后新冠肺炎疫情期用户对共享单车的卫生需求调查

蔡玥

摘要： 保持社交距离是阻隔新冠病毒传播途径的有效方法之一，共享单车作为人车接触比较紧密的通勤工具，其卫生状况及卫生保障条件受到社会关注。此文主要通过电子问卷形式对骑行用户就共享单车卫生需求进行调查，得出用户的卫生取向，为共享单车行业卫生管理，也为提升社会公共环境卫生水平做基础性资料积累。

关键词：共享单车;卫生需求;社交距离;新冠肺炎（COVID-19）

肆虐全球的新冠肺炎疫情给人类带来重大灾难。有研究表明，这一病毒对人类的影响可能会持续到2022年[1]。在科学家对病毒展开深入研究的同时，人们应对病毒的实践也涉及方方面面，如探索治疗方案、进行疫苗研制、开展防治宣传。事实证明，保持“社交距离”是日常生活中最简单有效，也是最容易实现“阻断病毒传播途径”的方法。

1   共享单车卫生需求

新冠肺炎（COVID-19）是一种包膜病毒，具抗原性（帮助病毒进入宿主细胞），其S蛋白对人体细胞ACE2入侵可以通过口、鼻、眼黏膜实现，因此封闭空间中的空气、普通环境中人的手都是病毒的主要传播介质。疫情期间，国内外医学调查及追踪人员发现多起因乘坐封闭公交、大巴、飞机而导致的大面积人群感染的病例。

共享单车是户外骑行工具，人车暴露于空气中，气流流通性完好，骑行距离把控自如，因此随着“有序复工”的展开，原本随手即取、停放便利的共享单车理所当然地成了近距离、中近距离出行人员的首选，相较于疫情之前，共享单车骑行特征发生了变化。特别要指出的是，疫情影响下或后疫情期，人们对单车的需求也因个人防护意识的提升而发生了显著改變——把对单车的卫生需求放在突出位置。

2    单车行业卫生管理

有效的“隔离”和“阻断”是这次“新冠战疫”初期获得的一个极其宝贵的经验。从国内疫情趋于大范围扩散开始，为遏制新冠肺炎传播途径，2020年1月中下旬各地卫生行政管理部门特别要求：在公共场合，必须对病毒的可能载体（如门把、楼梯电梯扶手、电梯按钮等）进行严格消毒，而对封闭或空气流通性差的空间提出要做好个人防护、少进入或减少逗留时间的提示。

共享单车作为数量大、使用频次高的市内通勤工具，也必然是新冠病毒的可能载体。有报道称，新冠病毒在金属、塑胶表面最长可存活72 h，在其他介质表面活性也超过数小时或十数小时[2]，因此进行针对性消毒是确保公共卫生安全、保护骑行者身心健康的有力措施。在这方面，我国各城市管理部门都发挥出积极的作用，如以成都为代表的城市，在疫情早期就对共享单车实施“无差别”消毒。2020年3月15日由美团单车联合中国城市公共交通协会发起，经在地政府、NGO机构和企业等参加、修订的《互联网租赁自行车卫生保障运营规范》 （T/CUPTA 001-2020）[3]（以下简称运营规范）正式发布，为城市共享单车依规进行卫生消毒提供依据。

3    共享单车卫生需求调查

本次共享单车卫生需求专项调查主要以电子问卷形式进行散发，包括问卷星、QQ群邮件和微信等;在特殊地段如医院、商超、农贸市场附近用平板做少量现场信息的采集。统计显示，样本中男性47.4%、女性52.6%，未工作群体44.88%、工作人员50.81%、离退休人员4.31%，收集到有效样本逾1 300份，人员主要遍布4个大中城市。目前，专项问题调查仍在进行，但阶段结果显示：在“共享单车卫生需求”上，不同地域、不同年龄的人认知高度统一，其第一排序数量大大超越“使用便捷性”选项——疫情前共享单车最具魅力的特点之一。

对调查数据进行整理，按选择意向（排序）、数量占比进行权重赋值评判，列出“卫生状况”和“使用便捷性”分属一级和二级指标（对应于最重要和重要）。这两个指标的部分调查项目见表1。

单车卫生需求调查的问题共设计8个，2个与卫生需求直接相关的调查项：“单车消毒”和“单车可靠消毒”;1个与卫生需求间接相关的调查项：“上一个骑行者健康提示”——仅强调颜色码和持续时间。得到阶段性统计数据分别如图1（a）、图1（b）和图1（c）示。

对于“单车消毒”的问题，“很重要”和认为“理应如此”（必须消毒）两个选项合计占比达95.23%;而“单车可靠消毒”中，这两个选项占比也达到92.67%。这些数据凸显出骑行用户对单车卫生的关注，这既是骑行者自我防护意识增强的表现，同时也是社会公共卫生认知水平提升的一个实证。对“单车可靠消毒”中出现的与常识违背的“不喜欢”选项进行深入分析，发现问题焦点集中在对消毒液的认知上——担心腐蚀性或过敏。

与单车卫生需求间接关联调查项——“上一个骑行者健康提示”选项中，虽然有一定数目的反对者（出于保护个人信息考虑），但总支持率也达74.4%。基于LBS（移动位置服务）和个人申报获取的健康信息很重要，因为如果出现万一情形，这些信息利于进行“医学追踪和医学调查”。

4    用户对共享单车卫生需求展望与关注

新冠肺炎疫情对人类的影响比较深远，保持“社交距离”在较长时间内会影响不少人的生活习惯，就后疫情期共享单车卫生需求而言，骑行用户共同的关注点在于：

1. 实施“可靠的”日常维护消毒，因为便捷的单车可能出现在城市的每一个角落，“可靠的消毒”利于用户建立对企业的信任。

2.“无差别消毒”除针对不同品牌单车外，还应细化流程和标准，如强调对不易消毒部位——手把刹把转折处、车锁、车座周围等的消毒保障措施。

3.发挥移动互联优势，能提供用户关心和所需要的信息，如在骑行者请求下能显示上一个用户健康码颜色（包括这一颜色持续时间）、本车上一次停放地（有用户会谨慎选择来自医院周边的单车）、本车最近一次消毒时间等。

4. 对于单车“应急消毒”，应及时公开信息，在努力把隐患消除于萌发之初时，还应考虑不要引起社会上不知情者的恐慌。

参考文献

[1]集智俱乐部.哈佛学者Science刊文：社交疏离措施可能要保持到2022年[EB/OL]. （2020-04-14）[2020-04-16].       https：//swarma.org/？p=19083

[2] GENE ON LINE. 冠状病毒存活多久？ [EB/OL].（2020-03-17）[2020-3-19].https：//geneonline.news/index.      php/2020/03/19/sars-cov-2-stability/？doing_wp_cron=1588059685.3328421115875244140625

[3]中国城市公共交通协会.互联网租赁自行车卫生保障运营规范（T/CUPTA 001-2020）[EB/OL].  （2020-03-1）      [2020-03-16].全国团体标准信息平台http：//www.ttbz.org.cn/StandardManage/Detail/33910