请别“偷偷”努力

岑嵘

美国经济学家丹·艾瑞里讲过一个故事：有个软件工程师，为一家银行编写了一套庞大的办公软件。这套软件可以把接收到的数据转化成美观的报表，完成分析和生成报表的时间大约是两分钟。这期间，沙漏会显示软件正在工作。

该报表十分有用，但是所有的人都抱怨这套软件运行的速度太慢了。

这个软件工程师解决问题的方法出人意料，他修改了软件，让人们在使用时看到其具体运行情况，而不仅仅是面对沙漏。改进后的软件显示它正在对数据进行分割，合成数据库，生成标题和图表……但问题是，这套软件运行的时间是原来的三倍。

令人惊讶的事情出现了，使用这套软件的人不但没有抱怨它速度缓慢，相反对它的高效和完美赞叹不已。

对此，丹·艾瑞里的解释是，当我们觉得有人在为我们努力工作时，感觉会比较好。我们有时很难对得到的结果做出直接评价，但是我们非常愿意对整个工作过程做出评价。这其中有深刻的心理学背景。

美国经济学家泰勒·考文说：“掌控力需求源自人类内心深处的欲望，这也是感觉到失去掌控力是如此折磨人的原因之一。”当我们看到人或者机器在为我们一丝不苟地工作时，当我们掌握下属的工作进程和态度时，我们会得到一种安全感，觉得一切都在掌控之中。

很多时候，我们喜欢偷偷地努力，最后一鸣惊人。事实上，如果你让别人看到你的努力，无论对自己，还是对别人，都是好事。

秋水长天//摘自《深圳商報》/