高职教育战“疫”中提升在线教学效果的思考

焦 丽，李 辉

(山东商业职业技术学院，山东 济南 250103)

一、背景介绍

凡遇到重大历史事件才能真正考验一个民族的文明程度，包括思维水平、判断能力和现代化治理能力。为了有效减少人员聚集，防止新冠肺炎疫情的蔓延，2020年2月初，教育部针对性地出台了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求各高校利用网络平台积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间的教学进度和教学质量，实现“停课不停教，停课不停学”的目标。各地教育行政部门纷纷响应，迅速推出线上学习指导意见及方案。截至2月10日，全国大部分省市已推出明确的在线教学指导方案；各地大中小学校也纷纷提出本校的线上教学方案，并发布了相应的教学指南、工具教程等。但是这种线上的教学方式缺少监督，需极大依靠学生自主性，在上网课的同时，他们还要抵御电子设备、网络、温暖的床等种种诱惑。最近一组假期游戏数据显示：《王者荣耀》的峰值DAU(日活跃用户数量)在1.2～1.5亿之间；《和平精英》的峰值DAU在0.8～1.0亿之间，二者皆创下历史新高。而这两款游戏的用户绝大多数都是青少年学生，这意味着中国2.8亿在校生里，有至少90%的孩子，在自律和放纵之间选择了后者。

作为一名高职院校教师，大概能够估算出在这90%的孩子里高职学生占比多少。高职生与其他同龄的在校大学生一样作为青年学生，心理发育尚未成熟，自我意识较强，人格特性的可塑性较强，但相比普通高校大学生普遍缺乏自我约束、自我控制的能力，学习基础相对较差，对知识理解和掌握能力偏弱，几乎没有养成自主学习的习惯。当然，国家对高职教育的定位、人才培养目标与普通高校也有较大差异，即为社会发展、经济建设提供能从事第一线工作的实用性人才。人才培养的目标也就决定了高职院校的教学特色：除了课堂教学外，还要有实践操作演习环节，让学生既掌握理论知识又有实践能力。因此，在因疫情师生无法返校复课的背景下，高职学生的在线教育遇到了新的挑战。

二、前期调研

为了顺利开展课题研究，“停课不停学”线上教学开课一周后，我们针对山东商业职业技术学院(2019年入选中国特色高水平高职学校A档建设院校)的师生展开问卷调查，教师参与人数390人，学生8083人。问卷针对线上教学所采用的教学平台或工具，线上教学的实际效果等几个关键问题展开。结果显示，采用的教学平台或工具有：职教云，蓝墨云班课，中国大学慕课(爱课程)超星，智慧职教，腾讯课堂，微信群，QQ群，钉钉群，等等。其中，职教云共有317位老师使用，比例占到81.28%；QQ群，299位老师使用，比例为76.67%；微信群，44人使用，占比11.28%；其他教学平台均在10%以下。这说明，目前在线授课一种教学平台无法满足需要，QQ群和微信群常见的交流工具是对教学平台的补充。关于线上教学效果，绝大多数师生均表示不满意。(见下图)

教师版问卷

学生版问卷

线上教育，教师与学生都投入了时间与精力，为什么效果却不尽人意呢？原因值得反思。总体来说，本次疫情给我国各层次教育造成了巨大的困难，这种困难归根结底是整个教育体系都不得不直面“分离式教育”，即师生分离、生生分离、师校分离、生校分离。由于居家隔离，教师与学生无法到校学习，正常时期稳定有序的线下教学活动受到阻碍难以开展，在线教学作为一种突然被重用的教学形式迅速推广开来，高职院校也不例外。但尝试过这种教学后，教师们纷纷感受到三个“不一样”：课堂管理不一样，学生放松自由；教学氛围不一样，缺乏全方位的互动交流；学生状态不一样，略显疲惫，松松垮垮。过去的课堂把控、学生调动、环节过渡、师生互动、实训实操等环节现在很难很好地在线上呈现，这就要求我们的教学安排必须要切合学生在家实际，课程设置必须重新调整，教学内容必须有所侧重。基于这些问题我把疫情防控背景下高职院校在线教学效果提升策略作为课题研究对象，期望通过探讨教师如何教和学生如何学，与时俱进转变教学观念，构建行之有效的适合高职层次特点的教学体系，改善教学手段等来提升疫情时期的线上教学效果，与返校后的线下学习顺利衔接。

三、分离式教学模式下的教与学

分离式教学模式,是空间上的一种分离，是为了解决特殊时期教学问题的替代策略，但是线上教学平台、工具又把师生在时空纬度上有机地联系在一起。任何一种教学模式都应遵循以学生为主体原则，线上教学也不例外,所有的教学活动都应该围绕着学生这个中心开展。但这种模式的教学思路、设计、方法手段，却不能循规蹈矩于原有的教学预期与目标，必须立足于现实情况。教师应深入进行学情分析，大胆地创新与尝试，及时纠偏。想尽一切办法充分调动学生的内生动力。

(一)教师如何教

在采用线上教学应对疫情时，作为高职教师，既是一次挑战也是一次自我的重塑。通过直播教学的尝试，教师们不得不沉下心来反思自我、反思教学，着手研究学生，研究课堂，丰富教法教艺，提升课堂内涵；并不断站在学生角度考虑教学，判断他们的需求、能力、心智发展水平差异。要充分考虑到高职生注意力、学习姿态、学习纪律、意志品质这些方面的特点，遵循“少慢精实”四字线上教学原则，即每堂课内容安排少一点，教学进度慢一点，重点内容靶向精准一点，课堂、课后检测实一点，不单纯赶进度、压任务、走过场，扎扎实实落实讲、练及反馈评测，针对重难点问题做好精讲突破，确保开学后不出现知识“夹生”而重炒旧饭。

(二)学生如何学

此次“停课不停学”的在线教学，是对高职学生的一次全新挑战，是一次对自我管理能力的考验。在家上课如何保证上课质量，除了学校、教师、家长的协同配合，最重要的还是需要学生发挥自己的主观能动性，积极参与在线教学，做好“听、思、做”，提高学习效果。“听”指听讲。首先，从心态上把在线教学视为“正式的上课”，听课时自觉减少其他信息干扰，管理好自己的时间和精力，运用自己最佳的学习方式，认真、按时上好每一堂线上课程。“思”是指思考。每堂线上课，学生要培养自主学习意识，要有自我思考、自我消化过程，学会树立、拆解、管理自己的学习目标，并定期反思和改进；同时课堂案例和教学任务的内容安排应贴近实际生活，引导学生关注社会问题，促进深层次思考和成长。“做”有两层涵义：一个是记录课堂笔记，完成当堂作业；另一个是利用小组协作、互动进行信息检索，完成实践性项目任务。

检验线上教学效果有三个标准。第一是激发内生动力。由于线上教学师生之间不能够面对面交流，所以教师要竭尽全力利用一切教学手段充分调动学生的积极性，要让学生通过外界激励而产生内生动力。第二是积极参与。直播课堂不要一直讲授，要留出时间给学生，要让学生积极地参与到老师设计的教育教学活动中来。第三是充分互动，课堂教学中师生要多互动，多交流，从而碰撞出思想的火花。

四、提升在线教学效果策略

(一)高职教师利用各种教学手段上好在线课程

相比传统教学形式，线上教学现场没有学生，这就要求教师在教学准备中每一堂课课程设计要更全面，更细致，每一句话、每一个问题、每一步引导都要充分预设，立足学生视角把学生可能出现的学习难点都考虑进去，并预留学生思考时间。力求精细化设计，高效达成教学目标。教学环节中必须容量小、内容精，留出充分的时间练习、巩固和答疑解惑。以90分钟一堂课为例，当堂授课直播或录制视频，时长应控制在30-40分钟且学习目标明确，尽量讲练分开，直播结束后再开展答疑解惑和练习纠错，杜绝只讲不练、课堂超时或者缺乏互动。建议通过以下手段提升在线教学效果：(1)提前熟悉直播平台并进行测试，做好处理掉线、卡顿等各种情况的应对准备。(2)将内容分解成若干便于理解的碎片，并创设情境，预设一些跟教学内容相关的案例，如与当下生产生活产生联系，将疫情危机转化成生动的教育资源，激发学习兴趣，引导学生关注社会问题，促进深层次思考与成长。(3)保持现场感，提升交流体验。建议师生都开启摄像头，营造视频中一对一的感觉。时刻保持与学生的语言互动，适当暂停询问掌握情况，可采用提问、抢答、检测等方式互动。(4)授课风格尽量幽默风趣，语言表达简洁、生动，有吸引力。

(二)提升在线教学互动效果

教与学不是孤立的，师生之间、学生之间的互动和交流是学习中重要的沟通方式。直播课堂不能一直讲授，要留出学生提问、反馈和分享自己想法的时间。教师在教学过程中，要关注每一个学生，要多互动，多关注不同学生的反馈。在线交流主要体现在在线提问、答疑、讨论等方面，教师通过这些方式解决学生在学习过程中遇到的困难，课后通过评阅作业了解学情，单独或者面向更多同学进行同步授业解惑。师生互动不仅增强了学习效果还营造出良好的学习氛围。学生之间则通过互相切磋来进行彼此互动，主要形式有作业互评、分组讨论、项目合作等，这些方式有利于提高学习质量。这就要求教师转变教学思维，多布置小组作业，推动学生分工协作、动手动脑，完成富有趣味的探究性任务，让学生利用所学知识解决实际问题，不断提高自主学习能力。另外，教师在线上要实时评价，对积极参与、表现较好的学生，及时给予评价与鼓励。

(三)帮扶不具备在线学习的特殊学生群体

高职学生生源大多来自农村，偏远地区贫困生占一定比例。这部分学生不具备线上学习的硬件设备和网络条件，需实施多样化个性化的教学形式。对于部分家庭网络状况不支持时时在线的同学，教师可以提前制作包括教师微课、练习题目、课外拓展资料、实践活动指南等“资源包”，通过电子邮箱发送给学生，下载后电脑、手机均可随时播放，学生能够自主安排学习时间和学习终端，切实缓解网络支持的困难。对个别不具备在线学习条件的学生，可通过寄送学习辅导资料、电话等方式给予支持、指导；校方要持续关注此类学生，并做好开学后应对措施，让每个孩子都能享受公平有温度的教育。

五、疫情期间高职在线教学的难点及解决策略

(一)如何突破技术平台相关条件限制

在线教学首要考验的是平台技术基础和操作水平。目前通过师生反馈比较集中的问题有两方面：一是各大应用平台在使用高峰时段经常出现卡顿、反应慢和难以登陆等情况，无法发挥出更大的作用与功能；二是师生操作与使用的熟练程度不高，教学内容展示受限，影响上课效果。师生都是初次接触在线平台，存在熟练使用程度不够的问题，但经过进一步调研发现操作的问题终究还是平台系统功能不完善和网络承载力有限造成的。

解决策略：

1.组织专业力量开展技术论证、方案制定、服务升级、带宽扩容

为了保证在线教学活动高效有序进行，校方应积极与各大平台进行及时反馈，把存在的问题与功能需求都汇总给平台，协助其发现问题并解决问题。另外还要向教育部门汇报情况，协助管理部门和各家运营商进行服务器扩容和带宽升级，为在线教学高效、有序进行提供强有力技术支撑。

2.成立课程教学联盟，群策群力提高在线教学效果

每个省市可由某个或几个示范性职业院校牵头，广发英雄帖，甄选优秀骨干教师，按专业大类和课程划分组成教学联盟。引入名师、精品课教学资源，配齐网络教学学科团队，每一节课都由一个团队共同研制，团队内部加强线上沟通，开展网络教研，共同设计开发在线学习课程，分工合作，制作学习课件、微视频、自学任务单、作业练习等，建立课例资源包，力求通过研磨，发挥集体智慧，群策群力，确保线上学习资源的高质量、有效性、共享性。学生可提前错峰下载资源包，线上教学中任课教师可实时在线互动指导，提供辅导答疑，作业批改。

(二)如何实现实训课程的在线学习

高职院校人才培养目标是培养技术应用型高技能人才。因此，除了理论知识学习外每个专业还设置了大量的实训、实验课程。线上教学使老师和学生都无法接触到学校的实验器械、软件和实训车间，这给各类实训课程的在线学习增加了很大的障碍。

解决策略：

首先，任课教师可到网络上搜寻各类适合课程使用的精品实训教学资源，提供给学生。如果资源无法获取，教师可自行利用3D或其他技术，画出模型进行在线演示。最后，应向校企合作方寻求帮助，可以向他们索要适合课程使用的各类软件，或者是让对方协助拍摄车间生产加工场景视频，帮助学生形成初步认知，等返校后再补上实操部分的学习。