浅论家电制造的质量检测

贺宁 拱北海关 陶漾 中山市房屋租赁事务中心

随着我国经济的持续发展，家电制造也已经发生了翻天覆地的变化，同时也使家电的质量检测受到了更多人的关注。然而，我国家电制造的传统质检方法存在很多不足，这就需要相关的专业人员要将先进的检测技术引入到我国家电制造的质量检测中，才能提高质量检测的效率。因此，本文针对家电制造的质量检测现状进行了深入分析，并且也提出了相应的改善措施，给相关的工作人员提供一些参考意见。

一、家电质量主要包含的问题

为了能将消费者的权益最大化，提高消费者的生活质量，对家电制造业来说，首要任务就是保障家用电器的质量，制造出的家用电器要绝对安全。很多消费者在购买家用电器的过程中，都要在很多家的家电品牌进行对比。如果家电制造的厂家连基本的安全问题都不能保障，会给消费者造成很大的影响，如果厂家因为对自己制造出的产品没有信心而不敢向消费者作出承诺，消费者就更加不敢购买。现如今，我国家电制造业的质量问题主要表现在以下几点：[1]

（一）产品质量引发灾害

有些企业在生产制造家用电器的过程中，可能会选择一些质量不过关的原材料，或者没有按照相关规范进行合计，很容易让消费者在使用的过程中因为漏电发生火灾，对消费者的人身安全和财产安全造成了一定的威胁。

（二）质量问题的投诉占比很大

据不完全统计，近几年3.15的投诉中，家电质量问题的投诉已经将近70%，例如：有些消费者从电器商店购买了一台挂机式的空调，但是在家刚刚安装好久发现不能使用，反馈到厂家以后发现是外机中的某个零部件出现问题。还有一些消费者在电器商店购买了一台冰箱，刚开始使用没多久，就发现冷冻室不能用等等，这些在家用电器中是非常常见的质量问题。

（三）低价引起的负面效应

国家相关的管理部门在抽检的过程中发现，很多尺寸小的彩电中都在使用已经老化的配件，有些配件甚至早就超过使用年限很多年。虽然消费者在购买的过程中省了一些费用，但实际上买回来的家用电器都已经是面临淘汰的低质量产品。

（四）厂家承诺落实不到实处

我们国家有很多家电制造厂商为了能提高自己在市场中的核心竞争力，会将自己的售后服务提高至超过国家相关规定，但实际上这些厂家并不能按照他们的承诺履行，尤其是到了家用电器销售的旺季，经常会出现这样的问题。例如：夏天是空调的销售旺季，很多厂家都不能按照自己承诺第一时间到消费者家中安装，也有一些厂家也不能在自己承诺的时间内提供售后服务。

二、家电制造质量检测的现状及分析

（一）质量检测过于形式化

现如今，我国很多家电制造商都缺乏对质量检测的重视，他们认为家电在制造的过程中如果能够符合国家的要求和标准，就已经属于合格产品，导致质量检测工作过于形式化，并没有真正起到检测的作用。还有一些家电制造厂商将工作重点放在了提高企业的经济利益上，从而忽略了对质量检测的重视，也没有按照国家规定对家电制造进行检测，这些都会影响到家电的质量安全。

（二）检测过程缺乏规范

我国专业的家电制造检测机构比较匮乏，但我国家用电器的制造业却还有很大的发展空间，导致家电质量检测机构更加缺乏。为了能增加家用电器的销售量，专业的检测机构就会将原本的检测流程进行简化，从而影响了检测结果。另外，我国很多专业检测机构缺乏先进的检测仪器，但是国外一些先进的检测仪器价格也比较昂贵，再加上自己的缺乏，直接影响到了质量检测工作的顺利开展。[2]

（三）缺乏专业的质检人才

由于我国专业的家电制造检测机构比较缺乏，导致参加相关工作的专业人员也很缺乏，优秀的质检人才也就越来越少。无论哪种行业想要得到持续发展，专业人才是核心力量。但是我国家电制造专业质检机构的薪资待遇并不是很高，很难吸引到优秀的专业人才，从而给我国质检行业的发展带了更大的阻力。因此，国家要充分认识到家电制造检测机构专业人才的重要性，并且要不断增加资金投入，这样才能让更多的专业人才加入质检队伍中，进而推动我国家电制造质量检测行业的持续发展。

（四）受到国家政策的影响

国家政策也是影响家电制造质量检测的主要因素，现如今，国家政策对家电制造的要求并不高，与国际标准之间还存在一定的差距。家电制造业想要持续发展，科技才是核心力量，只有不断的引入先进的基础，才能推动我国家电制造业的持续发展。然而，在实际工作中，我国家电制造的质量检测依然采用传统的检测技术，无论是检测数据还是基础设备上距离现代化的产业发展还有些距离。质量检测技术在创新的过程中，常常会受到因为国家政策的变动带来的影响，因此，国家要加强对质量检测技术的重视，才能提高抗风险的能力。

三、家电制造质量检测的主要内容

（一）检测家用电器中的固定电阻器

固定电阻器是家电制造中最重要的一部分，相关的专业人员在对固定电阻器进行检测时，要将万用表与固定电阻的两端相连接才能检测固定电阻器的电阻值，为了保证万用表测量的精准度，还可以根据固定电阻器的大小对量程进行调整，由于万用表中的欧姆档刻度之间并不是线性的关系，但是显示的刻度有非常精细，专业的技术人员必须要保障欧姆档刻度始终保持在中间位置，这样才能使检测的精准度得到保障。另外，固定电阻器本身可能会存在一定的误差，如果误差值在允许范围内，则没有问题，如果误差值超出了允许范围，就代表电阻值出现了变化。相关的技术人员在对固定电阻器进行检测时，尤其是欧姆档刻度，技术人员的手不能接触到导电部分，并且还要将导电部分焊开，否则就会影响到其他的原件。

（二）检测家用电器中的熔断电阻器

在整个家用电器的电路运行的过程中，如果通断电阻器出现了问题，相关的基础人员要根据实际情况并结合自己的经验给出相应的结论。例如：家电中的熔断电阻器已经呈现出黑色，就是因为电路的负荷已经超出了承载的范围，造成这种现状的主要原因是因为家电中的电流已经远远超过了电流的额定值。如果熔断电阻器的表面没有太明显的痕迹，就说明家电中的电流并没超过额定电流值太多。如果熔断电阻器从表面上并没有看出任何问题，相关的技术人员就通过专业仪器进行测量，这样才能让测量数据的精准性得到保障。如果万用表上显示的电阻值已经是无穷大，这就代表着熔断电阻器已经失去了功能价值，如果熔断电阻器上的数值和标准值之间没有太大差距，同样也不能再使用。另外，技术人员在对家电进行维修时，可能也会对熔断电阻器造成损坏，因此，技术人要格外重视。

（三）对家用电器中的光敏电阻进行检测

对家电的光敏电阻进行检测时，相关的技术人员都是用黑纸片遮盖住光敏电阻的投光口，然后再用专业的仪器对光敏电阻进行检测，如果万用表的指针没有变化，光敏电阻的阻值就已经失去作用，如果光敏电阻的阻值小，就代表光敏电阻也已经不能使用。技术人员将光源对准家电中光敏阻值的透光口，正常的阻值就会让一起的指针产生变动，光敏阻值也会变小，这就说明光敏阻值还能正常工作，如果与这种现象刚好相反，就说明光敏阻值已经损坏，不适宜再继续使用[3]。

四、提高家电制造质量检测效率的实施策略

（一）充分认识到质量检测的重要性

首先，要充分认识家电制造质量检测的现状，并根据实际情况制定相应的整改措施，专业的技术人员还要不断学习先进的检测技术，从而制定更加适合我国家电制造业质量检测的方法。其次，技术人员要充分认识到家电制造质量检测的重要性，这样才能从根本上改变质量检测的工作现状。最后，国家层面也要对家电制造的质量检测进行严格监督，不断强化质量检测的相关规范，从而提高我国家电制造质量检测的工作效率。

（二）加强对家电电压抗击能力的检测

在对家电制造的质量检测过程中，最重要的组成部分就是对家电电压的抗击能力进行检测，只有电压的抗击能力符合相关规定，才能在保证家电质量的同时将家电投入市场。因此，相关的专业技术人员要加强对家电耐压的检测力度，使家电的安全质量得到保障。另外的技术人员还要不断提高自己的专业技能，这样才能更好的投入到工作中。专业的技术人员在对家电的耐压进行检测时，除了检测工频交流之外，还要对家电的直流进行检测，另外还要检测家电的绝缘能力，只有各项指标都符合要求，才能将家电投入使用。

（三）对家电制造的质量检测方法进行优化

家用电器在使用过程中的质量保证直接影响到了消费者的人身安全和财产安全，因此，专业的技术人员要不断的对家电制造的质量检测方法进行优化，增加对家电质量的检测力度，引入先进的检测技术，才能使家电的使用过程更加安全。现如今，我国家电制造质量检测的环境非常混乱，因此专业的技术人员首先要严格按照国家规定对家电制造进行检测，同时还要不断提高检测数据的准确性，对家电制造的每个细节都要进行检测，从而营造一个良好的检测环境。其次，家电是消费者日常生活的重要组成部分，因此，专业的技术人员要不断对传统的检测方法进行优化，对于检测中常见的问题要制定针对性的改善措施，从根本上保证家用电器的质量，降低家用电器在使用过程中的损坏率。最后，除了以上这些之外，专业的技术人员还要对家用电器的使用年限也要进行检测，确保家电能在使用年限内的质量得到保证。

五、家电制造质量检测的发展策略

（一）运用现代管理理念

为了能让家电制造质量检测的机构能够更加重视检测工作，就要将先进的检测技术和管理理念引入到企业中，这样才能对传统的家电制造质量检测技术进行完善，提高质量检测机构在同行业中的核心竞争力，从而推动我国家电制造质量检测也持续发展。[4]

（二）强化质量检测意识

现如今，由于企业缺乏对家电制造质量检测的认识，导致国家质量检测行业出具的检测报告并没有得到全部企业的认可，因此，我国家电制造检测机构要不断向发达国家学习，将全新的检测方法落实到每个检测环节，并且还要不断提升我国家电制造的质检意识，这样才能让家电制造的质量检测更加适合现代化的发展。

（三）培养家电制造质量检测业的服务意识

我国家电制造质量检测机构一直比较重视检测工作的本身是否具备权威性和公平性，严重缺乏服务意识。因此，随着我国质量检测行业的持续发展，检测机构的工作人员要对自身的工作理念进行改革，不断提升自身的服务意识，这样才能提高家电制造质量检测机构的核心竞争力。然而，虽然质量检测机构要注重对客户的服务，但是这并不意味着要牺牲自己的工作原则，一味迎合客户的要求，而是要求质量检测机构在确保质量检测结合公平公正的前提下，提高对客户的服务质量，这样才能让客户更加认可家电制造的质量检测行业。

六、总结

总而言之，随着国民对家电需求的不断增加，家电制造质量检测行业也要跟随社会的发展，这样才能使家电的质量得到保障。现如今，我国家电制造质量检测行业中仍然存在很多问题，这就需要相关技术人员不断对检测技术进行优化，从而推动我国家电制造质量检测行业的持续发展。