大数据环境下财务共享问题与对策

□文/鲍涵 夏越琦

（哈尔滨商业大学黑龙江·哈尔滨）

［提要］随着大数据时代的到来，很多企业已经开始由传统财务管理模式向财务共享服务模式转变，建立自己的财务共享中心。但是，在转变和适应过程中，也出现一些问题。本文介绍财务共享服务及财务共享中心相关概念，对企业目前可能存在的问题进行分析，并提出相关解决对策。

一、引言

随着社会经济和信息技术的快速发展，财务共享服务的使用范围也越来越大，许多企业都希望通过分析自身情况建立财务共享中心，从而提高财务管理效率。然而，在大数据环境下，建立财务共享中心在促进企业发展的同时，目前也存在着一些问题，如企业本身网络环境安全性不足、员工积极性不高等，因此为了保证企业能够实现使用财务共享服务和建立财务共享中心的初衷，需要针对现存问题制定对策，从而使财务共享中心更高效地发挥其作用。

二、财务共享服务中心发展概况及其优势

财务共享服务是以信息技术为依托，以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。

财务共享服务中心（FSSC）是将不同地点的实体会计业务拿到一个共享服务中心来记录和报告，来保证记账的规范性和统一性。它是企业集中式管理模式在财务管理上的最新应用，通过一种有效的运作模式解决大型集团公司财务职能建设中，重复投入和效率低下的弊端等问题。

财务共享中心的发展经历了三个主要阶段：第一阶段是基于财务的FSSC，其模式可概括为涵盖“核算共享、报销共享、资金共享”和“共享运营平台”的共享模式，目前，我国大部分企业的财务共享中心发展仍处于这一阶段。第二阶段是向业务延伸的FSSC，它实现了对集团内交易事项的集中式记录和处理，掌握了集团内部各单位的交易数据和信息。一些企业开始挖掘共享的附加价值，通过打通业务与财务核算的壁垒，以共享平台支撑共享服务向业务环节进行扩展。第三阶段是向管理延伸的FSSC，它是财务共享发展的高级阶段，也是大数据时代下企业应该追求的目标，核心在于构建以数据共享为核心的财务共享中心，让它成为集团级数据中心，集成各种与管理层作决策相关的数据，成为企业未来决策的最重要的数据支持平台。

财务共享服务中心的建立在很多方面给企业带来了很大的优势：第一，提高了企业的工作效率。财务共享中心实现了整个企业信息的集中汇总，信息化的支持又为加速信息传递提供了技术保障，从而使企业在处理各项业务活动时不再需要繁琐的信息传递过程，大大提高了交流和决策的效率，来促进企业发展。第二，对扩大企业规模有一定的促进作用。企业在建立财务共享服务中心的过程中，会涉及到一系列流程设计和优化，在不断完善财务共享中心的同时，企业的各项业务活动也会有或多或少的提升，因此管理层可以借此机会，考虑集团下一步的发展，将企业规模扩大，从而实现企业的发展战略。

三、大数据环境下财务共享存在的问题

（一）信息系统安全性不足。由于财务共享中心是以信息技术作为依托而运行的，而财务共享中心汇集了大量重要的财务数据，在财务共享中心运作的过程中，需要不断地重复数据传输、数据过滤、数据筛选、数据分析等环节，这都需要强大的网络环境来作为支撑。因此，为了保证财务数据的安全性，企业必须考虑自身信息技术的发展是否能满足财务共享中心运行的需要。然而对于目前很多企业来说，这些功能还并不能很好地发挥作用，只能进行简单的过滤和筛选，它们无法对大量的相关数据进行深度处理来满足更复杂的分析、决策需要。此外，由于一些企业信息技术发展程度不够，再加上网络本身就具备一定的不稳定性，在财务共享中心运作过程中很可能出现病毒入侵的情况，使信息丢失甚至破坏系统，从而影响企业发展。

（二）信息管理成本较高。企业在建设财务共享中心后，在人力、物力上花费的成本都很大程度的增加了。首先，企业需要定期对其相关的信息系统进行维护和升级，要不断完善信息系统的各项功能，这就要求企业投入大量资金来建设自身的信息管理系统，同时要聘请相关技术人员来进行操作；其次，建立财务共享中心后，企业也需要指派专门的人员来对财务共享中心进行设计和管理，这也必然会增加其管理成本，给企业带来一定的资金负担，如果企业的财务共享中心没有得到很好的运行，会在短时间内产生资金链断裂的风险，降低企业资金的流动性。

（三）员工满意度下降。随着大数据时代的发展，信息技术在一定程度上已经可以替代人工操作，企业在建立财务共享中心后，很多基础的需要会计人员核算和记录的业务就可以通过信息系统自动完成。因此，在这方面工作中，企业所需的财务人员数量相较于建立财务共享服务中心前就会大大减少，这可以帮助企业节省一部分人工成本。然而，正因为财务共享中心的自动化水平高，导致在财务共享中心工作的员工专业化水平难以体现，其工作越来越像机器或流水线操作人员的工作，这在很大程度上会降低这些财务人员工作的积极性和工作满意度，慢慢地员工的稳定性和成长性也会降低。

四、大数据环境下财务共享对策建议

（一）充分分析企业自身条件，做出最优决策。首先，企业在建立财务共享中心前，应该对自身条件进行全面分析，分析本企业是否具备建立财务共享中心的客观条件，为建立做好一系列准备。目前，并不是所有企业都适合建立财务共享中心，适合建立财务共享中心的企业有通讯服务业、金融企业、服务企业、连锁企业以及制造业的销售网点。而技术条件下不适合建立财务共享中心的企业有制造业的工厂、勘探业以及信息化程度较低的企业。如果企业的管理层在决定是否要建立财务共享中心前经过分析得出本企业是适合建立财务共享中心的，那就要努力优化其ERP系统，努力提升本企业信息系统的质量，从而保证该系统可以应对在财务共享中心运作过程中发生的一些基本的问题。但如果企业的管理层经过分析得出，企业当前条件并不能支撑财务共享中心的有效运作，那么企业就应该先专注于自身原本运营模式的发展，同时在资金充裕的条件下加速本企业信息技术的进步。如果自身条件不够的企业仍坚持建立财务共享中心，那在后期，当财务共享中心无法有效运作的时候，企业的维护成本就会大大增加，给企业带来资金短缺甚至资金链断裂的风险。

（二）定期维护信息系统，加大风险管理力度。在如今的时代背景下，信息技术的发展速度越来越快，而财务共享中心的运行基础就是信息系统。因此，为了顺应时代发展，保证本企业不被时代所淘汰，企业应当不断升级自己的信息系统，从而使自身的信息技术发展速度能够基本跟上社会整体信息技术的发展。在这个过程中，企业应当定期对本企业的信息系统进行维护和升级，委派专业技术人员对近期信息系统出现的问题进行总结和分析，找出需要升级和优化的部分，按需要程度从大到小进行排序，并向管理层汇报，管理层根据本企业资金情况和发展状况来做出对信息系统维护和优化提供资金支持的决策。除此之外，在财务共享中心运行的时候，支撑它的信息系统同时也在不停运转，企业应针对这个过程中可能会出现的一些问题进行风险识别，并有针对性地加强风险管理，建立风险防控系统来降低其风险。因为互联网本身就具备一定的不稳定性，所以无论企业自身信息系统的完善程度如何，都仍然存在一定的风险，如数据丢失、黑客入侵、系统失效等，因此企业在对财务共享中心进行风险控制时也应从事前、事中和事后三个角度出发。首先，企业应建立风险预警系统，可以通过监控数据的网络环境来实现，当网络环境异常时，风险预警系统要及时把该信息传递出去并进行一定的安全防范，比如自动保存数据等功能；其次，当风险预警系统未能识别出异常情况但系统已被入侵时，需要有监管人员来发现这一情况并及时做出反应，努力把对数据和信息系统的破坏和丢失程度降到最低；最后，在事后进行总结和分析，从而对风险预警系统进行优化和改进，以避免类似情况多次发生。

（三）加强企业文化建设，提高员工工作积极性。在如何提升员工工作满意度、稳定性这方面，可以从两个角度出发：第一，从企业的角度来看，企业可以加强文化建设，如定期举办精神文明活动，加强对员工的关心，让员工和企业的关系更加紧密，让员工体会到自己不是冰冷的工作机器，对企业产生感情，即使单一的工作让员工暂时性地产生厌烦情绪，也不会有离职的想法出现。第二，从员工自身的角度来看，大数据时代的到来，必然会使得从前一些基础工作被智能化，财务共享中心的建立也会使得一些基本财会人员被机器取代，此时财务人员不应该以消极态度来看待自己的未来发展，而是应该积极进步，努力提升自己的专业水平，使自己成为更不容易被替代的专业化人才，这样一来，不仅能促进企业发展，也能更好地实现员工的个人价值。

（四）优化组织结构，加强人员管理。企业如果想顺利地完成传统的财务管理模式到大数据时代下财务共享中心的管理模式，企业的管理层首先要完成观念上的转变，在做决策时要从财务共享中心的管理模式出发，不要还停留在传统的核算上，而要把重点放在财务预测和战略分析上。一方面企业需要优化其自身的组织结构，由于财务共享中心建立之后可以完成很多基础的会计核算工作，因此企业可以减少一些基础工作的人员，把更多的人才用于财务数据分析和战略分析，也可以招募一些专业技术比较高的人员，为别的企业提供代理记账、税务咨询等服务，这样既可以提高工作效率还能提高企业的竞争力；另一方面财务共享中心要以信息系统为基础，这就要求大数据时代下企业的财务人员要具备一定的技术操作能力和软件使用能力，企业应该定期对在财务共享中心工作的员工进行培训，并建立良好的人员管理制度，保证人工操作的部分高效完成、风险降至最低，并且要保证每个环节都有人负责，如果发生差错，要能及时地联系到负责的人员，从而快速找到原因并解决问题。

五、结语

在大数据时代下，财务共享服务的应用范围将会越来越广泛，企业应根据自身条件，充分分析问题及其产生的原因，并采取相应的解决措施，使其能够快速适应现代化的财务管理模式，提升本企业竞争力，跟上时代以及所处行业发展的步伐。同时，财务人员也应思考自己未来的职业发展方向，及时做好角色和观念的转变，努力提升自己的专业化技能，让自己不断进步，从而不被智能化发展所淘汰，努力实现自我价值。