茶文化背景下提升企业职工职业道德素养的研究

李晓梅，崔秀华，何学利，张凤智，张三江

（德州学院，山东德州 253015）

我国茶文化的形成是以茶为载体而形成的文化内容，它具有不容忽视的德育作用。如《茶经》中提到“茶为最宜精行俭德之人”，即从行为与道德方面对饮茶人的品德提出了严格要求。我国茶文化历史悠久，蕴含宝贵的文化内涵，中国是茶的故乡、也是茶文化的发源地，茶文化作为中国传统文化中最具有代表性的一种文化，它彰显出中国传统文化的博大精深。茶文化能反映中华文化的精髓，是感知中华价值观的一道桥梁。

职业道德素养，就是从业人员在道德意识和道德行为方面的自我锻炼及自我改造中所形成的职业道德品质以及达到的职业道德境界。职业道德素养是一种自律行为，关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。任何一个从业者，职业道德素质的提高，一方面靠他律，即社会的培养和组织的教育；另一方面就取决于自己的主观努力，及自我修养。如何提升员工的职业道德素养是企业的一项重要工作。政治思想工作者应该站在关注企业未来的高度，把自觉提升企业职工职业道德素养作为一项重要任务，并融入我们的日常生活当中。

1 茶文化背景下企业注重职工职业道德素养培训的重要性

单纯地将茶文化融入企业，就像种茶、饮茶不等于茶文化，因为这仅是茶文化形成的前提条件，要想形成茶文化还必须有人文的参与并赋予其文化的内涵。对员工的培训也是如此。

企业对员工的职业培训，多注重企业文化和职业技能培训，缺少职工职业道德素养的培训，这是现代企业培训的一大缺憾，职工职业道德素养的培训绝不是可有可无的，它是一项重要的人力资源管理工作，是企业提高竞争能力，实现持续发展的有效途径。注重职工职业道德素养培训的企业，一定是有生命力的企业，职工职业道德素养的培训，是现代企业的发展趋势。企业认识到职工职业道德素养培训的重要性，将职工职业道德素养培训提上议事日程，是具有前瞻性的企业应有的明智之举。企业要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等为主要内容的职业道德观。

2 茶文化背景下企业职工应该具有的职业道德素养

2.1 诚实守信：职工要忠于企业、忠于自己的团队、保守企业的秘密、感恩企业。

2.2 爱岗敬业：指的是忠于职守的精神，这是职业道德的基础。爱岗就是职工应该热爱自己的本职工作，安心于本职岗位，稳定持久地耕耘，恪尽职守地做好本职工作。敬业就是职工应该充分认识本职工作在社会经济活动中的地位和作用，认识本职工作的社会意义和道德价值，具有职业的荣誉感和自豪感，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事工作。爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。爱岗敬业是指认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位职责，对自己的岗位热爱有加。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。

2.3 团结互助：职工团结互助可以营造和谐的人际关系氛围，增强企业的内聚力。要求职工顾全大局，平等待人、互相学习、加强协作。

2.4 文明礼貌：要做到仪表端庄，语言规范，举止得体，待人热情。

2.5 办事公道：坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落。

2.6 勤俭节约：工作中节约、降低成本。

2.7 遵守纪律：指学法、知法、守法、用法、认真遵守企业的规章制度。

2.8 开拓创新：创新是企业的生命力，唯有不断创新才能进步，要打破常规。

2.9 奉献社会：奉献社会的意义在于实现个人价值。投身于服务企业、服务社会、服务人民的实践，是实现人生价值的根本途径。人生的价值在于对他人和社会的贡献，在劳动中对企业、社会以及人民的贡献越多，个人的价值就越大。企业、社会为个人价值的实现提供了条件，职工不能脱离企业和社会而实现个人价值。

3 茶文化背景下如何养成良好的职业道德行为习惯

茶文化的影响力毋庸置疑，即使是简单地泡茶其中也蕴含着非常深奥的茶文化。养成良好的职业道德行为习惯就像泡茶一样不能一蹴而就。

3.1 在日常生活中培养：职业道德行为最大的特点就是自觉性、习惯性。从身边小事做起，职业道德行为和人的其他日常行为习惯一样都是在自己平时一点一滴的良好习惯基础上自觉形成的。是在自己严格遵守行为规范，从我做起自觉养成良好习惯。我们常说习惯成自然，就是指要我们平时有意识地坚持在日常生活中培养自己的良好行为习惯，久而久之，这种习惯就会成为一种自觉行为。遵守社会公德，培养高尚品德，良好的职业习惯主要是自律的结果。

3.2 在专业学习中训练：增强职业意识，遵守职业规范，重视技能练习，提高职业素养、职业技能是能否胜任工作的基本条件。

3.3 在社会实践中体验：丰富的社会实践是指导人们发展成才的基础，是实现知行统一的主要场所。在社会实践中，把学和做结合起来，把学到的职业道德知识、职业道德规范运用到实践中，落实到职业道德行为中，以正确的道德观念指导自己的实践，理论联系实际，言行一致，知行统一。

3.4 在自我修养中提高：是提高职业道德水平必不可少的手段，是形成人们职业道德品质的内因。自我修养是在体验生活经常进行的内省，“内省”是内心的检讨和自我批评，使自己的言行符合职业道德标准的要求。学习榜样，努力做到“慎独”慎独是指在无人监督的情况下有做坏事的可能，但自觉地不做坏事、自觉遵守道德规范，不做任何对国家、对社会对他人不道德的事情。它是道德修养中达到的一种崇高境界，只有这样才能在新形势下始终保持清醒的头脑，经受住各种考验，模范地遵守职业道德，做一个具备高尚职业道德品质的新型劳动者。

3.5 在职业活动中强化：一是将职业道德知识“内化”为信念，二是将职业道德信念“外化”为行为。“内化”是把职业道德知识、规范变成个人内心坚定的职业道德信念，即对职业道德理想与职业道德原则和对自己履行的职业责任与义务的真诚奉献。“外化”是指把内心形成的职业道德情感、意志和信念变成个人自觉地职业道德行为，指导自己的职业活动实践。企业需要从以下几个方面来促进职工职业道德的内化，首先，建立完善的企业新职工培训机制，是促进职工职业道德建设的第一步，包括岗前培训、新职工工作过程中的培训，这可以加深职工的职业道德素养的提高，工作中创造新职工观摩学习的机会，发挥老职工的传、帮、带的作用。其次，日常的严格管理。

4 茶文化背景下职业道德的作用

茶文化在我国历史悠久，蕴含宝贵的文化内涵。在陶冶人们情操、促进个体身心健康发展中发挥作用。职业道德行为的养成，对提高企业职工的综合素质，促进事业发展，实现人生价值也具有极大的作用。

4.1 职业道德的基本职能是调节职能，它能调节企业内部人员及从业人员与企业服务对象间的关系。一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束企业内部人员的行为，促进企业内部人员的团结与协作。另一方面职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。

4.2 有助于提高和维护本行业的信誉。一个行业的信誉也就是它们的形象、信用和声誉，是指行业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，职工的道德素养高低直接影响产品质量和服务质量。

4.3 有助于促进本行业发展。一个行业、一个企业的发展离不开职业道德素质高的员工，因为他们都有极强的责任心。

4.4 有助于提高全社会的道德水平。职业道德一方面涉及到一个职业集体，每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观的表现；另一方面，如果每个行业每个集体的每一个从业人员都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定发挥重要作用。

5 如何加强企业员工职业道德素养的建设

5.1 树立典型，学习先进。加强职工的职业道德教育，注意运用身边的典型为职工树立看得见、摸得着的职工道德模范，让广大职工学有目标赶有方向。使广大职工从先进模范人物的事迹和品质中受到教育和鼓舞，从而建立起良好的职业道德。

5.2 加大宣传教育力度。要充分利用宣传栏、演讲比赛等灵活多样的舆论形式大力宣传职业道德建设工作，向职工灌输职业道德基本规范，以规范行业行为、行业标准，树立行业新风，鼓励职工努力学习专业知识和技能练好从事本职工作的本领。

5.3 严格制度，加强管理。在管理、考核奖惩制度中要把职工遵守职业道德的情况作为重要内容。制定职业道德考核办法，从制定上强化职工的职业道德意识，通过制度上的约束和经常性教育，使职工逐步养成良好的职业习惯，全身心地投到本职工作中去，发挥自己应有的才能和作用。

总之，茶文化具有不容忽视的教育功能，而将茶文化引入企业职工职业道德素养的研究上，则是彰显茶文化价值的有效手段。为此，加强职业道德建设，必须深入研究茶文化背景下职工道德建设新特点、新方法，增强针对性、时效性。对职工职业道德建设行之有效的好传统、好方法要坚持，更重要的是要适应新情况、新形势，在内容、形势、方法、手段、机制等方面努力改进创新，在加强针对性、时效性和区别层次、有的放矢上下功夫，使职业道德建设更加贴近实际、贴近基层、贴近职工群众。