医院统计工作对提高医院管理水平的影响

杨君

（山西省长治市中医医院，山西 长治）

0 引言

医院管理工作中需要有准确信息的分析和引导，高质量的信息统计工作能够为医院的管理部门提供一个全面、准确的信息途径还有相关渠道[1]，这种信息还能够让医院在管理规划方面尽量贴近本身的实际情况以及需求，更趋向于合理性、科学性，让运营的效率能够得到有效提升，实现医院的生存甚至是良性可持续发展[2]。医院重视并保障推动医院统计工作，提高医疗资料的调动效率还有使用价值，强化医疗护理质量，对于医疗技术相关科室工作效率、医院自身的经济以及社会效率也会产生积极影响[3]。因此对医院的相关信息数据需要通过科学、有效地搜集与整理后进行统计分析，保障能够最大程度地达到服务还有监督的职能与目的。医院统计工作对于医院管理水平所产生的影响，提示了该服务内容具备有时间性、社会性、服务性、预测性、共享性等特点。

1 信息统计特性

在一定程度上借助医院信息统计工作所提供的数据能够对服务质量产生积极影响，信息统计工作的内容是对医院服务、管理、成本、运行过程中所产生的数据进行各种手段的统计分析，力求在此类数据当中分析得到有效规律，将其作用于未来运行决策，并对相关后续实践提供指导。信息统计本质而言具备有两大特点[4]：①数量性：统计这门学科是通过数据来了解客观事实，统计的数据数量相对较大，通过大量数字来探究事物的发展规律，为后续医院制定可落实、稳定的发展计划提供指导；②综合性：对于各种数据的统计需要从不同角度出发并以综合的角度来理解事物运行相关数据，化整为零后就方便从整体角度出发，对事物的分析程度也更加全面深入，总结以往经验，引导下一步的发展[5]。

2 医院管理中信息统计的价值

信息统计一旦具备有科学性、有序性、合理性，那么对于医院发展的有效推进是必然结果。

第一，有效的信息统计能够反映其数据来源医院在一定时间当中的发展现状还有动态信息，在统计信息的过程中也能够在最短时间内了解医院特定时期当中的发展趋势，借助数据的反馈来帮助医院准确了解发展过程中的不足[6]，尽快弥补缺点并更进一步发挥自身优势，对于医院后续发展计划的制定，信息统计也有良好的导向价值。

第二，科学的信息统计能够反映医院的结构是否合理，在信息统计相关数据中进行分析，就能够了解医院科室有无最大的发挥本身作用或者设置是否合理，医院整体运行过程中哪些地方需要进一步的优化调整[7]，这种正面或者是负面的反馈都有助于医院管理质量的持续质量改进。另一方面在分析数据的过程中也能够掌握医院一段时间内的人流量变化，通过对就医人流量数据的分析就能够了解医院需要在什么时间段调整医生、护理人员的数量，不但提升了医院的管理效率，对患者就医质量也有重要保障[8]。例如对医院工作效率关联性的数据信息进行分析的过程中，就能够通过分析手术治疗患者术前平均住院时间、出院患者的平均住院时间，对医院的相关调整管理工作进行优化，这些数据的分析能够一定程度让管理者掌握医疗资源投入、使用状况还有医院服务质量等情况。信息统计如果集中到门诊、设备的使用效率、临床科室工作量等，在统计分析还有审核之后就能够一定程度地掌握医院的发展规模和大概趋势。而如果信息统计对象面向入院诊断准确率、病床周转频率、病情好转率还有床位使用率等，则能够在一定程度上反应医院当中不同科室的服务质量差异，通过科学的评价有助于发现实际运行当中存在的问题，便于以后调整[9]。

3 对医院信息统计职能提升的建议

第一，医院统计数据在收集、分析过程中，工作人员的专业素质、业务能力以及统计水平等都对最终统计情况有直接影响，因此需要强化对于信息系统在基础方面的建设力度，加大投入信息统计的支持，提高工作人员素质，确保做好医院管理工作[10]。

第二，重视信息统计工作对于医院内部控制力度的提升有直接影响，医院集体而言属于高知识结构，本身有着相对高端精细的设备还有固定资产，在进行信息统计具体工作过程中能够从统计工作了解到医院的门诊量、住院人流的变化、医院资金运转状态等，扎实掌握上述相关信息，对医院各个临床业务科室在规模、安排还有设备采购等进行妥善的设置，从多个方面的调度来优化医院的人力、财力以及资金，从而来不断提升医院的服务质量，也提高医院对于患者流量的接纳程度[11]。

4 小结

社会自21世纪以来进入了高速发展的状态，各种行业都不断地面临着新的挑战和机遇，人们生活质量的提升决定了对于服务的严格要求，医患关系一直以来都是社会的重点关注对象，只有不断提升自身管理质量，及时发现管理和服务隐患，持续改进，对患者、对医院、对社会均有重要价值，应重视医院统计工作的积极影响。