基于通用设计理念的包装视觉信息无障碍设计探究

姬文瑞　李静

摘要：信息时代背景下，视觉是获取信息的重要途径，视觉障碍群体的信息获取需求逐渐引起社会的关注和重视。本文以包装视觉信息设计为例，基于“通用设计”理念下的包容性设计原则、易读性设计原则、简易性设计原则、有效性设计原则，以“人”的需求作为重要设计依据和设计原则，探究包装视觉信息无障碍设计的方法和途径，以期为包装设计提供一定的思路。

关键词：通用设计理念;包装;视觉信息;无障碍设计

中图分类号：J524 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2020）11-0061-03

如今，人们的生活离不开信息的传递和接收，其中视觉是获取信息的重要途径，“视觉信息无障碍”需求也随之凸显。基于通用设计理念下的包装视觉信息无障碍设计，增强包装视觉信息的功能性、易读性和传达的有效性，保证不同消费者都能“平等地获取”商品包装的视觉信息，以“人”的需求作为重要设计依据和目标。

1 通用设计理念概述

“通用设计”是在20世纪80年代初在美国被提出的，核心是为了无差别地满足各类人群的社会需求，并以此作为出发点的设计工作。使设计能够最大程度考虑设计的使用对象、使用的方式、以及设计所产生的使用心理等因素，所以通用设计又被称为全民设计。在当今社会中，残障人士等弱势群体占有一定的社会比例，通用设计的意义在于更多地关注弱势群体在社会中的地位。“以人为本”，不断解决人们遇到的问题，无差别地满足人们的期望与需求。

2 包装视觉信息无障碍设计概述

2.1无障碍设计概念

无障碍设计这个概念始于1974年，美国设计理论家维克多·帕帕奈克的《为真实的世界设计》著作中关于设计的社会和道德责任问题，指出设计应为广大人服务，应该关注儿童、老年人、残疾人等社会弱势群体。“平等地使用”原则成为无障碍设计的首要原则。在此原则下，设计师应该关注弱势群体在生活、文化、精神方面的需求特点，营造体现人文关怀、安全舒适的现代生活环境。

2.2包装视觉信息无障碍设计

包装视觉信息设计是对商品内容信息的理解和梳理，结合文字、图形、色彩、材料等设计元素对有效信息进行组织整理的过程。在包装信息传达设计中，以 “看得懂”“容易看”作为衡量设计是否成功的一项依据，但视觉障碍者对包装视觉信息的读取和接收存在着一定的困难，当无法通过“看”的模式来了解产品信息时，可以通过感官触觉、听觉、嗅觉、味觉来获取相关信息。其中，触觉是感知产品包装图形和文字信息的主要途径。如图1，此红酒的包装设计考虑到视觉障碍群体无法利用视觉读取信息时，设计了盲文瓶贴，利用盲文的凹凸特点将产品信息通过盲者的触摸方式进行传递。设计师在设计中除了满足信息传达的功能性需求外，也在试图通过盲文元素点阵化的符号性特点研究盲文符号的排列特点、形式规律等，以此寻求其视觉化表现力以及美学规律，力图体现消费者 “平等地获取”商品包装视觉信息内容的被尊重感。然而，据有关报告显示视觉障碍或视力受损者并非都具备读取盲文的能力，一些视觉障碍群体希望能够通过简单、快速的方法获取产品信息。如图2为宝洁最新上市的一款护发产品，为帮助视觉障碍群体在日常洗发护发时方便辨识产品，瓶体设计采用了简单的触觉模式快速区分产品类别，看似简单的设计却使视觉障碍群体获益，使产品的主要信息更容易獲得，基于通用设计理念的设计改良满足了更多人群的使用需求。

3 基于通用设计理念的包装视觉信息无障碍设计意义

通用设计与无障碍设计从设计的出发点以及基本核心上都有相似之处，从发展演变的历史来看，无障碍设计是通用设计的基础，通用设计是无障碍设计的发展和完善，两者相互影响、相互促进，又互相不可替代。在早期，运用无障碍设计原理解决包装视觉信息无障碍读取的方法是通过从设计中分离出小部分产品包装单独进行改良设计，由于小批量生产的成本和制作的局限性，造成产品的种类少、功能单调、外观呆板的问题。将通用设计的理念引入到包装视觉信息无障碍设计中，使设计不带有专用性，而是作为一种产品或环境设计上的通用的方式。通用设计理念中的公平性、包容性、易读性、有效性等设计原则，不仅可以满足视觉障碍群体的生理需求，还可以满足弱势人群的心理需求问题，比如视觉障碍群体的孤独感、沮丧、自卑等心理特征。通用设计遵循人本主义理念，设计能够遵循功能合理、灵活运用、信息易懂、容忍误差等。此种设计理念更体现出情感化的需要。比如前文案例所示，基于通用设计理念进行包装视觉信息无障碍设计，体现在包装设计的文字信息设计、色彩设计（针对色盲、色弱患者）、包装形态设计当中，在产品包装上增设区别于普通包装的一些微小的改造设计，那么视觉障碍群体就可以象健全人一样无障碍地使用产品，提升使用者的被关怀和尊严感。由此可见，通用设计是指导和影响设计的设计方法，基于通用设计理念进行包装视觉信息无障碍设计具有现实的意义和价值。

4 基于通用设计理念的包装视觉信息无障碍设计原则

根据威廉·立德威尔所著的《通用设计法则》中指出，好的设计产品应该能更好地服务于各种需要的人，是适用于大众的。将通用设计理念中的包容性原则、易读性设计原则、简易性设计原则、有效性设计原则运用到包装视觉信息设计，使其更具有效性和通用性。

4.1包容性原则

设计应该具有广泛的包容性。理论界将包容性设计的定义强调为产品应被设计成为可让最广泛的用户群使用，包容人类的多样性，尊重人的平等，其主旨是在认识到用户群体多样性的情况下，倡导主流的产品、服务和建成环境应尽可能满足更多人的需求。

4.1.1“人”的需求置于设计核心位置

将个体“人”的视觉需求作为重要设计原则，而非仅仅以设计审美为出发点，审视针对特殊人群视觉信息设计中功能与审美的相互关系，寻求无障信息读取的解决之道，关注受众的精神和情感需求，使其感到被尊重和理解。例如，对于特殊生活用品如药品包装，要尽可能考虑到使用者读取信息的重要性，将信息接收者的感受置于设计的核心位置。目前，国内外出现了智能化药盒包装设计，主要功能特点是声音提醒设计;灯光提醒设计;手机APP提示等，同时药盒通过色彩、造型等要素注重情感需求设计，并在设计中尽可能减少操作的复杂性，达到易用性原则，将“人”的需求置于设计的核心位置。

4.1.2直观、清晰、明确的信息获取方法

产品包装上的展示面空间是非常有限的，需要将商品信息进行合理组织、区隔、简化处理，通过有效的设计使人们在视觉接触到的瞬间即可理解要传递的商品信息，尽可能将描述冗长或过于专业的商品属性文字信息通过直观、清晰而明确的图形、符号、标注等方式来传达，以减少视觉障碍群体读取信息的困扰。如图3是日本2001年为视觉障碍群体设计的纯牛奶包装，日本的农林水产省曾经做过调查，发现近7成以上的视觉障碍群体对纸质饮料包装感到不便，他们无法快速辨认出纸质类盒装牛奶和其他饮料的区分。结合视觉障碍群体触摸行为识别的特点，便有了指向纯牛奶标记的纸盒顶部凹槽设计，同时这个凹槽设计也是告知视觉障碍者纸盒开口的正确位置。以“理解”为出发点的设计原则，可以有多种解决问题的设计方法，以达到产品信息获得更直观和明确的目的。

4.1.3以尊重的设计方式对待所有群体

由于弱势群体特殊的生理特点，比如视觉障碍、认知障碍者在心理模式中或多或少存在着孤独感、自卑感、依赖性等心理問题。出于对所有设计接受者――“人”的理解和尊重，基于通用设计理念下的观察、体悟、预设、情感化等设计方法，将信息接受者的需求置于设计的首要位置，通过对设计元素的整合与处理使受众达到对商品的认知。如图4易拉罐拉环处“点字”信息处理，作用是让视觉障碍者能够区分哪款类型的酒，以及酒精含量是多少，特殊信息的输出位置使开启动作和获取信息同步，减少因视力障碍增加的查询困难和尴尬。

4.2 易读性原则

商品包装视觉信息设计的重要设计原则是信息的易读性，商品包装中包含了大量的信息，可通过合理的文字、图形、符号、形态等视觉元素增加对产品的易读性。

4.2.1强调重要信息的呈现方式

为了增强视觉信息的易读性，强调重要信息的呈现方式可以通过简化内容、强调重要信息、对视觉信息做出大胆取舍、强调以图释义的易读性、注重视觉导视流程等设计方法来达成。比如，色盲和色弱等视觉障碍者，对色相、明度、纯度等信息的读取会有偏差，那么可以采用强调无色彩的文字或图形补差设计方式减少对产品信息的误解。高德在手机软件中的信息无障碍访问设计，是国内第一家专门为视觉障碍群体开发的“色盲模式”，以方便视觉障碍群体了解实时路况信息的地图公司，其理念和方法可以在包装视觉信息无障碍设计中得到应用。

4.2.2“通感”原理下的信息理解

“通感”也可理解为“感觉互通”，是指一种人类感知的隐喻，接受者的信息回馈并不是简单的感知器官的直接反映，其中糅合了认知中的感觉、心理、情感等复杂的相互作用。客观事物作用于人的感官时产生的感觉共通具有隐喻的性质，在设计中理解和应用通感的映射作用，可建构起信息传递者和信息接收者的感知互通，以此获得对产品信息的理解。例如，国外一款牛奶包装设计，包装瓶身形态为奶头形状，对于视觉障碍群体，通过触摸或感知以及心理上的相互作用会完型认知为一只可爱的小牛，瓶身的斑点图案是完形认知为小牛的重要依据，无需文字说明，通过包装形态或图形的形象化增强了对产品信息的理解。

4.3 简易性原则

所谓简易性设计，就是在视觉信息接受者具有不同经验背景、生理局限、文化程度的情况下，尽可能保证受众对信息接受准确的简便性设计。

4.3.1 摒弃无关信息的干扰

商品的包装被称为无声的推销员，商家希望包装设计中除了传达商品信息之外，还能够有广告促销等信息的表达，那么这些辅助信息的设计应该慎重处理，在有限的包装设计空间中，传递信息的准确性和有效性是首要设计目的，不当的装饰设计有时会干扰对信息的辨识，如果版式或色彩应用不当，便会增加了信息读取的困难。装饰的审美价值应该建立在其实用价值的基础上，减除不必要的复杂装饰设计，突出有效信息，增强信息的辨识性。

4.3.2运用清楚明了的符号化设计

包装设计中说明性文字较多的情况下，首先可通过图表或表格形式对说明性文字进行划分，排列文字的视觉层次关系，尽可能地将文字描述进行符号化处理，提升对内容的认知和理解度。针对视觉障碍群体如色盲、色弱和视力欠佳等人群，运用符号的简洁性、准确性和统一性的图形特征，通过符号、图形、线条的粗细大小、虚实表达、增加对比等方法来实现对信息内容的快速读取。

4.4 有效性原则

4.4.1确保关键信息传达的有效性

包装设计中一些确定性信息的输出对受众理解产品起到了至关重要的作用。从特殊人群视觉接受信息的特点考虑，可通过沟通觉察模式、内在需求挖掘模式，来确保关键信息传达的有效性。沟通觉察的模式，不仅是心理行为学的一个概念，在设计领域，围绕客观事物→心理感受→意义启发→行为反应，觉察信息传达过程中有效的沟通模式。设计即沟通，在包装设计中图形、符号、色彩等都是一种用户与产品之间的沟通模式，觉察视觉障碍者对产品信息传达沟通模式的多样性，注重受众的内在需要的挖掘，达到关键信息传递的有效性。

4.4.2重要信息提供不同的表达模式

特殊人群获取信息的方式可通过不同感官器官的交叉模式来进行，强化感官器官的认知和互补。比如，盲人或视觉障碍群体在服药时，如果不能获得旁人的帮助，难以辨认服用方法和剂量，具有非常大的风险。但如果通过设计方法增加信息传达的有效性，让视觉障碍群体更清晰地掌握药品信息，就能从源头上解决用药安全问题。如图5为了强化包装视觉信息有效性的表达，该药品包装不仅采用简洁的色彩和版式设计，在包装表面设计了点状的压印盲文设计，可以清晰地告知盲人患者药品名称及服用方法，这样可使视觉障碍群体读取视觉信息时转化为触觉的感知。在我国，目前已有几家制药企业在药品包装盲文标注方面做了初步尝试。如图6，华润三九医药股份有限公司在红盒皮炎平包装上增加了盲文标注，成为国内第一款在药品包装上加印盲文标注的药品品牌。

5结语

基于通用设计原理的包装视觉信息设计，运用原理中的包容性设计原则、易读性设计原则、简易性设计原则、有效性设计原则，以“人”的需求作为重要设计依据和基础，使设计更趋于人性化、合理化，达到包装视觉信息传达的无障碍性，以此满足视觉障碍群体获取包装内容信息的需求，使他们可以像健全人一样无障碍地使用产品，以此提升使用者的被关怀和尊严感。