服务于民出实招见实效

赤峰市红山区新时代文明实践志愿者

试点工作启动以来，赤峰市创新思路、探索方法，不断总结推广试点经验，推动新时代文明实践工作取得阶段性成效。

坚持需求导向，搭建服务平台。实行“群众点单、中心（所、站）派单、志愿服务组织接单、群众评单”相互贯通的工作模式。“线上+线下”做好群众需求征集：一方面，运用云平台和志愿服务信息系统调研了解群众操心事、烦心事、揪心事、忧心事，形成意向需求“菜单”，上传到云平台系统发布；另一方面通过发放调查问卷、访谈等方式公开征求各界人士意见，同时聚焦空巢老人、留守儿童以及特困群体，志愿者、社区网格员上门征集“微心愿”。做好志愿服务供需对接：全市各文明实践所根据群众需求在平台下单，由志愿服务组织和专业志愿服务队接单后，深入实地开展有针对性的理论宣讲、文化体育、科技科普、卫生健康等志愿服务活动，并通过云平台与受众进行后续点评及互动，及时掌握活动开展情况和群众意见。

围绕中心工作，拓展特色项目。设计有特色、接地气、惠民生的志愿服务项目，将文明实践志愿服务与理论宣讲相结合，组织各级“草原轻骑兵”开展“七进”宣讲，以志愿服务推动党的创新理论深入人心；与脱贫攻坚工作相结合，开展“脱贫圆梦·志愿服务在行动”主题实践活动，组织科技志愿者利用“科技大篷车”开展致富技能、创业技能专题培训；与乡风文明相结合，实施农牧民素质、移风易俗、文化惠民、文明创建“四大提升工程”，开展新时代农牧民素质提升“千村示范、万村行动”活动；与关心关爱相结合，组织志愿者持续通过送课、送教、送活动等方式开展支教志愿服务活动。

突出主体优势，建强志愿队伍。健全“8+N”文明实践志愿服务队伍：在市级层面，市文明办、市直工委牵头组织机关企事业单位注册志愿服务队306 支；在旗县区层面，组建书记任总队长的志愿服务总队；在乡镇、嘎查村层面，吸纳乡土文化人才、科技能人、致富能手、创业返乡人员等组建志愿服务队伍。抓好志愿服务培训：分类建立初级志愿者、专业志愿者、骨干志愿者的培训计划，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，定期进行思想政治教育、文明实践基本常识、志愿服务能力提升“三位一体”培训。■