现代旅游体验及其渐进式分类

金思扬

（澳门城市大学 国际旅游与管理学院，中国 澳门820004）

当今时代，人们越来越追求一种个性化参与的体验式消费，体验经济的概念由此而成为现代经济系统中的一个重要类型。现代旅游是一种典型的体验经济形式，人们不是要被动地接受旅游服务者所提供的服务，即“被旅游”。而是要更多地追求在旅游中的个性化、主体性体验，即“自主性旅游”。但是，旅游体验绝不仅仅是旅游者主观性的追求及其结果，而是由旅游者的主观追求与旅游服务者提供的综合性服务之间互动而产生的主体性的感受和反应。那么，通过对旅游过程中的主客体要素的互动影响，全面把握旅游体验的内涵及其分类，对旅游者的旅游质量，以及对旅游业的发展都是很有意义的，因而旅游体验也就成为现代旅游研究中的一个重要课题。

一、体验经济与现代旅游的体验性特征

近些年来，随着物质生活水平的不断提高，人们的物质欲望得到了极大满足，越来越追求生活质量的提升。注重个性展示、强调个人体验，日益成为人们的一种普遍性追求。由此，“体验经济”概念开始出现，相关研究也日益展开。

第一，体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种更高更新的经济形式。“体验经济”最早由美国著名的未来学家阿尔文·托夫勒在1970 年出版的《未来的冲击》一书中提出的。他当时就提出，体验经济将逐渐成为继农业经济、工业经济、服务经济之后的一种新的经济形式，并会成为未来经济发展的支柱。[1]但是，在当时乃至后来很长一段时间内，托夫勒的这一观点未曾得到人们重视。

直到三十年后的1999 年，美国学者约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在他们合著的《体验经济》[2]一书中再次提到体验经济问题。他们提出：人们所历经的社会经济可以被分成三种基本类型：农业经济、工业经济和服务经济，或者说产品经济、商品经济和服务经济；接下来，经济发展方向将会朝着体验经济这一方向行进。这种全新的经济形式，展现了孕育着消费方式并由此而带动生产方式的重大改变，能否适应体验经济的发展要求将成为企业竞争胜负的一个关键要素。在他们看来，体验是继产品、商品、服务后的第四种经济提供物，“它从服务中分离出来，就像服务曾经从商品中分离出来那样”。[3]（P10）从商品经济时代进入服务经济时代，人们在一般商品上的开支逐渐减少，随之不断增加的开支主要投入在享受服务上。而到了体验经济时代，人们又重新审视消费资金的分配，越来越将更多的资金投入到体验之中，也就是更加难忘、更加有价值的经济提供物之中。

中美不仅在水稻、玉米、大豆进出口中逐渐打开贸易壁垒，还将在乳制品、禽肉等方面开展进一步的合作。袁钢明认为：“现在中美之间进出口大米，主要还是为了解决贸易摩擦问题。中国目前是美国最大的农产品出口国，中国进口美国的主要农产品是玉米和大豆，美国在这些农产方面的生产效率非常高，解决了中国大豆产量不足的问题。”

就当前经济发展的现状来看，我们可以把体验经济理解为：以商品为载体，以服务作为平台，让顾客参与到消费活动之中，获得个性化体验的一种经济形式。在这里，个人体验既是供给方提供的重点，也是消费者享受的核心。正如派恩和吉尔摩在他们的书中多次指出的：体验经济就是建立在顾客充分参与和体验基础上的经济；企业以服务为重心，以商品为基础，为消费者创造出值得回忆的体验。

新常态下百色市基于人力资本适配性的产业结构升级研究 ………………………………………………………… 韦晓英（4/53）

第二，体验经济的出现不是偶然的，而是生产力发展和人们需求增长相互作用的结果。首先，随着服务经济的不断发展，企业对于服务越来越重视，将其作为企业竞争力的核心要素，以此来留住更多的忠实消费者；而消费者对服务的需求也日益多样化，对服务品质的要求日益严格，对于个性化消费的要求越来越高，越来越多的人把资金支出的方向转移到能够为他们提供更多价值的体验上。其次，根据马斯洛的“需求层次理论”，人们在满足了生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求之后，接下来就要满足自我实现需求。随着社会生产力水平的不断提升和生活质量的不断提高，人们需要更加人性化、个性化的服务，以此获得实现自我的目的。体验在很大程度上就是一种主体个性的展现，是自我价值的表达。由此，体验就成为人们继一般性服务之后的又一种新的主要消费对象，从而也就成为商家为顾客提供的主要供给标的。再次，现代科学技术的飞速发展促进了社会生产率大幅提升，劳动者拥有更多的闲暇时间来体验各种活动，于是在物质体验消费之外，情感体验消费、精神体验消费、文化体验消费等应运而生，为体验这一特殊的经济提供品创造了广阔的市场，推动着体验经济的发展。

近年来，人们对于旅游的要求不断提升，过去那种“上车睡觉、下车拍照，回到家啥也不知道”的被动式的“被旅游”模式，已越来越被旅游者所超越。旅游者如今不仅仅满足于传统的“有景点可看，有故事可讲”的旅游经历，而更希望通过视觉、触觉、听觉、味觉等，获得全方位参与或体验，充分融入和享受旅游目的地的特色文化。也就是说，现代旅游更主要是一种体验式旅游。这种旅游形式强调的是游客对旅游目的地历史文化、民俗生活的体验，甚至是对旅游全过程的参与性与融入性。这种体验式旅游在一些发达国家已经比较普遍，例如，环球影视、迪斯尼等旅游模式等，所突出的就是游客在项目选择上的自主性选择和个性化参与。

在这个问题上，符码——解码理论是一个很好的分析工具。旅游体验在一定程度上就是旅游者对旅游符号的独特性解读。旅游就是创造符号与解读符号的统一体，也就是旅游服务提供者符码和旅游者解码的互动过程。旅游服务提供者构建旅游符号，旅游景点设计者、开发者、经营者对景点的设计就是一个符码过程，即意义建构过程。他们把旅游目的地的自然景观、人文景观、历史遗存、现代建筑等内容，按照自己的理解、运营的目标、市场的需求等进行整理，形成特定的景点布局，编制特定的文化叙事，打造特定的旅游设施，这些都是符号化的过程。符号化的目的就是要获得旅游者的认同和关注，形成持久关注、积极传播或者冲动性购买的动力。旅游者在旅游活动中观赏、体验、利用的对象，如景区自然景色、当地人文景观、人文活动以及旅游纪念品等都构成了旅游符号。旅游活动在很大程度上就是接触符号、融入符号、享受符号的过程，在这个过程中，旅游者根据自己的知识背景、人生体验、价值观念等对这些旅游符号进行解读，即意义体验过程。游客的这个解码过程，就是要对旅游景点的那些包含着意义的符号进行解读，从中体会出意义，并把这种意义同个人的感受结合起来，这就形成了主客观相结合的旅游体验。

该文从构造特征、沉积体发育规模、储层孔隙度下限等地质特征入手，分析该油田的不确定性因素，并确定其分布范围，以地质模型为载体，分析其对储量的影响，开展不确定性分析，确定储量分布的P10，P50，P90(一个油田的储量分布符合正态分布，P50指最可能出现的值，出现概率最大，也叫推荐值；P10和P90出现概率较小，P10代表储量低值也叫悲观值，P90代表储量高值也叫乐观值)。

现代旅游的这种特点，决定了旅游行业将成为体验经济时代的先锋产业。目前，国内旅游研究者对于体验式旅游的研究，正在逐步展开。李茜燕在《体验经济视域下定制旅游发展研究》一文中提到，休闲旅游与定制旅游“是在人们个性化需求不断增多、旅游参与性大大提升的背景下产生的”，这两种“旅游形式的改变，决定着体验必定是未来旅游发展的主流”。[4]（p75-78）如果能够深刻把握现代旅游的体验式特点，重视旅游在体验经济中的重要地位，就能够更好地发挥旅游产业在经济和产业结构调整中的作用。对此，赵霞在《体验经济时代休闲旅游的多元发展趋势》提到，旅游对于“拉动内需、调整产业结构和促进经济增长中的地位和作用越来越突出”。[5]（p140-145）但是，一定要看到的是，中国的体验式旅游虽然已经出现并有所发展，但基本上还处于发展的早期阶段，大部分还是模仿和跟踪发展；与“井喷式”“抱团式”的传统旅游形式相比，国内体验式旅游市场的开发和运作还需要深入展开，当然这也显示出体验式旅游具有巨大的市场前景。这也更显示出对旅游体验进行深入研究的必要性和紧迫性。

二、旅游体验的内涵及其影响要素

第三，分析旅游体验要从主体和客体互动关系上去把握相关的多方面要素。旅游体验是一系列体验活动的综合性结果，在此活动中会有多种因素对旅游者的旅游体验产生影响。关于不同的影响因素，研究者们会根据自己的研究内容将其进行不同分类。克里斯·瑞恩在《休闲旅游——一种社会科学的视角》认为，旅游体验的影响因素主要包括先在因子、干涉变量、行为和结果等四个部分，旅游体验就是这几种因素相互作用后产生的。[10]（p194-205）许峰将影响因素分为旅游者自身、旅游目的地、旅游过程三类因素。[11]（p45-46）安桃艳则是将旅游体验质量影响因素分为旅游者因素、旅游目的地因素和其他因素三种。[12]（p116-117）这些要素归结起来大体上可以分为主观性和客观性因素两类，旅游过程中的外在要素、旅游目的地客观景物、当地旅游服务等都属于客观性因素，旅游者自身参与的程度、个人期望、个人需求、以往经验、体验能力等都属于主观性因素。

第一，旅游体验是旅游者对旅游服务过程、游客临时共同体、旅游目的地等旅游客体的主体性感受。在旅游过程中，旅游者置身于旅游服务过程当中，与其他游客形成一个临时共同体，同旅游目的地的景观、文化、居民乃至历史等外在要素发生碰撞和融合，由此而对旅游服务提供者的态度和服务内容，其他游客的行为举止和文化素质，旅游目的地的各种内容产生主观性感受，这就形成了旅游体验。

这就是说，对于旅游体验类型的分析，必须考虑到旅游主体与旅游客体的互动性，在这种互动性中把握不同体验行程的原因及其对旅游者产生的效果；同时必须考虑到旅游者在旅游过程中获得的体验，也因为旅游者生活和生命本身的不同层次构成而分为不同的层次，这些不同层次体验之间呈现出由低到高、由浅入深的衔接关系。本文正是基于这种思考，从基础的物质体验到高端的精神体验，对旅游体验的类型做出渐进式的分类。

旅游者可以和别人有相同的旅游客体和旅游过程，但感受则往往不同，这是由旅游者自身的知识背景、思想水平、心理状况、旅游动机甚至旅游过程中的当下情境等所决定的。面对相同的旅游客体，不同旅游者基于自己的审美标准、价值观、旅游动机等，会形成不同的个性体验。例如，有的人到长城旅游后会感觉到历史的悠久，古人为维护国家安危所付出的艰辛，得到一种与古人对话的历史体验；有的人则感觉到自己花费很多资金和精力，看到了一堆早已过时的砖头石块，得到的是一种得不偿失的失落体验。再如，有的人坐过山车获得的是一种经历了冒险挑战的刺激体验，有的人则获得了一种战胜了长期以来的胆怯心理后的自信体验。正因为旅游体验的这种个体主体性特点，越来越多人开始选择小众化的定制化旅游，尽可能减少那些冲淡主观享受的外在因素，尽可能减少体验的被动性和外在性，追求自我与旅游客体之间的个人化的私密性交流，享受更加个性化、自主性的旅游体验。

第二，虽然旅游体验具有很强的主体性，但它绝不是完全主观决定的，而是旅游者与旅游客体之间主客体互动的结果。正如谢彦君在《基础旅游学》中所强调的，旅游体验是一个过程，旅游者在旅游过程中通过与外部世界取得暂时性的联系，改变其心理水平并调整其心理结构，因此旅游体验是“处于旅游世界中的旅游者在与其当下情景深度融合时所获得的一种身心一体的畅爽感受”。是旅游者“内在心理活动与旅游客体所呈现的表面形态和深刻含义之间”相互作用后形成的结果。[9]（p191）我们在分析旅游体验内涵的时候，不能只是集中在对旅游者本身主观性方面的分析，而必须更多关注旅游者与旅游客体之间的互动关系，这是理解和把握旅游体验的关键问题。

第三，现代旅游是一种典型的体验经济形式。体验经济的核心是顾客的参与和体验，而旅游过程本身就是一种体验。在现代旅游中，人们追求的不完全在于“我到过哪里”“我拍过什么照片”，更多的是体验不同地方的生活方式，是人们在满足基本生理需求和物质需求后，所追求的更高的精神需求。现代化旅游发展的方向，最后要达成的目的，就是能够给旅游者提供愉悦而快乐的经历。

随着体验经济的出现和体验经济时代的到来，随着体验式旅游的产生和发展，国际和国内旅游研究领域关于旅游体验的研究也逐步展开，发表了一些有影响的论著，提出了一些有价值的观点。在20世纪70年代，埃里克·科恩从现象学角度审视旅游体验，开创了旅游体验研究的新局面。他认为不同的人有不同的体验，不同的体验对不同的旅游者和不同的社会具有不同的意义。他将旅游体验界定为个人与各种“中心”之间的关系，体验的意义来自个人不同的世界观。[6]（p179-201）此后，旅游体验问题越来越受到相关学者的关注和研究。在国内，谢彦君、邹统钎等研究者也从旅游体验本质的角度做过一些较系统的阐述。

对于旅游体验相关要素的理解，直接影响到旅游体验本质、分类以及旅游质量评估等方面的研究。例如，在以往的研究中，很多研究者关注旅游体验的主观性要素，对旅游体验动机方面的研究也就比较多。动机理论集中研究旅游者为什么要外出旅游、哪些因素会影响旅游者对旅游目的地的选择等，研究者主要从心理学角度出发，将马斯洛的需求理论应用到自己的分析当中。皮尔斯（1987）依据马斯洛的理论建立了“旅游生涯阶梯”模型，认为旅游者的旅游动机是呈阶梯式出现的，首先是放松、物质需求，之后是刺激、安全需求，接下来依次是关系需求、自尊和自我发展需求，以及最后的自我实现需求；这一模型经过不断完善，已经在理论研究和旅游经营者实践运用之间建立联系，成为旅游动机测量量表被研究者们使用，并且还在不断改进中。[13]美国学者丹恩（1977）提出了旅游动机的推－拉理论，推力因素是指由于不平衡或紧张引起的动机因素或需求，它推动和创造旅游愿望的产生，是内在因素；拉力因素则是由旅游者对吸引物和旅游目的地属性的认识所产生，影响旅游者对旅游目的地的选择；该理论被研究者们广泛接受，并展开了进一步的研究，提出相应的新的研究，制定出不同的旅游动机检测工具、量表。[14]（p184-194）另外，一些研究者侧重于综合性的因素分析，进行旅游体验的质量评价研究。这方面的研究认为，旅游者的旅游体验会受到不同因素影响，旅游体验质量又会影响旅游者的旅游满意度和重游意向，最终会影响景区的收益、可持续发展，这些要素之间形成了多方面的互动。一些旅游体验质量的研究，主要从市场营销学和管理学视角来探讨，提出了旅游体验质量的影响效果、旅游体验满意度的测量方法等。这些研究对旅游体验的深化分析都有一定贡献，形成一些新的领域和研究方法。

三、旅游体验的渐进式分类

旅游体验类型分析是研究旅游体验中极为重要的一个部分，这种分析能够把旅游体验具体化，并由此更好地分析旅游体验，对旅游行为以及旅游业发展的影响提出更加准确的评估。因为旅游体验的相关因素都会对旅游体验本身产生诸多影响，因此人们对旅游体验分类的分析，会因为对不同因素的侧重而提出不同的分类。

上述这些关于旅游体验的分类，都有其现实依据和理论合理性。但是他们共同的特点是主要集中在旅游者本身的主观感受，而对引发旅游者体验的客体因素则关注不足，由此就显得旅游体验似乎完全由旅游者主观决定，而与外在的旅游客体因素关联不大，这显然是不符合现实实际的。而且，这些分类还存在一个问题，那就是似乎这些体验对旅游者的影响是平行的。实际上并不是如此，正如人的生活构成分为物质、文化、精神等不同层次的内容，人们的旅游体验也是如此，不同的旅游客体会对旅游者产生不同层次的体验，不同的体验对旅游者的影响也是有差别的。

派恩和吉尔摩将旅游体验分为四类也就是“4E”：娱乐（entertainment）、逃避（escape）、教育（education）和审美（estheticism）。[16]娱乐和逃避与科恩的休闲和消遣较为相似，娱乐是为了在工作生活之余通过旅游进行放松；逃避则是为了暂时放下生活中的琐事、责任，寻求短时间的宁静。教育形式的旅游体验，是指在旅游过程中，将教育与旅游相结合的形式，例如游玩历史文化名城、博物馆、古代建筑等景点，在旅游中学习到当地文化、历史传统，使得旅游者在观赏过程中无形地获得了知识。审美体验包括自然审美和社会审美，旅游者通过感官感受到旅游目的地的美好景色，同时也从当地的服务、环境中获得审美体验。

邹统钎在上述“4E”的基础上，添加了第5种体验即移情（empathy）。就是指旅游者在旅游过程中，将自身置于他者的位置上，幻变为意想中的角色，实现暂时性的角色转变、情感转移以及自我逃离，这一旅游体验在影视剧播映时及播映后，游客往往到拍摄地去获得这种体验。[17]（p7-10）李仲广、卢昌崇（2004）从游客体验需求、景区体验活动的不同层次和形态入手，对旅游体验进行了类型分析讨论。[18]全帅、王宁等（2004）则认为旅游体验由两部分组成，一部分称为支持性体验，主要是指游客在整个旅游过程中的旅游消费体验；另一部分则是核心体验，即游客在参与旅游体验活动时所获得的综合性体验。[19]（p297-305）

科恩将旅游体验分为五种类型，即休闲（recreational）、消遣（diversionary）、经验（experiential）、实验（experimental）、存在（existential）。[15]（p179-201）在他看来，休闲是指带有休闲目的的旅游体验，能够从中得到放松，为后续再次工作带来新的动力，这种旅游不需要为所谓的自我实现背负太多压力，仅仅是为了获得快乐和愉悦；消遣是为了逃避日常生活中的枯燥无味，但它不追求为工作和生活带来新的动力，就是一种单纯的愉悦和放松；经验方式的旅游体验是指人们认识到自身在社会中的身份地位需要转型，通过旅游来寻找自己所在的社会之外追求真实意义的过程；实验方式的旅游体验通常是较为独特的旅游者选择的一种方式，这一类的旅游者会在比较多种方案后选择一个适合自己的、独特的、能够寻找到自我的方案，这一类旅游者会在旅游过程中让自己找到新的意义、达到更高精神追求的体验；存在方式的旅游体验是五种类型中最为极端的体验，意味着旅游者以存在的方式进行体验，完全接受了旅游目的地的文化、生活方式，并且让自己主动进行文化同化。

行动主张：1）正确定位学生的层次，即学生培养目标层次。2）针对学生的层次确定质量期望目标，让其具有专业质量培养过程完成的成就感，增强专业兴趣，逐次提升其固有特性满足要求的程度！

旅游体验的形成是一个由外向内过程，即外在的旅游客体因素对旅游者产生影响而引起旅游者内在感受的过程。旅游体验是游客在旅游过程中自己同旅游客体之间接触和融合后产生的内在感受，这种感受具有强烈的个体性和主观性。例如，邹统钎就认为，旅游是游客在参与旅游过程中形成的直观感受。[7]黄鹂在总结了其他研究者对旅游体验的定义后，认为旅游体验就是建立在旅游者对旅游产品，以及服务认知两者基础上产生的一种认知反应。在认知反应的基础上旅游者对旅游过程还会产生一种情感反应，这种认知、心理和情感上的体验就构成了旅游活动。[8]（p104-408）

混合汽在汽缸内燃烧需占用一定的时间，所以混合汽不应在压缩行程上止点处点燃，而应适当地提前，使燃烧产生的最高压力出现在上止后12°～15°，此时对应的点火提前角为最佳点火提前角。

首先是物质体验，也就是旅游过程中外在的公共设施和环境等要素给旅游者带来的物理性质的体验。这是最基础的一种旅游体验，在时间上和感受上一般都发生在旅游进程的前端。旅游者在旅游活动过程中，首先要确保能够进行正常生活，之后才能够顺利开展旅游活动。而这些保证自己日常生活的条件，如吃、住、行等外在的物质方面的内容，对旅游者的影响是直接的，旅游者对它们的感受也是第一步的。以旅游交通为例，旅游者在确定旅游目的地后，首先要解决交通工具问题。如果一个旅游目的地交通便利，购买车票、机票方便快捷，那么就会给旅游者带来轻松和愉快的物质方面的体验；否则，如果旅游目的地缺乏高铁、飞机等快捷交通工具，或者车站、机场等环境恶劣，就会在第一时间给旅游者带来不好的物质体验。这种体验似乎是发生在旅游过程之外，而实际上对后续的旅游过程会产生很大影响，甚至会从一开始就阻断了旅游进程。正因为如此，旅游服务机构和旅游景点的经营者，往往把这些基础条件作为一个重要方面来考虑，以求能够在基础层面和初期阶段让游客有一个比较好的体验，增加进一步旅游的兴趣和动力。传统旅游设计中强调“吃住行游购娱”的几大要素，其中主要就放在这第一步体验上。

其次是身体体验，就是指旅游者在旅游过程中因为外在环境刺激和感受所产生的身体方面的体验。例如上厕所、景点排队、休息区的舒适度等方面的影响在人们身体上所产生的感受。有的景点为了降低人们夏天排队带来的炎热和暴晒，搭上凉棚、喷洒水雾，在一定程度上能够给人们带来较好的身体感受，并由此而产生较好的心理体验，或者至少会降低不愉快的感觉。再如，景区厕所相关问题，一直都备受游客和研究者关注。如厕，是人们基本的生理需求之一，因此对于厕所相关的要求也会很多，诸如厕所的设置、厕所距离景点的远近、如厕排队的时长、厕所是否收费、厕所内部环境等。这些看似不重要的问题，在某种程度上会成为影响旅游体验的主要因素。无论是哪种性别的旅游者，都希望在游览时能够“找得到”“进得去”的厕所，即使如厕环境不能够达到干净如新，但也要保证基本卫生条件。否则，“憋得难受”就很难让游客产生进一步的更好体验了。

其次是具体实施行为与活动。如对物品的清点、搬运（移）、保管，对危险、违禁物品的处置，对设施、设备的拆除、转移，对违法建筑的拆除，代履行以及周边环境的恢复、治理等事实行为和活动，原则上不具有独立性，不能单独提起行政复议或行政诉讼，而应当纳入整体组织实施行为范畴。

再次是文化体验，就是旅游景点的文化设计、景点的文化内涵给旅游者带来的文化差异性体验、文化鉴赏性体验等。来自不同地方的旅游者，到了一个新的文化景点中，对于不同于自己熟悉的文化类型、文化环境等，往往会形成一种文化差异感，从而产生新的文化感受，这是旅游体验中很有魅力的一个方面。例如，中国游客到了西方国家，能够感受到异国他乡的文明，诸如建筑风格、宗教文化、人情风俗等，把这些文明同中国的文化进行比较，在这种文化的碰撞和比较中产生一种文化差异性的体验。此外，游客到了一个富有文化含量的旅游景点，会因为这些文化本身所包含的一些知识性、技术性的内容，得到了知识视野的开拓，形成了文化教育和鉴赏性的体验。例如，中国许多历史文化景点，都包含很深厚的历史文化内容，景点采用现代文博技术手段、声光电传输工具、不同文字语言介绍等，向游客介绍这些历史文化内容，能够让来自不同地方的游客对这些历史文化有更多的了解，从而在历史文化知识方面有所提升。

Aim: The aim of the study was to perform a comparative evaluation of the use of various methods of reconstructive assistance in the repair of the femoral-tibial segment in patients with peripheral arterial disease.

一是项目法人质量管理意识薄弱。工程建设前期，个别项目法人因各种原因未能及时办理质量监督手续，存在补办质监手续的现象，影响工程的顺利实施。二是部分施工单位对质监工作不够重视，不按程序签字，资料整理不规范，甚至存在事后补充资料的现象。部分工程一线施工人员多数是没有经过培训的农民工，工程质量得不到充分保证。三是监理人员水平参差不齐，部分监理人员业务知识能力欠缺，作用发挥不充分，资料审核把关不严，不能发现问题或发现问题处置不当。

最后是精神体验，就是旅游者在旅游过程中对景点的感受、认知、评价等所产生的精神体验。这种体验最能够体现旅游体验的深层内涵，旅游者在旅游中在同旅游客体的融汇中，在暂时性的环境转变中获得一种心理上的放松、转换、更新，得到精神上的放松、满足与寄托。许多研究者都关注甚至主要论述这个方面的体验，如科恩所提出的五种类型体验即休闲、消遣、经验、实验、存在，派恩和吉尔摩提出的“4E”，邹统钎的“5E”等。其实，精神体验还不仅仅在这些个体心理方面的内容，有的旅游者甚至通过特定形式和目的地的旅游，调整自我认知、自我定位、自我评价，甚至改变自己的思想境界、价值观、人生观。例如，有些旅游者到西藏旅游，就是追求到离天最近的地方“陶冶情操、洗涤心灵、净化灵魂”，力图获得一种新的生命体验。个性化的定制旅游的设计在很大程度上就是要满足一些游客的这种旅游体验诉求。

当然，这种分类更多是从理论抽象的角度做出的，而在现实的旅游实践中很难做出完全清晰的边界划分，这些不同类型的旅游体验之间相互交织、相互影响，共同构成了旅游者的综合性旅游体验。但是，这样的旅游体验类型分析，对于旅游者合理规划自己的旅游行程和目标，旅游服务机构有针对性地做好不同环节上的服务，旅游景点根据旅游者旅游体验的不同类型进行更加合理的布局规划，特别是一些高端的现代旅游定制服务，都是具有重要意义的。对于这些问题，我们会再做详细阐述。