新媒体时代高校网络意见表达的正向引导路径

周继荣 刘媛媛 刘静 刘庆

摘要：随着新媒体的盛行，正确应对和正向引导网络意见表达，是高校思想政治教育工作者们亟需解决的课题。必须准确认清高校网络意见表达现状，不断学习先进思想文化、引导学生正确维权、大力弘扬传统文化，才能真正实现以正确的价值取向正向引导网络意见表达。

关键词：新媒体，网络意见表达，正向引导

当今社会，随着新媒体的盛行，信息化浪潮正在不断冲击着社会群体的价值选择和认知方式。高校学生群体作为思维敏捷又对新鲜事物充满兴趣的年轻一代，习惯于借助微信、微博等多元化的网路载体，表达意见、外化情绪、彰显个性。这种表达方式对高校思政工作而言，既是挑战，又是机遇。如何围绕立德树人价值取向，正确应对和正向引导网络意见表达，着力构建包容开放、自由和谐的高校文化氛围，是新媒体时代高校思想政治教育工作者们亟需解决的课题。

一、新媒体时代高校网络意见表达的现状

1.新媒体传播的去中心化与网络意见表达的个性化、零碎化。新媒体正在以信息量大、传播速度快等独特优势改变着我们的学习、工作和生活。它的去中心化特性让每个人都可以借助新媒体随时随地表达意见、传递信息，也可以通过新媒体关注别人的状态和言论。这对社会的整体舆论环境提出了全新的考验和挑战。高校大学生正处于青春时期，思维活跃、个性张扬，但是“三观”尚未形成，对道德价值观念的理解也不够透彻，在纷繁复杂的网络环境中，不能正确认知和接受有利于自身健康成长的信息，反而容易被一些错误思想所蒙蔽，随性发表一些影响网络秩序、破坏网络环境的个性化评论，从而造成一些负面的影响。

2.新媒体信息的多元化与青年学生价值观念务实化、复杂化。新媒体时代，各种社交网络上出现的信息涉及面广、内容复杂多样，而大学生们由于缺乏较强的分辨力和自制力，加之内心盲目从众心理作祟，很多学生对网络信息产生了强烈的探知欲，其一言一行在无形中就受到了网络信息的影响，从而在价值观念上出现了务实化倾向。同时，很多大学生从小受西方文化影响，世界观、人生观、价值观也有被“西化”的趋势。网络上传播的与西方价值取向相符的英雄主义、自由主义等散发着负能量的价值观与中国高等教育理念完全相悖，严重干扰了高校思政教育，造成了大学生们价值观念复杂化。

3.新媒体环境的平等化与学生权益维护的主观化、过度化。在新媒体网络环境中，普通民众常以“隐身”状态在网络平台上出现，大家身份和地位平等，不被外在因素影响而轻视彼此。随着网络遍布人们生活的每个角落，维护个人权益已在网络上形成自觉无形的渠道，但是关于网络维权的相关法律法规并不完善，网上维权经常延伸到网下引发纠纷，从而发生一些危害社会治安的事件，产生混淆民众视听的负面的社会舆论。当代大学生们学习理解能力强，当自身利益受到损害，就会借助网络渠道并寻求相关的法律部门维护自身权益。客观上讲，新媒体为民众们创造了一个新型的法治平台，但是由于网民们网络身份的不可知、不透明，导致大学生们发表的错误意见会增加社会的不安定因素，不负责的言论和自身权益的过分诉求时有发生。

二、新媒体时代高校网络意见表达正向引导的价值取向

1.以文化包容为目标的多元取向。网络意见表达的正向引导必须要顺应网络文化多元性的重要特征，要鼓励多元文化共存。大力提倡高校实现网络文化包容，一方面要加强网络校园文化建设，进一步丰富教育资源，另一方面还要增强学生参与校园事务的积极性，激发学生的责任感。其次，必须要凸显表达群体的多元性，鼓励不同专业、社团、民族的学生交流和碰撞不同的观念，丰富学生们的视界和知识。在表达载体上，要拓宽新兴微平台，让能够容纳更丰富文化内容的传播媒介成为学生表达网络意见的平台。在舆论对象引导上，要统筹考虑思想导向性和议题丰富性，兼顾到时政、生活和娱乐等话题。另外，高校辅导员们要改变施教者们的姿态和对话模式，以平等的心态走近学生，尊重他们表达网络意见的习惯。

2.以和谐构建为目标的发展取向。不管学生们网络意见表达方式是否理性、内容是否全面，至少这些方式和内容是高校和社会发展状况的真实反应，也是高校稳定局面和未来发展的晴雨表和检测调节的窗口。因此，网络意见表达的正向引导要求高校必须学会客观分析学生意见，既要关心大学生最新思想动态，有针对性地开展思政工作，又要结合合理诉求，重新思考工作中的问题，为更准确地预判形势提供决策依据。当然，要注意的是，不能因为担心舆情失去控制，而通过删帖、禁言等粗暴方式限制网络意见表达，而更应该以“疏”代“通”的方式鼓励学生客观理性表达，以正向认知的方式为学校和社会进步建言献策。

3.以立德树人为目标的育人取向。高校辦学的根本任务之一是培养人才。高校网络意见表达的正向引导，是创建和谐校园的重要举措，也是围绕立德树人传授知识、传播价值的内在要求。在新媒体环境下，网络文化掺杂着大量错误信息、黑色信息，作为身处传播底端的被动接受者，大学生们的“三观”肯定会受到负面影响，对人性认知和自我认同可能也会动摇，所以思政工作者必须在“润物细无声”中做好正向引导，引导学生多关注正能量的社会事件，传递公平正义、客观理性等积极向上的价值理念。需要强调的是，当学生在网络上以匿名的身份传播信息的时候，通常没有在真实生活中与人交流的顾虑。因此，青年学生表达的网络意见更加接近内心真实看法，此时人格的缺陷、隐藏的问题症结等更容易暴露，思想政治教育工作者必须学会对症下药，指导和帮助学生们树立正确的价值观。

三、新媒体时代高校网络意见表达正向引导的路径

1.学习先进思想文化。当前，高等学校应该以思想政治教育为重要抓手，组织学生学习吸收先进思想文化，把学生表达的个性化和零碎化的网络意见转变为有价值的言论，让学生从自身做起，共同构建和谐的网络环境。同时，高校要加强对学生网络意见表达的教育，督促学生形成正确的意见表达习惯，提醒学生在发表言论时，要从整体和大局出发，对自己的一言一行负责。对网络上出现的负能量的言论和信息，要正确对待、理性分析、客观评论，要传播正能量。

2.引导学生正确维权。大学生属于弱势群体，社会经验缺乏，社会能力不足，维权形式单一，在遭遇纠纷时，他们不喜欢借助学校的力量进行沟通，同时也担心会遭受报复，所以更倾向于通过网络维护个人权益。而这种维权行为和方式因为相关法律法规还不够完善，往往不能争取到社会舆论和政府部门的完全支持，维权效果事倍功半。高校可以利用网络平台加强与学生的沟通交流，了解学生碰到的困难和需要解决的难题，防止出现学生因为不正当维权导致网络环境混乱和社会不安定。同时，学校还应该建立健全相关规章制度，让学生网络维权的行为有章可循，有法可依，最终合理妥善地解决纠纷。

3.大力弘扬传统文化。互联网技术让不同国度之间的民众交流变得更便捷，中西方文化、传统与新兴文化在新媒体时代实现了充分融合。当代大学生们在网络上受西方思想的影响，其很多言行变得越来越“西化”，传统文化的痕迹越来越淡。虽然文化碰撞、冲击和融合会推动人类社会不断前进，但是作为生活在文明古国的学生们，应该学会正确分辨东西方文化的不同内涵，吸收西方文化中的精华部分并融入到中国传统文化中去，树立正确的社会主义核心价值观。另外，高校可以开设宣扬传统文化的素质教育类课程，让学生进行修读，让他们了解中国的传统文化，了解何为“仁义礼智信”。

本文系2019年度东南大学党建研究项目“新时代高校意识形态工作创新研究”（项目编号：DJ201911）；江苏省教育厅高等学校哲学社会科学研究项目2019年立项课题“高校思想政治教育工作视域下的学风建设实施路径研究”（项目编号：2019SJB847）阶段性成果。

参考文献：

[1]秦永和，徐璐.浅析新媒体时代大学生网络意见表达引导机制的构建[J].北京：人民出版社.思想教育研究，2017（2）：88-91.

[2]俞婷.新媒体时代高校宣传思想工作的机制创新研究[J].学校党建与思想教育，2018（11）：37-40

（作者简介：周继荣，东南大学成贤学院制药与化学工程学院党总支副书记、助理研究员，主要从事公共事业管理研究）

（责任编辑：李雪威）