现代信息技术在高校教学中的应用瓶颈及优化策略——以MOOC为例

王 燕

（西安外事学院，陕西 西安 710077）

信息化时代已经到来，互联网技术已经应用到各行各业，包括教育行业，这给传统教育带来了一个新的发展契机，其中，MOOC就众多发展契机中的一个方向。在MOOC教学模式下，学生的学习出现了更多新的特点，当然，也出现了更多新的挑战。

1 MOOC教育教学的特征

1.1 学生自主式的学习

MOOC教学情境下，学生可以自己决定想要学习的知识点、学习的方法、学习的时间和地点，包括对教师的选择等等，突破了传统教育对时间和空间的限制。而这正是很多学习者，尤其是已经工作的学习者所梦寐以求的。

1.2 教师普适性的教学

传统教学情境下，教师和学生都是固定的，教师可以根据学生的学习情况，随时调整教学内容、教学进度及教学方法等，可以做到因材施教。但是，MOOC教学情境下，教师面对的学生是不确定的，是来自不同领域的，教师很难完全掌握他们的知识基础，想要针对性地设计教学过程，适时地调整教学方法，针对性地开展教学活动，几乎是不可能的。

1.3 多样化的学生及资源

MOOC教学情境下的学生，已经不是传统意义上的学生，大家彼此不认识，不曾见面，只是在网上共选了一门课而已。学生的来源非常复杂，突破了年龄、国别等等的限制，所以就会出现规模化的学习群体。此外，学习资源也非常丰富，师生之间、生生之间的沟通方式更是灵活多样，但凡是互联网的资源和媒介，都可以拿来所用，所以，“课堂”也会更加丰富有趣。

1.4 线上教学模式

MOOC教学情境下，所有学习过程都从线下移到线上，教师在线上，学生在线上，所有的学习资源在线上，沟通方式也是在线上。学生可以在选择在任何时间段开展学习，只要按照相应的时间节点提交作业和考试即可。学生与教师，以及学生与学生之间的沟通，都可以通过各种免费的线上社交媒介完成。从这个角度来讲，MOOC教学模式，无论对于教师来讲，还是对于学生来讲，都比传统教育更加的便利和高效。

2 现代信息技术在西安高校教学应用中存在的问题

2.1 平台运营效率低

现代信息技术在西安高校教学中有两种应用方式，一种是高校之间资源共享，共建联盟平台，另一种是高校自筹资金，自建平台。但是，这两种运营方式，从目前的实践来看，都存在各种各样的问题，导致平台整体运营效率低。共建联盟平台最大的问题是，主要由发起高校建设，其余参与高校只想免费获取资源，而不愿意贡献资源，这一方面导致资源的数量和质量大打折扣，另一方面也挫伤了发起高校进行平台建设的积极性。而高校自建平台最大的问题是，由于自建平台成本巨大，总想在运营的过程中收回成本，所以线上课程在开放时，总会设置各种门槛和准入条件，导致校级合作意愿不强。

2.2 课程建设质量偏低

伴随MOOCC成为教育界的新宠，西安各个高校扎堆式地开展MOOC建设，开放了大量的线上课程，数量和规模相当壮观，但是究竟质量怎么样，值得商榷。从各个平台开放的课程来看，同一门课程，不但不同高校重复建设，而且课程资源也是重复的，对于高校来讲，这难道不是资源的浪费吗？对于学习者来讲，这种重复的在线课程又有什么意义呢？所以，课程建设数量足，但是质量偏低，是目前现代信息技术在西安高校教学应用中存在的一个重要的问题。

2.3 学习完成率低辍学率高

据统计，能够100%完成一门MOOC课程并拿到课程认证证书的人在我国还不到5%。以西安交通大学推出的课程《数学之旅》为例，课程完成率仅为3%。MOOC学习完成率低，辍学率高，有各种各样的原因。有的是因为没有强制的制度性约束，惰性所致，就不会坚持下去；有的是因为一时兴起，三分钟热度，等热情消减下去，就不能坚持学习了；有的是因为学习或工作的原因，没有太多充裕的时间，所以也就中途放弃了。

2.4 配套支持服务不完善

MOOC教学的开展，需要一系列的配套支持服务，包括正式开课前让学生顺利进入学习状态的导学，开课过程中帮助学生顺利完成学习任务的督学和促学以及课程学习结束后的考核和总结。目前，西安高校MOOC教学这三个阶段的配套支持服务系统并不完善。大多数的MOOC教学，并没有完全发挥出其自身优势，仅仅沦为互联网资源展示以及信息沟通的社交平台，其实这个功能，线下教学也可以实现。

3 推进西安高校信息化教育发展的对策建议

3.1 政府：加强宏观管理

3.1.1 制定总体发展规划

MOOC虽然首先诞生在美国，我们在建设的过程中，也可以借鉴国外的建设经验，但是，由于国情，包括教育模式等各方面的差异，完全照搬照抄国外的建设方式肯定是行不通的。高校自己摸索建设，也会出现我们前面所论述的这样那样的问题。在这种情况下，政府应该介入管理，毕竟教育不仅仅是高校的事，也是国家大事。所以政府有必要从宏观高度进行统筹规划，对于MOOC教育教学的总体设计原则、建设思路等等制定出来，引导高校建设高质量的在线课程，避免课程重复建设以及教学资源的浪费。

3.1.2 加强制度建设

MOOC相对于传统教育来讲，也算是个新生事物，新生事物的发展，必须要有章可循，这样才不会乱象丛生。而这个章法的制定，政府自然是责无旁贷。况且，在MOOC教学情境下，教与学方面，还存在很多问题，这些问题的解决，也需要政府的干预，不能完全扔给高校，高校也不可能仅凭自己的力量全部解决。所以政府必须在宏观顶层设计的过程中，除了进行总体的发展思路设计外，对于MOOC的建设，也应该出台一些具体性的指导方法和细则，为高校MOOC建设提供制度保障。

3.2 高校：深化教学体制改革

MOOC不可能完全取代传统教育，但是其对传统教育，从各个方面都产生了冲击，而且这种冲击和影响是不可避免的，是需要我们积极去应对的。高校是MOOC的直接建设者，在MOOC的推进过程中，也应该发挥主导作用。应该对目前MOOC建设过程中出现的问题，采取强有力地措施解决，同时，对于未来可能出现的问题，也要提前预测并采取预防措施，这样才能迎接MOOC带来的各种挑战。

3.2.1 回归大学教育的核心使命

面对MOOC的冲击，我们也不能完全否定大学传统教育的价值。其实大学传统教育也有着MOOC无法比拟的优势。比如，在传统课堂，教师和学生都是固定的，教师是非常了解学生的学习的，这样就可以根据学生的学习情况，有针对性地调整教学方案，改变教学方法，做到因材施教。此外，传统考核也比线上考核更直面、更具有客观性。在对学生的监督方面，传统课堂的优势也远远胜于在线课程。所以，高校应该既要抓住传统课堂，又要有目的性地开展线上课程建设，从而提升大学教学的价值和核心竞争力。

3.2.2 重设教学情境

面对MOOC教学的挑战，高校也应积极做出应对措施。比如，改变以前以教师为中心，满堂灌的填鸭式教学方式，加强与学生的沟通交流，采用学生喜闻乐见的教学模式，做到既传授了知识，又激发了学生的学习兴趣。还课堂给学生，让学生真正参与到每一个教学环节中来，注重理论知识的实际应用和转化，同时借助互联网资源和平台，丰富课堂资源，提高教学效果。

3.2.3 优化课程体系

MOOC因为借助互联网平台，拥有大量的资源，这也是其受学习者青睐的一个重要原因。大学在MOOC建设的过程中，除了发挥其优势外，也要加强高校间的合作，进一步完善课程体系，避免课程的重复建设。对于正在建设的在线课程，也应以课程质量为首要目标，重要的是质，而不是量。

3.2.4 精心的教学设计

即使在MOOC教学情境下，也应该采用丰富多彩的教学形式，不能把MOOC仅仅当做教学资源的展示平台、教学信息的发布平台和师生之间、生生之间沟通交流的社交平台。MOOC教学情境下的教师，更像是个导师，要一步步引导学生投入到在线学习中，这个过程需要精心的教学设计，从导学、到督学、再到促学，每一步都站在学生角度进行设计，从而引导学生坚持学完在线课程，提高完成率，降低辍学率。

3.2.5 注重线下沟通

MOOC教学情境下，教师与学生之间的沟通几乎全部在线上完成，包括教学的每一次作业发布及反馈，思考题的完成，学生讨论活动的开展等等。这种在线交流，固然比较方便快捷，但是沟通效果却大打折扣。所以，为了提高MOOC教学效果，教师应该有意识地增设线下交流这个版块，为一些学生常出现的失误或是一些疑难问题的解答，安排线下时间，这样可以大大提高沟通的效果，从而提高MOOC教学效果。

3.3 社会：构建联盟合作机制

3.3.1 整合资源，加强校际深度合作

每所大学都有自己的办学优势，有的大学擅长文科，有的大学擅长理科，有的大学擅长培养医学人才，有的大学擅长培养农业人才，等等。所以，在MOOC建设过程中，办学优势比较接近的高校，可以开展深度合作，实现资源共享，共建MOOC平台。此外，MOOC的建设不需要所有高校都自建平台，毕竟一门优质在线课程的建设需要雄厚的硬件和软件资源，所以，实力雄厚的高校可以自建平台，实力相对较弱的高校，不必自建平台，也可以以参与平台建设的方式与实力雄厚的高校开展深度合作。

3.3.2 携手企业，推进商业化运作

目前，我国高校建设的在线课程平台，几乎都处于亏损运营阶段。高校的优势是擅长课程建设，但是不擅长市场推进和商业运营。而企业正好相反，擅长商业化运作，但是不擅长课程建设，所以，如果高校和企业可以开展深度合作，就可以实现二者的优势互补。所以，高校可以将建设好的在线课程，外包给企业，进行商业化运作。