新时期背景下儿科护理管理的创新思路思考

莫双燕

（南宁市第四人民医院，广西 南宁 530023）

0 引言

在医院当中，儿科是其中的一个重要部门[1]。由于患儿的年龄比较小，部分病情比较急，因此儿科的护理工作往往压力更大，需要护理人员具备更多的耐心。在护理方式上，随着新时期的到来人们思想观念的改变更为先进的护理理念在临床护理当中得到应用，对于儿科来说适当的护理创新具有积极的意义，能够更好的为患儿提供优质的护理服务，减少护患纠纷的发生。本文对新时期背景下儿科护理管理的创新思路进行了相关的思考，具体内容如下。

1 新时期背景

新时期背景所指的是从改革开放以来我国的生活水平和思想观念都发生了较大的变化，人们的文化素养得到提高，思想观念的改变越来越注重人的权益。护理是临床上对病人进行照顾的一种形式，主要群体为广大护理人员[2]。传统的护理理念更多的是注重对病患身体异常情况的照顾，对病患的心理和精神方面的护理较少；随着在护理理念中“以人为本”的概念不断深入，目前的临床护理除了对病患进行常规的护理之外，还会根据病患身体的情况进行细致化和综合性的护理，给予病患更多人文方面的关怀。在这样的新时期背景下，儿科护理理念和措施也在不断的改革和完善，提出了合理的创新的思路[3]。

2 新时期背景儿科护理的多样性

在新时期的背景下，儿科护理的创新思路主要体现在护理的多样性方面，具体内容如下。

2.1 护理模式的多样性创新。这个方面的改变和整体背景下护理理念总体的变革相关，都是从以往以疾病作为中的初期护理理念，逐步过渡到以病患为中心的护理理念，最后到如今以人为本的整体护理理念[4]。随着新时期背景的不断发展，在未来的护理工作中，还会对整体的护理理念进行进一步的完善，力求为病患提供更为优质的护理服务，打造良好的护理氛围和护患关系。

2.2 护理服务范围的多样性创新。在护理服务范围方面，随着我国总体经济水平的不断提高，人们对身体健康的关注度也在不断上升，特别是对儿童群体身体健康的关注度[5]。国家每年都会针对传统的流行病为儿童接种相关疫苗以保证儿童身体健康，而当儿童出现疾病现象时，在儿科的护理当中护理的服务范围也在不断扩大，根据儿童家属以及儿童病情的需求，儿科开展了点名服务、心理咨询护理服务以及家庭病床、沟通交流学等服务，并从患儿的住院环境和饮食情况考虑，为患儿提供环境护理和饮食护理，并取得了显著的护理效果。

2.3 护理服务内容的多样性创新。在护理内容方面，根据世界卫生组织的定义，健康的概念不仅包括身体的健康，还包括生理和心理的健康[6]。在儿科护理工作开展的过程中，护理人员除了自身要掌握足够的专业护理知识，还需要对患儿及其家属进行健康知识普及，提高其对疾病的认知程度，有助于帮助患儿改善日常生活的不良习惯，提高自身免疫能力，从而逐步形成健康的行为模式，提高生活的质量。

3 创新思路在儿科护理中的具体实施

根据上文提到的研究理念和论据，本文对我院儿科护理工作中创新理念的应用进行调查，得出了以下具体的实施步骤。

3.1 对护理方案的创新。在儿科的护理工作过程中，在制定护理方案方面护理工作的管理者需要根据患儿的需求和意愿出发，将护理设备材料、护理人员和护理工作流程等进行重组，在护理的过程中帮助患儿节省治疗护理的费用和相关的成本，较好增进治疗护理过程中的就医体验，从而实现更大的护理价值。将原有的护理管理制度进行完善和改造，提高患儿及其家属对护理的满意度，同时保证护理人员的工作绩效。总体来说在制定护理方案的过程中重点需要关注的四个内容是：①对护理过程进行简化，提高护理工作的效率；②力求发挥护理人员的最大工作效能，减少护理成本；③充分考虑患儿的需求，提高患儿及其家属对护理的满意度；④提高护理工作效益的最大化[7]。

3.2 具体的创新实施步骤。在制定了创新性的护理方案之后，需要将其具体落实到日常的护理工作当中。具体步骤如下：①对传统的护理规章制度进行重新梳理和创新。传统的规章制度中有部分优秀的护理模式，这个在创新的过程中应该将优秀的内容进行保留，同时将传统护理规章制度中不合理的制度应用创新理念进行改善，注入“以人为本”的护理理念，设计出新型的护理管理模式。在进行改造的过程中将原本治疗护理同组进行护理的模式改善为治疗和护理进行分组的护理模式，将护理阶段分为治疗前、治疗中以及治疗后的护理，让患儿能够有序的接受到专业和细致的治疗；在患儿康复之后护理人员还需要为患儿进行康复指导和出院指导，真正将护理工作落实到每一个具体的环节当中。②健康宣教的大力落实。在实施创新思路护理方案过程中，需要大力落实健康宣教。在传统的护理中，对患儿及其家属的健康宣教比较简单，这会导致健康宣教和护理操作不能同步，患儿及其家属大部分并不知道这样进行护理的作用和意义，容易产生护患矛盾。在创新护理方案的指导下，科室配备统一及优势的护理人员和责任护士对患儿的治疗方案和健康宣教的内容进行管理和宣传，并采用较易接受的宣教方式，如卡通彩页单、电视平板电脑重复播放宣教短片等方式，帮助患儿及其家属更易了解自身的身体情况和治疗护理方案的作用，并配合适当的心理护理对患儿的不良心理情绪进行疏导，了解患儿的心理变化过程采取针对性的护理措施。③对创新护理方案的实施进行评估。创新护理方案的主要理念为“以人为本”，在实施的过程中护理团队分成若干个护理小组，每个小组的组长对一天的护理工作内容进行汇报总结，分析当天护理过程中的优势以及存在的问题。每个月进行一次全面的评估，存在问题运用头脑风暴法提出创新性可行性改进方案，并向患儿及家属发放护理满意度调查问卷，了解患儿及其家属对护理工作的真实想法。实施奖励制度，评选出优秀的护理工作人员并给予一定的奖励，而对于在工作中出现失误的护理人员，则需要及时提出并帮助其进行改正。

4 创新思路护理方案实施的效果

在应用创新思路对护理方案进行改善之后，我科的护理质量得到了显著的提升，在护理人员的专业技能水平、患儿健康知识的掌握程度以及对护理的满意度方面，都呈现了较大的进步和成果。而在李娜[8]等人的研究中，通过在儿科护理中应用创新思路，研究对象的总体满意度达到95%以上，并且护患纠纷的发生概率呈现明显的下降趋势，这和本文的研究结果相似，也从正面反应了在新时期背景下，创新思路在儿科护理工作中应用的有效性。

5 结论

新时期背景下人们的思想观念不断提升，人们对护理工作也提出了更高的要求。儿科中患病群体的年龄大部分较小，对治疗护理的配合程度比较低，因此增大了护理工作的难度。在这样的背景下，将创新思路应用在儿科的护理中，通过对护理方式的改善、护理理念的转变以及人文关怀的提高等方式，对护理工作进行进一步的改革和完善，从而能够有效提高护理的效果和患儿对护理工作的满意度，并有效降低护患纠纷的发生。