高职模具商务复合人才培养——以《模具商务》课程教学改革为例

肖国华，董 彦

（1.浙江工商职业技术学院，浙江 宁波 315012；2.宁波市轨道交通集团有限公司，浙江 宁波 315101）

0 引言

随着中国模具产业在世界范围内的崛起，模具商务人才的培养对模具行业越来越重要。在传统的英美体系国家中，与中国模具企业的业务往来离不开商务英语的牵线搭桥；国内模具企业业务转移至非洲、东南亚等具有人力资源优势的国家，模具商务英语也是业务沟通交流的首选语言工具。显然，这对于着力培养模具行业专业人才的高职院校，培养高素质模具商务和技术复合人才是一项历史使命，也是中国模具走向世界的内在发展要求。但高职院校针对模具商务和技术的复合人才培养中，《模具商务》课程的设置依托于专业英语教师授课为基础，课程的设置与模具技术脱节，导致培养效果较差，有必要结合模具实务技术对该课程进行改革，以满足模具商务与技术复合人才培养的需要。

1 课程改革背景分析

1.1 模具制造业的转移

当今世界正进行新一轮的产业调整，美、日、德等模具产业发达国家逐步转向营销、服务等模具产业微笑曲线的两端，而将模具制造向发展中国家转移。2000年初，全球近68%的模具由欧美等国家生产，随着亚洲模具市场的发展，亚洲生产模具的比例正在不断上升。近年来，借助市场、人力资源等优势，我国成为工业发达国家模具转移的重点国家，中国已成为世界模具制造大国。

1.2 模具商务人才的岗位需求

从国内的情况看，广东、浙江、江苏、上海等沿海地区成为国际模具制造业转移的重点地区，模具商务岗位也需要大量的人才。由于宁波以中小民营企业为主，相比上海、江苏等地外资公司，宁波地区模具商务岗位的工作具有综合性，一般从事以下工作：①模具业务的洽谈，包括模具报价、模具合同的商业谈判；②模具项目管理，包括项目分配、进度跟踪、质量监控、客户反馈的处理等；③模具的销售及售后服务管理，包括货运、外贸单证处理以及模具售后问题的处理和反馈。

根据上述工作内容，该岗位需要复合型人才，要求从业人员掌握模具设计、模具制造、国际贸易方面的知识和技能，由于客户多来自于美国、欧盟、日本、韩国，要求从业人员具备较好的外语能力，常用外语以英语、日语为主。

1.3 宁波地区的模具商务人才现状

对产学研基地举办的一期模具英语培训的学员情况进行分析，可以了解宁波地区的模具商务人才情况。该课程培训对象是模具企业的外贸人员、项目经理及技术人员。报名人数为46人，包括外贸人员40名，技术人员6名，其中外贸人员情况如表1所示。

表1 XX英语培训班模具外贸类学员情况分析表

从表1可以对宁波地区模具外贸从业人员现状得出以下结论：①业务人员以女性为主；②大专学历为主；③以35岁以下年轻人员为主；④以财经、外语类专业为主。从专业调研情况看，经理级的模具商务人员以男性居多。

从上述情况看，目前模具商务岗位存在以下问题。

（1）模具商务岗位是技术复合型岗位，国内及国外大公司的相关岗位人员多具备较强的技术功底，而宁波地区模具商务从业人员学历偏低，模具技术基础不扎实，具体表现为综合能力不强，如懂模具的英语能力差，懂商务和英语的模具技术能力差。

（2）由于从业人员技术水平不高，导致薪资待遇不高，从业人员年龄偏小且跳槽频繁，能力较强的员工跳槽到上海、苏州等地，导致本地人才紧缺。观察国内上海、苏州、无锡等以外资为主的模具企业以及国外模具企业情况，模具商务岗位从业人员情况具有以下特点：①男女比例基本持平；②以本科以上学历为主或具有多年技术工作经历；③复合型岗位多以机电专业为主，单纯贸易类岗位则以商贸专业为主。

总体而言，作为技术复合型岗位，宁波地区模具商务人才在知识结构、综合素质等方面存在严重不足，用人缺口也较大。以塑料模为例，宁波1 000万元以上产值企业（单纯的模具企业，不包括产品生产企业）在400家以上，涉及到冲模、压铸模等类型的企业以及产值在1 000万元以下的企业，其数量更多。可见，在未来几年中，该类岗位的人才需求量较大。

2 专业改革及学生情况分析

2.1 模具专业的教学改革

模具专业自2005年以来，在省级教学团队建设、精品课程建设方面，教学改革取得了一系列成绩，同时在改革实践中，也逐步涉及模具商务类相关课程。

（1）在《模具制造综合实践》课程中，开设有项目管理模块，与宁波生命力电器有限公司合作教学期间，也开展学生模拟开公司的实践教学。

（2）2007～2014学年，为计算机辅助设计与制造专业学生开设《模具商务》课程，邀请企业模具外贸经理与校内教师共同授课。

（3）自2005年以来，机械专业一直开设专业英语课程。2019年，还为宁海模具企业开设了模具英语课程讲座。

与此同时，国际交流学院也在2009年开始进行英语专业与模具等工科方向结合的教学改革，在教材编写方面已经取得了初步成果。

从上述情况看，在专业教学、师资层面，具备了模具商务方向教学改革的基础。

2.2 模具专业学生情况

自2005年起，学院具备“总部+基地”的办学实力和区域优势，模具专业群的录取分数线一直名列宁波市和浙江省前茅，学生素质明显提高，但近年来，也存在一些问题亟需解决：①模具专业的招生规模逐年扩大，但第一志愿出现下滑；②模具专业学生的就业意向出现多样性，希望从事的岗位从模具设计、模具制造向模具行业的管理、商务方向延伸，模具专业的人才培养方案需要根据行业需求和学生情况及时调整。

3 模具商务课程改革目标

基于上述情况分析，为了提升模具设计与制造专业的人才培养质量和就业质量，模具专业在目前的教学基础上，提出开展模具商务人才培养改革[6-8]。

3.1 改革目标

通过课程改革，培养掌握模具设计、模具制造及国际贸易基本知识与技能，并具备良好的模具专业英语和商务口语交流能力的复合型模具商务专业人才。

3.2 人才培养规格

（1）具备模具设计与制造基本知识与技能：①熟练掌握机械制图与识图及相关知识；②熟练掌握一种计算机二维CAD设计软件；③熟练掌握一种计算机三维CAD设计软件；④基本掌握塑料模、冲模设计知识和设计流程；⑤了解模具制造知识和制造流程；⑥了解机械产品设计基本知识和流程。

（2）具备国际贸易基本知识与技能：①基本掌握外贸单证务实；②了解汽车、家电产品生产的国内外标准；③熟悉模具外贸流程。

（3）具备良好的模具专业英语和商务口语交流能力：①具备良好的模具专业英文技术资料阅读能力；②具备良好的商务英语书写和口语交流能力。

（4）职业资格证书要求：①UG工程师资格证书（必考）；②外贸单证员资格证书（选考）；③外贸跟单员证书（选考）；④国际贸易操作员证书（选考）；⑤大学英语三级证书（必考）；⑥大学英语四级证书（选考）；⑦省高校计算机应用一级证书（必考）。

4 教学改革实施方案

4.1 课程改革教学计划

根据模具商务课程改革的目标和人才培养规格，以XX级模具设计与制造专业的学生为对象，制定教学计划，如表2所示。

表2 模具商务教学计划

续 表

4.2 教改课程说明

教学计划中，除了综合性实践教学，专业课程包括4个模块：机械基础、模具设计与制造、英语、商务，分别包括以下内容。

（1）机械基础。掌握机械识图与制图、公差与技术测量、机械零件与机械设计、模具材料与热处理等。

（2）模具设计与制造。①模具设计：学习塑料模、冲模的结构及其设计；②机械产品设计：学习常见机械产品设计中涉及到的材料、结构知识；③产品造型技术：学习二维、三维软件及其图形格式转换；④产品制造与标准化：学习标准化制造管理知识；⑤塑料模制造：学习塑料模制造的流程和工艺设计。

（3）英语。①商务英语精读：学习商务英语词汇，提升商务英语的阅读能力；②外贸英语函电：学习使用英语进行外贸函电；③商务英语听说：学习商务英语的口语表达能力；④模具英语：学习塑料模、冲模的英语技术资料阅读和表达。

（4）商务。①国际贸易实务：学习外贸单证等国际贸易相关知识；②模具商务实务：以具体模具项目为例，实践模具报价与合同、项目管理等环节。

4.3 教学改革的试点

（1）学生规模。考虑课程、师资等条件的准备工作，第一期教学改革试点学生控制在40人。

（2）学生选拔方法。学生的选拔采用报名和考试选拔，考试方法和标准另行制定；要求来自模具专业XX级学生。

（3）教学团队。本教学改革项目团队为模具专业、电子商务专业、国际英语交流专业的专任教师以及企业兼职教师组成。

（4）编班说明。①模具商务方向单独设立班级；②为便利复合型专业的教学，教学地点安排如下：第三、五学期由模具专业负责教学，第四学期由电子商务、国际英语交流专业负责教学；③模具专业班级调整情况为：17级模具专业共3个班级：模具1711（三校生）、模具 1722（普高）、模具 1723（普高），其中，模具1711班英语基础较差，学生主要从普高生源中选取。模具商务班成立后，17级模具专业调整为4个班级，即模具1711（三校生）、模具1722（普高）、模具1723（普高），模具1784（模具商务班）。

5 教学改革实施效果

课程改革实施后取得了良好的效果，主要体现为以下方面：模具商务班2020年就业率100%，3年就业回访学生离职率3.54%，人均工资年涨幅8%～12%，整体薪酬高于专业技能班学生；学生整体岗位适应性增强，企业提前预定毕业生的用人需求连续4年呈增长趋势。

6 结束语

结合区域经济发展要求，基于模具企业人才需要调研的基础上，对培养模具商务人才的课程《模具商务》进行了改革，培养了掌握模具设计、模具制造以及国际贸易基本知识与技能，并具备良好的模具专业英语和商务口语交流能力的复合型模具商务专业人才，满足了区域经济发展的需要。模具商务复合人才的就业率、工资增长率相对较高，证明了课程改革的正确性。