地铁客运安全管理问题与监管策略解析

韩伟

摘  要：在地铁运行的过程中加强客运安全管理为运营中的重要组成部分，有助于满足人们在地铁中的出行需要，维护人们的生命财产安全。所以在实际工作中，相关地铁部门要根据实际运行情况，采取更加科学和完善的地铁客运安全管理模式，并且解决在以往工作中所暴露出来的问题，优化当前的工作体系，从而保证地铁的平稳运行。本文论述了地铁客运安全管理的问题和监管策略。

关键词：地铁客运;客运安全;安全管理;监管策略

一、地铁客运安全管理中存在的问题

1.进一步加强车站工作人员安全管理

安全管理是地铁运营的重点和关键，地铁车站为地铁中的重要组成部分，也是人员较为密集的场所，人员密集场所为地铁安全事故高发的区域，存在的安全隐患具有复杂性的特征，在地铁客运安全管理中，需要相关人员明确地铁客运安全管理的必要性，以及在客运安全管理工作中常见的问题，完善安全管理技能，优化当前的安全管理模式，从而使得客运安全管理水平能够得到全面提高。但是在实际管理时，相关人员并根据车站的实际情况出发，对车站客流特点、车站空间进行分析，地铁车站属于地下空间密闭性较强，如果出现人流拥挤的问题，那么会增加踩踏事故发生的几率，再加上相关人员综合技能的不强，无法根据现场情况来进行科学的管理，在一定程度上增加了安全问题发生的概率，对地铁运营造成了严重的影响。

2.应急管理的不到位

应急管理不到位也是当前地铁客运安全管理工作中常见的问题，在地铁客运管理中一些事件的发生具有突发性和偶然性的特点，在近年来地铁突发公共事件被社会广泛关注，在实际工作中需要完善当前的客运管理模式，从而保证地铁的平稳运行，并且充实当前应急管理方案，有效的应对在现场工作中所存在的问题，提高整体的管理效果。但是在实际安全管理中还存在着监管力度不到位的问题，相关应急管理措施也无法在实际中发挥应有的价值以及效果，导致整体安全管理水平无法得到全面的提高。如果地铁突发事件处理不到位，那么会造成较为严重的社会问题，也会引发公众对地铁安全管理的不信任，因此在实际工作中需要相关部门人员加强对应急管理模式优化的重视程度，明确应急方案。逐渐的完善当前的管理方案，从而使整体安全管理效果能够得到全面的提升。

二、地铁客运安全管理的监管措施

1.安全标准化建设

在进行地铁客运安全管理工作中，需要根据地铁运行的情况加强安全标准化的建设，从而为地铁后续的运行提供重要的基础，在标准化建设时，需要遵循科学性的工作原则，开展一系列的实践活动，逐渐的完善当前的安全管理模式，并且根据地铁运行的现状，将新出现的安全隐患落入其中，有效的完善当前的管理模式，从而使得安全管理水平能够得到全面的提高。在实际工作中需要在正常和非正常條件下落实相对应的安全管理标准，并且还要提升执行力，从而使得相关人员能够明确安全管理工作重点。在安全事件发生之后，能够根据自身工作职责，有效的处理在实际工作中所存的安全隐患，使各项安全管理工作能够真正有章可循，科学的完成日常的管理，减少安全问题发生的几率。其次在标准化管理时需要适当改进当前的工作环境，例如要定期进行常态化的检查，包含了现场检查和录像检查等不同的部分，要着重突出安全管理工作中的重点，做好安全管理环节的深入性，进一步把管理细节实施到位。在后续工作中也要定期开展专项检查，例如对车站内部的消防和客运等不同环节进行日常的监督以及管理，从而使监督检查能够具备较强的针对性和专业性。在特定时间内开展相应的检查活动，将安全隐患扼杀在摇篮之中，逐渐提高整体的安全管理效果，逐渐的提高整体的安全管理水平。

2.落实安全生产责任制

地铁客运安全管理离不开各项制度和人员的支持，所以在实际工作中，相关地铁部门要落实安全生产责任制度，保证安全管理工作的顺利进行。在实际工作中需要考虑不同员工岗位情况，在部门内部落实责任制度，从而使不同管理部门人员能够积极协作配合，在安全事故发生时能够更加临危不乱的进行科学的处理，逐渐提高整体的安全管理效果。相关部门也要定期开展安全管理培训，使人员能够掌握先进的知识，并且落实相对应的安全管理制度，全面提高整体的安全管理水平。最后在安全生产责任制度建立时，要和我国规章制度进行相互的匹配，严格遵循我国的法律法规。在实施一段时间之后，需要相关管理人员根据地铁管理的现状充实当前的管理方案，并且积极开展安全生产以及应急方案的演练，及时的发现在地铁安全管理工作中所存在的问题，完善当前的工作制度，从而使地铁安全管理方案能够逐渐步入到正规，全面提高地铁安全管理的水平。

三、结语

在地铁客运安全管理工作中，需要相关管理员树立动态性的工作思路，根据以往工作中的问题，提出更加科学的监管方案，将安全责任制度落实到不同的部门中，以此来防范在地铁运行中所存在安全风险，缓解当前客运组织压力，通过科学的方式逐渐增强安全管理的工作力度，从而使地铁可以满足安全和稳定的运行要求，提升地铁当前的管理水平。

参考文献：

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