summarize the existing problems and potential problems of financial sharing， analyzes the factors that form the current situation， explores the corresponding measures to solve the problems， so as to improve the feasibility of financial sharing service center. The purpose of this paper is to analyze the advantages and disadvantages of the current hot financial sharing in practical application， so as to put forward constructive suggestions to improve the financial sharing system.

【关键词】大智移云;共享服务;财务共享服务中心;问题及对策

【Keywords】big data， cloud computing and internet of things; shared service; financial sharing service center; problems and countermeasures

【中圖分类号】F275                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）01-0092-02

1 引言

如今，社会经济不断发展，企业财务管理作用开始显现出来。而大智移云时代的来临，让我们开始思考财务该怎样随着大流进行共同发展。随着第四次“工业革命”逐步推进，各类事物都趋向于智能化发展，在这样的大环境下，财务转型早已提上日程。近年来，尤以万科、海尔、中兴为代表的一众大型企业均开始建设财务共享服务中心，但在此过程中，由于财务特殊性、财务共享本身所存在的弊端以及在走向成熟化过程中所逐步凸显的问题，使财务共享服务安全性、可靠性以及可行性受到各界人士质疑，与此同时，财务人员转型也成为了财务共享体系走向健全之路的一大阻碍。

2 建立财务共享服务中心的必要性

首先，企业规模的不断扩大伴随子公司数量不断增加，其各个财务部门所产生财务成本相加，数字十分庞大，设立财务共享服务中心，旨在降低此类重复性消费产生概率，极大降低财务成本支出，减少企业在此方面的过度消耗，使企业资金周转率增加，实现价值最大化。

其次，财务处理及管理水平难以完全处于同一水平线，且对于财务处理的口径有着区别性的差距，财务共享是为工作能够更具效率：用统一的标准去进行工作，进行数据集中化精确化处理，降低返工概率，提高企业财务数据处理以及分析效率，方便企业进行统一管理。

最后，对于企业而言，财务长久属于低分附加值工作，财务部门将大量时间用于基本会计处理，而财务分析本身的作用不但要分析数据，而且要为企业提供分析建议，建设财务共享旨在让财务人员将注意力着重转向从报表中得到更为有价值的信息，为决策者和企业提供更高效的建议和支持。

3 财务共享中心面临的问题

3.1 运营成本高

财务共享初衷是为降低在财务方面的成本消耗，避免二次消耗，但建立财务共享服务中心后，首要面临工作岗位增加，工作人员增加，甚至出现共享服务中心工作人员数量远超于原各财务部门中岗位数量，此现象会造成财务成本下降但人工成本上升的麻烦，面对此情况，企业运营中心的成本将会成为一大难题。

3.2 价值发挥低

随着企业共享服务中心的建立，财务系统以及工作流程先进化更新会使财务工作人员在一定程度上从低端且冗杂的会计基础工作中得以解放，其相关职责不再是进行数据基础处理，工作性质将会发生转变，从核算人员变为纠错员，他们的工作变为在各流程关卡中校正数字及科目，企业在花费大额人工费用的同时大部分工作却是由财务系统进行运作，财务人员价值无法体现，企业人工费用价值不能与收获相对等。

3.3 档案管理难以保障

在共享服务中心启动后，特别是智能时代的来临，使得大部分资料档案存放采取虚拟数据模式，这就已使得档案存放充满风险。另外，会计档案管理在流程上将会颇有难度，档案从产生形成到后期存放，中间要经多个地点，才能到达财务共享服务中心，这会使其具有过程长、环节多、链条长的特性，在这期间经手人员明显增多，且责任难以清楚划分，这会造成管理责任分工不明确，加大风险控制难度。

3.4 人员流动性大

对财务共享中心工作性质的质疑会导致离职率高，难形成趋于稳定的工作环境，而人员大幅流动使得对业务交接不及时，最终使数据完整性颇具风险，不能使工作职责明朗化，与此同时，业务熟练度难保障，完整业务本身就会耗费大量时间，对企业提高工作效率具有障碍。

4 存在问题原因分析

4.1 战略职能定位不明确

定位不清主要源自于三方面：企业本身对共享服务中心定位不够清楚;企业在构建中心时出发点不具明确方向;企业在构建中心时本身对其所要求达到的目的不具长远战略部署。

4.2 对员工激励不够

不难发现各界对于共享中心工作有不同程度的担忧，这使得其员工流动率极高，究其原因，是公司激励制度不完善，由于激励机制发起人不甚清楚，且制度执行标准无全面说明，员工对企业提出诸多建议，却被置之一旁，以至于无人提出想法和建议，对公司丧失信心，最终离开公司。

4.3 企業设计框架不完整

部分企业将共享中心作用只局限于服务性等级，将其与公司财务部门放于同一水平甚至更低。而共享服务中心的组织结构是单独于其他部门而设立的，具有分散分级的财务管理体系转向集中化的管理体制。

4.4 财务与业务不统一

自财务共享业务展开以来，财务、业务流程在全范围内难达标、下设机构独立不愿合作使企业无法形成统一管理的问题便一直存在，这直接导致了办事效率不够令人满意的缺陷。在共享中心进行应用时，交接新旧事物方面产生矛盾，因制度方面的不健全，难以问责，这就产生初始差距，会使日后产生诸多历史遗留问题时，责任难划定，工作人员产生分歧。

5 建议

5.1 定位进行明确

对职能需进行精确定位衡量。企业在建设过程首要为满足处理数据的基本需求，在数据处理完成后，要求其能够进行数据分析，为企业提供地位认知及财务发展走向建议，从服务中心转为利润中心。只有精准定位走向，才能安排所要进行的工作，地位提升直接反映重视程度。

5.2 重视员工建议

虽然一再强调要缩减成本，但对于员工一定要提高其积极性，企业只有认真听取员工建议，才能谋得真正意义上的发展，当然，听取意见不是盲目听取，而是有选择地听取。员工得到重视，其工作积极度将明显提高，对工作更上心，离职率将会有所降低，从根源上降低员工流动率的增长。

5.3 改进构架设计

考虑企业内部实际情况，对财务共享中心架构设计进行优化。共享中心由企业直接进行管理，不涉及中间机构，以提高财务共享中心地位，从而达到提升整体管控能力的作用。值得关注的是，在建设共享中心的内容里，我们更为提倡的是为企业的集团内部以及各个分支机构提供服务，而不是在传统意义上的企业财管，由此看出在组织架构的设计方面，财务共享中心与企业的其他部门应该组成扁平化网络化的管理架构。

5.4 提高信息化建设水平

将企业财务信息系统建设进行智能化提升。我们应将财务与业务处理的流程进行无缝对接，由此进行信息化建设水平的提高将会达到合乎我们要求的标准。在建设方面，应重视内部企业与财务处理相关部门的内部业务整合、财务衔接，以满足内部业务、财务顺利衔接和有效协调要求。通过以业财融合建立系统为基础，不断强化财务管理体系，推动企业的财务价值创造工作。

6 结论

企业在建立财务共享服务中心时，首当应该考虑的是要结合企业当下所处的状态，使功能与实际相匹配，结合企业对于财务管理方面所提出的具体要求，从而提升共享中心对于企业所需求信息的质量，当下已有许多企业进行了财务共享建设，但是因为这一体制在我国没有过多的经验可供借鉴，所以几乎所有的企业都是在摸索中不断健全财务共享体系，企业应当加大对财务共享中心建设的支持力度，通过财务共享中心整合财务管理标准流程，建立完善的企业财务管理信息系统，再通过金融共享服务中心，提升企业的财务管理效率，不断完善企业财务管理的规范化和标准化。

【参考文献】

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