社区工作对社区青少年偏差行为的实务研究

摘要：本文对青少年偏差行为的典型表现进行分析，包括网瘾、逃学厌学与打架斗殴等等。同时，通过实例分析的方式，以H社区中存在偏差行为的青少年为例，通过开展个案分析辅导、构建纠偏机制、开展集体与亲子活动等方式，使青少年能够树立正确的发展方向，培养集体意识，自觉遵守纪律，改正偏差行为，成为品学兼优的优秀青年。

关键词：社区工作;青少年;偏差行为;实务探究

引言：偏差行为主要是指偏离正确轨道、违反社会规范的行为，在青少年群体中较为明显，典型表现为网瘾成性、逃学厌学、打架斗殴等，严重者甚至走上违法犯罪的道路。为了对青少年不良行为进行纠正，社区志愿者可组建“问题解决小组”，采取多样措施通过社区干预的方式，引导青少年养成良好品行，维护社会和谐。

1青少年偏差行为的典型表现

1.1网瘾

在信息时代背景下，互联网已经渗透到社会的方方面面。根据最新统计结果显示，我国2019年网民数量已经达到8.65亿人，其中79.26%为青少年，网瘾少年占比达到13.6%。网瘾不但是指过度迷恋计算机网络，也指移动互联网成瘾，主要可归纳为三大领域，即网上交友、网络游戏与浏览色情暴力网站。因当前学校或家庭中几乎都配置了通信设备，手机更是人手一部，一些成年人都很难忽视它的存在，更何谈自控力不足的青少年了。

1.2逃学厌学

通过调查走访的方式了解到，当前部分社区中有超过50%的学生都讨厌学习，成绩不理想。一些受访学生表示老师在校期间不太管他们，甚至忽视他们，导致其逐渐不喜欢学习。有40%学生表示自己想要好好学习，取得好成绩，但因为学习压力太大，始终找不到有效的学习方法，平时很努力，作业也积极完成，但成绩始终上不去，逐渐对学习丧失信心;有80%的学生曾经逃过学，有超过半数的学生表示看别人逃学，自己对那门课也不感兴趣，所以便跟着逃学。可见，逃学与厌学行为在青少年中较为普遍，需要引起各方重视。

1.3打架斗殴

青少年的身心发育不够成熟，明辨是非能力较弱，有时会感性高于理性，做事冲动、不计后果，出现打架斗殴等现象。家庭关系不够和谐、网络中暴力等不健康内容对青少年心灵进行腐蚀，便会对其进行模仿，在校内外、同学之间都可能因一件小事发生打架斗殴行为。当前，社会工作对此类事件多采用事后干预，很少在事前进行预防，导致青少年偏差行为难以得到有效抑制[1]。

2社区工作对青少年偏差行为的介入与纠正

2.1实际情况

以H社区为例，该社区居住人口7000人，房屋建筑数量26栋，以外来人口为主，占小区总人口数量的90%，青少年占外地人口数量的30%，数量相对较多。社区服务中心入驻社区后，对社区需求需求进行调查并开展各类活动，社区中心也成为青少年的主要休闲娱乐场所。青少年时期作为人的一生中重要阶段，因学生的身心发育不成熟，很容易受到环境影响，除家庭和学校教育之外，需要社区介入对学生的偏差行为进行纠正和监督。

2.2偏差行为影响因素

社区青年的偏差行为受多种因素共同影响，如个体因素、家庭因素、社会因素等等。在个体因素方面，青少年正处于身心发展关键时期，生理与心理发生较大改变，容易被新鲜事物所吸引，但因年龄尚小，思想不成熟，辨别能力较弱，容易受到不良思想的侵害，由此产生偏差行为。部分青少年存在人格缺陷，对自己实际能力预估过高，又不具备强大的心理承受力，在遇到自己无法解决的问题时有时会铤而走险，由此出现偏差行为。在家庭因素方面，与以往相比当前家庭关系更加复杂，子女的偏差行为主要受家庭经济状况、分工的影响，还要对父母关系和谐度、家庭完整度、家庭教育科学性、子女受重视度等因素綜合考虑。但存在偏差行为的青少年家庭都具有一个共性，即存在不稳定性。例如，家庭经济发生重大改变、父母关系破裂、亲子之间沟通不畅、家庭教育不完善等等。对于H社区的青少年来说，因居民主要为外地务工人员，自身文化水平较低，没有能力辅导孩子功课，且与孩子的交流存在较大障碍。部分家长认为读书无用，对孩子采取粗暴教育方式，甚至打骂等，使孩子越来越不愿意与他们交流。

学校因素对青少年偏差行为的影响也不容忽视，我国当前以应试教育为主，许多学校过于重视学生成绩，忽视德育教育。H社区属于城中村，青少年受政策原因基本无法到公立学校读书，而好一点的私立学校收费较高，所以只能到便宜的私立学校读书。据了解，学生所在学校的教师不太负责，只关注学习成绩好的学生，对于成绩差的学生基本放任不管，即便是逃课或者不认真学习，教师也不会过多干涉。青少年因心智不成熟，缺乏自制力，教师的放任态度更加剧了偏差行为的产生。在社会因素方面，人类行为与环境息息相关，环境无法决定人的命运，但却会影响人的行为，特别是对于身心发展不成熟的青少年，城中村公共设施不完善，环境混乱，人口复杂，居民整体素质较低，常常出现随地吐痰、口角相争等现象，且KTV、网吧、酒吧等就在居民区内，青少年长期受到此类环境的薰染，故而逐渐产生偏差行为。

2.3纠偏措施

社区团队将区内存在偏差行为的青少年组织起来，成立“问题解决小组”，在游戏治疗理论引导下，采取多样化措施帮助社区内青少年改善人际关系，树立正确的发展目标，在无形中拉近与家人、朋友间的关系，切实感受到集体的力量，使偏差行为得到矫正，养成良好品质，能够自觉将组内所学内容应用到日常生活中，实现身心健康成长，具体措施如下。

2.3.1开展个案分析辅导

针对社区内存在典型偏差行为的青少年，可采取个案辅导方式对组内成员进行帮扶，使案主了解更好青春期的心理知识与生理特点，并认识到自己行为产生的生理原因，使其能够有意识的控制不良行为产生，当案主了解到影响自身行为的心理因素后，可与同学、教师和家长交流后发现并改正这一问题。青少年通过自我认知和探索，不断发掘自身潜能，树立自信心，产生自我表达与接纳他人的欲望，由此实现全面发展。其次，社工还应鼓励青少年与朋友、家人沟通，彼此增加了解，可通过参与社区亲子游戏的方式来实现。例如，社工人员提前一天在微信群中发布活动时间与地点，在小组成员及家人到齐后开展游戏活动。社工让全体成员围成一圈做好，由社工担任主持人，喊道“大风吹”，全体成员集体喊“吹什么？”社会则会选择一个多数人都带有的特征，凡是被吹到的成员都要起身更换位置，没抢到位置的便要表演一个节目。在游戏过程中，青少年与家人们玩的很开心，大家在游戏中互帮互助，为表演者鼓掌，帮助青少年树立自信，也与家人之间的关系更近一步。最后，社工还应为青少年理清自己人生路线，明确职业规划，在树立目标后拥有前进的动力，培养自己的决策能力，做出正确选择，才能充分发挥自己的价值[2]。

2.3.2构建纠偏机制

社工将社区内存在偏差行为的青少年组织起来，定期开展活动，并设立明确的活动目标，要求成员之间相互监督，共同商讨问题的解决措施，构建成熟完善的纠偏机制，以集体的形式一同改正偏差行为。具体措施为：一方面，成立小组工作联盟，即对小组成员偏差行为矫正的支持机制，可分为组内与组外两种联盟模式。对于前者来说，每位小组成员都是其他成员的支持者，有帮助其走出偏差困境的义务，该联盟要求小组营造出和谐互助的分为，可通过情景模拟、协同游戏等方式来达成;后者则是组内成员在原本生活圈中获取支持，如家长、教师、邻居等等。社工应对每位成员的生活背景与“关键人物”结合起来，建立合作机制，帮助案主顺利走出偏差困境。另一方面，还应合理控制小组节奏，可将该项工作划分为初期矫正、中期矫正、结束矫正三个阶段。在初期矫正中，社工应活跃气氛，排除大家的害羞之感，使成员之间快速建立信任;在中期阶段，社工应将自己置身于小组之中，使用“我们”“大家”等词语，照顾到每位成员的情感状态，使其能够接受他人与自己不同的想法与经历，并寻找应对之策。在结尾阶段，社工要鼓励大家将在组内学到的东西内化于心、外化于行，灵活应用到日常生活之中[3]。

2.3.3搭建沟通的桥梁

在小组活动开始后，社工为大家介绍活动内容与规则，通过开展游戏活动使成员学会倾听与沟通，促进人际交流。首先，社工与成员一同开展热身活动，即“逢7过”，全体成员围成一圈，其中一名成员报出一个数字，顺时针循环，数到7或7的倍数的成员要拍一下桌子。当成员们兴致被激发后，便正式开展小组活动——“传声筒”游戏、社工将成员分为两组，每组的第一位成员面朝社工，看清白板上写的内容后逐渐向下传递，在传话时不可开口，只能看传递者的眼神与动作，传递的最快最准确的小组获胜。在两轮游戏后，传到最后词语常常变得千奇百怪。另一个游戏是两人同行，社工将每两名成员分为一组，左侧成员将手搭在同伴肩膀上，轻微触碰即可，向前走，禁止有任何语言或眼神交流，当走到终点后掉头往回走，双方姿势不变但成员之间可以言语和眼神交流，第二次明显比第一次走的又快又稳。社工随机采访一名成员“你觉得获胜的技巧是什么呢？”成员答：“要与他们沟通，告诉他慢一点，然后我尽量快一点，让我们速度一致，这样便会更加轻松。”在游戏结束后进行效果评析，因组员年龄较小，如若采用PPT或者说教方式很难吸引其注意，通过传声筒、两人同行游戏的开展，可能他们并未取得胜利，但在游戏中已经明白了倾听与沟通的重要性，并愿意与其他成员主动沟通，这便已经达到游戏的目的。

2.3.4开展集体与亲子活动

为了提高小组成员的集体意识与团队协作能力，社区开展“比比谁高”的游戏。由社工将组内成员分为两组，每组发两幅扑克牌，一盒曲别针。要求成员在规定时间内利用扑克牌和曲别针制作一个物体，保障其又高、又稳，由社工对物体高度进行测量。在测量之前，要用力拍一下桌子，最后哪组的物体最高，哪组便获胜。组内成员纷纷开动脑筋，思考如何将扑克牌撘得又高由稳，一起讨论并尝试解决方法。经过多次尝试后，最终发现可采用万字夹将扑克夹成长方体，这样便更加稳固，因为是大家一同想出来的办法，故而充分感受到集体的力量。通过该游戏的开展，使组内成员能够自行探索、發现游戏的意义，使其充分了解集体的重要性，从而改变以往特立独行的行为，打架斗殴的频率也明显减少。此外，在亲子活动方面，社工为每对亲子准备一张纸，要求站在上面做答。由社工出题，包括谜语、脑筋急转弯等等，如若回答正确则可原地不动，如若回答错误则要将报纸对折，以此类推，直至报纸上站不了人则出局，最后获胜的家庭将赢得小礼物。通过此类游戏的开展，少年与家长为了不出局而相互扶持，在无形中拉近了彼此的距离，深刻认识到家庭也是一个小集体，需要互帮互助才能够收获美好。

2.4成效评估

本次活动效果评估主要分为两项内容，一是由组员和家长进行反馈，另一个是根据小组目标达成情况进行评估。在组员与家长反馈方面，通过填写活动反馈表的方式体现。根据反馈结果可知，有超过80%的组员认为组内目标达成，很满意本次活动的内容与组织形式。在活动完成后，由社工随机抽取两名成员进行访谈，他们均认为此次活动的开展拉近了与父母的关系，能够更加理解对方，并在日后交友中将组内学到的知识与沟通技巧应用起来。在该项活动结束后，许多青少年从独自一人变成朋友成群，能够自觉遵守纪律，不逃课，逐渐对学习产生兴趣，能够文明上网。根据家长的反馈可知，部分组员在家里的表现更加懂事，能够主动做家务，理解父母，还有父母表示孩子最近有朋友到家里做客，说明人际关系得到明显转变。

结论：综上所述，当前我国青年保护与矫正制度不够完善，加强社会运作，纠正青少年偏差行为显得十分必要。除学校和家庭之外，社区也应积极作为，通过开展个案分析辅导、构建纠偏机制、开展集体与亲子活动等方式，帮助青少年改正偏差行为，树立正确的三观，实现自我价值。

参考文献

[1]朱琳.小组工作介入城中村青少年偏差行为的实务研究[D]，湘潭大学，2019.

[2]陈世海，刘庆.青少年偏差行为的社区工作介入[J].青少年研究-山东省团校学报，2019（03）：012-014.

[3]张雯雯.社会工作视角下的青少年偏差行为研究[J].法制与社会，2020，000（003）：136-137.

[4]巨东红，邓玮.流动人口子女偏差行为矫正的介入研究——基于厦门市J社区的青少年社会工作实践[J].集美大学学报（哲学社会科学版），2019，12（004）：14-19.

[4]陈晓宏.社区因素与青少年偏差行为的防治[J].中共福建省委党校学报，2020（12）：59-72.

作者简介：张铭印（1997-），男，汉族，辽宁沈阳人，硕士研究生，研究方向：社会工作。