莫岱青
每逢购物节,各大平台都会使出浑身解数抢夺吸引消费者,“双十一”更不例外,2021年的“双十一”为了留住更多消费者,众多电商平台对付费会员制度“下手”,比如京东,在今年“双十一”期间,京东PLUS会员在以往福利基础上推出千元“PLUS超级补贴”,可见活动激烈,而对于大多数人来说,在App下单购买所需物品已经习以为常。
同行业态竞争下,每个电商平台都想脱颖而出,纷纷推出优惠手段以留住客户。据商务部、中央网信办、发展改革委印发《“十四五”电子商务发展规划》显示,2020年中国电子商务交易额37.2万亿元。规划的目标是到2025年实现电子商务交易额46万亿元,全国网上零售额17万亿元。
市面上的购物类App愈多且繁杂,每个都有对应的群体,本文以京东PLUS、拼多多省钱月卡、天猫88VIP和亚马逊Prime这四款App为例,多方面对它们进行解读。
京东PLUS
京东PLUS会员于2015年10月正式上线,是国内最早的电商付费会员,并与爱奇艺合作,在行业率先推出会员联名卡。随后,京东PLUS会员于2018年首创生活特权,将权益延展至线下。2019年上线新权益———“品牌联盟95折”,PLUS会员能够以折上95折的专属价享受各大品牌的品质好物。2020年10月,京东PLUS会员数就已突破2 000万。
拼多多省钱月卡
拼多多的会员权益推出时间在四者中最迟,于2018年9月才上线,但推出势头最猛,同时它的玩法也最复杂,从微信生态系统中成长起来,到现在已经成为独立的App,但仍旧依赖社交。
天猫88VIP
天猫88VIP于2018年8月上线,其中88会员分为3种等级,分别为普通会员、超级会员和88vip会员。前面2种分别为免费提供,可通过在淘宝购物提升淘气值,即可在某个阶段享受该权益。而88vip会员权益,则需要在前面的2种基础上,花钱开通,如果当前为普通会员,则需要888元/年,如果是超级会员开通则需要88元/年。
亚马逊prime
2017年6月29日,亚马逊在北京宣布,第三届亚马逊Prime会员日于2017年7月11日全球同步开启。中国的Prime会员日为首年加入,于当年7月10日17点与亚马逊日本同步开始,并于7月12日15点与亚马逊美国同步结束。与其他平台不同,亚马逊prime有为期30天的试享期,期间享受会员权益,满意则续费,不满意可取消。
费用时长
四大平台中,拼多多时效最短,以月起步,但也有季度和年度,综合下来,每月3~10元不等;
京东以年起步,费用按照京东等级来,平均下来,最低12.3元/月,最高16.5元/月;
天猫也以年为单位,费用按淘气值来算,大于1 000分淘气值的一年88元,小于1 000分淘气值的则需要888元,综合下来,月平均最低7.3元,最高74元;
亚马逊prime分年度和季度,年度288元/年,季度79元/季,综合下来月平均最高26.3元,最低24元。
核心权益
4个平台在附加权益上的优惠各有不同,从中可见平台性质所延伸出的優惠政策,权益最多的为天猫88VIP,除了品牌95折、天猫奢品和阿里健康95折外,天猫超市的物品亦可享受95折上折,还发放天猫通用红包,其附加权益则多为阿里旗下的平台优惠及阿里入股的平台折扣。
其次为京东PLUS,套路和阿里有相同之处,但涉及面没有阿里广,以品牌优惠为主,加之每月发100元品类券,及10倍返京豆,同时还多了个读书会员和运费券礼包。
亚马逊prime会员权限与国外同步,除了品牌优惠,还可参与全球购物节,海外购0门槛免邮。由于在国内无其他联名合作平台,因而除了会员客服外,只多一项免费配送权益。
拼多多的省钱月卡权益最为简单,无打折,以发优惠券为主,除此之外,仅多了一项免单的优惠和免费试用的权利。
体验感
拼多多作为以微信社交群体发展起来的App,在优惠活动中,同样离不开社交,每月4张无门槛优惠券,却是一星期一发;想要用大额券,必须邀请好友助力才能得,不得不说,拼多多和社交与购物融会贯通到极致。
京东PLUS使用优惠不用动用社交圈,在品牌优惠之外,每月还准时发放100元优惠券和价值30元的运费券,在2021年“双十一”期间,还不定时发放了“超级补贴”。
天猫88VIP使用没有门槛,开通即可享受会员优惠。
亚马逊prime同样如此。