高校智慧图书馆构建路径研究

凯 歌

呼和浩特民族学院 内蒙古 呼和浩特市010050

互联网的发展，推进了产业转型和升级。数字化、智能化、信息化是各行各业转型升级过程中的主要抓手。在此背景下，智慧图书馆的建设成为各高校“十四五”阶段的重要任务。智慧图书馆的建设，能够显著提高工作效率、提升高校图书馆的服务质量和服务水平。然而，智慧图书馆建设仍处于探索阶段，尚存在诸多问题需要解决和完善。

一、智慧图书馆的概念与内涵

智慧化是大数据的产物，也是大数据时代的特征。诚然，对大数据的合理应用分析才是实现智慧化的基本路径，海量数据的搜集、分析、应用是基础和前提。图书馆是面向社会的典型公共物品，拥有海量数据搜集的先天优势，也就具备了实现智慧化的基本前提，智慧图书馆便成为图书馆建设的方向。《国家十二五时期文化改革发展规划纲要》中指出，智慧图书馆集各种信息技术于一体，包括大数据、云计算、物联网、智慧化设备等，为读者提供全方位、智能化、个性化服务。

二、高校智慧图书馆建设现状

（一）处于由智能向智慧的思维转变期

购置硬件设备是当前图书馆建设由传统向智慧过度的主要做法，然而，硬件设备只是在一定程度上满足了图书馆的智能化建设，而向智慧化转变仍然任重而道远。在此过程中，持续关注师生服务，利用大数据对图书馆进行指导和决策，才是由智能深化到智慧的可行路径。

（二）处于网络安全建设的推进期和强化期

智能图书馆的显著特征是依托网络和大数据，体现在对海量数据的分析和解读。高校智能图书馆通过分析师生的阅读偏好、阅读习惯、时间等变量，提供针对性的决策。这也对数据安全提出了更高的要求，因为这些数据一旦泄露，可能对用户权益和隐私造成威胁，因此，当前高校智能图书馆建设周期中需要强化网络安全建设。

（三）处于高校间电子资源共享的谋划期

“智慧”的特征之一就是电子资源的快速精准传递。现阶段，电子资源的共享机制尚处于谋划阶段。电子资源共享不仅需要高校内部各职能部门的有效联动，更需要兄弟院校的高度协同和全面配合。现阶段，各高校智慧图书馆的建设节律不稳、步调不一、硬件设施供给质量参差不齐，在一定程度上制约了电子资源的共享节奏和建设速度。

（四）处于人才队伍的全面补强期

人才是串联智慧图书馆建设和使用的根基，实现图书馆智慧化需要复合型人才的有效供给和补强。当前，图书馆人才队伍建设相对滞后，部分高校甚至将图书馆的职位界定为退休人员的过度岗位，人才队伍亟待振强。

三、高校智慧图书馆的服务原则和建设目标

高校图书馆的服务对象为高校师生，随着网络化的到来，智慧图书馆的服务原则较传统图书馆出现了嬗变：由以实体图书管理为主的理念向以人为本的服务供给理念转变。这种服务是全方位、全覆盖的，一是对不同读者的借阅需求快速反应和反馈，二是对不同读者阅读习惯的针对性应对，三是对图书馆资源的整合和统筹分配。

基于以上分析，高校智慧图书馆在建设过程中需要聚焦师生需求，尽力实现三位一体的层进目标：实现图书馆基础设施的智能化、管理的智能化以及服务的智能化。

四、高校智慧图书馆建设的路径

（一）推动以人为本服务理念的转变和落实

革新服务理念是响应图书馆智慧化的首要任务。图书馆工作人员在一定程度上从管理者向服务人员转变，他们的理念也应相应转变。管理人员需要通过培训强化馆员以人为本的服务理念，并进一步把该理念落实。智慧图书馆应根据师生具体需求提供个性化服务。因此，需要借助终端与师生建立长期联系，明确他们的需求和偏好，更好满足师生需求。

（二）加强图书馆智能设备的购置和应用

高校图书馆应根据师生需求，充分借鉴发达地区高校智慧图书馆的设备购置方案，把各类智能化设备应用于图书馆服务，如RFID、AI、VR等设备的购置。此外，已有的数据搜集渠道也应进一步挖掘潜能。如学生校园卡、校园移动应用等，都应成为大数据搜集的主要工具。

（三）完善、丰富、整合馆内各类资源

图书馆的核心资本即是丰富的文献资源。在电子文献快速发展的背景下，实现文献的云上互联是丰富图书馆核心资源的重要途径。此外，进一步完善、整合馆内资源，将已有资源及时更新入电子库，便于师生快速查询；针对不同学院、不同专业的师生提供资源的有效指引，提高师生体验度。

（四）加速推进馆员人才队伍建设和制度建设

推进图书馆管理人员梯队建设，引进与挖潜相结合。一是引进一批年纪适当、学习能力较强、有一定创新意识的员工，提高管理人员的整体水平；二是在当前图书馆管理人员中遴选出一部分工作人员，通过培训提升他们对信息化装备的使用能力和效率，形成图书馆管理人员的传帮带梯队格局，打造高质量图书馆服务和管理人才队伍。此外，完善管理制度，研究制定奖惩分明的图书馆管理制度，提高员工的主观能动性。

五、结语

总而言之，互联网普及为高校图书馆智慧化发展提供了契机，也为图书馆以师生为本的服务理念深化提供了抓手。因此，高校图书馆智慧化建设需要紧随时代脉搏，紧跟师生需求，以提供高质量、高效率、高准度的服务为导向，推进高校图书馆的发展。