以文旅视角浅析博物馆发展新方向

孔庆伟

摘 要：作为享誉世界的文明古国，我国有着丰富的历史文化资源，这些宝贵的文化遗产每年吸引了众多国内外游客前来参观旅游，其中博物馆就是重要的文化旅游资源。随着旅游业的不断发展和国民文化素质的提高，文化旅游成为一种新兴旅游模式，这对博物馆的旅游资源开发也有了新的要求。博物馆能够丰富旅游文化资源，旅游可以全面提高博物馆的管理水平和服务能力。在文旅融合的大背景下，只有旅游和博物馆相互促进、共同发展，才能构建文化旅游产业链，把博物馆打造成文化旅游的中坚力量。

关键词：文旅融合;博物馆;发展

如今我国国力的增强和经济水平的提升满足了人们日常的物质需求，随之而来的是对精神需求的增加，因此旅游成为人们休闲放松的重要方式。经过前期发展，旅游已经朝着多元化、个性化的方向发展，比如商务游、文化旅游、农家游等，其中文化旅游是较为有代表性的一種旅游方式。文化旅游既能满足人们的休闲需求，也能满足人们的精神文明需求，文化和旅游的结合也就成了旅游的发展新趋势。在文旅融合的背景下，博物馆扮演着重要角色。博物馆的珍贵文化遗产反映了一个地区或一个时代的历史和文化，是众多优秀文化成果的缩影。打造博物馆旅游资源，除了能带动当地的经济发展以外，还能传递历史文明、弘扬民族文化，对于人民文化素养的提高和社会进步都有巨大的作用。本文阐述了文化旅游和博物馆的关系以及目前博物馆文化资源开发遇到的困难，最后提出新时期博物馆的发展方向，以求对文化、旅游、博物馆的协同发展提供些许参考。

1 文化、旅游和博物馆之间的关系

1.1 文旅融合

随着旅游改革的深入，文旅融合是近期学术界的热频词汇，网络上还有一种较为流行的说法：诗与远方。2018年文化和旅游部的成立也明确了文化和旅游的深度融合已经是不可逆转的趋势。但文化和旅游融合并不只是简单的职能与资源的叠加，而是最大限度地发挥二者优势，取长补短。旅游拥有市场，但缺乏文化内涵;文化拥有内涵，但缺乏市场。文旅融合是在二者平等的基础上，将文化的社会效益和旅游的经济效益有机结合，用文化的内涵补充旅游市场的空白，用旅游的效益促进当地的发展和文化的传播与传承，最终实现同兴同荣、携手发展的双赢局面。

1.2 博物馆与文旅融合

过去博物馆主要是以科研展览为目的收藏、保存历史文物的场所。但随着社会的发展，博物馆的主要职能也向文化服务拓展。博物馆拥有无可比拟的文化旅游资源，是文化旅游的重要载体。博物馆通常是一个地区的地标式建筑，本身就极具艺术价值，并且其凭借独有的文化内涵吸引了无数游客前来参观游览。博物馆以收藏的珍贵文物为依托，以文化为核心，通过优质的文化资源和教育服务将旅游与其自身相连，把一般的旅游项目提升到了精神文明层次，通过文化体验切实发挥博物馆作为文化中枢的作用，让博物馆成为文旅融合的着陆点，实现文化与经济的双重价值，达到传播知识、陶冶情操的目的。

2 文旅融合背景下博物馆发展的优势与机遇

2.1 优势

2.1.1 博物馆有利于提升国家影响力

进入新世纪，全球化进程不断加快，国家间的竞争从科技、经济蔓延到文化层面。我国作为唯一延续至今的文明古国，拥有灿烂而悠久的文明和众多宝贵的文物。文物是不可再生的文化资源，是我国的历史证明，是中华民族的文化基因。博物馆作为保存、研究文物的机构，与国家影响力之间相互提升、相互促进。博物馆一方面满足我国民众的精神文明需求;另一方面通过外国游客增加中华文明的对外输出与宣传，树立国家形象，从而提升在世界上的国家影响力。

2.1.2 博物馆有利于激发文化自信

我国的文化自信来源于上下五千年的悠久历史，来源于源远流长的优秀传统文化。在信息大爆发的时代，有些人一味地追求“时尚潮流”，传递错误的价值信息，忽视和降低文化认同感。在这样的情况下，博物馆可以发挥其强大的教育职能，利用自身的文化资源将大众的价值观拉回到正确的轨道上，培养民族自豪感，激发文化自信。

2.1.3 博物馆有利于当地的发展

博物馆是其所在地的对外宣传窗口，是一个地方的历史文化缩影，反映了当地的风土人情。《国家宝藏》《如果国宝会说话》等一系列文博节目的热播，吸引了众多慕名而来的参观者，博物馆成为旅游的热门地点。游客的增加给当地带来了经济效益的同时，也带动了衣食住行的全面发展，提供了更多的就业岗位，成了地区发展的推动力。

2.2 机遇

2.2.1 文旅融合能提高博物馆的关注度

文旅融合给博物馆带来了更高的关注度，人们走进博物馆吸收传统文化，获取民族自信，博物馆也向游客提供各种社教活动，提升服务意识，这种良性的互动对于旅游业和博物馆都有积极的促进作用。同时，发展文化旅游也被作为政府部门的重点工作，对博物馆的关注和投入也逐年增加，要求也随之提高。不论是游客还是政府部门的关注，都是博物馆发展的新机遇。应抓住机遇，大力发展博物馆的硬件水平和软实力，提升服务，完善职能，让博物馆在文化建设中发挥更大的作用。

2.2.2 文旅融合给博物馆带来了更多观众

文旅融合的加快给博物馆带来了更多观众，这里的“多”不仅指的是观众的数量，还包括观众的不同年龄层、不同地域甚至不同国籍。观众的增加能够充分发挥博物馆的各项功能，最大限度地实现社会价值。观众的差异也能让博物馆发现工作中的不足，弥补缺憾，建设成面向全体公民甚至国际友人的博物馆。大量观众的到来也会给博物馆提供更多的意见和建议，帮助博物馆提升服务水平、扩展服务范围，促进博物馆服务多元化。

2.2.3 文旅融合能促进博物馆文创产品

博物馆在文旅热潮中尝试为公众提供更加丰富精美的文创展品。博物馆集中展示了某个地区的历史文明，如果能有效利用博物馆的文化资源，不仅能带来经济收益，还能推动文化产业发展、提升社会形象、扩大宣传范围。博物馆的品牌是无形的，但可以通过不同的载体表现出来，如因《我在故宫修文物》而走红的“御猫”，故宫博物院就出版了以宫廷猫为视角的《大内密探》，用轻松活泼的方式解读清代宫廷秘史，带领大众探索文物背后深刻的内涵。

3 文旅融合背景下博物馆需要注意的问题

文旅融合给博物馆带来了新的发展机遇，但同时博物馆在发展过程中也面临许多问题和困难，需要引起注意。

3.1 过分娱乐化

文旅融合将博物馆推入市场环境中，博物馆如何把握宣传尺度是个需要重视的问题。博物馆是公共文化机构，不论是在什么背景下，其教育、研究、服务的宗旨是不能改变的。在信息化社会，有些博物馆为了追求更好的宣传效果，过度营销，致使游客前来只为“打卡”留念，偏离了传播精神文明的本心。博物馆的文化资源具有不可复制性，失去了就无法挽回，因此，不论博物馆文化资源发展的形式怎么转变，都要牢牢遵守文物安全原则，否则将得不偿失。

3.2 文创产品同质化严重

经过宣传与推广，博物馆文创周边产品广受欢迎，但我国大部分博物馆的开发能力基础较弱，为了赶上文创周边热潮，盲目复制先前的成功案例，忽视了自身的特点与文化内涵，导致不同博物馆的文创产品大量雷同。如冰箱贴、帆布包、明信片等，许多产品只是换了个名称，毫无设计可言。盲目跟风削弱了博物馆的创新能力，久而久之在激烈的市场竞争中将败下阵来。只有形成强烈的地方特色和文化符号，才能形成具有创意的博物馆文化产品。

3.3 服务对象区分不够

在文旅融合背景下，博物馆的服务对象不单是观众，还有四海八方的游客。虽然观众和游客都是博物馆的服务对象，但观众的目的性比较明确，而游客则更具随机性。观众多为当地群众，经常来博物馆参观，对博物馆较为熟悉，对博物馆展览的学术深度要求也比较高。游客由于行程的安排，在博物馆游览的时间不会太长，因此更注重在博物馆的体验。对于不同的服务对象，博物馆要对服务进行细分，既能满足游览需求，又能满足学习需求。

4 文旅融合背景下博物馆发展策略

4.1 把握好营销尺度

首先需要明确博物馆是面向社会公民开放的文化服务机构。在公益性的前提下，博物馆需要找到商业宣传营销的平衡点。博物馆保存的都是珍贵的历史文化遗产，博物馆承担的也是保护、研究文化资源的任务，在任何情况下这些文物都是不可亵渎的，保护文物的安全就是博物馆的责任。博物馆对外宣传也需要注重历史知识和精神文明的传播，方式可以是现代的、潮流的，但所传达的内涵还需要落在文化资源本身，不能损害博物馆的社会公信力，树立用心宣传、合理开发的理念，在发展上求创新，在创新上求平衡。

4.2 加快人才培养

博物馆的发展势必离不开相关人才。从目前的形势来看，博物馆需要的是既懂艺术又懂经营的复合型人才。博物馆可以通过遴选、比赛、培训等多种方式招聘和培养人才，如定期开展单位内部学习和外出交流活动，举办文创设计比赛等。一方面，扩大人才队伍，组建一支具有活力与创意的工作团队;另一方面，对员工进行系统培训，提升从业员人的专业素质，在不断学习专业知识的同时加强实践，做到理论与实操的有机结合，保证博物馆行业的可持续发展。

4.3 优化硬件设施

博物馆硬件设施的好坏直接影响了游客对博物馆的第一印象。硬件设施的关键不在于新旧，而在于是否经过精心的維护，是否和博物馆气质相符，是否和周边环境相协调等。好的硬件设施可以帮助博物馆营造氛围，反之则会破坏博物馆的整体气氛，显得过于突兀。现在对于博物馆硬件设施的要求也更加人性化，如铺设无障碍通道、建立儿童洗手间等。硬件设施的提升将提高游客的参观体验，进而加速博物馆的发展。

4.4 提升公众服务

目前，我国博物馆的公众服务品质还需要进一步提升。博物馆在面对多元化的游客时，需要满足不同游客的需求。如标识牌是否标注有拼音，帮助少年儿童阅读;字体大小是否适合老年人阅读;是否有外文翻译，满足外国游客的阅读需求。仅仅一块标识牌就需要考虑不同年龄与国家的游客，可见公众服务的细节化要求。另外，随着游客的增多，博物馆在衣食住行的服务上也需要不断加强。如统筹规划博物馆周边的交通设施，方便外地游客出行;开设饭店或餐厅，为游客提供餐饮服务等。这些基础的公众服务能切实解决游客的实际需求，大幅度提升游客满意度，让游客能深度体验博物馆的文化内涵。

4.5 重视文创产品开发

博物馆文创产品可以满足游客“把博物馆带回家”的心理需求。据统计，2017年我国博物馆文创产品收入约为35.2亿元，面对如此庞大的消费市场，博物馆需要在产品创意与文化内核上下功夫。博物馆文创产品不仅仅是一件工艺品，更是蕴含了丰富历史积淀的文化商品，需要认真研发和大力推广。博物馆发展文创产品，终极目的是弘扬民族文化、传播精神价值，因此文创产品不仅要能供人欣赏，还要具有实用价值。只有把文化和生活结合起来，才能让文物“活”起来。高质量的文创产品一定是具有文化特色的产品，能够展示博物馆的精神属性。需要注意的是，并不是所有文物都需要进行文创开发，盲目地开发只会浪费人力、物力。创意人员首先要确定博物馆的特色，然后挑选具有代表性的文物进行创意研究，深度挖掘文化元素，让博物馆的精神价值和文化内涵附着于产品之上。游客在购买和使用产品时，不经意间就传播了文化知识，提升了博物馆的知名度，助力博物馆形成品牌效应。

5 结语

在文旅融合的大背景下，文化已经成为吸引游客的重要因素。文化旅游的浪潮中，博物馆独有的文化遗产是不可替代的旅游资源，其背后蕴藏的精神价值和文化价值也是大众所追求的宝贵财富。博物馆作为文化中枢，见证了历史，连接了未来。博物馆需要紧抓时代机遇，直面挑战，利用自身优势弘扬中华优秀传统文化，加快人才培养，提升硬件设施和公众服务水平，开发文创产品，满足游客的物质、精神双需求，在不断探索中寻找到博物馆发展的新方向。

参考文献

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