企业人力资源管理中的绩效考核与激励机制探讨

刘浩 青州市公共就业和人才服务中心

一、概述

（一）人力资源管理概述

人力资源管理工作主要是以经济学的相关知识为基础，以人为本，合理地对内部的人力资源进行利用，以便符合组织和群体在未来发展过程中活动的需要。从组织的角度出发，积极加强人力资源管理，主要是合理地预测人力资源的需求。并且与实际情况相结合，进行人力需求计划的制定，通过内部培训和外部招聘来进行相应的管控，通过考核激励等方式，逐步将人力资源的优势发挥出来，以便提高组织的效益。

（二）绩效考核的基本内容

对于企业的绩效考核而言，其主要内容之一就是实现对企业员工的业绩考核，因为对于一个员工的基本评价标准，就是看一个员工自身在自我工作上是否能够满足岗位条件，同时是否能够为企业带来更多的经济利益，所以这也是考核的本质。在绩效考核的应用上，其实就是指企业员工是否能够完成自身的任务，并对其完成的最终结果给予评价，这就能对企业员工对于企业的贡献进行有效的评定，并且也能保证通过此种方式让企业员工了解自身对于企业的价值。在企业绩效考核的内容上，还要考验企业员工是否在自身工作效率上达到基准线，同时也要检验企业员工自身的协调能力、专业能力以及社交能力。除此以外，在绩效考核当中，也要对企业员工自身的工作状态进行评价，并且也要检验企业员工是否有足够的工作热情来保证自身的工作积极性，更要检验企业员工是否具有足够的职业规划能力，以及对于企业是否能够实现文化价值的认同。在绩效考核当中，其内容的制定也需要与企业员工的岗位匹配，还可以检验出企业人力资源管理是否能够落到实处。

二、企业实施绩效考核管理工作的意义

（一）促进企业目标实现

现代企业想要实现更加长远的发展，必须制定相应的发展战略目标，但是很多企业因为缺乏科学管理意识，缺乏战略目标的明确规划，导致企业发展过程中无法通过调整管理工作适应市场变化，进而丧失市场竞争力。科学、合理的绩效考核管理工作，可以在很大程度上规范和激励企业员工的工作行为和积极性，提升企业生产效率及质量。同时企业还可通过绩效考核管理工作的开展，更加清晰地把握企业现状和未来发展趋势，进而更加科学地明确发展目标。同时，根据企业不同发展阶段的实际情况，实施绩效考核管理办法的调整和优化，更好地推动企业进步，进而形成良好循环，促进企业实现阶段性和战略性目标。

（二）提升企业综合效益

企业实施绩效考核管理工作，可以更好地提升企业员工的岗位责任意识，更好地规范员工工作行为，并使其工作理念和企业发展理念进行融合。绩效考核管理工作通过实施具体的指标量化考核，根据结果开展更为公平、公正的管理工作，营造更加公平的工作氛围，促进员工工作积极性的提升。绩效考核管理工作的开展还可以促进企业员工提升自身综合业务素质，进而推动企业综合效益的提高，员工个人量化指标的完成和超额完成，使得企业整体综合效益得到大幅度提升。

（三）激发员工的活力

企业在人力资源管理中制定相应的激励机制，能够激发员工的活力，充分挖掘并发挥每个员工的潜力，做到人尽其才，从而促使其在推动工作单位发展的道路上作出更大的贡献。根据霍桑试验，工作单位除了有“正式群体”即单位雇佣的工作人员外，还拥有“非正式群体”即个人自发组织的小群体，而真正影响工作效率以及单位受益的是小群体。人们在工作过程中会与从事相同工作类型的人结为同伴，为了保持中等工作水平，彼此之间保持着相近的工作速度，没有人为了突出自己而加快工作效率，也没有人会降低效率而影响大家的整体水平，这主要是因为单位缺乏相应的激励机制，每个人无论工作量多少都拿到同样的报酬，难以激发员工的活力。科学的人力资源管理激励制度包括事业晋升机制，任何在规定时间内完成工作任务并且取得较好经济效益的员工都可以获得晋升机会，职位晋升是对员工工作的肯定，对于激发员工的活力而言具有重要作用。

三、人力资源管理存在的问题

（一）对绩效考核的认识不够深入

当前，企业对绩效考核的认识不到位，受限于传统的模式，没有重视绩效考核的作用和价值。具体来看，很多企业还停留在表层，无法深入绩效考核的内里，观念过于片面和单一，难以更好的理论指导实践，导致绩效考核的实施困难。并且，这些企业依旧采用过去的绩效考核方式，没有跟随时代的步伐，与客观现实相脱离，无法更好地体现员工实力。另外，部分领导忽略绩效考核，多凭借经验进行评价和判断，缺乏全面性和多元性，不利于员工的自我认知。在此情况下，绩效考核具有局限性，无法给予潜力员工更多的支持和机会，损害员工的工作热情和信心，进而制约企业的蓬勃发展。

（二）激励方式相对落后

现阶段，企业的人力资源管理激励机制依然停留在奖金激励阶段。奖金激励在我国经济发展缓慢的时期发挥了较大的作用，但是随着我国经济的快速发展，人们的物质生活水平日益提升，单纯的奖金制度已经不能满足人们的需求。现阶段人们更加注重精神追求以及对自我价值的实现，所以员工在日常工作的过程中更注重良好、整洁的工作环境以及职位晋升渠道。但是由于我国的企业市场竞争压力小，管理者在制定人才激励制度时没有充分考虑到员工的现实需要以及个人利益，致使企业的人力激励机制较为落后，难以跟随我国企业发展进步的步伐。

（三）绩效考核流于形式，没有有效落实

某些企业虽然制订了详细的考核方案，但是无法有效地执行和落实，导致绩效考核工作流于形式，无法将绩效考核的积极作用充分地发挥出来。某些企业在制订考核方案后，缺乏相应的执行和监督机制，管理较为松弛，没有对细节进行充分考虑，效果不佳，长此以往会对职工的工作热情和积极性产生严重的打击，甚至会导致消极怠工等各种现象的出现。

（四）缺乏科学化的绩效考核目标，进而也无法发挥出较强的激励效果

当前，虽然许多企业都建立了相应的绩效考核和激励机制，但是却没有制定科学化的考核目标，导致相关考核和奖励工作的开展缺乏目的性和方向性。以国有企业为例，其无论是公司制度方面，还是福利待遇方面都比较突出，相应的员工也不会出现大批量离职的状况，员工与员工之间逐渐形成了较为亲密的关系，以此就给有关绩效考核工作的展开带来了难度。而要想更好地发挥出绩效考核的优势，还需要强有力的监督制度做支撑，避免工作在开展过程中出现问题。但是，当前有些企业并没有设立监督这一岗位，缺乏高效的监督，就会使得绩效考核工作的开展过于松散，进而也就不利于达到最终的绩效考核目标。而对于激励机制而言，也应逐步地丰富其形式，避免单一激励措施的采取影响最终对员工的激励效果。

四、企业绩效考核管理和激励机制运行策略探析

（一）加强指标制定的科学性和合理性

实施企业绩效考核管理工作，在制定相应的管理制度、内容和方式过程中，必须充分认识到企业和员工之间的密切关系，将企业目标、员工利益融入管理工作中去，以提升管理工作的科学性和合理性。绩效考核管理指标的制定，需要依据企业实际发展现状，制定不同阶层、不同岗位的具体指标，指标的制定过程必须充分体现出以员工为中心的特点。一是，企业人力资源部门结合企业现状和未来发展趋势，制定初步的绩效考核管理目标。企业受到其规模、生产情况等因素的影响，在管理工作内容方面存在较大差异性，因此人力资源管理部门在制定初步管理目标时，需紧密结合设计工作岗位性质和内容。初稿内容中必须充分体现出各部门、各岗位考核指标与企业现阶段发展需求和未来的发展战略目标是保持一致的。初稿的审核由各部门的主管人员进行初审，以确定管理目标的正确性。二是，将各部门、各岗位的初步考核制度下发至各部门和岗位人员，由各部门自行组织开展讨论。各部门、各级岗位人员需要结合自身实际工作情况和需求，逐条分析考核内容是否与自身工作相符，并提出意见或建议，形成汇总。三是，进行考核指标的确定。由人力资源管理部门牵头，企业主管领导、各部门负责人或依据企业发展实际情况，可以适当扩大参与人员，对各部门提交的意见和建议进行审核，最终确定考核指标。这样的考核指标制定方式，可以使其内容更加贴合企业发展需求和实际工作需要，更具有实际可操作性，减少今后管理工作过程中员工的抵触情绪，为实施高效管理奠定基础。

科学、合理的绩效考核指标是依据企业实际发展需求、员工数量、岗位特点等进行制定和实施的，其针对企业所有员工，确保管理工作的公平、公正，进而通过员工个人完成自身岗位指标的同时，促进企业整体生产效率和质量的提升。同时科学合理的考核指标对于提升员工工作积极性和促进其实现自我能力提升均有着重要的促进作用。

（二）丰富考核与激励样式，树立正确意识

要想更好地落实绩效考核与激励工作，首先就是要制定科学化的绩效考核目标和激励目标，确保各项工作的展开能够有章可循、有法可依。其中，对于绩效考核机制而言，其主要目的就是为了提升员工的工作积极性，确保其能在自己的岗位上最大限度地发挥出自己的价值。因此，对于绩效考核工作的展开，就应采取多样化的形式，确保从多个角度和多个维度展开对企业员工的考核，这样绩效考核就会更具全面性和公平性。除此之外，对于激励机制而言，传统的方式大多都是采用提高员工福利待遇或者发放奖金等物质激励方式来激励员工，这样虽然能够达到一定的激励效果，但是却不利于企业的长期良性发展。因此，企业在开展人力资源管理工作时，对于员工的激励，不仅要涵盖物质激励这一方面，更应包含精神激励方面，确保更多地关注员工的整体成长发展，关注其的核心诉求，给予其更全面化的保障，这样也就会给予员工更多的动力。

（三）健全评估反馈体系，加强交流与沟通

从当前角度分析，我国企业在评估反馈机制方面还有待提高，评估方和被评估方也缺乏沟通和交流，在整个绩效评估体系当中一定要对评估反馈机制进行健全，加强评估方与被评估方的交流，让双方充分地了解，这样才能使评估更为科学，对于被评估方而言也可以了解自身工作的成绩和组织的期望之间的差距，并且逐步努力，提升自身的工作能力。

五、结束语

综上所述，企业人力资源管理当中的绩效考核与激励机制是确保人力资源工作开展的重要因素，所以如果企业能够把握好人力资源管理当中的绩效考核与激励机制，就能在人才管理、人才价值挖掘上真正推进企业的全面发展。