VR在线教育营销分析

高振兴 花均南

摘 要：在VR技术不断进步和资本火热进入的背景下，VR技术广泛地涉猎到各领域。在教育领域，VR技术将继多媒体与计算机教学之后重新改变人们的学习方式，推动教育领域的变革。同时，VR技术若切入在线教育的端口，在线教育+VR就可以带学生进入场景式学习的新时代。本文首先介绍VR教育的发展现状，提出VR在线教育营销存在的问题，其次使用SWOT分析VR在线教育的优势、劣势、机会和威胁，最后从设备模式、销售模式、教学质量和品牌建设等三方面对VR在线教育做出营销策略及建议。

关键词：VR技术;在线教育;SWOT分析;营销策略

新技术的出现，通常给各个行业带来新的应用和革命，VR技术在教育行业中的应用也不例外。如今5G的出现，VR技术的发展也随之高涨。“VR+教育”也凭借着其不可替代的优势在这一趋势下迅速发展起来。

目前，一些国内外的大型企业或新兴创业公司，如微软、Oculus、网龙华渔教育、幻宇科技、龙图教育等公司正在积极布局VR教育。zSpace的3D仿真软硬件教学系统在美国大受欢迎。截止2019年，美国教育科技公司Nearpod VR已向美国1万多所学校提供VR课程，展开了基于VR的线上课程实验。但目前，国内VR公司主要应用领域是游戏和影视，较于国外，国内VR公司在教育行业的基数较小。由此可见，VR在线教育在国内的应用与实践并不普及，其市场潜在机会大。

国家教育事业发展“十三五”规划里提到，鼓励利用VR探索未来教育的新模式。各地也加大力度发展VR产业经济配套。VR在线教育具有广阔的发展前景和投资机会， 仅2019年前10个月，VR教育公司融资金额达到七千万元以上，VR教育招投标成交项目105个，总额超过一亿元。据BCC Research的预计，教育行业将成为VR最突出的应用领域，市场预计将以69.3%的复合年增长率增长，到2023年达到179亿美元的规模。新型模式“互联网+教育”方兴未艾，教育市场需求旺盛，背后千万商业价值有待深挖。

一、VR在线教育营销存在的问题

（一）设备价格高，使用舒适度欠佳

目前，市场上符合用于教育的VR设备的最低价格约两千元，对现今中国家庭的教育消费也是比较高的一项支出。因为VR教育设备和内容的价格比较高，目前在我国，学校是引入VR教育设备的主力军，常将其用于安全教育培训课程等。在疫情期间，学生在家上网课，他们的家里没有VR设备，这导致VR教育没发挥到作用。如何将VR教育设备推向学生个体、让学生可以自由使用，这是首要问题。

而且VR头显的佩戴过于笨重，体积过大和线缆在使用中累赘，长时间佩戴会给鼻梁带来较大压力，需要把VR设备进行减轻重量、去掉累赘。因为设备主机的配置低，使用中画面出现刷新率低、分辨效果差、掉帧等问题，需要提高设备的存储内容能力和渲染能力。

（二）VR教育缺乏统一的标准

VR技术在虚拟实践教学中的应用还处于初级阶段，相关的案例研究成果不够丰富，且大部分属于经验型研究，缺乏配套的理论指导和教学模式。VR技术为教学过程体验、教学结果呈现、教学评价及师生交互等提供了新的可能，而VR教学活动如何设计、学习过程如何交互、学习效果如何评价等，都成为了VR教学解决的问题。

（三）优劣产品混杂

VR概念兴起时，缺乏行业标准，各式各样的VR设备出现，一些混杂在这其中的劣质产品无疑会影响行业发展，大量的低质量产品给体验者带来了误解，也会令产品给消费者的印象大打折扣。目前投入到市場上的VR设备质量良莠不齐，就硬件方面来看，VR设备价格高达上万元，低则几元，有的劣质产品就是用一个简陋的纸质外壳配上两个镜片，销售时也称为VR产品。

二、VR在线教育的SWOT分析

（一）优势（Strength）

1.课件的可重复性，提高效率、降低成本

针对不同的学习内容来制作不同的课件，课件可重复使用并做到实时的更新，如果课程内容发生更新变化，可以对虚拟课件内容进行更新。VR在线教育使得学习减少时间和空间的限制，做到随时随地都可以学习。通常部分实验需要投入大量的经费去购置设备、置办场地，由于经费、场地等硬件的限制，使得许多实验都无法进行。而利用VR技术，只需要VR教育设备和适当的空间便可以做各种实验。而对于一些高成本且难以复制的实验，更是极大的节省了教学成本。

2.培养学生的兴趣，激发学习的自主性

大多数学生对于各个学科的认知基本仅限于书本与老师的讲解，难以真实体验，也很难有透彻的理解和体会。VR技术在教育上的应用可以很好的解决这一点，让教育更加场景化，高度还原课程内容，更立体形象地掌握课程内容，让教育不仅仅停留在书本知识。

3.极大程度地降低教学上的危险性

在现实的教学过程中，鉴于部分实验的危险性及不可或缺性，利用VR技术进行虚拟实验，可以为学生提供一个安全的实验环境。尤其是对于电力、化学、生物等实操性、强危险系数相对较高的学科的学生来说，可免除因操作不当而受伤的情况。

4.提升学生的记忆力

马里兰大学曾做过专项调研，具有沉浸式体验的VR教学可将人的记忆力提升8.8%。这表示，人们在沉浸式虚拟环境中体验时，通过利用你的身体位置、对运动和加速度的整体感知，将会提升其学习和回忆的效果。

（二）劣势（Weakness）

1.设备使用舒适度欠佳

VR教育设备的体验满意度有待提高，一方面是VR教育设备主要通过头显进行观看，而头显重量过大，在长时间地佩戴中因重量而感到疲劳，体积较大，不便携带。另一方面是使用VR设备对人体带来晕眩、疲劳。研究表明，由于眼睛看到的画面和耳朵听到的声音信息位置不一致，导致脑负担过大，从而容易产生晕眩和疲劳。

2.设备价格高

VR技术在教学中的应用不断向平民化发展，但设备价格仍然不菲。目前市面上的VR设备从十几元到几百万不等，但VR设备的性能和价格呈正相关，设备的性能越好价格越高，在基础教育领域很大程度上制约了VR教育的普及。

3.缺乏专业人才、内容和行业标准

就目前，人才短缺成为我国虚拟现实产业发展的一大难题。VR教育行业的发展需要大量的专业技术人员，产业发展关键在于产业的复合型人才;实现产业突破，主要在技术;突破核心技术，关键在核心人才。缺乏多样性、丰富性和独特深度的VR教育内容，内容的缺乏和差劲的内容不能给人留下深刻印象。

（三）机会（Opportunity）

1.“互联网+”大时代的助推

在“互联网+”的大时代背景下，“VR”技术无疑成为了该时代背景下发展的新兴产物，同时“VR”技术又给许多产业领域带去了无限可能，“VR”与教育的结合即为一种复合创新的行业。顶层设计对于行业发展具有引领性作用，教育作为立德树人的根本大业，当它与互联网有效结合起来，“VR在线教育”产业的发展空间会越来越大。

2.“5G”时代的到来

在第五届虚拟现实大会上，中国移动宣告其已建成12.4万个5G基站，覆盖56了个城市，并且其首个三端全覆盖的云VR产品及云VR合作计划均已发布。这是一个“VR在线教育”发展的强有力契机。将5G应用于VR在线教育，其低延时的特点助力直播课程效果，高速度助力互动与氛围建设，技术与载体的发展助力教学方式变化。

3.以国情国策为导向，促进教育

国家和区域政策陆续出台。我国一直很重视科技的发展，并且“VR”技术作为科技发展前沿，由此，我国颁布了多条方案推进鼓励其发展，多个省、市纷纷出台推动虚拟现实产业发展的专项政策。

4.增进产教融合、校企合作

如何更好地把理论与实际相结合，让学生在各种实践活动中获取具有效益价值的新技能和新发明的创造能力是职业教育的发展目标。而“VR教育”恰恰迎合了该需求，通过搭建系统虚拟操作环境，让学生尽可能多地变换尝试虚拟环境，模拟各种不同的实操场景，积累丰富的操作经验，快速具备上岗能力。

（四）威胁（Threat）

VR教育行业竞争者数量较多，竞争力量大抵相当;提供的产品或服务大致相同，或者体现不出明显差异，对市场份额的争夺激烈。某些企业为了规模经济的利益，扩大生产规模，市场均势被打破，产品大量过剩，企业开始诉诸于削价竞销

VR教育行业潜在竞争对手的威胁，潜在竞争对手指那些可能进入行业参与竞争的企业，它们将带来新的生产能力，分享已有的资源和市场份额，结果是行业生产成本上升，市场竞争加剧，产品售价下降，行业利润减少。

因为VR内容制作成本高昂，VR内容在传播过程中的盗版现象层出，让版权所有者利益严重受损，打击其制作优质VR内容的积极性。

三、VR在线教育营销的策略建议

（一）采用Cloud VR设备模式

Cloud VR可以摆脱传统主机式VR线缆带来的束缚，可以通过Wi-Fi或者蜂窝网络链接到网络，无论是计算存储VR内容还是云端渲染，都可以直接推送到相应的VR终端上，实现了将计算能力从设备转移到云端，大幅降低了硬件成本并大力提升了用户体验，有助于VR教育设备的普及。

（二）VR在线教育设备营销模式——“以租带销”

消费者用租赁的方式获得设备短期使用权，按租赁时长计算租金，时间越久租金越高。让消费者用短暂的时间体验到VR在线教育的魅力所在，勾起消费者的购买欲望。人们通常对新鲜事物抱有好奇心，往往高昂的价格会让消费者望而却步。而且在教育上，大部分的中国父母还是比较认同面对面的教育方式，对于新鲜的教育方式，低成本尝试可以让更多的人愿意去尝试。所以租赁设备可以让消费者以更低的成本尝试VR在线教育，吸引更多人去尝试，了解对其学习的作用程度，从而让潜在消费者转变为消费者，以租赁带动销售。

（三）VR在线教学质量的保证

制作优质的VR课件。VR课件的内容制作需要教师的参与，VR课件的质量则需要学生去检验。课件内容的制作需要老师的积极参与，将老师的学科思想融入课件内容。

打造优秀的教师团队。教学质量始终是课堂上的根本，而教师作为教学的直接执行者，必须要掌握过硬的教学能力、素质和基础。通过培训及教学实践，教师熟练掌握VR在线教学模式，积累VR在线教学经验，培养专业教授各学科精品课程的教师，打造优秀的教师团队服务于VR在线教育。

AI技术也为VR在线教育提供强助力，可以通过大数据让AI机器人来完成与学生的对话，部分代替老师功能并且在此过程中收集相关数据，老师根据AI提供的相关数据来对学生进行针对性的教导，为学生提供更具个性化的指导和评估。

（四）品牌形象的建设和维護

消费者所需要的是规范化、精致化的产品。做好品牌形象建设去面对激烈的市场竞争。企业要做出高质量、满足消费者需求的VR在线教育产品，对产品进行品牌宣传推广，提供良好的产品售后服务并长久的进行品牌形象的维护。

四、结语

从线上教育发展的角度来说，将VR技术融入教育不仅意味着授课形式的变化，更意味着教育行业需要提供更好的内容、工具和平台，形成终身学习的社群，让技术的进步将更轻松的学习方式真正带入学生的日常生活。

以VR教育体系为基础，联合在线平台，探索VR技术与在线教育的结合，采用Cloud VR设备模式和“以租代销”的营销模式，保证教学质量，形成良好的品牌形象并维护，进而促进VR在线教育的推广及市场营销的目的。

参考文献：

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[2]沈理.VR遇上在线教育，“美丽的泡沫”PK“创新与改革”？[J].中国眼镜科技杂志，2016（21）：20-21.

[3]陈思昆，伍毅.VR技术在教育场景中的优势与改变：体验、可视化与建构主义[J].中国传媒科技，2020（04）：121-125.

[4]孟祥宇.VR在教学领域应用中的机遇与威胁分析[J].中国信息技术教育，2017（Z2）：115-118.

[基金项目]广西壮族自治区2019年大学生创新创业训练项目《基于VR技术的在线教育平台》（项目编号：201910595096）;广西壮族自治区2020研究生教育创新计划项目《商科研究生3C实践创新课程体系构建研究》（项目编号：JGY2020077）

作者简介：高振兴（1998--），男，桂林电子科技大学商学院财务管理专业学生;花均南（1977--），男，广西合浦人，管理学硕士，桂林电子科技大学商学院副教授，主要从事创新管理研究;