国有企业办公室管理工作的改进和创新

文｜刘玲杰

办公室是处理特定事务或提供服务的地方。它具有综合性、系统性的特点，在企业决策管理中发挥着重要作用，是国有企业发展的重要核心组织。新时期，办公室行政事务管理可以有效提高企业的整体管理水平。然而，各级机关行政事务监督管理仍存在各种突出问题。有关主管部门和工作人员要及时高度重视，积极采取有效控制措施，及时解决，使各级机关行政事务监督管理更好地适应新经济时代的发展要求。

一、国有企业办公室管理的特点

办公室作为一个综合性很强的管理服务部门，对国有企业的发展起着至关重要的作用，科学有效的办公室管理有利于保证企业正常运转，保证整体的良好运行。国有企业办公室管理工作主要有以下几个特点：

（一）全局性和整体性

在国有企业快速发展中，办公室起着非常重要的领导作用。它具有整体性和全局性特征，是一个企业运作的环节。科学合理的办公管理是企业发展决策的基础。决策的顺利实施需要办公室管理的保障。企业自上而下的决策和工作都与办公室管理有关，这说明办公室管理在国有企业的整体发展中起着至关重要的作用。

（二）重要性

国有企业的业务信息资源传递和业务沟通主要还是依靠部门办公室，部门之间的工作关系主要由部门办公室负责协调。企业与社会外界、企业内部之间的密切联系也主要由企业办公室人员进行直接维系，由此可见企业办公室的巨大重要性。科学合理的公司办公室工作管理，有助于员工调节和有效改善公司办公室各个部门之间的工作关系，有助于员工构建良好的团队工作管理氛围，增进全体员工工作感情，加强其在团队中的凝聚力，助于带领团队开展工作。此外，由于办公室工作常常需要和外单位接触，因此办公室工作的水平和质量往往还代表着企业形象。助于构建良好的工作氛围，增进员工感情，加强团队凝聚力，助于团队工作。

（三）辅助性

科学合理的办公室管理有助于管理者决策，有助于国有企业进行全面的公共关系管理，有助于保证决策的顺利进行。因此，企业总体目标的实现需要科学合理的办公室管理作为支撑，体现了办公室管理鲜明的辅助特征。

二、国有企业办公室管理工作不足之处

（一）没有充分发挥办公室的作用

一些大型国有企业，不管他们是高级领导还是一些普通员工，都没有真正意识到办公室日常工作的管理重要性。所以首先在进行实际操作管理过程中，不断地注重对于办公室日常工作的技术改进和管理创新，大大降低了一些国有企业对于办公室日常工作的管理效率。其次，国有企业目前招聘各类办公室工作人员的专业门槛相对较低，使得这些办公室招聘人员的专业整体素质水平有待逐步提高，在一定程度上这也限制了未来国有企业招聘办公室人员工作效率的逐步提高。最后，国企日常办公管理人员通常受公司工作管理环境和办公工作管理内容的双重影响，日常办公工作管理过程中实际危机感较弱，难以充分激发全部办公工作者的潜能，影响国企日常办公工作质量。

（二）国企办公室相关的培训系统

在国有企业的健康发展壮大过程中，为了能够更好地发展壮大，国有企业的一些相关部门领导经常会需要培训各种不同技术型的员工，但是对于一些相关的企业办公室工作人员来说，接受各种相应技术培训的机会很少，这在一定程度上也阻碍了国有企业的健康发展。比如国企办公室里的相关工作人员如果没有严格接受国企相应的专业岗位培训，自身的相关专业知识和业务技能就可能跟不上时代的发展步伐，从而严重阻碍了国企的发展进步。如果办公室工作人员缺乏大量的经济管理知识和手段，国有企业在发展过程中的基础工作就无法很好地完成，在一定程度上会造成国有企业决策一定程度的偏差，自身的专业知识和技能就跟不上时代的步伐，从而阻碍了国企的进步。

三、当前国有企业办公室管理改进与创新策略

（一）最大程度上发挥办公室管理人员管理以及协调职能

办公室高层管理工作能否顺利进行，很大程度上直接可以看出一个办公室高层管理者的综合能力。因此，综合运用能力强的大型办公室内部管理人员培训是努力促进大型国有企业内部办公室管理工作正常顺利进行的重要基础。合格的行政办公室财务管理人员是否需要充分发挥履行财务管理和组织协调各项职能，主要因素体现在以下几个主要方面：

1.加强事务管理

办公室管理人员是本办公室组织的直接责任人，对办公室的各项工作，特别是重要会议的安排、接待外部来访等重要事务，应尽职尽责，加强对这些典型事务的管理。

2.文件的管理

办公文件的内容虽然有限，但也要进行文稿的撰写、审核、登记和归档等工作。办公室管理层需要参与文书工作，安排和监督，以确保其顺利实施。

3.参与和指导领导决策

国有企业需要通过科学的方法解决发展中的问题，办公室管理者要充分发挥全体员工的智慧，为企业领导决策提供信息支持。

4.重视办公室管理协调

办公室管理人员需要加强各部门的协调，确保不同类型的工作之间能够形成和谐的工作氛围。最大限度地保证上下级关系的和谐，在企业指令的协调和上下级的配合上下功夫。

（二）不断完善企业办公室硬件工作设备

现代工业社会已经开始进入移动信息时代，但是对一些大型国有企业的基层办公室管理来说，基础的软硬件办公设施还是比较落后的，甚至还会有一些办公工作流程需要人工协助完成的特殊情况，直接影响了企业信息源的获取和数据传输的成本效率，同时也严重限制了企业办公服务功能的有效性。因此，随着企业信息时代的快速到来，企业政府有必要通过投入大量相应的社会资金不断升级企业办公室软硬件，增加企业信息网络的基础建设和推广应用，提高企业信息化程度。

（三）优化公司办公室内部人力资源结构配置，提高内部管理效率

对现代国有企业管理办公室组织来说，管理组织流程必须充分顺应国家改革开放发展的时代趋势，加强组织管理模式创新，最大限度地有效保证企业办公室组织管理与国有基层企业管理的高度协调均衡发展。受各种因素的影响，一些大型国有企业在国际市场竞争中长期处于被动竞争状态，导致党政办公室经营管理落后。因此，必须坚决确保各级办公室财务管理的工作方式及其方法制度符合新的时代发展要求，通过不断创新来解除其对旧思想、旧管理制度的根本限制。管理者必须要不断深入基层，充分深入了解管理基层经济工作者的指导思想和实际需求，增强管理基层工作的实际针对性。此外，相关企业管理人员还应牢固树立实事求是的企业管理服务理念，充分考虑结合本家企业具体实际生产经营情况特点来设立管理办公室。办公室技术管理人员通常需要深入研究了解当前的相关行业发展政策和市场决策研究方向，通过充分的市场调研研究提高行业研究成果的技术实用性。此外，要不断优化各级办公室管理人员构成组织结构，贴近工作实际反映管理工作情况，促进各级办公室各项职能均衡协调发展。同时，办公室人员要定期对公司相关工作人员定期进行财务专业培训，不断强化人员专业业务能力，提高人员综合业务素质，建设一支具有专业知识能力强、实践经验丰富的财务管理专业人才队伍。

（四）不断优化完善办公室的规章制度以及管理体系

首先，要明确每个负责人具体的管理岗位工作职能和管理权限，落实人员岗位管理责任制，保证各项管理工作和日常办公业务能够高效率的运行；其次，根据每个企业的实际工作情况，制定明确的内部管理工作流程，严格遵守规章制度，降低人员出错的概率，提高管理工作效率；再次，确保企业办公室的各项规章制度具备有效的针对性，防止因规章制度上的差异性所导致的各种误解和利益冲突，影响正常管理工作。严格遵守规章制度，降低出错概率，提高工作效率；最后，确保办公室的相应制度有针对性，防止因制度差异导致的误解和冲突，影响正常工作。

国有企业办公室管理是整个企业管理的中心环节，与企业的业务发展密切相关。随着当前国有企业改革的蓬勃发展，国有企业的管理体制也在探索创新的途径，发展需求日益增加，这也对办公室管理提出了不小的挑战。为了提高国有企业的核心竞争力，保证国有资产的保值增值，顺利实现经营目标，需要脚踏实地，努力工作，转变观念，不断进步，在实践中探索新的管理理念。