商业银行财务管理信息化建设问题分析与研究

熊雪琴

本文针对商业银行财务信息化建设常见问题进行分析，主要包括系统发展落后、建设投入不足、人才流失等方面，并提出可行性措施。力求通过明确信息化建设规划、完善财务管理信息系统、加大财务系统投入以及强化信息化人才培养等方式，制定全行的数据标准与技术标准，使财务管理信息化水平得到全面提升。

一、引言

在网络时代背景下，财务管理逐渐朝着信息化、智能化的方向发展，通过构建财务互联系统，使商业银行中传统的财务组织结构得以创新，深层开发财务资源潜力，不断提高财务活动效益，从而更好的开展财务活动，使财务关系得到妥善处理，促进商业银行财务业务的顺利高效开展。

二、商业银行财务信息化建设常见问题

在网络技术的发展与电脑的普及，财务信息化受到社会各界的重视，各大商业银行也纷纷加大該方面的投入，陆续成立自己的门户网站与网银系统。但是，从整个行业发展现状来看，仍然存在系统规模小、业务功能单一等问题，无法为银行经营决策提供充足的信息支持，与发达国家之间存在一定差距。在财务信息化建设中，主要存在以下问题。

（一）忽视数据分析与决策支持

由于认知层面存在偏差，人们常常将财务管理信息化看成财务信息的自动处理，将重心放在业务处理层面，忽视数据分析与决策支持。首先，重视前台支付系统建设，忽视后台决策管理;通常各银行将业务处理与自动服务系统作为建设重心，注重ATM、自助银行、POS以及相应通信系统的建设，忽视金融系统与决策支持系统建设，导致财务管理系统很难直接获取相应数据与决策建议。系统中的数据不够完整，还需要投入较多的人力、物力进行加工处理，致使决策仍然以个人主观判断为主，与信息化建设宗旨相背离。

（二）互联系统发展落后

该系统的主要作用在于财务部门与关联企业间的财务信息沟通与共享，基本要求为财务数据可交换性，如若该系统发展滞后便会对信息传递产生严重干扰，主要体现在以下几个方面：一方面，银行与监管部门间的系统不通用。监管部门无法从大量数据中找到相应数据，需要专业人员从自己系统中调出数据，经过计算处理后才可上报。另一方面，不同部门财务信息分散管理。各个部门自成体系，彼此之间相互独立，形成“信息孤岛”，财务资源遭到闲置和浪费;各部门之间无法实现财务信息的统一规划与管理，习惯于自行制定报表体系，导致部门间的系统版本不同，数据间的交换受阻，影响信息共享与利用。此外，还会因重复采集信息，导致同一指标的数据不同，无法为决策提供有力参考，在人力与财力等方面造成极大浪费。

（三）系统建设投入不足

在当前商业银行发展中，会计科目仍然是财务信息加工与分析的重要载体，但当前会计准则不断更新，内外信息需求更加多元且精细，能够符合国际化信息发展趋势，推动银行传统财务模式转变，以账户数据为载体构建新的管理模式。但是，部分中小型银行在系统建设方面的投入不足，认知淡薄，将大部分资本投入到电子基础设施与硬件方面，忽视财务信息系统的优化更新，导致银行内部财管软件单一，难以满足全面系统决策需求，在智能分析与系统匹配等方面应用效果受到较大影响。

（四）信息化人才缺失

目前，商业银行中的人才队伍可总结为“三多三少”，也就是在整体队伍中，大部分员工都懂得传统银行业务，但却很少懂得现代银行业务。在人才类型方面，以操作技能型员工为主，专家型的数量较少。在管理岗位方面，大部分人员懂得业务操作，但很少员工懂得经营管理。对此，大部分银行的信息化人才短缺，在财务系统建设中，只能外包给软件公司，但软件公司在系统移交使用后便完成任务，后期运行维护不到位，由此产生较大质量隐患。此外，还受体制等因素影响，商业银行中财务管理与科技管理部门相互独立，且等级相同，信息管理者懂得金融业务，却缺乏软件开发认知;科技部门人员了解信息开发，但缺乏金融知识，导致很难全面实现系统信息化建设目标。

三、商业银行财务信息化的有效措施

在网络时代下，商业银行为了弥补当前系统规模与业务方面的缺失，缩小与发达国家至今的差距。在日常经营中应不断强化财务管理的信息化水平，并结合自身发展的实际需求明确信息化建设目标，对网络互联系统进行完善，加大财务系统建设的投入力度，注重信息化人才培养，通过多样化建设实现业务创新。

（一）明确信息化建设规划

对于商业银行来说，财务信息化可为全面预算管理目标实现打下基础，应以系统建设为中心，以网络建设为基础，制定信息化建设目标。具体如下：首先，应制定银行管理系统总体建设方案。可通过成立专门领导小组的方式，组织相关单位与技术部门根据系统基本业务内容、流程、关键技术、数据采集与信息管理等开展调研，以此为基础提出适合该银行发展的总体规划。在规划中，应对业务发展、金融创新等因素综合分析，使系统建设具有一定的开放性、兼容性。此外，还应注重机构再造、业务重构等因素，将原本以部门为核心的模式改为以客户和产品为核心，使核心管理模式得以创新，对安全性、适应性、可维护性等因素综合分析，实现对信息管理系统的更新规划与综合开发。

（二）完善财务管理信息系统

1.构建组织互联系统

通过构建这一系统，将各部门系统的数据和技术标准进行统一，实现全行范围内MIS平台的构建，具体措施如下：首先，应确定技术与数据标准。当前商业银行尚未形成统一体系与系统，需要将MIS系统建设放在首要位置;其次，应确定全行标准牵头部门的职能，以用户业务系统的数据格式为基础，制定系统数据字典，以此作为全行用户信息的标准格式。同时，制定其他业务管理的数据字典，以自动化办公与综合系统中的数据格式为参考，制定综合分析与管理的数据标准;再次，管理部门主要作用在于整理全行信息系统数据，由技术部门会审签字后，在全行范围内发布实施。

2.建立分析决策支持平台

该平台主要由数据库、方法库、模型库三者共同组成。其中，数据可为该系统构成的决定性因素;模型库为系统的核心所在;方法库为各个模型构建的主要工具。首先，应结合现实需求构建银行决策支持系统。模型库是结合不同经济学算法，针对各类经济现象的功能、规模与类型等构建而成的数学模型几何。在当前金融行业中，数学模型主要应用于网点管理、资金管理、人员核定等方面;其次，在模型库构建中，将知识库与方法库引入其中。其中，方法庫蕴含模型构建的各类方法总和，如数值积分、矩阵计算等等;知识库为智能系统中的部件;再次，还应组建专门的专家小组，培养专门的决策分析人员。小组成员可由模型业务类、系统设计类、数理研究类专家组成。在开发中可采用项目管理方式，这对构建决策支持系统、提高信息决策效率来说具有深远影响。

3.构建全行数据库

要想构建全行数据库，应对现有的系统流程、结构与模块等合理分配，实现全行MIS平台建设，具体措施如下：一是构建体系化数据库，结合银行发展的业务需求，站在全局立场看待系统建设问题，从宏观层面进行数据建设与规划;二是对业务流程进行设计规划，对系统数据、模块划分等重组，依据全行新结构与业务流程使信息系统得到重塑;三是针对外部数据与其他类型信息进行库化和采集，坚持循序渐进的原则构建数据与客户信息系统，注重自身内部数据的记录与外部数据采集，严格按照决策信息要求实现信息集成。

（三）加大财务系统投入

在财务管理方面，数据质量是确保信息化建设高效开展的基础。银行应对内部转移价格、市场风险等进行计算，对客户需求与产品盈利空间综合分析，获得十分详尽准确的信息。对于中小型商业银行来说，上述信息的获取难度相对较大，有时即便是获得了信息，信息质量也很难满足部门需求。对此，银行应积极转变观念，在强化硬件设备的同时，还应树立长远的眼光，结合自身经营发展的信息需求，加大对软件方面的投入力度，使数据质量得到显著提升，依靠高质量的财务数据，制定更加科学高效的发展战略，由此获得更加光明的发展前景。

（四）强化信息化人才培养

信息化属于系统性工程，人才属于其中重要的组成部分。在信息系统建设与运行中，人才问题始终十分关键。但是，当前商业银行的信息化水平不断提高，对人才专业性提出更高要求，主要体现在内涵与外延两个方面。在内涵方面，要求专业人才拥有较强的信息素养;在外延方面，对人才的需求量不断增加。对此，商业银行势必要立足整体，有层次、分阶段、循序渐进的强化专业管理人才培养。通过定期开展财务信息化培训活动，使管理者的问题解决能力、协调管理能力、实践动手能力、沟通交流能力等均得到充分发挥，由此加速商业银行的财务信息化发展步伐。

四、结语

综上所述，在商业银行飞速发展中，面临着思想陈旧、管理模式落后、人才稀缺等问题，需要通过明确信息化建设规划、完善财务管理信息系统、加大财务系统投入以及强化信息化人才培养等方式，制定全行的数据标准与技术标准，提高银行管理效率与经验业绩，为信息化建设贡献更多力量，克服当前经营发展中的不足，促进银行的长远发展。

（作者单位：西南财经大学天府学院）