疫情防控下跨境电商企业库存优化研究

刘丽芳 李绮华 莫泳琪 程志豪 黄文锐 广州工商学院

一、引言

在我国倡议下的“一带一路”，我国跨境电商企业慢慢地步入了正轨，跨境电商活动更为活跃。根据《阿里巴巴国际站：中国中小企业跨电商白皮书》数据，全国进出口总额的60%左右由中小企业实现，其中跨境电商企业在进出口贸易额增长过程中扮演了重要角色。由于疫情的严重打击，各国经济衰退压力加剧，国际竞争激烈，跨境电商企业的资金周转、利润空间等方面受到了困扰，如何在当前特殊时期适应环境，拥有生命力，协助企业摆脱困境成为跨境电商急需解决的重大难题。后疫情时期，我国积极有序推进复工复产，进一步扩大和深化对外开放，对于跨境电商来说，既是机遇又是挑战。

二、“新冠肺炎”对跨境电商库存的影响

疫情初期，为控制疫情的蔓延，国内采取有力的防控防疫措施，停工停产在一定程度上导致企业的供应链运作困难。在消费方面，中国和海外市场的整体购买力下降，海外疫情的持续蔓延也对海外国家的生产和消费产生了一定的影响，比如欧洲和美国的高端制造业短暂生产，对中国进出口零件产生负面的影响，使得我国进出口数据下降。随着疫情的逐步稳定，短期内还是对给跨境电商带来一定影响。疫情后期，国内市场在有序地进行复工复产，对跨境电商具有利弊，利于：国家对跨境电商企业出台多项鼓励政策，进一步推进跨进电商企业的长期发展，同时消费也会进一步释放，增大跨境商品的进出口量，出现“爆发式消费”，跨境电商企业迎来利好；弊于：受疫情影响，国家减少和停止大量航线，空运资源紧俏，世界各国采取防控措施，海关不断强化产品的源头管控，从而保障进口产品的安全。伴随着海外订单的爆发式增长，跨境电商企业喜忧参半，很多企业选择通过海运把货品运输到国外，可是目前现状是，没舱位、没柜子、货物出不去，因此跨境电商企业出现物流受限、货物堆积等方面的问题，货物只能压在仓库，导致库存和资金压力急剧上升。

三、跨境电商企业的库存现状

（一）对库存的重视程度不高，企业规模小，业务简单

过去的跨境电商企业的库存模式以传统模式为主，供应链处于一种静态模式。在现代跨境企业中，由于企业规模小、业务简单，多为传统的库存模式，无法实现供应链动态管理，同时许多企业往往在营收方面关注度较高，而忽视了库存给企业带来的经济损失。库存管理中的库存挤压和保管成本也是企业营收状况中的一部分，只关注一方面的营收状况会使企业在财务上不清晰，严重影响企业对库存作出决策。

（二）库存管理制度不完善

库存管理制度应当包括采购环节、管控环节以及岗位设置环节等方面。

1.采购制度不健全

跨境电商从选择供应商到进行价格商定、再到订货数量与批次的确定、最后到验货收货等环节都没有相应的制度管理，从而出现采购量过多或采购量过少、采购价格不合理、产品的质量不符合企业的标准等问题，严重影响了企业的运营，增加了生产成本。在实际运营中，很少有跨境电商企业将库存与供应链相结合，往往使用的还是传统的库存采购模式。由于此次疫情的影响，企业更应该考虑最优采购成本方案，避免造成库存积压。

2.管控环节不严谨

跨境企业管控环节不严谨主要体现在对库存的管理形式，没有严格执行要求，产品的入库、出库、报废手续不完善，出入库不严格规范，没有执行先进先出，出入库单据登记不及时，导致账核对困难，库存过多造成积压，加重了企业的经营负担。库存过少会停工停产，无法满足消费者的需求，因各部门之间不能及时的沟通，造成实物出库时间不同步，数量盘点不同步等，从而造成财务库存与实物库存信息不匹配，影响了企业利益。

3.岗位设置不合理

目前大多数跨境电商企业在岗位设置方面不是很完善。管理人员把主要精力放在抓业务上，不区分岗位类别、职务等级，有的人闲着没事干，而有的人忙到手足无措，甚至“一人多岗”，还有部分工作人员是转岗过来的，缺乏专业的库存知识水平，企业管理者没有根据实际工作情况和岗位情况制订符合本企业库存管理的制度，这样会使事业单位人事管理工作出现混乱，增加企业的经费支出。

（三）库存管理信息化薄弱

因为疫情问题，很多做跨境电商的卖家收到了部分买家的退款退货，导致库存数据错乱，部分跨境电商企业由于库存管理系统信息化的缺乏和落后严重阻碍了企业的发展。有部分跨境电商企业的原材料、半成品、产成品的入库、出库、盘点基本依靠人工进行记录，难免有时候会出现数据有所疏漏；其次产品数据量庞大，人工记录很容易就会发现有所出错，数据得不到及时更新，采购者无法确认企业的库存情况，导致不能正确地制订采购计划，错过了良好的采购时间；信息数据的残缺使生产部门得不到精确的数量，无法制订生产计划，影响到企业生产进度，耽误了产品的上市时间。

（四）与供应商关系不友好

跨境电商企业因为与供应商信息沟通有障碍，出现延迟交货而导致停工待料这种情况不足为奇，导致增加了商品库存和缺货的成本；其次，如果与供应商关系出现问题，企业可能会与更多的供应商签订合同，从而增加交易总数，提高了对供应商的管理和成本；最后；双方关系的好坏也都会直接影响到企业产品质量的可靠性，确保产品质量是一个企业成功的重要举措，企业次品比例增加直接影响到企业的生产效率，增加了企业的生产成本。

（五）库存的设置不合理

库存管理设置对于跨境电商企业影响较大，企业需要把各个环节紧密联系起来，整合供应链资源。对于跨境电商制造企业来说，需要各种原材料组合在一起才能生产出最终产品。在生产过程中找不到所需原材料，会导致停止生产作业。企业库存设置不合理，把各种材料都放在一起保管，仓库货物的摆放没有规则，没有进行分类，就会占用了大量的空间。

四、跨境电商企业库存优化对策

（一）制定适合企业发展的库存管理，提高库存管理水平

优质的库存管理水平不仅可以降低跨境电商企业的成本开销，而且还可以有效地应对偶然事件。近五年，我国跨境电商市场规模不断扩大，全球商业新模式、新趋势、新动态都呈现出来，因此在跨境电商领域也取得了有目共睹的成就。但是，通过此次疫情，许多跨境电商企业在经济效益上受到了重创，很大原因是跨境电商企业对库存管理要求不高，从而造成了损失，甚至面临破产的局面。但有些企业在疫情期间受影响不大，比如海澜之家，拥有自己的库存管理模式，签订的是“滞销商品可退货”合同，把过季的款式退还给供应商，这些服装会大量流入低端市场，价格较低，在市场上受到较多人的接受和欢迎，有大量的商家对此产品进行大力的品牌宣传，形成品牌认知，这不仅节约了成本推销，且提高了知名度，确保企业在未来长期可持续发展。因此，跨境电商企业要按照自身要求、行业的性质和存货的性质制定适合企业发展的库存管理，提高企业库存管理水平，有效地应对跨境企业在发展过程中所面对的偶然事件。

（二）运用经济订货批量，实现订货成本和储存成本之和最小化

经济订货批量可以实现跨境电商企业总库存最低，从而实现订货成本和储存成本最小化。疫情带来的挑战，企业现金流最为关键。跨境电商企业在短期资金的筹集决策过程中，要达到最佳的投资效益，正确的经济订货批量不但可以降低资金的成本，而且能够为提高资金的使用效率建立了的基础。随着库存量的增加，跨境电商企业要考虑到商品的要素的变化，每天计算和衡量补给率，及时掌握数据，使产品数量保持一个恰当的水平。库存控制是对于库存水平的一项考核，跨境电商企业管理者同时要了解产品的季节性，预测产品的销量，库存周转率的多少和高低应该根据企业的销售及其产品的周期情况进行相应的调整，有效地预测管理及库存规划所需要准确的数据，使订单合理化。

（三）岗位人员应提高库存管理水平和团队意识，与时俱进

突如其来的疫情，企业管理者需要承担责任，合理安排岗位类别、职务等级问题，避免一人多岗的出现。企业人员要学习先进管理制度与技术，参考并借鉴传统库存管理方法和其他优秀企业的库存管理方法，运用现代化的管理技术，使得形成一套专业化、现代化、科学规范的库存管理体系。与此同时，企业必须有大局观念，部门与部门之间还要保持良好的关系，携手共渡难关。企业内部多沟通，紧密合作，与时俱进，能够更好地预测市场和库存管理。企业管理者要把握企业的管理方向和战略，后疫情时代的企业危机也可能是重要的商机，2002 年发生的非典型肺炎就如此，拉动了许多医疗行业和生产企业。因此，作为管理者一定要不断的创新和改进自己的经营管理理念，敢于大胆尝试新鲜事物，耐心的听取企业和员工的想法和建议，推陈出新。

（四）完善库存管理系统，强化信息系统建立

随着疫情不断稳定，跨境电商之间的国际市场竞争日益增强，规范化、精细化的库存管理已经逐渐发展成为企业增强自身核心竞争能力的一种必然选择。俗话说“无规不成方圆”，跨境电商企业建立健全的库存管理体系是保障产品出入库的首要前提条件，能够为每个产品提供真实的信息来源，及时发现滞销货物，处理积压库存。后疫情时代，跨境电商企业可以构建国外分销体系，并整理现有的设备，运用管理运行操作等一系列功能来强化企业的信息管理，有利于解决企业公司由于产品库存存货信息发布不准、没有更新库存信息等各种原因从而导致的盲目提出订单延期生产和大量采购等生产事故，实现公司进行实时全方位的实时监控，信息管理资源在企业公司各个部门之间和本企业公司与供应商、客户之间共享，根据产品的销售情况，与供应商保持联系，跨境电商平台与平台之间相互合作，调整补货率并评估缺货风险，减少海外仓的大量库存，共同实现降成本目标。

（五）与供应商相互协调，并建立良好的供应商关系

跨境电商企业选择合适的供应商也是十分重要的，一个企业的良好运营离不开优质的合作供应商，在选择供应商的前期，必须要对供应商的信用程度进行全面调查，供应商对订单的履行程度是我们重点关注的内容。尤其是疫情暴发之后，许多供应商能力不足，资金周转不良，造成供货情况不及时，导致产品缺货从而降低订单交易率。另外进料品质的安全也需重点考虑，质量保证是进料产品的基础。疫情期间，原材料成本纷纷上涨，有许多供应商为了降低成本没有注重质量问题，因此平台工作人员要严格把控好质量。与供应商之间有良好的合作关系一方面能够降低进料次品率，优质供应商标准零件的提供还有可能提高进料成品的通用性，能够降低产品的成本，另一方面有利于提高交货数量、交付期限的准确性，使平台的交易可以顺利地如期进行，树立了良好的信誉和形象。促进双方的友好关系，还可以通过前期积极参与到新型物料产品开发中，减少了物料库存的成本和环节，推动供应商对于订单工作的履行，建设交易费用和总投资。

（六）库存设计方案

1.使用ABC 分析法

众所周知，库存管理在企业内处于核心地位，目标是实现成本最小化、利益最大化。而对于跨境电商的企业来说，也是朝着这一目标去奋斗。在疫情暴发期间，世界经济停滞不前，而在后疫情时代，世界的经济出现了拐点，我国在跨境领域恢复较快，经济实现了正增长，这与跨境电商企业的库存管理是分不开的。做好企业库存管理优化不仅能够提升企业的外部形象、加速企业资金的回流，而且还能提高企业的核心竞争力。跨境企业可以使用ABC 分析法来对库存内的产品来进行管理，根据产品所占的累计百分比来进行A、B、C 的分类。在一般情况下，累计百分比在0%～80%的设为A 类产品；累计百分比在80%～90%的设为B 类产品；而累计百分比在90%～100%的产品则设为C 类。A 类产品所占的资金成本最高，需重点管理；B 类产品所占的资金成本中等，可以进行次重点管理；而C 类产品资金成本较少，可以一般管理。例如在疫情或者后疫情期间，感冒和退烧类的药品，实物量少但其价值高，属于A 类产品，需企业重点管理；而药酒类产品品种多、实物量多，在疫情期间价值低，可以设为C 类产品，一般管理就行；胃药、肝药等药品介于A 类和C 类药品之间，可以进行次重点管理。使用ABC 分析法能够促使跨境企业将其关注度放在少量的一个关键环节中，并且能够集中精力去做好自己的所有主营业务，提升公司的核心竞争力，使公司逐步向 JIT靠近，逐步达到实现成本最低化这个目标。

2.利用VMI

VMI 库存管理是在整个供应链环境下，由上游企业对众多的分销商、零售店等下游产品的流通库存信息进行系统化的管理与控制的一种新型库存管理模式，双方以降低成本为主要服务目标，在共同协议下并通过不断的监督管理该协议的执行状态和修订该协定的内容，从而使库存可以得到继续改善的合作化战略。VMI 这种系统化的库存管理战略打破了市场经济中传统的库存管理手段，适应市场需求的变化，是一种系统化、集成化、合理化的库存管理思想。在疫情严重时期，跨境电商企业受到物流的限制，许多货物积压在仓库中，大大增加了库存成本；并且大部分的工厂都处于停工停产的状态，许多海外订单堆积在一起，严重造成了缺货的现象发生，譬如浙江义乌小商品市场就是这种状况。而在后疫情期间，随着跨境行业逐渐复苏，其在库存管理方面发挥着十分重要的作用。使跨境电商企业更加注重与供应商要相互信任、并且在决策过程中双方之间要有足够的协商。通过实行VMI 管理，可以改善跨境电商企业与供应商之间的关系和管理体制，实现了资料和信息的共享，削减了市场波动逐级放大的牛鞭效应，减少了一些不必要的库存，降低了成本，提高了利润。

3.实行准时生产制

JIT 为即时生产的一种方式，意思就是将必需的原材料、零配件以必须数量运输到特定的工艺线上来生产必需的商品（或者是零部件）的生产经营模式，其主要目的之一就是为了加快企业中半成品流转的速度，减少资源的消耗和浪费，从而大大提高企业的经济生产效益。JIT 能为企业减少库存，过剩的单位成本库存不仅会造成企业产品单位价格和成本库存增加，还掩盖了企业经营管理中普遍存在的问题。在20 世纪60 年代，日本丰田公司是最早使用JIT 生产的，丰田公司使用JIT 生产方式所取得的成就也是有目共睹的，而后这种生产方式被许多的企业使用。在疫情防控时期，跨境电商行业可以实行JIT 生产来减少零件、半成品、成品等的搬运次数，从而达到降低成本的效果；同时要保证产品的合格率，提高自身的服务质量。如今，JIT 对供应链管理要素起到了积极作用，是保证库存管理成功的重要手段，非常值得中国跨境电商企业借鉴与导入。

4.库存外包

库存外包是指跨境电商企业将重点放在关键业务上，而将企业内的库存业务外包给专业公司来管理的战略，以降低自己的成本。疫情严重期间，许多的企业由于自身没有设置库存而造成订单堆积，跨境企业采用库存外包，有助于降低企业的库存管理成本，从而减轻公司经营压力，可以有效地降低资金周转的风险，让企业将关注度更加集中在自己的核心业务上能够更好的管理企业库存和确保库存水平。自建库存获得仓储空间和分配基础设施需要大量资本投资，增加资金周转的压力，为了解决库存难题，通常情况下许多企业都会选择库存外包。选择外包仓库设施和运输运营时，可以避免风险，同时允许扩张，而无须预先部署资金。库存外包使货物合并取来起来，到不同地点的多批货物可以更有时间效率的方式完成，而不是发送零散的货物。企业进行库存外包可以利用第三方物流提供的经验和专门知识，为客户提出很多降低库存量，提高货物周转率的建议与方案，使公司在市场上更具有竞争优势。

五、库存管理在今后的发展趋势

突如其来的疫情暴发，使得跨境电商平台在疫情期间受到冲击，比如仓库停运、物流成本上升、消费者需求受到冲击、边境管制加强、海外仓库库存积压等等。后疫情时代，跨境电商的稳健发展将推动我国后疫情时代经济高质量发展，为我国经济建设作出重要贡献。通过研究疫情期间跨境电商库存管理，我认为今后会朝着追求总成本最低化目标，实现库存人工智能和机械化管理、全球化零库存管理和整合化管理的方向发展。除此之外，“零库存”在当前国内备受关注，许多中小型企业所广泛接受。在亚马逊平台做跨境贸易，主要的核心特点是零库存模式，卖方不需要仓库囤货，直接在国内电商平台导入商品在亚马逊上销售，从国内平台发货到物流转运中心进行验货再发往国外的消费者手中，这种跨境电商平台零库存模式大大节约了仓储成本，降低了库存风险。而这种整合式的物流管理方法则是在供应链经营和管理的市场环境条件下才能实现的，将来自国内所有的仓储基础设施，包括供应商、零售店、批发商等各类型的仓储基础设施，一起对其进行有效的整合，逐步完善和优化对于跨境平台的库存经营和管理。因此，在现有的跨境电商供应链经营管理框架下，以实现动态最优为主要目的，在满足顾客需求的基本前提下，尽可能减少库存，使得资金的利用率得以最大化，提升供应链的效益与核心竞争能力。

六、总结

在疫情防控下，跨境电商企业要科学分析疫情给企业带来的冲击和机遇，趋利避害，重新审视疫情暴发后的国内外市场，完善库存管理体系。与传统的贸易模式相比，跨境电商的优势逐渐加强，各大企业正确对待挑战和机遇，实现我国跨境电商企业的新发展。以上针对跨境电商企业在疫情防控期间库存管理过程中遇到的一些问题做了分析且提出了相应对策，并对跨境电商企业库存管理的未来发展趋势做了进一步的分析与预测。对此，在后疫情时代，跨境电商企业应当结合自身实际状况，应用各种现代化的工具和新的技术手段，吸收国内外库存管理新成果，通过进一步加强企业的库存管理和风险控制，切实地提高企业库存管理的水平，确保企业稳定、持续、健康有序地生存和发展。