弹幕互动师陪你看剧

陈全忠

“90后”小伙子芭蕉在大学学的计算机专业，那时他还喜欢追网文，尤其是南派三叔的《盗墓笔记》。后来，《盗墓笔记》和《鬼吹灯》系列相继被拍成影视剧，他依然是忠实的“稻米”（《盗墓笔记》的粉丝）。每一部剧他都没有错过，还写了不少观影心得发在论坛上。

毕业时，他给优酷投了简历。除了专业上的优势，也许正是他对看剧的一些独特理解打动了面试官，他被优酷大数据部门录取了。

从2019年开始，优酷公司专门增加了一些新的岗位，如观影体验师、弹幕互动师等。观影体验师的主要工作就是给剧挑瑕疵；弹幕互动师，顾名思义，就是看剧的时候发弹幕，陪网友们聊天。

这些新岗位一下子吸引了芭蕉，每天追剧，还有工资拿，能不让人羡慕吗？尤其是弹幕互动师，被同事们戏称为“专门宠粉”的工作。但问题是，他以前看剧时喜欢沉浸式的氛围，从不开弹幕。为了竞争弹幕互动师这个岗位，芭蕉学习了很多弹幕知识，包括网友喜欢的一些“梗”、最受欢迎的一些CP、网络流行语等。

在移动互联网时代，年轻的观众已经不再满足于纯粹地看剧，弹幕成了一种很好的互动方式。这样的背景下，弹幕互动师的职业应运而生。芭蕉说：“有弹幕，更懂剧情，也更懂观众。这个职业要做的，就是根据剧情来设置弹幕道具和预埋弹幕话题，使弹幕的互动性更强，使用户在发弹幕的时候能真正玩起来，用户黏性更强。”

让芭蕉特别开心的是，他走上新工作岗位后，接手的第一部剧就是《重启之极海听雷》，是他喜欢和熟悉的《盗墓笔记》系列改编剧。芭蕉的工作流程是这样的：拿到一部剧，除了对内容有基本判断外，还要分析其中可能包含的热点，再根据内容做人群划分——这个内容适合什么人群，每个人群在乎的点是什么。芭蕉可能是看剧最细的那个人，一部片子至少要看3遍，第一遍了解整体节奏，第二遍找话题，第三遍整理细节。

例如《重启之极海听雷》，观剧人群可能是明星的粉丝，也可能是单纯为了追剧的人，还有可能是《盗墓笔记》的书迷。把这些人群拆分后，芭蕉梳理出他们在乎的互动点，决定在播放到第几分钟时，放什么样的弹幕道具，预埋什么样的“梗”，以及可以在讨论区设置什么样的话题。

除了弹幕，在观影过程中，遇到一些值得深入讨论的话题，芭蕉还开发了一些投票以及讨论的功能。他在评论区里设置了“谁是吴邪”这样一个互动话题，参与投票的人数达到十几万，远远超出预期。

芭蕉也会对一些弹幕做“花式”包装，以剧中人物或者演员本人的身份发弹幕，比如，《琉璃》中的司凤、《重启之极海听雷》中的吴邪。芭蕉和同事们特意设计了“吴小狗”这个卡通形象道具卡，使用者发弹幕时，就会看到满屏落下这个卡通形象。芭蕉说：“我们向南派三叔申请了形象使用权。如果不看原著的话，会不太明白剧中人物吴邪‘吴小狗的外号是怎么来的，但如果是书迷，使用起来就会有惊喜，还有一些粉丝也许会因此去看原著，这样互动性就很强。”

对于芭蕉来说，弹幕就是一个社区，不仅可以聊天、互动，还可以获得各种脑洞大开的信息。除了看弹幕，他还会从微博、贴吧等网友聚集的地方收集各种资料。为了吸引观众，芭蕉还深入粉丝群，了解粉丝文化。

在他看来，成为弹幕互动师，除了对剧情等内容要有基本的判断能力，最重要的是要有對社交媒体的敏感度，否则一不小心，就可能会在粉丝圈里引起轩然大波。他需要规避一些可能会“招黑”的话题，引导观众理性讨论热点话题，前提是弹幕互动师的阅历要丰富，对剧情内容和互联网文化的“雷区”要有精准的判断。

在芭蕉看来，弹幕互动师这个职业对整个影视行业有良性促进作用，因为可以得到很多有益的用户反馈，“我觉得剧情中特别好的地方，弹幕里会有不一样的声音。这些经验会提高我对内容的判断能力，我可以反馈给创作者改进。”

按照弹幕量计算，芭蕉平均每天至少要跟20万人聊天。虽然压力很大，但他干得很开心，“我能跟几十万人在线上互动交流。他们懂我，我也懂他们！”

//摘自《华夏女工》2020年第12期，本刊有删节/