微信公众号在医院政工宣传中的应用

沈晓柔 湖南省肿瘤医院

近年来互联网信息化技术发展很快，移动新媒体是传播信息的一种主流方式，为人们社会生产生活带来了许多便利。医院政工宣传中应用微信公众号，利用多种多样的内容、文字、音频、视频等功能，能够有效宣传党的路线、政策与方针，促使职工道德水平与思想觉悟逐步提升，维护了医院内部的和谐与稳定，能够更好的为广大患者提供优质医疗服务。

一、微信在医院政工宣传中的作用

（一）有利于政工工作的创新

长期以来，医院政工宣传比较被动，不仅力度弱，覆盖范围也不广，并主要采取邀请专家组织讲座等方式，难以保证思想政治教育效果。医院借助微信公众号做好政工宣传工作，有利于思想政治教育的创新，为职工提供丰富的信息，让他们提供多种学习方式。此外医院的传统政工宣传模式针对性不强，未能达到因材施教的目的，也没有充分考虑到职工的特点与需求，这样不利于高效开展思想政治教育工作[1]。因此医院开设微信公众号以后，能够受到广大职工的青睐，让他们在关注医院微信公众号以后，发挥微信社交媒体的作用，保证职工在潜移默化中接受思想政治教育，解决职工原本存在的三观不正、思想觉悟不高和立场不坚定等问题。

（二）有利于发挥职工主观能动性

在医院政工宣传中应用微信公众号，能够丰富教育载体，促使职工学习主动性不断增强。职工结合自身需求与喜好，可以在微信公众号中选择相关学习资料，并在搜集与下载中提升思想政治水平。职工要借助微信公众号交流与分享，通过相互借鉴，也能提升政工宣传效果。医院在微信公众号中不仅要发布文字内容，也通过融入声音与图像等，让思想政治学习更加有趣，促进职工之间加强互动，提升思想政治教育效果。当然医院还通过建立微信群，为职工交流提供有利平台，促使职工之间的距离被拉近，也便于医院政工人员第一时间掌握职工生活、学习动态，确保更有针对性开展思想政治教育工作。

二、微信公众号在医院政工宣传中的具体应用

（一）开设微信公众号

医院在政工宣传中要开设微信公众号，为上级政策、医院规章制度和重大事项的传递创造有利条件，也不能让微信公众号成为发布命令的窗口，确保职工和患者有更加畅通的渠道了解所需信息[2]。医院政工宣传要做到客观叙述与报道，发布到公众号的内容也要避免使用假大空的官方套话，确保职工与患者能够清楚其内容，也能达到推动医院政工工作顺利开展的目的。医院在微信公众号中要设置讨论专区，征询患者与群众在医院管理、医务人员工作态度等建议与意见，第一时间给予答复，促进医院更好开展管理工作。同时也要将职工拉入微信群，便于掌握职工的真实诉求，及时消除其在思想认识上存在的误区，解决心理失衡问题。

（二）加强网络日常监管工作

在互联网时代，医院政工工作的重要性日益凸显，微信作为一种常见的新媒体，也将在政工宣传中发挥更大作用。医院政工人员要抓住这一契机，将已有的网络资源利用起来，保证微信公众号的内容更有特色，并关注以下几点：第一，对微信公众号内容来说，应该设置时政要闻、文件讲话、红色影音及思想政治工作等内容。第二，微信公众号内容也要新颖、有趣，能够调动医务人员参与热情，增强对医院职工的吸引力，保证政工宣传工作顺利开展。第三，微信公众号的内容应该贴近实际，与职工生活密切相关，并保证内容的时效性。医院应该从大局出发，关注细节，借助微信公众号宣传党的大政方针，也要致力于解决职工思想与生活中遇到的问题。

（三）建立微信舆论、舆情引导机制

微信功能较多，微信平台也具备一定的开放度，这让每个微信软件使用者能够成为信息发布者，有利于职工享有言论自由。然而微信中也有很多真假难辨的信息，若是医院在政工宣传中未能及时澄清处理，将为医院带来负面影响，也对医院形象造成损害。第一，医院政工人员应该把握舆论引导权，做好积极向上的信息与文案推广工作，通过微信公众号，及时宣传党的各项方针政策[3]。第二，医院要发挥联动机制的作用，在医院出现无法预见的事情后，借助微信公众号，可以引导舆论，借助微信平台对事实真相进行澄清，达到安抚职工心理的目的。第三，医院要发挥微信公众号的作用，创设良好健康的舆论环境，为政工宣传工作的开展打牢基础。

（四）加强政工宣传队伍建设

在新媒体环境下，医院要提高政工宣传人员的素质与能力，确保他们能够熟练运用微信公众号。第一，政工宣传人员要掌握熟练的技术，掌握微信新媒体知识、技能与传导机制等。第二，政工宣传人员应具备较强的信息洞察能力，针对纷繁复杂的信息，应该懂得如何去伪存真，最终达到汲取精华的能力。第三，政工宣传人员还要提升舆情应对能力，在遇到负面舆情后，能够保持沉着冷静，可以有效“化险为夷”的目的。医院领导与政工宣传人员应该率先垂范，定期开展政工宣传知识与技术的理论研讨会、经验交流会等活动。唯有如此，才能保证医院政工宣传中更好的运用微信公众号，也培养更多懂新技术、业务能力强的人才。

三、结语

总之，在新媒体发展与应用过程中，微信公众号也在医院政工宣传工作中发挥着越来越重要的作用。医疗卫生行业作为知识密集型行业，在近年来医疗事业改革与发展过程中，医务人员的思想、心理等方面必然出现一定的变化，也为医院政工工作带来了严峻考验。对此医院要积极引入微信公众号，扩大政工宣传范围，促使职工积极参与进来，保证医院政工工作取得更大成效。