事业单位人力资源开发信息化的提高路径

王丽媛

摘 要 随着我国事业单位规模的不断扩大，传统的人力资源开发管理已经无法满足当下事业单位的需求，人力资源开发信息化管理已经成为事业单位发展的关键因素。如何有效利用信息化的人力资源开发管理，强化事业单位人力资源的效能，有效地为事业单位发挥作用，成为事业单位持续发展的重中之重。本文分析事业单位人力资源开发信息化的必要性，提出事业单位人力资源开发信息化存在的问题，并给出相应的优化建议，为事业单位人力资源开发信息化的提高提供参考建议。

关键词 事业单位 人力资源开发 信息化

一、事业单位人力资源开发信息化的必要性

事业单位人力资源开发信息化管理的实施，强化了事业单位各岗位职能的有效性，将各项服务工作进一步系统化、信息化、透明化，完善各岗位人员的岗位职能，体现岗位、人员、职务的协调统一性，最大化发挥岗位人员的职能，使事业单位不断从人才角度进行提升。

二、事业单位人力资源开发信息化存在的问题

（一）缺乏人力资源开发信息化理念

一方面，部分事业单位没有建立有效的人力资源开发信息化理念，对人力资源分配及管理没有深刻的认知，往往依据工作年限及资历进行人事升迁，这就造成纵向资源活力不足、横向资源缺乏管控，造成人力资源活性不足，降低了内部员工的主观能动性;另一方面，部分事业单位领导层对于技术改造、设备设施、人力管控方面比较关心，但往往忽略了人力资源开发信息化，造成事业单位整体上对人力资源开发信息化的忽略。内部领导层对具体事项的进度较为关心，而忽略了具体的人力资源分配，导致工作能力越强的人员分担的工作越多、承担的责任越大，事项一旦出现问题，还将进行人事问责，而工作能力弱且工作态度较差的人员，由于事项少且事项难度较低，往往没有事项责任。恰恰是人力资源开发信息化的不足造成人力资源没有得到合理分配，最终形成“劣币驱逐良币”的现象，进而导致工作效率降低、工作质量下降，整体上对事业单位造成损害。

（二）缺乏对人力资源信息化的重视度

信息化系统的构建需要较多的资金，这就要求事业单位领导层给予支持。但由于人力资源开发信息化的成效无法有效量化，并不能为事业单位带来快速明显的收益，往往无法得到事业单位领导层的重视。另外，部分事业单位构建了人力资源开发信息化系统，但领导层往往更加注重硬件设备，而忽略软件，使人力资源开发软件处于原始阶段，无法满足当下事业单位人力资源开发的需求，花费大量资金购置的硬件也成为摆设，人力资源开发信息化系统也无法发挥作用。长此以往，领导层不重视人力资源信息化，最终导致信息化过程的失效。

（三）人力资源部门缺乏专业性人才

事业单位人力资源开发信息化不仅需要人力资源知识，还需要具备计算机知识，但事业单位职能属性较强，缺乏复合型人才，这就造成人力资源开发信息化无法有效落实。另外，由于我国人力资源开发信息化时间较短，短期内无法对内部人员进行有效培训来提升专业度，最终仍然使用以往的方式方法来开发人力资源，降低了工作效率及工作质量，无法利用信息化系统为人力资源开发服务。

三、事业单位人力资源开发信息化的提升路径

（一）树立完善的人力资源开发理念

树立完善的事业单位人力资源开发理念，是事业单位人力资源开发管理的关键性因素，也是提升事业单位内部人员主观能动性及工作效能的主要方式。首先，按照事业单位整体发展目标，划分内部各职能部门进行岗位责任，明确岗位职责，使职能部门有具体的岗位职责，同时，按照发展目标协调工作。职能部门岗位划分完毕后，其内部进行岗位细化，部门内部所有人员统一进行划分，对人员施行KPI或OKR考核，并定期考核，使人员能够从主观上接受工作内容，有效地提升人力资源的效能。之后优化人力资源开发中的KPI指标，对以往指标中容易忽略的服务、效率、满意度等进行加权，而业务指标相对应地降低权重，降低人为干扰因素，便于人力资源开发管理的顺利进行。再者，在具体考核过程中，不完全以结果论，而是细化工作的整个过程，从过程中分析人员的具体作用，从工作效率、工作分摊、操作难度等角度，找出完成事项中的主要人员和次要人员，分清各人员在事项中发挥的实际作用，从而作为考核的重要依据。另外，必须明确各岗位职能，清楚划分承接事项中的责任关系，避免混合责任的事项发生，有利于人力资源的考核及开发管理。通过上述管理方式，能够使各级人员的实际工作与考核结果相符，发挥人力资源考核的真正作用，使人员知晓多劳多得的原则，从而有效提升人员的主观能动性，积极有效地完成事业单位的各项工作，也能够使领导真正发现有能力、有潜力的人才，通过人力资源开发管理，夯实事业单位的人才基础。另外，考核机制的公开化同样重要，对考核内容及考核结果需要定期公示，在公示期内，有不同意见的人员进行信息反馈，降低公器私用及暗箱操作的可能性，使人力资源考核透明化，确保事业单位人力资源开发的稳步发展。

（二）提升人力资源开发信息化工作的重视度

近几年，随着我国信息化技术水平的不断提升，信息化系统被普遍运用到各行各业，事业单位人力资源開发的信息化工作需要得到领导层的充分重视，只有这样，事业单位人力资源开发才能够得到持续完善。对领导要定期培训及讲解，使其认识到人力资源开发信息化工作的作用，提升对人力资源信息化工作的关注度，有效促进人力资源开发信息化的实际作用，从原有的“被动”接受转变为主观的充分配合，完善人力资源开发信息化的工作职能，确保整个工作过程中的执行力。另外，需要使用先进的人力资源开发软件系统，硬件是信息化基础设施，只有对应的软件系统符合事业单位当下及未来一段时间的发展，才能够促进人力资源开发信息化，确保事业单位在快速发展的同时，能够有效提升人力资源开发效能。

（三）加强事业单位人力资源开发信息化人才建设

信息化技术的应用，提升了事业单位人力资源开发工作的效率及质量，但同时也对人力资源开发人员提出了更高的要求，需要将人力资源、信息技术、互联网、信息处理等多方面协调统一。这就要求必须由复合型人才来开展工作，确保人力资源开发工作的有效性。一是在招聘阶段就要对人员标准进行综合性评定，不能从单一角度进行评判，要求从人力资源的专业性、信息化能力等多方面来考虑。并且在试用期内，要不断地对人员进行实际工作考核，从实际作用角度来考核人员。二是需要对在职人员进行考核，使内部人员主动提升能力，并且对能力不足的人员作出调岗或淘汰处理，使部门持续性地提升效能。再者，定期安排统计人员学习最新的人力资源开发方法及信息技术，不断将理论与实践相结合，逐步提升自身的专业素质，同时不断提升人力资源开发信息化工作的人才专业度。

（四）改善人力资源开发信息化内部环境

内部环境是各项机制建立的基础。如果内部环境复杂、负能量较多，那么任何有效的机制都无法有效推广，内部环境的有效建立需要从人员积极性、企业文化等多角度来共同建立，并且需要事业单位不断推广，提升内部人员的积极性，建立积极正向的内部环境氛围，使各级人员主动参与到管理中来，确保信息化管理的有效实施。

事业单位人力资源开发信息化管理并非一成不变，而是需要定期调整及优化。而优化的基础就是建立有效的沟通机制，使内部信息畅通，特别是与一线人员的沟通，其信息是能够真正反映各项机制的实施性和有效性的。并且通过沟通，要形成有效的解决办法，使沟通有结果、反馈有解答，这样才能不断地在实施过程中优化人力资源开发信息化。另外，整体发展方向变化的同时，人力资源开发信息化也必须作出相应的调整，提升实际效用及匹配度，发挥真正的作用。通过事业单位人力资源开发信息化管理的持续优化，建立事业单位发展方向相符的对应机制，完善各职能部门在实际工作中的实际效能，为事业单位的进一步发展提供助力。

四、结语

事业单位人力资源开发信息化管理的有效实施，确保了事业单位人力资源开发效能，使事业单位战略目标及未来发展计划得到有效落实，提升事业单位内部人员主观能动性的同时，提升了工作效率和工作质量，能够确保事业单位稳步发展。

（作者单位为东营市人力资源和社会保障局）

参考文献

[1] 刘丽梅.事业单位人力资源开发信息化研究[J].科技经济导刊，2020，28（20）：237.

[2] 胡东洋.事业单位人力资源开发信息化方法探析[J].现代经济信息，2019（13）：92.

[3] 张娜.事业单位人力资源开发信息化研究[J].现代营销（下），2019（02）：180.