浅谈SAP HR 融合SuccessFactors云平台在人力资源息信化的实践

编者按：选择一套能在全球化背景下成功运行的人力资源管理系统，促进企业的人力资源管理信息化水平与国际接轨，倒逼人力资源管理流程规范，加速向战略型人力资源管理转型，这既是加强人力资源管理的客观要求，也是提升企业信息化水平的必然选择。

全球化企业的人力资源管理信息化现状和业务需求之间匹配程度不高。从系统层面看，存在系统分散、重复建设、应用功能单一、业务关联度不高、缺乏与外部系统的集成等问题，无法为企业战略决策提供科学有效的数据支持。从人力资源管理层面看，存在法律及合规管理、全球化与本地化管理、管理文化及人才管理等方面的挑战。

SAP HR 系统是广泛使用的人力资源管理信息系统，可以把不同系统孤立的人力资源信息统一集成，在线操作各种人力资源业务场景，能方便快捷地记录查询海量信息并进行统计分析。

SuccessFactors 是SAP公司提供的HR 云平台，性能卓越而且足够灵活，让客户能够根据自己的需求自由部署和使用。本文建议的SAP HR 系统融合SuccessFactors云平台的解决方案能有效结合各自的优势，提供更好的用户体验。

人力资源信息化的目标

1.总体目标

某企业人力资源信息化的总体目标是实现人力资源业务流程规范化、集成化、数据信息标准化、公司管控一体化、信息平台统一化，建立全面、系统、完善的组织、人事、薪资、考勤管理体系。

2.组织管理目标

对企业过去的、当前的、未来的组织、岗位进行科学有效地记录和图形化展示；监控海内外各级单位缺编、满员、超编情况并预警，为编制的制定提供参考依据。

3.人 事管理目标

统一全企业的业务流程来管理员工全生命周期；搭建企业层面统一的人事架构，科学划分人员结构，为人员结构优化提供数据支持；管理不同国家的员工信息，实现全企业人员信息的记录和追踪；完整记录员工在职期间的各项人事异动情况；智能监控试用期、劳动合同到期、工作签证到期等业务场景，到期前自动提醒，降低法律风险；统一全企业的报表统计口径。

4.薪酬管理目标

系统可依据不同的薪资发放对象、计薪周期、发薪日进行发薪；可依据劳动法及企业规章，定义不同工资类型满足各单位个性化的薪资需求；可进行各种税、社会保险、住房公积金的自动计算；工资总额按区域管理路线逐级下达到最小管控单位；实际支出的工资结果自动按下达路线逐级汇总到企业总部；自动生成各类薪资分析报表和法定报表；实现薪资福利核算自动化并与流程集成。

5.考勤管理目标

可依据考勤管理规定，定义不同缺勤类别；可按照年资计算基准自动生成年假配额；可依据员工刷卡记录比对异常状况，核查追踪员工出缺勤是否正常；统计员工出缺勤数据；可提供各类考勤分析报表。

SAP HR 系统融合SuccessFa ctors 云平台的系统设计

1.总体架构设计

运用SAP HR 系统融合SuccessFactors 云平台构建集成、统一、灵活、先进的人力资源数字化管理平台，支撑企业人力资源业务的规划与发展，健全人才管理体系，为深层次精准的分析决策建立数据基础。通过梳理、规范业务流程，减少重复、繁杂的手工操作，逐步实现人力资源管理工作的系统化、模式化和集成化，并通过延伸服务协同集成业务模块，为其他业务领域提供增值服务。

通过人工成本总额、相关流程、制度的有效管理，增强人力资源管控力度，实现从战略、管理、运营等不同维度的集中管理与控制。通过建立完善的机构、岗位体系以及标准统一、结构规范的人员信息库，存储人事相关信息。建立信息共享机制，提高人力资源的共享服务效率，实现在SAP HR 系统内快速、便捷地查询、统计、分析全企业的人力资源相关信息。通过SAP HR 系统融合SuccessFactors云平台，建立便捷、丰富、可拓展的人事信息标准，构建统一、细化的人力资源管理端到端业务流程，并固化到系统中，确保数据与流程标准的有效落地执行。

2.组织管理模块设计

组织管理是SAP HR 系统的核心，为其他功能的实施搭建了最基础的组织框架。可以根据组织结构、企业结构和人事结构，给每位员工在系统中精准定位。

组织管理模块可以进行创建、合并、拆分等操作，还可以模拟组织演变模型。通过建立组织单元之间的层级关系，系统可以灵活搭建出多层级的组织框架，并且能够全面跟踪组织机构的变更记录。

搭建以企业战略为导向的企业化组织架构管理体系，创建各种正式组织、职能组织等多维矩阵组织管理架构，满足组织管理中多维矩阵组织的需求。建立多种组织对象及对象之间的隶属关系，满足组织管理的多层次、多维度、多隶属关系的需求。建立组织、岗位与职称的内在关系，并集成人事模块，产生多种图形化的组织结构示意图。通过对不同场景的组织的人工成本分析、职位编制分析、员工发展计划等专业分析，为企业发展规划提供决策支持。

组织管理模块和财务模块的集成，形成了人事成本核算应用的基础。结合薪资管理模块，可以有效统计基于公司、部门层级发生的实际成本与预算值的差异，有助于企业财务部进行科学预算管控。

3.人事管理模块设计

基于SAP HR 系统的本地化人事信息管理和信息类型界面增强，满足企业人事业务的流程化处理和人员历史信息管理。结合中国及全球各地区相关的法律法规，建立信息变更日志功能，规避风险。

运用SAP 系统标准的数百种人事信息类型，并结合定制化的信息类型，来实现企业对数量庞大、结构复杂的员工基本信息、工作信息、合同信息、考勤信息、薪酬信息、出国政审、人事档案管理的流程支持和信息类型的分类管理存储。

对于设定的到期任务进行提醒，如合同到期、试用期到期提醒等，通过增强开发可以在系统后台根据既定任务自动发送通知。

对企业员工从入职到离职全过程的人事变动，包括薪资变动、职位变动、资质变动、绩效奖惩情况等全职业周期追踪。在SAP HR 系统中把所有人事相关异动都以人事事件的方式进行设置，对人事事件涉及的信息类型进行分组，规范了业务流程的信息录入过程。

当一个特定的人力资源流程：如录用一名员工，相关的信息类型会依次按规定的顺序维护。同时,在SAP 系统中按时间维度分段存储人事事件和信息，这样可以满足报表分时段查询的需要。

4.薪资管理设计

SAP的薪资管理组件在功能强大和全面灵活性方面所具有的优势无与伦比。它广泛的功能可满足现行所有的法律的要求,还可以快速应对薪资福利法律法规的变化。针对不同用户个性化的薪资需求，可对薪酬程序进行轻松灵活地修改,可根据公司跨地区、跨部门、跨工种、船岸交流等设定不同的薪酬结构与核算方式，制定与之相适应的薪酬核算方法。应用SAP 系统的薪资预算分配与执行跟踪功能，对薪资总额进行预算分配，并且与薪资发放相关人工成本进行执行比对，管控薪资预算执行情况。

SAP 系统薪酬模块提供工资核算的自动化、薪资核算集成功能与人事事件入离职、调动联动，与考勤模块无缝集成进行薪资自动核算。

薪酬管理主要涉及工资总额管理、起薪、调薪、停薪、多地发薪、奖金二次分配、工资核算和发放、社保统筹、财务集成、人工成本分析等业务模块。

SAP HR 系统将以流程为导向，落实各业务处理环节，规范工资项目和成本统计口径，加强工资总额和人工成本管理；基于SAP HR 系统的集成特性，打通工资核算、财务过账、统筹缴纳等各业务环节，确保完整统一的数据平台，提升部门协作效率；定制日常工作所需的报表，减少日常事务性工作，释放更多资源用于管理提升。

SAP的薪酬管理基于企业对总额预算管理、工资发放等进行有效规范和监控，通过奖金分配等工具提高效率，并和考勤管理、绩效管理等自动集成，提供全面准确的薪资报表，为领导制定薪酬策略提供有力的数据支持。

5.考勤管理设计

系统通过统一加班类型、休假类型、缺勤类型，加班费计算规则、缺勤扣减规则、休假规则，在公司层面规范考勤管理的所有规则，统一统计口径，有利于数据分析。

建议用SuccessFactors员工中心的休假、加班、出差、补卡等流程与考勤终端（打卡机）无缝集成，实现考勤数据采集。应用SAP 接口工具与外围考勤数据集成，进行考勤数据采集与异常数据处理。SAP 考勤模块支持灵活班次管理、排班管理、换班轮班管理和考勤结果的评估。SAP的考勤评估功能处理加班、缺勤等考勤数据，从而在薪资核算过程中自动调用考勤规则计算出与考勤相关的工资数额。

6.SAP HR 融合SuccessFac tors 云的报表分析

SAP HR 系统的报表平台提供了强大的数据查询功能和报表编制能力，允许用户自定义特定小组的报告，满足特定需求的报告和不同格式的跨应用程序的报告。强大的报表功能为企业制定人力资源战略提供了有力的数据支撑。

SAP HR 系统融合Succes sFactors 云平台提供了以下几类统计查询报表的方式：系统标准报表展示、特殊查询（Ad Hoc Query）报表展示、定制化报表展示、预定义格式报表与表单、标准化报表工具包。

基于统一共享的人力资源信息平台，明晰企业人力资源关键指标、根据人事业务需求定义决策分析模型，从不同的维度快速、灵活的进行汇总分析。为企业总部管理者层、各级下属企业管理层提供及时准确的人事视图数据及关键指标视图，为业务操作和决策提供科学高效的数据支持。通过决策分析指标展现直观、多样、页面友好的人力资源关键指标与预警，为决策分析提供有力支撑。通过指标数据采集平台，构建企业人力资源全球视图。

SAP HR 系统融合SuccessFa ctor 云为人力资源信息化赋能的价值

SAP HR 系统融合SuccessFactors 云平台搭建了一套集成、统一的覆盖全企业的人力资源管理系统，建立了一体化的人力资源业务管理平台。SAP HR 融合SuccessFactors 云为企业一体化人才管理平台赋能主要体现在以下方面：

1.通过一体化HR 信息系统，提高人力资源的共享服务效率，解决了信息孤岛问题，增强人力资源管控力度，实现从战略、管理、运营等不同维度的集中管理与控制，有利于提高人力资源管理的民主化和精细化水平。

2.统一业务流程、提高人力资源管理的流程化和规范化水平，减少重复、繁杂的手工操作，提升了日常业务操作的自动化水平与协同效能、延伸服务，提高了工作效率和工作满意度。

3.实现人才资源的全面共享，能够快速、便捷地查询人员相关信息；支持对员工进行全生命周期管理，构建人力资源全球视图，为企业制定更加科学的人才发展战略提供有力的数据支撑。

4.可根据企业需求进行系统扩展和定期升级，其优良的集成性和可升级性使企业能用较低的成本满足当前和未来的人力资源管理需要。

5.支撑企业人力资源业务的规划与发展，健全人才管理体系；建立深层次精准的数据基础与决策分析，为企业总部管理者层、各级下属企业管理层提供及时准确的全企业人事视图数据及关键指标视图，为企业人才战略决策提供科学、翔实、高效的参考依据，从而有利于提高人力资源管理的科学化和一体化水平。