甬派客户端大学生群体认同度现状研究

娄炜利 陈心燕 汪子楦 乔欣 吴南

时代赋予媒体行业新的发展格局，媒体融合给从业者带来了新机遇和新挑战。甬派客户端作为媒体转型的先行者，在原有的基础上找准新方向，成为城市型融媒体创新发展的一个现象级成功样板。但是，笔者从多方面观察发现，甬派对大学生群体的关注较少。因此，本文从甬派客户端的发展历程和自身特点出发，分析了甬派层面和大学生层面出现的相互认同度低的问题。

甬派新闻客户端发展历程概述

甬派是宁波日报报业集团根据中央、省市委关于“一市一端”的要求，做大做强移动互联网新闻宣传和舆论引导主阵地、有效占领移动互联网新兴阵地的拳头产品，是改革融合发展的第一炮。自2015年上线起，坚持打造“新闻派、服务派、福利派”的城市型移动新媒体样板，坚持“新闻为王，服务为本”的发展理念。2016年1月8日，甬派APP2.0版本上线。从2016年-2019年，甬派不断提高自身发展水平并创新发展模式，顺应媒体融合发展趋势。至2019年初，甬派用户已突破300万人，用户活跃度也稳定于25%至30%。

甬派新闻客户端自身特点分析

发展定位层面

第一，发展目标明确，影响范围已扩大到全国。甬派作为媒体转型先行者，在坚持自身定位的基础上融合城市地域特色和新媒体特色，促进自身转型升级，实现了品牌价值最大化，在融媒体发展方面成为现象级成功样本。

2018年4月，甬派联合澎湃新闻成立了长三角移动新媒体联盟，包括26座城市的30家主流移动新媒体;2019年，甬派在北京启用“长三角移动新媒体联盟北京演播室”，邀请三省一市的媒体记者联合采访。其在新闻资源联动整合、技术互通等方面建立了常态化协作，顺应了媒体高质量一体化发展的趋势。

第二，注重技术发展，开展自主研发。宁海传媒集团的县级融媒体中心采用了宁波日报报业集团、甬派传媒的“智派云”中央厨房融媒体平台。除此之外，甬派还将直播技术、H5技术和AI智能融入新闻报道，丰富新闻报道的内容和形式。甬派新增加的“每天三分钟，听小晴播报早新闻”新闻播报，不需要受众自己去翻阅新闻，通过AI的智能播报，在短时间内就能提取有效信息。这一模式符合如今大部分受众碎片化阅读的情况，满足了受众短时间获取关键信息的需求。

第三，新闻内容取材立足本土。甬派以宁波地方性信息为基础，坚持区域性、本土化发展内容，进行本土新闻的搜集、整理和报道，以本土受众为主，为其提供了解当地资讯的优质服务。例如：甬派APP的市场监管、甬乐帮等版块，将宁波的市场资源、政务资源等相结合，同时将新媒体的在线服务功能加以运用，让受众体验“一站式服务”。

除此之外，甬派还与宁波报社合作，实行“报网端一体化”，更便捷地获取宁波热点新闻，使本土新闻报道更加严谨和丰富，两者的合作也使本地用户对甬派的信任度提升。

自身运营层面

第一，积极引导用户参与，拥有一定的服务性和互动性。报道内容需要更多的用戶参与其中，为积极引导用户参与，需要使报道内容和形式都具有服务性和互动性。甬派客户端新闻内容与用户息息相关，因此用户参与度较高。甬派首推众筹新闻、开创了移动端政务服务新模式等举措，在各个方面都体现了甬派的服务性。

第二，重视自身品牌宣传和推广。甬派由一开始依赖政府的帮助转变为利用品牌效应和大众口碑，巧妙利用了较热门的传播媒介进行宣传。客户端以“甬派”为名，以“甬”字突出宁波本地的新闻特色，新闻内容集中于党报和宁波本地新闻，以宁波市民为受众主体推出宁波地方服务项目，具有极大的品牌效力。在品牌宣传和推广的过程中，“甬派”明确自己的受众和发展目标，打造地方新闻特色，与宁波当地热点事件、宁波群众关心重点等紧密联系。既立足当地又将眼光放至长三角一带，在不流失原受众的情况下向外拓展。

甬派和大学生相互

认同度的现存问题分析

甬派层面

第一，甬派对大学生的兴趣认识不全面，用户黏度低。甬派的用户黏度，在大学生群体中可能稍显不足，客户端中大多报道与时政相关，与大学生有关的事件报道较少，并且有较多宁波本地的大学生对甬派并不了解。大学生是新生代，他们对时事热点关注热情高于时政新闻，也着重关注与自身相关，联系较强的事件上。

与澎湃新闻相比，甬派在这一方面稍显不足。其一，评论区评论内容的质量。甬派客户端评论区中大多数的用户评论存在复制粘贴现象。澎湃评论区中却几乎没有这样的问题。其二，互动板块中的用户参与。甬派的报料区板块中每位用户都可在里面报料，但爆料内容更新不及时，缺乏有效互动。而澎湃中的“澎友圈”最顶部借鉴微博热搜的形式列出了热议的一些话题，圈中也会有涉及大学生相关的内容，也有资讯观察员等类似的意见领袖会主动在澎友圈中发起一个热点话题的投票，积极鼓励用户的参与，有效增强用户黏性。

第二，甬派在设计上缺乏创新，竞争优势不明显。在新闻客户端设计创新方面，甬派的界面与澎湃相比比，都是以白色的背景为基础，以标题为主题对新闻内容进行依次排列呈现。但是，具体来看，澎湃拥有鲜明的新闻传播理念：在打开APP时，跳出的“专注时政与思想”文字清晰可见。其界面中，重要新闻信息的标题会置顶，吸引更多关注，并且可以滚动播放，而甬派界面会稍显空白。在搜索框中，甬派仅仅只有“甬派搜索”，缺乏了搜索框中的热点推荐。

第三，大学生需求不一，甬派对此有所忽视。在新闻关注度以及新闻偏好方面，大学生对时政新闻的关注度较低。每个大学生的兴趣偏好都不一样，所喜欢的新闻内容呈现方式也应该不一样。《大学生对甬派客户端认同度情况调查问卷》中的数据得知，绝大部分的大学生阅读新闻的主要目的是为了解时事，其次则为娱乐休闲，也说明不同大学生对同一事物的需求是不一样的。

大学生层面

大学生获取热点信息的途径多样化，多为影响力较大的社交软件，同样的新闻信息可以从不同的渠道中获得。随着智能手机等移动终端在大学生群体中的普及，以微博、微信为代表的社交媒体工具由于具有自主性、个性化、及时性等特点，受到了大学生的青睐。社交媒体已深刻影响了当代大学生的生活和学习，更成为了他们获得多方信息的主要途径。当代大学生多数通过微博、微信公众号、B站、抖音来获取新闻信息，尤其在这个短平快且碎片化的信息时代里，受众总是希望在最短的时间内提取有效新闻信息。

甬派自身发展定位明确，拥有丰富的媒体发展经验，在长三角一带影响范围较广。在技术发展方面，甬派有效利用媒体融合技术，重视自身的品牌宣传。但要进一步扩大新闻影响力，大学生群体受众是要主抓的一部分。甬派应当在原有自身发展层面上继续创新内容设计，优化传播形式，实现新老元素相结合，跳出之前的框架限制，优化为更符合当代大学生新闻获取途径的客户端，从而扩大甬派的影响力。此外，由于监测甬派数据的难度较大，无法准确地得到有关数据，因此在内容上缺乏一定的数据支撑，这有待工作人员进行完善。

（作者单位：浙江万里学院）