“读懂了‘00后’,也就读懂了未来。”在经济发展、生活水平日益优渥的时代背景下,“00后”的消费能力逐步增强,随之而来的是更强的消费欲望和更新的消费理念。中国青年报·中青在线联合拼多多发布的《爱“拼”青年:00后网购画像报告》显示:电商平台拼多多上有超过5700万“00后”用户,其中超过九成用户网购拼过单;手机数码、美妆个护、食品零食成为“00后”消费种类前三强。腾讯发布的《00后研究报告》显示:近1/3的“00后”会主动参与家庭的消费决策过程;48%的“00后”在选择商品时,会优先选择国货;43%的“00后”对AI等先进科技产品感兴趣;动漫、学习、游戏、公益成为能够吸引“00后”注意的四大产品元素……在这些数据背后,“00后”的消费行为特征初见端倪:不盲目追随主流,喜欢小众和个性化产品;不一味追求奢侈,更注重性价比;不屑于做“沉默用户”,在购物平台拥有强烈的表达欲望……这个年轻的群体,在提高消费能力的同时,性格、能力、三观和消费习惯方面,也呈现出了史无前例的独特性。从他们身上,我们可以解锁多种特质:有想法、拎得清、胆子大、爱倒饬……他们多元且多变的消费需求让商家们不得不时刻关注他们的喜好和动向,开发符合“00后”格调的产品、开展相应的优惠补贴活动,等等。以“00后”为代表的新消费一代,正以惊人的成长速度和庞大的人群规模,接棒成为消费的主力人群。
消费市场的未来,在“00后”身上找答案
当‘80后’步入中年,‘90后’渐渐佛系,逐渐成年的‘00后’开始成为消费市场的潜力军。‘00后’作为互联网原住民,其成长环境更加优渥,消费能力更强,价值观和消费观也更显独特。
“00后”已然成为消费潜力军
2021年,最大的“00后”已经21岁,随着他们逐渐迈入社会,他们的消费能力也进一步提升,已然成为消费市场的潜力军。
2021年“五一”小长假消费数据出炉,“00后”的消费实力让人大吃一惊。去哪儿网数据显示,虽然“90后”依旧是出游的主要人群,但与2019年同期相比,“00后”的增速达到了250%,是增速最快、活力最高的一大群体。在演出市场方面,“00后”的贡献更不容小觑,Livehouse、演唱会、音乐节处处有“00后”的身影,其中,“00后”在Livehouse的票房贡献较2019年同期增长了7倍。此外,“00后”也很舍得为自己的兴趣买单,泛娱乐消费是其主要的开销之一。据《红杉中国“00后”泛娱乐消费报告》显示,87%的“00后”都曾为泛娱乐消费付费,59%的用户倾向于按需或次数付费,而5%的用户则有3个以上平台的年付费会员。难怪网上流传着一句话:“当‘90后’还在纠结要不要包月的时候,‘00后’已经直接选择包年了。”
或许有人疑惑:“‘00后’还是个孩子,哪有成为消费潜力军的实力?”红杉资本曾经对“00后”做过调研,结果表明,“00后”平均每月的零花钱是“90后”的3倍,并且他们从小对个人零花钱拥有较大话语权和支配权,而这一结果与“00后”所处的时代密不可分。
进入2000年以来,中国城市化进程突飞猛进,“00后”一出生,就享受着科技和经济发展的红利,他们的父母,大多都接受过教育,原生家庭的综合条件优于过往代际,“民主型教育”成为主流的家庭教育方式。因此,“00后”在成长过程中,自主意识逐步增强,他们有着更强的消费需求和更新的消费观念,加之手上有充足的零花钱,成为消费潜力军,并逐步成为消费主力军,也是大势所趋。
当社交网络遇上“00后”
作为互联网的原住民,90%以上的“00后”,每周超过20小时活跃在互联网上,他们将更多的线下活动转为线上社交,并倾向于活跃在抖音、B站、微博、小红书等平台上。
“挂”在网上的“00后”形成了独特的消费理念,他们并不会盲从KOL(关键意见领袖)的意见,反而变得更加有主见、有个性,甚至通过互联网学习,成为该领域的消费专家。他们不会随便相信一个陌生网红或者博主的“种草”,更倾向于向自己的朋友、同伴咨询或者更认可自己关注的博主的推荐。他们还会去各个平台查证,对比口碑和评价,一番操作下来,身为消费者的他们,说起产品来头头是道。
互联网和“00后”之间的“化学反应”不仅如此,对于“00后”来说,线上购物,既是一种消费行为,更是一种社交行为。他们会在网上“扩列交友”,寻找和自己有共同消费爱好的群体。比如,喜欢汉服的“00后”会加入豆瓣汉服讨论小组;喜欢二次元的“00后”可能在B站找到了屬于自己的小圈子。当他们在与同圈层的人交流种草、拔草、安利、避雷等话题时,既增长了消费知识,又拓展了社交圈。
互联网的出现,不仅丰富了“00后”的物质世界,也让他们更注重精神消费,因此他们对在线教育和知识付费表现出了极强的消费意愿。网易有道联合鲸媒体发起了一次针对“00后”在线教育接触情况的调研,结果显示“00后”在付费学习方面非常积极。近3成用户每年为在线教育产品花费超过5000元,4成用户每年要花掉1000~3000元,并且在线教育仍是开发空间巨大的“金矿”,“00后”则是当之无愧的“金主爸爸”。
买买买需要考虑“性价比”
尽管大部分“00后”还未成年,他们却有自己的一套“理论和原则”:消费更注重价格和价值的平衡。
8成以上的“00后”表示自己会理性消费,买东西喜欢货比三家。在选择诸如护肤品、美食、服装等产品时,他们大多通过网络渠道购买,并且会在不同平台对比价格和评价。而对于一小部分为满足虚荣心的消费,如潮鞋、包包,他们也不会盲目花钱,会通过代购或者海淘的方式,用最少的钱买到心仪的商品。
身为互联网原住民的“00后”怎么能少得了电子产品呢?但电子产品对“00后”来说可是一笔不小的开销。于是,不少“00后”通过网络学习,把自己培养成为“技术宅”,哪怕只是购买一款手机,他们也会先查询各款手机的型号、性能和配置,只为买到最适合自己的产品。
此外,“00后”还是拼多多爱好者。拼多多数据显示,目前,该平台已拥有五千多万“00后”用户,并且每年高考过后,“00后”在该平台的搜索量和购买量还会迎来高潮。不少“00后”会和同伴拼单购买旅游产品,甚至拼单购买视频网站VIP,等等。
在商家看来,“00后”敢花钱且会花钱。他们的消费特征和消费理念,是商家预判消费趋势的重要参考,也是消费升级的重要推动力之一。
毕竟,抓住“00后”,就是抓住消费市场的未来。
数据说话:“00后”都有哪些消费特征?
存款金额PK榜:“00后”比“90后”更爱存钱
“00后”与“90后”相比,生活条件更加优越。其中,“00后”的平均存款是“90后”的3倍,跟“月光”的“90后”相比,“00后”的存钱观念更为强烈。
“00后”到访过的国家TGI:出国旅游,“00后”总在路上
更为优越的物质条件,让很多“00后”都有出国看世界的机会,出国旅游,是不少“00后”的假期选择。
“00后”电子产品消费榜:哪个“00后”没有一台智能手机?
在电子产品消费选择上,94%的“00后”选择将零花钱用来购买智能手机,其次是平板电脑、智能手表和电子书。
“00后”消费观调查:如何消费,“00后”自有主张
在消费理念上,“00后”有自己独到的见解,品牌文化宣传、明星代言等元素更能吸引“00后”关注。
(数据来源:《腾讯“00后”研究报告》)
“00后”在线教育消费调查:越长大,“00后”越偏爱在线教育
在“是否愿意花钱购买在线教育”这一问题上,55%的高中生表示愿意,我们看到,年龄越大,“00后”越乐意为在线教育付费。
在线教育付费调查:每年爹妈为“00后”在线教育花多少钱?
在教育付费方面,“00后”及家长普遍表现积极。近3成用户每年为在线教育产品花费超过5000元,4成用户每年要花掉1000~3000元。