基于AliExpress平台的跨境电商店铺运营策略研究

李佳祺 闫超亚

河南科技学院外国语学院

引言：近些年来，众多中小外贸企业公司发展遇到了瓶颈。一方面由于国内原材料与劳动成本提高，极大削弱了其价格竞争优势；另一方面国际经济发展疲软，外贸订单量不稳定。面对内外双重压力,许多外贸企业积极探索转型。随着互联网的不断地更新迭代，尤其是国际支付和国际物流运输等方面的快速发展,跨境电子商务已经成为外贸公司发展新的热点渠道。本研究基于全球速卖通平台，对跨境电商的店铺运营策略进行探讨研究，为中小外贸企业公司转型为跨境电商企业以及更好地表达和推广自己的产品形象，提高品牌效应提供借鉴和参考。

一、全球速卖通（AliExpress）平台介绍

全球速卖通是阿里巴巴为国际市场打造的跨境电子商务平台。它是借助互联网和阿里巴巴平台而诞生的业务，具有传统国际贸易业务无法比拟的优势。它主要针对具有较大市场容量的中小企业。这是阿里巴巴帮助中小企业与终端批发零售商联系，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合定单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通使用B2C和C2C作为主要的跨境贸易模型。它是外贸领域的一个小型批发平台，且与国际贸易中短期内将大订单变成小订单的趋势相吻合。国内跨境电子商务开始兴起，许多中小型卖家开始加入这一团队。在短短几年内，速卖通已迅速超越其他平台，并成为跨境国内卖家最集中的电子商务平台。

二、基于AliExpress平台的跨境电商店铺运营策略及建议

（一）追求品牌化运营，提升店铺知名度

品牌化经营模式可以有效地将产品和服务体验做精做细，通过精品打动顾客，获得顾客的忠诚度，进而可以创造持久的消费价值。实现品牌化运营，需要从选品做起。要避免一开始采用“杂货店”的多品类模式，把目光聚焦在产品的垂直细分类目，将有限的资源集中在所选的细分类目中。当品牌被越来越多的顾客认同后，再延伸品牌，扩大相关品类。进行品牌化运营可以帮助卖家准确地把握国外目标顾客，锁定他们的消费需求和偏好，提炼品牌个性，进而打造自身在所在领域的专业形象，提升顾客对品牌的信赖感。

（二）做好产品发布，有效地表达和推广产品形象

首先要编辑吸引顾客的产品标题。标题中必须包含产品主要关键字，以将搜索流量带入产品。根据该系列产品的类别建立主要的关键字，样式，材料，组等，然后根据每种产品的特征从表中选择单词。其次，产品的图片也要做细致的处理。对于顾客而言，产品图片就是产品本身。一组高质量的图片可以将转换率提高几个百分点，但是粗糙的图片却可以在不知不觉中使卖方失去许多客户并错过许多订单。因此，选择照片时最好选择最多六张主照片。图片尽量显示产品的细节、产品的材质和质地。为了使客户能够充分了解产品的实际情况，如有必要，卖方可以在图片上注明尺寸信息。最后，要对产品的详细信息准确描述。产品详细信息对于任何电子商务网站都非常重要。产品描述是用户了解产品的主要方式，也是卖家展示产品的主要方式。在实际的网上购物过程中，许多人在浏览购物网页时并没有明确的购买目的。一旦客户阅读了某产品详细信息，则表示购买者对产品感兴趣。因此，良好的产品细节将激发顾客的购买欲望。但是如果客户因为难以阅读产品详细信息的文字而离开，卖方将失去交易机会。因此，产品详细信息必须简洁明了，语言易于阅读，并且可以使用一些简单的句子来传达卖点。

（三）合理优化跨境电商物流运营模式，降低物流成本

首先，促进海外化仓储基地的发展。海外化仓储基地就是在国际市场中建立属于跨境电商物流企业的海外仓库。建立海外仓储基地可以让跨境电商提前把货品配送到位，有效地提升物流配送效率，减少顾客的等待时间，也方便顾客退换不满意的商品，促进物流企业服务水平的提高，进而可以树立良好的企业形象。其次，有效提升信息化水平。结合跨境电商物流的发展情况，政府部门需要合理制定一个统一的信息化技术标准，然后根据实际情况，加大此方面的资金投入。同时，跨境电商物流自身也需要有效地开展内部信息化建设工作，对内部信息化水平进行改善和提高。

三、总结

随着经济全球化的发展，世界各国之间的贸易往来越来越频繁，跨境电商已然成为时代主题。本研究基于全球速卖通平台，通过提倡店铺品牌化运营，做好产品发布，合理优化跨境物流等路径对跨境电商店铺运营进行了探讨研究，以期为跨境电商企业可以打造品牌形象、提升品牌曝光提供借鉴和参考。