需求层次理论在媒体单位工会思想教育中的运用

颜少妮

摘要：媒体单位工会在职工思想教育中应积极运用需求层次理论，将需求层次理论的导向价值、规范价值和创新价值充分发挥出来。需求层次理论在媒体工会职工思想教育中不能停留于纸面，而是应积极地运用于实践。应做到发掘心理需求，加强心理辅导，突出人文关怀;发掘主体需求，加强平台建设，突出职工地位;发掘发展需求，加强技能培训，突出人才效应。

关键词：需求层次  媒体单位  工会  职工  思想教育

需求层次理论是由亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出的，他将人的需求划分为若干层次，即生理需求、安全需求、社交需求、获得尊重需求以及自我实现需求。该理论认为人在满足低层次需求后，会继续产生满足高层次需求的欲望。需求层次理论体现了以人为本的价值核心，应成为思想政治工作的指导理论之一。媒体单位工会在职工思想教育中应发掘需求层次理论的价值，结合单位思想政治工作的实际情况，提高思想政治工作的针对性、实践性和创造性。本文主要就媒体单位工会如何将需求层次理论运用于职工思想政治工作展开一些初步的探讨，希望能够起到抛砖引玉之作用。

媒体单位职工思想需求的层次发掘

媒体单位在转型升级背景下职工的思想会出现一定的分化，不同的职工会产生出不同的想法。如有的职工认为当前媒体类型多样化，各种自媒体不断涌现，传统媒体已经衰微;还有的职工认为现在是创业干事的好时机，媒体单位应顺应时势、把握机会，尽早实现融合发展，从而赢得一席之地。媒体单位工会应认识到职工思想需求的层次化，并主动应对这一新情况、新形势。工会应做到：一是精准调研。工會应利用其与职工的密切联系，做好职工思想需求的调研工作，精准发现职工的思想需求;二是成因研判。工会应进一步研判职工思想需求的具体成因以及不同思想需求的产生规律。这要求工会做好职工思想状况的排查摸底，了解职工的普遍思想和特定思想，并从职工心理原因、岗位原因、社会原因等不同角度展开分析;三是对策制定。工会应针对职工的思想状况和思想需求，制定符合实际需要的思想政治工作内容方案，并在思想政治工作的指导理念、规章制度、实施对策等方面有所体现。可以将需求层次理论融入职工思想政治工作中，以层次化的方法发掘职工的具体需求并采取不同的应对措施，逐一满足职工的思想需求，使工会扮演好“思想和精神食粮的供给者”这一重要角色。

需求层次理论在媒体单位工会思想教育中的价值

工会是连接单位和职工的桥梁。工会应充分运用其地位优势和资源优势做好职工思想教育，培养一支思想素质优秀的职工队伍。媒体单位工会应致力于做好职工思想教育，为新时代优秀媒体人才的培养打下坚实的思想基础。需求层次理论在媒体单位工会思想教育中具备如下几方面的价值：

一是导向价值。需求层次理论要求尊重职工的主体地位，发现职工的主体需求，帮助职工更好地实现自我。媒体单位工会在职工思想教育中应以需求层次理论为导向，在思想教育的目标制定、流程设计、方案规划等过程中融入需求层次理论的核心理念。

二是规范价值。需求层次理论能够为思想政治工作的开展提供一种规范，即在尊重人、培养人、发展人的基础上做好思想教育。媒体单位工会在职工思想教育中应自觉站立在职工的立场上思考问题，更多地探索如何发挥思想教育的育人功能，进而发展出一套适合媒体单位实际情况和具体需求的思想政治工作体系。

三是创新价值。需求层次理论为媒体单位工会提供了一种新的思维方式和新的理论武器。媒体单位工会在职工思想教育中应下沉到第一线和最基层，做好职工需求的调查研究工作，同时还要有侧重、有针对性地将职工的各类需求层次化，从而更好地通过思想教育服务职工。

需求层次理论在媒体单位工会思想教育中的实践化

实践是检验真理的唯一标准。需求层次理论作为心理学、管理学上的一种理论，应在媒体单位工会思想政治工作中实践化，即运用需求层次理论融入思想政治工作实践，发挥其实际效用。新时代媒体单位面临融合发展、转型升级、人才培养等艰巨任务，同时还要切实做好宣传思想工作，传播优秀文化。媒体单位工会思想教育要以人为本，从人出发，以思想教育工作的加强和改进推动媒体单位创新驱动和智慧驱动。在这个过程中，要充分运用需求层次理论的精髓，提高职工思想教育的质量和效益。当前应重点突出如下几方面工作：

一是发掘心理需求，加强心理辅导，突出人文关怀。媒体工作的客观属性决定了媒体单位职工承受着巨大的工作压力，他们的生活往往缺乏规律性，经常加班、熬夜，身心俱疲，极易出现烦躁、焦虑、抑郁、不安等不良情绪。工会认识到职工的心理诉求，主动介入做好职工的心灵关怀工作，营造出思想教育和心理辅导并重的新局面。工会应下沉调研，掌握职工心理状况的第一手数据，开展心理辅导和咨询服务，帮助职工消除负面情绪，使职工能以饱满的精神、充沛的精力投入到岗位工作中。工会还可以组织策划各类文体活动，如演讲比赛、书画竞赛等，使职工在放松身心的同时，受到文化艺术的熏陶和滋养。

二是发掘主体需求，加强平台建设，突出职工地位。职工有获得尊重、突出主体地位的价值诉求。媒体单位工会应尊重职工的主体地位，顺势做好职工的主人翁精神培养，同时还要积极构建平台，使职工能够全面参与到单位管理和建设的过程中来。很多职工对于媒体单位如何转型升级有自己的观点和看法，工会应开辟平台，鼓励职工参与交流讨论，实现集思广益，将每一个职工的“小点子”“微创新”融合成创新发展的洪流。工会可以建设网络交流平台，鼓励职工谈谈各类想法，还可以组织各类线下交流探讨的活动，形成良好的互动氛围。同时，媒体单位工会还要在尊重职工主体性的基础上，采取各类措施积极增进职工的安全感、幸福感和满足感，使职工的主体地位得到进一步的彰显。

三是发掘发展需求，加强技能培训，突出人才效应。当前各类媒体竞争激烈，媒体的转型升级必须以职工技能提升为条件。唯有构建一支素质卓绝、能力过硬的职工队伍，媒体单位才能实现提档升级和创新发展。媒体单位要和职工同进步、共发展，形成“以人才促进发展，以发展培育良才”的良性互动环境。很多媒体单位职工想做出一番大事，干出一番成绩，实现职业发展目标，但是苦于缺乏引领。媒体单位工会应了解职工实现自我价值的需求，将技能培训和思想教育融合起来，培养职工奋发努力的精神。工会可以围绕劳动竞赛将技能培训和思想教育融合在一起，起到既培养职工技能技术，又锤炼职工思想意识的双重效果。劳动竞赛要体现出“工匠精神”教育，勉励职工争做工匠型、专家型的媒体人，追求细节和完美，以此铺平职工职业发展之路。

总之，需求层次理论可以成为媒体单位工会思想政治工作的理论指引。该理论能够更新认识、指导实践、促进创新。新形势下媒体单位应该细分职工需求，突出思想政治工作的针对性和创新性，把牢思想政治工作的需求导向，提高思想教育质量和效益，推动媒体单位转型升级。（作者单位：长沙广播电视集团）栏目责编：乐禾

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