成都大邑公司：政电融合 奏响优化提升新乐章

本刊记者 张正 通讯员 崔江敏 牟艳姝

万物更生，花木葱茏，东方风来满眼春。作为国网四川电力首批乡镇供电所优化提升试点单位，国网大邑县供电公司（简称大邑公司）以乡镇供电所优化为契机，取得县委县政府支持，由大邑县经济科技和信息化局出台《关于深入营商环境开展供电服务与乡镇政务融合工作的通知》文件，推动政电站点共享、信息交互、相互支撑、监督改进，全面提升乡镇供电服务机构的服务能力和质效。

春种秋收，硕果累累，稻花香里说丰年。今年以来，大邑公司继续稳步推进试点工作，严把关键节点，有序进行供区移交、职责界面梳理、SG186 等业务系统调整工作，通过外树形象，内强素质，更好服务大邑经济社会发展。他们让组织放心，让群众满意，奏出嘹亮的新乐章。

细节定成败优化方案稳推进

乡镇供电所优化提升工程是服务地方政府撤乡并镇重大发展战略，提升乡村供电服务能力和乡镇供电所综合运营质效的重大决策。

按照四川省撤乡并镇机构改革要求，大邑县将20个乡镇（街道）撤并为8个镇3个街道办，撤并比例45%。撤并比例幅度如此之大，对应来看，大邑公司乡镇供电所优化形势和环境也就更为复杂。大邑公司原有13 个供电所，且存在农电员工老龄化严重、农电专业化管理链条繁杂等突出问题。如何通过优化提升工程，达到优化人力资源，提高管理效率，提升供电服务能力的目的，成为优化工程首要追求的目标。

自试点工作启动以来，大邑公司班子高度重视，按照国网四川电力指导意见和国网成都供电公司统一部署，结合大邑行政区划调整和公司实际，从细节入手，综合考虑客户数量、人员配置等要素，按照“留、并、撤、改”四种方式优化布局设置，经过反复研究讨论，于2019年年底制定了乡镇供电所优化草案。

在研究草案的同时，为保证优化提升工程顺利实施，大邑公司也同步着手研讨乡镇供电所优化提升工程机构编制和岗位设置、重要岗位人员组织调配、党组织建设等多个配套子方案。

今年3 月中旬，经充分讨论审核，该公司最终确定了“乡镇供电所+供电服务站”模式，将原有13 个供电所优化为7个供电所和6个供电服务站。优化后，供电所及服务站办公点均不发生变化，6 个供电服务站作为供电所的派出机构，关闭营业窗口，改为自助服务厅。在业务上，供电所负责供电所辖区内的全业务链条管理，服务站负责服务站辖区内设备运维检修和客户服务。

细节决定成败。只有周全的考量，才能脚踏实地为改革平稳过渡提供充分保障。

为了确保“工作无缝衔接、服务标准不减、服务质效不降”，大邑公司保持了原有管理模式一段时间，待职责界面和管理流程梳理明晰、磨合顺畅后，再逐步调整到位。期间，供电所各项管理提级管控，以确保人员和业务无缝衔接，安全、服务和指标三不误。

党建作引领率先垂范攻难题

“李伯伯，你们用电方面有什么需要？我们来帮助您！”安仁供电所党员服务队队长吴伟正在对长福村13组群众智能表安装后的用电情况进行跟踪服务。

6月2日，安仁镇长福村13组52户农家全部装上了智能电表。一周后，为做好长福村拐子队群众后续用电服务，大邑公司安仁供电所组织党员服务队上门走访用户，了解用户用电需求，积极开展节约用电知识讲解同时进行网上购电宣传。

据悉，三新大邑分公司共有党员36人，分布在原13个供电所，每个所党员人数都达不到成立党支部条件，仅在三新公司成立了一个农电党支部。机构优化撤并后，该公司成立4 个党支部，并结合供电所业务工作，组织开展了“党建+安全”“党建+春雨行动”以及“党建+优质服务”等系列活动，在抗击新冠疫情、解决历史遗留问题、“网上国网”APP 推广、春耕灌溉、营业厅优化等重点难点工作推动中，农电党员率先垂范，亮身份、亮旗帜，发挥了模范带头作用。

“10千伏福三路928开关雷击故障停电。”8 月17 日晚22 时35 分，一条信息突然出现在公司微信群里，瞬间群里炸开了锅。

“福三路停电要高度重视。一定要安抚好客户，做好解释工作，同时利用村社网格化信息平台做好停电信息发布工作。”

10 千伏福三路线路全长44.04 千米，供电范围广、户数多，此次停电涉及9500余户。“以往在三岔供电所，由于人手不足，我最多能组织5个同事至少花4 个多小时才能完成巡线排障，加上抢修，时间非常长。这次我组织了11 个人，两个小时就抢通了线路。”新场供电所所长汪林懋对自己和团队的工作质效很自豪，“看到村民没咋受停电的影响，我们也很开心……”

电压治理。 （张勇 摄）

不仅如此，大邑公司在县域范围11个镇（街道）便民服务中心、147 个社区（村）便民服务点公示台区经理联系方式，投放“网上国网”、支付宝、天府市民云等线上办电宣传资料，开展定期驻点和供电服务进社村“接待日”活动，同时台区经理走村入户推广“网上国网”APP，在所属区域张贴宣传海报以及电表贴，培训政府网格员“网上国网”下载注册操作方法等，为切实提升客户的满意度和“获得电力”感打下良好基础。

“这个‘网上国网’APP包含的内容真多，动动手指就能缴电费、查看电量余额，还不用去插卡了，真是省时省力又省心。”大邑县隆兴社区居民王晓燕在青霞供电所工作人员的指导下，成功注册“网上国网”APP 后，高兴地分享，“太方便了，之前我们邻居大热天的还跑到服务大厅去办理，现在我在家门口就轻松办了，这么好的东西我肯定要发个朋友圈帮你们宣传。”

有为就有位质效服务再提升

“我之前在配网办，此次调整后到了沙渠供电所担任副所长，挺有压力的。但也感谢组织的信任，我会好好干的。”安汪江略显腼腆地说。

为全力推进乡镇供电所优化提升工作，大邑公司将原有13 个供电所整合为7 个供电所和6 个服务站，优化调整营业厅人员43 人。服务站原内勤、综合等工作职责向中心供电所整合优化，优化集约后，使得外勤班由原来的128 人增加至154 人，营配一线力量得到大大增强。

安汪江在优化提升工程机构调整前是大邑公司运检部配网办一名安全管理专责。去年，大邑公司配网专项治理业绩突出，百公里跳闸率和跳闸压降率整治分列成都供电公司第一、第二名，安汪江功不可没。他个人还在大邑县总工会2019 年成都百万职工技能大赛中，荣获了总成绩第一名。

“有为就有位”，在大邑公司这不是一句空话。

大邑公司乡镇供电所优化提升工程始终紧抓“价值为纲，质效为本”，在方案制定、优化结构、调整布局等各方面和环节，着力整合与优化资源配置，实现人事相宜，服务改革发展大局。

乡镇供电所是公司安全生产、经营管理、供电服务、品牌形象的堡垒阵地和一线窗口，人力资源的优化是提升供电所管理水平的基础。胡涛、曹劲、洪翠……一批像安汪江一样业务管理能力、技能突出的年轻所长登上了崭露头角的舞台，再加上综合协调能力突出的陈立、陈建、汪林懋等一批老所长，这些“有为之士”都在此次优化调整中受到了重用。