网络治理在公共突发危机事件中的作用

一是在重大公共事件中，网络能够第一时间呈现事件的各个方面。因此，政府在处理突发事件时要尽可能第一时间公布事件原貌，从而避免其他来源信息所产生的扭曲而削弱政府权威。要避免信息被动，就要尽快尽全公布信息。二是需要高度重视和利用好网络所具有的信息高效传递的作用。网络时代，能够尽可能地形成全网动员的效果，便能极大增强政府本身所具有的信息传递和资源动员能力。因此，要进一步加大整个社会网络信息化与本身政府网络信息化的能力建设。三是进一步规范網络传播主体的行为。一方面，要保护好公民合法的信息发布权，既帮助政府有效获取信息，也帮助其他社会主体及早地备灾避险。另一方面，要对各种谣言进行有效处置，避免谣言形成各种恐慌和对政府的不信任情绪，从而干扰正常的应对行为。在这种平衡的原则下，要同步完善法律法规和对谣言治理的技术能力。（据何哲于《北京日报》2020/05/11）