信息化技术在人力资源管理中的应用探究

李雪飞 广饶县地方金融监督管理局金融服务中心 宋颜颜 广饶县综合行政执法局城市管理服务中心

企业为了持续发展和平稳进步，也纷纷对自身的人才规模和人才质量提出了更高的要求。在这一背景下，企业要想提升人力资源管理水平，就必须将信息化融入企业人力资源管理工作中。但是就实际情况来看，信息化与企业人力资源管理的融合仍然处于初级阶段，还难以有效发挥出真正的作用，各项工作的开展还需要进一步探索。为此，本文将主要围绕信息化在企业人力资源管理中的应用展开研究和讨论。

一、企业人力资源管理信息化概述

人力资源管理信息化（electronic Human Resource，e-HR）是现代信息技术和人力资源管理相结合的产物，具体而言就是在人力资源中运用IT技术，以性能优良的软件和硬件设施为基础，实现人力资源管理的信息化、电子化。人力资源管理信息化被认为是21世纪新型企业人力资源管理模式，其不仅为企业人力资源管理提供了极大的便利，而且在企业日常管理中也发挥了重要作用，显著提升了企业管理效率以及员工工作效率。人力资源管理信息化也促使企业实现了无纸化办公，降低管理成本的同时实现了环保节能，更为契合现代企业的发展理念。从更高层次而言，人力资源管理信息化改变的不仅是企业人力资源管理的模式，更为重要的是促进了企业管理理念的革新，从而推动企业由表象改革深入到本质上的改革，从长远来看，这对于企业的发展具有极大的裨益。

二、信息化技术应用在企业人力资源管理中的重要意义

（一）提升管理效率

人力资源管理信息化与传统企业人力资源管理最根本的区别在于大幅降低了管理人员的工作强度，一些烦琐的工作比如数据统计、查询等可以由计算机完成，不仅简化了工作流程，还大幅缩减了工作时间。同时由于计算机在数据处理方面的独特优势，可以显著减少失误，克服人为因素的影响，从而提升办公效率。而办公效率的提升使得企业人力资源管理成本大幅下降，包括显性成本与隐性成本。

（二）管理流程标准化

人力资源管理信息化可以使企业人力资源管理流程标准化、系统化，系统管理的流程与人为管理存在本质上的区别，系统管理所有流程都是既定的、无法更改，不会出现人为失误，各个管理环节都有标准的流程。这种管理模式在本质上是对企业员工的规范与督促，可以最大限度减少人为失误，有助于提升企业人力资源管理水平。

（三）合理分配工作时间

评价一个企业的人力资源管理部门运行是否高效，关键性的指标是人力资源管理部门对于工作时间如何分配。传统人力资源管理部门往往需要将超过60%的精力消耗在人员管理方面，工作比较琐碎；30%的精力放在处理公司其他业务上；仅有10%的精力投入到企业战略规划方面。而人力资源管理信息化的优势在于可以将企业人力资源管理人员从烦琐的工作中解放出来，以计算机替代人力，从而使企业人力资源管理部门将60%的精力投入到企业战略规划上，用更多的精力和时间探索与企业发展相匹配、相适应的人才管理规划、人才储备计划等。

三、当前企业人力资源管理应用信息化技术存在的问题

（一）人力资源信息化管理系统未得到全面应用

目前一些大型企业在人力资源管理信息化建设方面的投入较大，对于人力资源信息化管理系统有正确、客观的认识，初步实现了人力资源信息化管理。但是在中小型企业中，人力资源信息化管理系统的普及程度较低，企业管理者尚未全面认识到信息化建设的价值，仍然沿用传统的人力资源管理模式。或者部分企业虽然尝试采用信息化管理，但是并未实现信息化的全覆盖，部分管理环节仍然采用以前的模式。总的来说，在中小企业中，人力资源管理信息化水平相对较低，企业管理者对于信息化管理认知有限，管理理念相对落后。

（二）人力资源管理信息化建设具有盲目性

部分企业在人力资源管理信息化建设方面，不顾企业的实际情况及具体需求盲目采用其他企业的信息化管理系统，这样造成的后果就是企业虽然投入了人力物力，但取得的实际成效极为有效。在信息化管理软件的选择上也存在盲目性，具体表现为两种极端，部分企业管理者倾向于选择大品牌的管理软件，认为大品牌的软件功能性、稳定性更好，但未考虑到企业实际情况；部分企业管理者则倾向于低成本，选择一些小厂家开发的软件，不仅对企业人力资源管理工作无法产生裨益，甚至于制约了企业人力资源管理水平的提升。

（三）缺乏匹配的管理制度

对于企业而言，人力资源管理信息化不仅是表象改革，其本质是通过表象改革推动企业管理模式、管理理念的革新，创新企业的管理思想，这是企业人力资源管理信息化建设的根本目的。信息化的管理为企业提供了新的管理方式及必要的技术性支持，使得企业人力资源管理程序、管理方法发生了一定的变化。因此，企业人力资源管理制度也需要革新，从而与信息化的人力资源管理模式相适应、相匹配。然而大部分企业尚未认识到这方面的问题，在制度建设上相对落后，难以适应信息化管理的需要。

（四）资金不足

中小企业缺乏资金是一个不争的事实，市场竞争激烈，企业成长环境较差，这些问题都制约了中小企业的发展。企业人力资源管理信息化是一个长期的过程，需要投入大量的人力、物力以及资金，这对于一些大型企业而言压力较小，但是中小型企业的盈利能力较差，缺乏充裕的资金投入到企业人力资源管理信息化建设上，在很大程度上限制了企业的发展。鉴于此，中小型企业必须拓展融资渠道，获取足够的资金，才能支持企业的人力资源管理信息化。

四、信息化技术在人力资源管理中的应用措施

（一）对人力资源管理信息化给予高度重视

企业权责分离模式出现，人力资源管理便随之产生，因为企业内部需要经过授权来分配工作职责和责任，所以人力资源管理信息化需要通过人力资源系统来实现。人力资源信息化可以使企业人力资源管理更为高效，产生质的飞跃。因而，作为中小型企业的相关负责人不仅要彻底改变原有观念，培养超前的意识，树立现代管理的观念，而且要重新掌握人力资源管理信息化发展新动态，绝不能将人力资源管理信息服务当作预算中的一项支出而在人力、财力上的投资显得吝啬。作为企业管理者或者领导者，必须全面、客观认识人力资源管理信息化对于企业长远发展的意义，从战略的高度看待人力资源管理信息化，在人力资源管理信息化应用过程中排除各方面的阻力，解决实际问题，确保人力资源管理信息化顺利实施。

（二）明确人力资源管理信息化建设目标

企业要应用人力资源信息化管理系统，但要根据企业自身当前所处的局势、企业规模、行业发展动态、企业组织架构、业务流程以及人力资源管理水平等因素，明确人力资源管理信息化建设的目标，避免盲目跟风。首先，企业应综合考量自身的运营发展需求，全面把握行业背景、企业内部工作人员以及人力资源管理现状以及企业情况，寻找其中的关键点，明确人力资源信息化管理系统覆盖的管理范围、管理环节，同时明确管理程序，避免与企业实际情况脱节。其次企业管理者必须明确自身的实际需求，在选择软硬件设施上避免受软件供应商或者经销商的误导，明确自身需要利用人力资源信息化管理系统实现哪些目标、达成什么目的。此外，要积极吸收同行业的优秀经验，与软件供应商进行深入交流，选择符合企业管理实际的人力资源信息化管理系统。

（三）完善制度建设

要充分发挥人力资源信息化管理系统的价值，必须制定与之相匹配的制度，以制度的形式明确管理模式、管理流程、管理方法、管理权限等，使企业不同层级的员工具备相应的权限，实现标准化管理。首先，企业管理者拥有管理系统的最高权限，以便及时获取企业的人力资源信息，掌握企业员工的情况，从而为相关的管理决策或者战略制定提供参考依据；其次，人力资源管理部门负责人是信息化系统的主要推动实施者与支持者，作为人力资源管理部门的负责人，必须深入了解信息化系统的优势与价值，并负责制定信息化系统的管理标准以及考核指标。

（四）加大资金投入

企业要应用人力资源管理信息化系统，加快推进信息化建设，需投入大量的资金及其他资源，如果缺乏充足的资金支持就难以实现信息化管理。从现实情况而言，这种情况主要集中在中小型企业当中，在资金方面比较匮乏，对此可以考虑从以下几方面着手：首先，核算企业每年的净利润，规定每年从净利润中提取一定比例的资金用于企业信息化建设，从而推动企业信息化发展；其次，合理利用国家对中小型企业的扶持政策，开拓企业融资渠道，从而在信息化建设方面投入更多的资源；最后，尝试与兄弟单位联合，使用同一管理系统，共同分担成本，进而降低企业的投入。

（五）规范企业的基本管理

尽管在企业人力资源管理中实现信息化是一种发展趋势，但有必要仔细考虑企业是否有条件在具体的实施过程中巩固自身状况并实现高效的人力资源信息化管理；有必要确保企业具备必要的条件和相应的管理水平。只有确保企业具有良好的实践基础，才能更好地管理特定的实施过程并进一步提高业务效率。为了全面实现企业的人力资源管理的信息化，有必要为其实施创造良好的条件，并做好基础管理工作。一是要必须确保所有类型的数据和信息都是准确的，以便可以对其进行标准化和管理。二是有一套完整的企业程序来确保正确执行所有任务，组织团队必须具有足够的专业能力。三是对企业全体员工进行标准化培训，制定相关规章制度。四是企业应根据自身的实际情况和各自的发展趋势，选择合理的应用软件，为企业人力资源管理的信息化提供了坚实的保证。

（六）加强人力资源团队建设

国家提倡通过技术革新实现社会主义现代化的建设，人力资源管理知识包括很多领域。当前的人力资源信息管理系统除了采用人工智能技术，区块链和5G等新技术应用外，还使用了其它许多先进的科学技术，为此需要有能力使用和管理先进应用技术的管理人员。为企业人力资源工作做准备，要建立一支专业技术技能团队，就要加大人才和企业组织的建设和管理力度，并培养更多的专业人才，使他们更好的服务于企业的人力资源管理工作。信息化管理的发展趋势要求企业还要必须及时培训这些相关人员，引导员工建立终身学习的理念，不断采用新知识，发掘新技术并帮助他们更好地适应企业发展的趋势，同时也进一步刺激了人力资源管理信息化的发展。信息化技术的应用提高相关人员的专业素质和综合能力，提高良好的适应性和工作能力，从而为企业人力资源管理提供人力资源保证。

五、结束语

简而言之，在新时代的发展中，网络和信息技术的飞速发展为生活的各个方面的发展带来了极大的便利，同时也为企业管理带来了新的发展机遇和挑战。如果要提高人力资源管理的质量和水平，就应该重视人力资源信息化管理的技术应用，使其朝着信息化的方向发展，将人力资源管理与信息技术、企业的实际情况完美结合。完善企业的信息管理系统，达到高效进行人力资源信息化管理的目的。