现代服务业高质量发展的人才培养探析

刘苏林 大庆市萨尔图区新兴产业和现代服务业促进中心

一、现代服务业

伴随着信息技术和知识经济的发展产生，用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业，创造需求，引导消费，向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。根据2012年2 月22 日，国家科技部发布的第70 号文件《现代服务业科技发展“十二五”专项规划》，现代服务业是以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。现代服务业的发展本质上来自社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。现代服务业既包括新兴服务业，也包括对传统服务业的技术改造和升级，其本质是实现服务业的现代化。

二、现代服务业人才培养

随着信息技术的不断发展，依托信息技术所带来的新科技、新成果为服务业高质量发展提供了有力的技术支撑，在满足技术支撑的条件下，更好的发挥人才优势，将技术优势与人才优势进行深度融合，提升现代服务业发展水平和质量，实现现代服务业高质量发展具有十分重要的现实意义。从当前现代服务业新业态发展环境下的人才培养看，应从人才培养理念创新、人才培养计划制定、人才培养分层实施以及人才培养的组织保障等方面不断提高重视、加强组织，为现代服务业高质量发展提供人力资源支持和保障。在现代服务业人才培养的具体探索与实践中，可以从以下几个方面开展。一是现代服务业人才培养的理念创新。与传统人才培养不同，现代服务业人才培养需要体现现代服务业的新业态、新特征、新需求，在具体实施过程中应充分学习、掌握现代服务业发展的本质、特征，从现代服务业对人才需求的实际出发，创新人才培养理念，以创新发展思维实现高质量的现代服务业人才培养工作开展。二是现代服务业人才培养的计划制定。对于人才培养应制定规范、详实、操作性强的人才培养计划，通过人才培养计划的制定，明确培养的目标、培养的原则、培养的具体工作内容、培养的具体时限以及培养的重点，通过计划的制定推动现代服务业人才培养的具体实施和工作开展。三是现代服务业人才培养的分层实施。在现代服务业人才培养的具体实践中，应从需求侧实际出发，按照不同需求，按照分层次人才培养方案实施，通过对中等职业学校、高等职业院校、普通高等院校以及在职人员继续教育等多个层面进行符合现代服务业高质量发展的人才培养具体实施，使不同类别、不同层次的人才都能够服务于现代服务业，推动现代服务业高质量发展。四是现代服务业人才培养的实施保障。在现代服务业人才培养的具体实施中，应提高对现代服务业人才培养工作的认识，加强组织领导，建立领导机构，强化考核监督，以系统的实施保障措施，真正的培养出能够服务于现代服务业高质量发展所需要的应用型人才。

三、现代服务业人才培养工作建议

现代服务业人才培养工作是在新业态下长期、系统性工作，在现代服务业人才培养工作中，应充分学习和掌握人力资源管理创新理论，不断总结人才培养工作的经验，努力实现信息技术与人才培养融合的人才培养组织实施。对于现代服务业人才培养，结合工作实践，本文提出以下三个方面的工作建议。一是现代服务业人才培养应持续学习和掌握人力资源管理创新理论。随着人才培养在新时代经济社会高质量发展中作用日益突出，关于新时代人力资源管理的创新理论不断丰富，同时，对于现代服务业人才培养的工作也越来越受到重视，随之产生了众多的创新理论，在现代服务业人才培养工作的具体实践中，应加强对人力资源管理创新理论和现代服务业人才培养理论的学习，以理论指导实践，提升现代服务业人才培养的实效。二是现代服务业人才培养应不断总结工作经验、梳理存在的问题。现代服务业作为新兴的业态，在发展过程中也在不断修正、完善，这就要求在现代 服务业人才培养工作的具体实践中持续对具体工作进行总结和交流，通过成熟经验和先进做法的总结以及存在问题的梳理，能够更好的为后续现代服务业人才培养提供有益的参考，使服务于现代服务业的人才培养具有更强的操作性和更好的实际效果。三是现代服务业人才培养应努力将信息技术与人才培养工作实践进行深度的融合。现代服务业的显著特点是信息技术的有力支持，但是在现代服务业人才培养的过程中，对于以信息技术为支撑的培养技术、培养措施还有相当的提升空间，这就要求人才培养的部门和人员能够充分学习、掌握、发挥信息技术在现代服务业人才培养过程中的技术支持作用，更好的将信息技术与人才培养措施进行深度的融合，进而提升人才培养的实际效果。