大数据时代下中小企业管理模式创新研究——以茶叶企业为例

董晔卉，政淳颖，周泽熹

（湖南交通工程学院，湖南衡阳 421008）

中小企业发展过程中，基于数据基础情况可整合分析各项信息，对事件性质做出判断，为经营管理决策提供参考。茶叶产品种植以西南地区较为集中，地形条件及工艺水平是重要的影响因素，难于实现机械化生产。就茶叶企业来说，大数据时代下必须要将信息发展理念融入到经营管理中，有助于促进企业管理水平的提升。

1 茶叶企业传统管理模式

就茶叶企业来看，其传统管理模式具有单向性，也就是立足企业发展实际发现问题，通过定量研究与定性分析来解决问题。我国西南地区广泛种植茶叶，茶叶企业的生产规模受制于山地、丘陵等地域条件，茶农制茶方面大多采取传统手工工艺，茶叶产品质量参差不齐，并且制茶效率较低。早期茶叶企业管理中大多依照已有经验实施管理，随着企业的不断发展，管理实践不断丰富，管理方式转变为系统管理。由于茶叶企业在管理方面存在较高的成本要求，茶叶产品销售方式大多为收购原材料，但企业定价能力弱化，自身利益也极易受到收购价格浮动这一因素的影响，价格成为同一地区下行业竞争的核心因素，企业难以有效控制流通成本。就当前很多中小茶叶企业来看，其在生产技术方面所投入资金有限，企业经济效益不高，由于茶叶产品品质无法保证，因而海外市场占有率也受到影响。尽管我国茶叶大量出口，但无法保证大量创汇，这与品牌影响力不足存在一定关系。大数据时代下中小茶叶企业发展面临着新的挑战，包括复杂的外部信息环境、繁荣的国际茶叶贸易市场、传统管理模式不具备适用性等，这就需要创新中小茶叶企业的管理模式，以更好地带动区域经济发展。

2 大数据时代下创新中小茶叶企业管理模式的必要性

所谓大数据，就是一种数据信息集合，基本特性在于数量多、速度快、多样化且价值密度低，无法快速处理，有必要建立现代化的数据处理模式。美国麦肯锡公司提出大数据时代概念，指出在不同领域及业务中，广泛分布巨量且无法快速处理的数据信息，强烈影响了时代发展。以互联网技术与信息裂变发展为支持，大数据时代得以到来，在不同行业领域内得以渗透，现代企业管理和发展也与之密切相关，可以说大数据时代推动了企业经验管理与系统管理的智能化发展。大数据时代下行业竞争日渐激烈，信息获取渠道多样化，消费需求个性化，诸多因素的影响使得传统管理模式不具备实施条件，亟待创新企业管理模式，对大数据时代信息技术加以科学应用。

茶叶是一种特色经济作物，茶叶企业致力于加工销售茶叶，来获取经济利益，受到生产地域因素的影响，茶叶企业大多为中小型，采取经验化管理模式，缺乏系统管理模式指导。大数据时代下需要就诸多管理信息加以整合，打造数据处理平台，为数据记录和查询提供便利，保证数据分析的客观性，为管理决策提供支持，提升企业管理水平，为茶叶企业的发展奠定坚实的基础。

经济全球化大环境下，茶叶贸易面对海量信息，企业转型阶段必须要重视海量信息的科学化处理，保证茶叶企业的商业价值与发展潜力。对比大数据与传统数据处理可以发现，二者存在明显区别，企业管理模式的创新，需要结合茶叶产业信息特点出发，提出可行的数据处理模式，与信息裂变相适应。在大数据时代下，茶叶企业管理所受影响较大，企业不具备控制流通成本的能力，大多依赖经销商对产品销售进行定价，对于一手市场的把握不到位，消费者诉求、产品信息等获取的时效性不足，经销商制约下很难保证茶叶产品的最大化利益。在茶叶企业管理过程中，财务管理不够完善，缺乏预算决算制度保障，实际管控过程存在形式化问题，经营者、员工、消费者之间的沟通缺乏可靠的途径，信息断层问题普遍存在，这并不符合大数据时代的发展要求，企业管理过程中职工参与度也比较低。茶叶企业财务管理弱化，这就对企业的规模形成制约，中小茶叶企业生产技术改造缺乏可靠的资金支持，导致茶叶生产技术与工艺水平难以提升，与其他产茶地区相比处于落后地位。传统管理模式下普遍存在重生产销售轻文化建设的情况，并不符合大数据时代要求，文化宣传系统不够完善，无法为茶叶产品营销活动的开展提供指导，因此有必要创新茶叶企业的管理模式。

3 大数据时代下中小茶叶企业管理模式创新的策略

3.1 应用信息技术构建O2O平台，重视事前分析、事中管理与事后追踪相结合

大数据时代下中小茶叶企业的发展面临着诸多挑战，为促进管理模式的创新，需要结合企业发展实际进行综合分析，运用信息技术构建O2O平台，开展系统化的数据分析，就现有管理问题加以有针对性的处理，促进企业生产、财务、经营管理成效的改善，企业决策的正确性也得到保障。现如今市场竞争日趋激烈，以大数据技术为支持来创新管理模式，需要就动态数据进行记录和分析，保证茶叶产业相关数据信息更新的时效性，就反馈信息及时且对应地做出调整，优化管理方案，确保符合行业发展趋势，保证企业管理方案的实施效果。

在茶叶行业发展过程中，管理模式的创新必须要突破传统“僵化”模式的局限性，调动职工参与积极性，积极发散思维，高效解决管理问题。为保证企业决策的科学化，可采取事前分析、事中管理与事后控制相结合的方式，保证决策的科学性，将决策失误对企业发展所造成的不利影响降低，增强企业内在动力，促进企业健康发展。大数据时代下中小茶叶企业可探寻现代化的管理模式，以第三方数据平台为支持，将有效信息获取的渠道拓宽，及时分析市场数据，结合市场形势制定管理方案与发展策略，合理控制管理成本，保障企业管理成效，提升企业的综合效益。

中小茶叶企业管理过程中，需就区域地理条件因素进行综合分析，以互联网信息技术为支持，通过O2O平台的构建，线上线下配合销售茶叶产品，将海外销售渠道拓宽，整合市场信息资源，确保茶叶产品符合大数据时代形势，不同消费群体的差异化需求也能够得到满足。大数据时代下茶叶产业快速发展，以信息技术为支持，能够就产业内部分工加以明确划分，建立管理系统，满足信息录入与查询需求。与此同时，通过现代化技术的应用能够创新包装设计，为企业文化信息的传递提供载体，茶叶产品的文化附加值得以增加，为茶叶企业的持续化发展提供助力。

3.2 于管理中融入大数据概念，吸纳大数据专业人才

新时期下中小茶叶企业若想要实现快速发展，就必须要把握时代节奏，明确大数据的重要性，科学运用大数据来创新管理模式，大力推进企业改革，以增强企业在新时代下的适应性。作为企业的管理者，必须要充分认识到大数据的重要性，积极更新管理理念，在管理工作中引入现代化技术。企业各个部门应当密切配合，领导与职工之间开展积极沟通，基于大数据的使用价值出发，落实大数据技术培训，引入专业化人才，整合资源来助力企业发展。现代社会快速发展，对于大数据专业化人才的需求明显加大，作为茶叶企业，必须要明确自身特点，将数据管理人才引入到企业中，组建专业化、高素质的数据管理团队，创新企业管理模式，提升管理成效，为茶叶企业的综合发展贡献力量。

3.3 拓宽数据来源，建立数据安全防护体系

大数据时代下中小茶叶企业管理的创新，需要把握企业实际情况，将数据来源拓宽，以信息技术为支持构建数据安全防护体系，为数据信息提供安全保障，促进茶叶企业的长足发展。以网络技术为支持，社会生产生活方式发生了巨大的变化，企业管理得以高效推进。现实生活中，网络是一种重要工具，是人们生活中的一部分，对于中小茶叶企业来说，需要发挥网络的支持作用，保证信息获取渠道的多元化。中小茶叶企业管理过程中，为提高数据信息获取的准确性，可采取付费或免费方式，以宏观与微观经济数据、竞争数据等为支持，为中小茶叶企业管理决策提供参考，保证管理者判断的准确性与科学性。中小茶叶企业运营过程中，能够通过官网获取信息，满足企业自身发展需求，通过信息技术深度挖掘此类数据，将其中有价值内容提取出来，促进企业管理工作的有序推进。大数据时代下存在诸多安全隐患，企业管理工作的开展必须要引入先进的防护技术，构建系统化的安全防护体系，为信息安全提供保障。尤其是网络是开放化的，当前技术条件下数据安全威胁并不能够被完全杜绝，对于中小茶叶企业来说，必须要立足实际对原有管理模式进行改进，提升安全防护能力，采取科学管理措施，保障数据安全。中小茶叶企业内部，需要强化安全意识，以数据信息为对象，在传递、使用、处理以及存储等环节都加大管理力度，保证操作流程的规范化，以责任制度为支持来加强数据信息安全管理，对企业经营发展过程中的数据安全隐患进行具体分析，确保所制定预防措施的针对性和有效性，切实提升中小茶叶企业的管理水平。

4 结束语

大数据时代下，中小茶叶企业的发展面临着新的挑战，传统管理模式不具备适用性。茶叶有着广阔的贸易市场，竞争尤为激烈，中小茶叶企业若想要获得良好发展，就必须要强化信息识别与处理能力，创新管理模式，保证生产改革的针对性，满足消费者诉求，通过成本控制来实现商品利益最大化，为中小茶叶企业的持续健康发展提供支持。