高校学生宿舍管理存在的问题及对策研究

秦永丰 张利华

摘 要：宿舍是大学生生活的重要场所，是高校开展育人工作的重要阵地。高校应高度重视大学生宿舍管理工作，针对当前宿舍管理中存在的问题，研究具体解决方案，不断提升宿舍管理水平与实效。

关键词：大学生;宿舍管理;问题;对策研究

当前高校传统的学生宿舍管理模式已不能适应新的形势要求，阻碍宿舍育人作用的发挥。因此，探索如何加强宿舍管理，促进学生健康成长，实现全方位育人，已经成为高校宿舍管理亟待解决的一个重要课题。

一、当前高校学生宿舍管理存在的问题

（一）高校学生宿舍管理责任归属不明确，致使管理越位、缺位

高校大多是由后勤部门管理学生宿舍，但在实际工作中，宿舍虽然由后勤部门管理，但宿舍中住的学生却又属于学工部门的管理范畴，于是学工部门又不得不主动或者被动地参与宿舍管理，但这种参与的度并不明确，过多容易造成越位，过少则会导致缺位。这种矛盾与纠结始终伴随在后勤、学工等部门的工作过程中，这种主体责任的不明确，最终又造成工作的推捼、拖延。利益受损的始终是学生。

（二）宿舍管理队伍素质参差不齐，工作能力和工作水平有待提高

高校学生宿舍管理队伍来源复杂，大多数是年纪大、文化素养不高的人员，大部分管理人员存在着职业身份认同和专业能力不足等问题，导致在管理过程中，缺乏服务学生理念，仅仅发挥管理的作用，没有践行育人职责。而且，由于缺乏专业系统的培训，管理人员缺乏管理、教育和服务能力，学生难以信服，增加了宿舍管理难度。

（三）宿舍管理制度不健全，有待进一步完善

我国高校的宿舍管理制度差异性不大，内容基本都是以检查、监督和奖惩为主，目的主要是督促学生遵守宿舍制度规范，但缺乏明显的人文性和针对性，很难从根本上激发学生的自觉意识，也难以引导学生树立主人翁的心态和责任心。同时，部分宿舍管理制度从制定后再没有随社会发展和学生需求的变化而进行相应的调整，严重脱离管理实际，使宿舍管理制度变成空谈，难以落地生根，亟待修订。

（四）宿舍管理部门频繁检查、处罚，管理过程不够人性化

高校对宿舍安全、卫生重视程度较高，宿舍管理主要是以刚性管理理念为主，宿舍检查较为频繁，对不合格的宿舍及违规的同学及时进行处罚，并限期整改。但在具体实施过程中，因为缺乏人性化管理，工作方式简单粗暴，学生抵触情绪较大，整改效果并不理想。而频繁的检查也给认真遵守宿舍管理规定同学的学习和生活带来了一定的影响和不便，学生对此也存在着不满情绪。

二、加强高校宿舍管理的对策

（一）完善宿舍管理体制，明确主体责任，构建宿舍管理协同机制

宿舍管理千头万绪，管人又管物，涉及职能部门众多。在当前全员育人的大背景下，明确主体工作责任，构建宿舍管理协同机制尤为必要。作为主管学生工作的学工部门，应主动承担起宿舍管理的第一责任，想学生之所想，急学生之所急，统筹协调各职能部门工作，从学生中来，到学生中去，监督、督导宿舍管理的各项工作落于实处，将各类隐患消灭在萌芽之中。同时，各职能部门应清醒认识到没有与宿舍管理无关的部门，妥善处理各种利益矛盾，着眼于学校长远发展，服从服务于学校整体利益。

（二）提升宿舍管理人员素质，打造科学合理的宿舍管理队伍

在宿舍管理中，宿舍管理人员是与学生来往最密切的群体，他们既是宿舍规章制度的执行者，也是学生日常生活问题的解决者，在保障宿舍稳定运行方面起着极其重要的作用。高校宿舍管理需要建设一支业务精湛、作风正派的管理人员队伍。因此，一方面，要加强对宿舍管理人员的选聘，提高入职门槛，在编制、考核、待遇等方面给予政策倾斜，建立起相对稳定的工作热情高的宿舍管理队伍，构建长效管理机制。另一方面，要加大对管理队伍的培训力度，进行系统化、专业化的培训，帮助宿舍管理人员提升管理素质，既要熟知学生管理相关规定、学生服务相关流程，又要掌握教育学、心理学的工作方法，周到贴心地为学生服务。

（三）完善宿舍管理制度，使宿舍管理有制度可依

无规矩不成方圆。完善的宿舍管理制度是高校宿舍管理的基础，是宿舍管理人员依规管理宿舍的重要保障，也是高校管理现代化的必然要求。高校应进一步加强宿舍管理制度建设，制定科学合理、可操作性强的宿舍管理制度，使宿舍管理人员按章办事，管理有制可依。尤其是完善奖惩考核制度，将宿舍管理與学生评优有机结合起来，督促学生自觉遵守规章制度，提升学生自我管理的能力，提高学生的自律性。

（四）树立以柔性管理理念为主的管理理念，加快推进人性化管理

柔性管理理念是与刚性管理理念相对应而言的，与刚性管理以规章制度为中心不同，柔性管理强调以人中心，依据共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，从而把集体意志变为个人的自觉行动。高校应坚持以学生为本，加强宿舍的人性化管理，转变学生宿舍管理理念，由以刚性管理理念为主，向以柔性管理理念为主转变，采取说服教育等学生喜闻乐见的方式，帮助学生认识到自身的问题并主动地加以改正，使学生对宿舍管理更加理解和支持，改变了目前宿舍管理不力的现状，提高管理的效果。

三、结束语

高校的中心任务是育人。在宿舍管理过程中，高校应突出责任与担当精神，落实育人总目标，以学生为本，立足于宿舍管理实际，针对宿舍管理中出现的问题，有针对性的研究解决方案，不断提升宿舍管理水平与实效。

参考文献：

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