公路运输经济发展中信息化管理分析

青岛市即墨区交通运输局 青岛 即墨 266200

引言

公路运输行业发展过程中,传统的信息管理方式弊端逐渐显现,因其工作的特殊性,公路运输行业必须采用先进的管理模式,引进现代化信息管理技术,提高公路运输相关工作有序开展。

一、信息化管理在公路运输中的重要性

对于公路运输行业发展而言,要想保证行业的稳定发展,必须加强管理与控制能力,在信息化管理模式下,开展相关管理工作,落实管理方法及管理模式,提高公路运输行业整体管理效率和质量。在公路运输中采取信息化管理模式,能够为公路运输企业提供技术支持,简化相关工作流程,优化公路运输企业资源利用结构,降低企业的生产经营风险,精简运输管理用工成本,促进资金、技术的流动,进而提高公路运输企业的社会服务水平与运输效果。

二、公路运输经济发展中信息化管理现状

当前,我国公路运输行业发展过程中,融入信息化管理模式,在该模式运用期间,对公路运输经济增长起到重要的推动和促进作用,但就目前情况来看,仍存在部分地区公路运输管理效果不佳的现象,阻碍公路运输行业的进步,不良影响因素集中表现在以下几个方面:部分地区信息化管理程度不高,信息技术普及和推广范围小且实际应用效果不佳,信息化管理模式得不到发展土壤,导致公路运输管理能力有限;公路运输行业管理人员缺乏信息化管理意识,科学发展观念淡薄,管理方法和过程上缺乏新意;公路运输行业缺乏系统的信息化管理制度或体系指导,加之资金、技术落实不到位,给公路运输企业带来运行风险,影响公路运输企业的服务质量和效率。为此,公路运输行业掀起管理模式改革浪潮,旨在通过资金技术的引导,逐步形成先进的信息化管理模式,推动运输行业的发展和进步,进而激发公路运输行业内部的经济增长活力[1]。

三、在公路运输经济发展中融入信息化管理的具体策略

(一)构建信息化管理平台。在公路运输行业发展进程中,引进现代化信息管理技术,形成新型信息化管理模式,首要任务就是要积极构建公路运输信息化管理平台,完善相关管理程序,提高现代化公路运输管理效果,保证公路运输行业健康发展。

现阶段,我国公路运输行业逐步建立信息网络,但在实际应用期间,呈现出明显的封闭性,难以实现信息的交流与共享,影响公路运输效果,为此,相关管理人员要充分利用网络平台,发挥网络数据的优势和作用,搭建公路运输信息服务网,为实现信息化管理模式打下坚实基础,加速行业内部信息流通,打破信息交流平台的独立性,保证公路运输过程中,能够接收到大量有效信息,形成现代化信息共享网络,提高公路运输行业管理效率,进而提高运输效率。

(二)完善客户服务需求体系。随着公路运输行业的发展,运输企业如雨后春笋般出现和发展,造成社会行业竞争激烈,部分公路运输行业生存空间被不断压缩,甚至出现严重的发展危机,在如此激烈的竞争市场环境下,客户资源成为运输企业发展的关键,为此,各大运输企业内部加大管理体制改革,积极引进先进的信息化技术,以用户需求为工作核心,逐步建立起完善的用户服务需求体系,为用户提供更加优质且有针对性的服务,形成具有强烈竞争优势的企业运行格局。

一方面,公路运输企业要对运输管理结构进行深入了解,根据运输工作的实际开展情况,结合目标用户的服务需求,建立科学合理的运输管理体系,保障用户的基本权益,提高企业运输质量和效率;另一方面,运输企业要在建立用户需求管理体系的同时,加强对用户信息的收集与掌控,充分发挥信息技术的优势和作用,在服务过程中,为用户量身打造服务平台,用户能够根据自己需求选择服务方式,提高运输企业服务的便捷性与针对性,从而提高用户对服务的满意程度,保证公路运输企业管理服务工作有序进行,为企业管理实现可持续化发展奠定基础。

(三)打造信息化管理系统。公路运输企业为实现经济的快速发展,大力推进信息化管理系统的建设进程,通过建设信息数据库、提供客户服务、完善信息交流、加强风险预警等方式,推动建立现代企业信息化管理系统,实现对公路运输信息的有效管理,精简企业内部相关部门工作流程,提高行业整体运输质量和效率[2]。

1.信息数据库。运输企业加强信息数据库的建设,相关工作人员能够充分利用信息化管理系统对运输数据信息进行科学有效的管理,提高运输数据信息管理的安全性,期间,管理人员还可以利用信息增删功能对数据进行整理,便于日后信息调阅和查找。

2.客户服务。运输企业通过信息化管理系统,为用户提供服务,根据用户的实际需求进行信息服务,有效提高信息管理效率和质量,为用户提供优质服务,进而增加运输企业的经济收益。

3.信息交流。运输企业打造信息化管理系统,能够有效解决企业不同部门之间运输数据信息不对称问题,方便工作人员提取用户所需信息,通过系统化管理模式,有效避免出现人工操作失误,影响服务效率。

4.风险预警。公路运输企业在进行运输期间,需要承担多种风险,如运输技术风险、企业运营风险、财务风险等,这就要求公路运输企业要通过信息化管理系统,开创企业风险评估模式,保障用户运输数据信息的安全和完整,帮助运输企业防范风险,提高公路运输企业日常管理质量。

结束语

总而言之,公路运输企业在开展管理工作期间,要充分利用现代化信息技术,建立完善的用户需求信息体系,积极构建信息化管理平台,打造信息化管理系统,进而促进公路运输行业的快速发展。